Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kinder und Jugendliche
Dieser Text ist eine Zusammenfassung der vollständigen Nutzungsbedingungen. Sie erklärt jungen Menschen zwischen 13 und 18 Jahren, welche Regeln für die Nutzung unserer Website, das Spielen unserer Spiele und das Kaufen unserer anderen Produkte oder Dienstleistungen gelten.
Unsere Spiele sind nicht für Kinder unter 13 gedacht. Wenn du unter 13 bist, darfst du kein Konto anlegen und unsere Spiele nicht spielen. Wenn du zwischen 13 und 18 Jahre alt bist, darfst du unsere Spiele nur spielen, wenn deine Eltern oder Erziehungsberechtigten es dir erlauben.
Dieser Text ersetzt die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. Du findest sie hier, und deine Eltern oder Erziehungsberechtigten sollten sie lesen, um sicherzugehen, dass sie damit einverstanden sind. Wichtig ist vor allem, dass du die Abschnitte zu "Nutzerinhalten" und "Sicherheit und Missbrauch im Internet" weiter unten liest. Alle wichtigen Begriffe in dieser Zusammenfassung werden in den vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert.
Inhalt
Einleitung
Wer sind wir?
Ein Konto anlegen und auf Dienste zugreifen
Spielregeln
Wem gehören das Spiel und die Dienste?
Nutzerinhalte
Sicherheit und Missbrauch im Internet
Bezahlung für Dienste
Virtuelle Währungen und Mikrospiel-Guthaben
Spielbonds
Umtausch und Erstattungen
Schließen deines Kontos
Persönliche Daten
Standortdaten
Beschwerden
Einleitung
Dieser Text sowie der Endbenutzer-Lizenzvertrag, und die Datenschutzrichtlinie legen fest, nach welchen Regeln wir es dir erlauben, unsere Spiele zu spielen und auf unsere Webseite und sonstigen Dienste zuzugreifen. Diese Texte gelten für alle Spiele, die wir zur Verfügung stellen, darunter alle Versionen von RuneScape und Old School RuneScape, für jede Software, die du verwendest, um auf die Spiele zuzugreifen, und für unsere Webseiten. Wenn wir in diesem Text von den 'Spielen' reden, dann meinen wir damit alle unsere Spiele, Dienste, Softwareprodukte und Webseiten.
Wir müssen diesen Text manchmal anpassen und die Bedingungen ändern. Wir benachrichtigen dich, wenn wir wichtige Änderungen an diesen Bedingungen, dem Endbenutzer-Lizenzvertrag, den Spielregeln oder unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen. Wenn du danach weiter auf unsere Spiele zugreifst, gehen wir davon aus, dass du den Änderungen zustimmst.
Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, musst du aufhören, die Spiele zu verwenden, und sie von deinem Gerät löschen.
Je nachdem, wie du auf die Spiele zugreifst, gelten vielleicht noch andere Regeln und Bedingungen. Wenn du zum Beispiel über ein iPhone auf die Spiele zugreifst, gelten vielleicht auch die Bedingungen vom Apple App Store für dich.
Wer sind wir?
Wir sind eine Videospielfirma namens Jagex. Unsere Adresse lautet 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA.
Ein Konto anlegen und auf Dienste zugreifen
Wenn du unsere Spiele spielen willst, musst du vielleicht ein Konto anlegen.
Wenn du dein Konto anlegst, musst du dir einen Benutzernamen aussuchen, unter dem andere Spieler dich dann kennen.
Dein Benutzername darf nicht:
absichtlich verwirrend,
beleidigend,
rassistisch,
obszön,
verletzend,
illegal oder
auf irgendeine andere Art unangemessen sein.
Dein Benutzername darf auch kein geistiges Eigentum beinhalten, das jemand anderem gehört - beispielsweise darf er keine Namen von Firmen oder Marken enthalten, die nicht dir gehören.
Wenn du gegen eine dieser Regeln verstößt, müssen wir deinen Benutzernamen vielleicht ändern oder andere Maßnahmen ergreifen.
Wir erlauben dir, unsere Spiele zu spielen, gewähren dir also das Recht dazu. Dieses Recht, unsere Spiele zu spielen, nennen wir deine 'Lizenz'. Diese Lizenz darfst nur du alleine verwenden und nur zu deinem Spaß, aber nicht, um Geld damit zu verdienen. Deine Lizenz erlaubt es dir nur, das Spiel zu spielen. Du darfst nicht versuchen, aus irgendeinem anderen Grund auf das Spiel zuzugreifen. Ein paar Beispiele:
Du darfst unsere Software nicht kopieren oder verändern oder mit jemand anderem teilen.
Du darfst nicht versuchen, unsere Software mit der Software oder den Spielen von jemand anderem zu kombinieren.
Du darfst keine Mods oder sonstigen Werke herstellen, die auf unserer Software basieren.
Du darfst nicht versuchen, die Sicherheitsmaßnahmen oder technischen Maßnahmen zu umgehen, die unsere Software schützen.
Du musst immer gut auf dein Passwort aufpassen und darfst es niemand anderem sagen und niemand anderem erlauben, über dein Konto auf die Spiele zuzugreifen. Du darfst auch nicht in der realen Welt mit Konten handeln, sie also kaufen oder verkaufen oder tauschen.
Wenn du glaubst, dass jemand anders Zugang zu deinem Konto hat, solltest du über unsere Webseite einen Antrag auf Kontowiederherstellung einreichen. Wenn du das nicht machst, bist du für alles verantwortlich, was jemand anders mit deinem Konto macht.
Du darfst niemanden ermutigen und niemandem dabei helfen, gegen diese Regeln zu verstoßen.
Spielregeln
Du musst dich an die Regeln für das Spiel halten, das du spielst. Du findest die Regeln hier auf unserer Webseite:
Wir setzen in unseren Spielen vielleicht Anti-Cheating-Technologie ein. Diese Software überwacht dein Gameplay und die Software und die Dateien auf deinem Computer, um Cheaten zu verhindern und zu entdecken. Wenn die Technologie feststellt, dass gecheatet wurde, untersuchen wir den Fall. Wenn wir glauben, dass du gecheatet hast, können wir dein Konto sperren.
Wem gehören das Spiel und die Dienste?
Das Spiel mit allen dazugehörigen Namen, Marken und Logos gehört uns. Das gilt auch für alle Computercodes für die Spiele und für alle Themen, Objekte, Charaktere, Charakternamen, Geschichten, Dialoge, Slogans, Schauplätze, Konzepte, Grafiken, Animationen, Sounds, musikalischen Kompositionen und audio-visuellen Effekte. Und es gilt für die virtuellen Währungen und Mikrospiel-Guthaben, die unten beschrieben werden.
Du erhältst nur eine Lizenz, die Spiele zu spielen und auf dein Konto, alle von dir erstellten Spielcharaktere und von dir gekauften Items zuzugreifen. Du hast keine Eigentumsrechte an unserem Eigentum und darfst nicht versuchen, mit den Spielen irgendetwas zu machen, was dir in diesem Text nicht erlaubt wird.
Wir garantieren dir nicht, dass das Spiel oder Features im Spiel (zum Beispiel Items, virtuelle Währungen, Mikrospiel-Guthaben oder Spielbonds) für immer verfügbar sind. Wir können sie jederzeit entfernen. Wenn wir entscheiden, solche Features zu entfernen, versuchen wir, dir rechtzeitig vorher Bescheid zu geben.
Wir versuchen dafür zu sorgen, dass die Spiele immer normal funktionieren, und beheben Fehler so schnell wie möglich. Wenn wir Wartungsarbeiten vornehmen oder Fehler verbessern, kannst du vielleicht vorübergehend nicht auf die Spiele zugreifen.
Nutzerinhalte
In manchen unserer Spiele kannst du Kommentare schreiben und mit anderen Spielern kommunizieren, entweder über private Nachrichten im Spiel oder über ein öffentliches Forum. Wir nennen diese Posts und diese Art der Kommunikation "Nutzerinhalte".
Du bist für alle deine Nutzerinhalte verantwortlich und musst dafür sorgen, dass sie angemessen sind und nicht gegen Gesetze oder gegen die Regeln in diesem Text verstoßen. Du musst auch dafür sorgen, dass du deine Nutzerinhalte besitzt oder der Besitzer dir erlaubt hat, sie zu verwenden.
Deine Nutzerinhalte dürfen nicht:
unhöflich, bedrohlich, sexuell anzüglich, irreführend, unwahr oder mobbend sein;
Gewalt oder Diskriminierung fördern;
illegale Aktivitäten fördern oder gutheißen;
versuchen, den Ruf von jemand anderem zu schädigen oder gegen die Datenschutzrechte von jemand anderem zu verstoßen;
geistiges Eigentum enthalten, das dir nicht gehört, beispielsweise Namen von Firmen oder Marken, die jemand anderem gehören;
die vertraulichen Daten von jemand anderem enthalten;
vorgeben, dass du eine andere Person bist, oder versuchen, andere glauben zu lassen, dass du mit einer anderen Person in Verbindung stehst;
Hyperlinks oder Verbindungen zu Webseiten von Dritten enthalten;
Computerviren oder andere schädliche Codes enthalten, die den Betrieb eines Computersystems beeinträchtigen sollen;
Details enthalten, durch die du oder jemand anderes außerhalb des Spiels identifiziert oder kontaktiert werden könnte (z. B. Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer);
einen kommerziellen Zweck haben (z. B. Werbung für andere Produkte machen oder versuchen, außerhalb des Spiels Geld zu verdienen);
Junkmail oder Spam enthalten; oder
aus anderen Inhalten bestehen, die unserer Meinung nach gegen eine der Regeln oben verstoßen oder verstoßen könnten.
Wir können deine Nutzerinhalte löschen, wenn sie gegen eine unserer Regeln verstoßen (einschließlich der Spielregeln) oder wir das für nötig halten, um andere Personen zu beschützen.
Wenn du dich über die Nutzerinhalte eines anderen Spielers beschweren willst, kannst du unsere Kundenbetreuung kontaktieren. Wir brauchen dabei folgende Informationen:
deine Kontaktdaten mit vollständigem Namen, Spielernamen, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
Details zu den Inhalten, über die du dich beschweren willst, und den Grund für deine Beschwerde;
falls möglich die URL zu dem Inhalt, über den du dich beschwerst, und/oder einen Screenshot des Inhalts; und
wenn du dich darüber beschweren willst, dass ein anderer Spieler Inhalte gepostet hat, die eigentlich dir gehören, musst du einen Beweis liefern, dass du der wahre Besitzer der Inhalte bist.
Wenn du Nutzerinhalte erstellst, erklärst du dich damit einverstanden, dass wir diese Nutzerinhalte auf beliebige Weise nutzen dürfen. Wir dürfen sie zum Beispiel kopieren, verändern und öffentlich nutzen. Dazu zählen auch alle Vorschläge und Ideen, die du für das Spiel hast. Wir müssen dir kein Geld dafür zahlen, wenn wir deine Inhalte oder Ideen verwenden.
Sicherheit und Missbrauch im Internet
Bevor du unsere Spiele spielst, solltest du unsere Informationen über Sicherheit im Internet lesen. Auch deine Eltern oder Erziehungsberechtigten sollten diese Informationen lesen.
Wir können nicht garantieren, dass alle Spieler sich an unsere Regeln halten oder sich beim Spielen unserer Spiele anständig benehmen. Du darfst nie davon ausgehen, dass jemand der ist, der er sagt. Zu deiner eigenen Sicherheit solltest du nie versuchen, andere Spieler außerhalb des Spiels zu kontaktieren.
Wenn du Opfer von beleidigendem oder unangemessenem Verhalten oder Onlinemobbing wirst, melde uns das bitte über den Button "Regelverstoß melden" im Spiel und erzähle es auch deinen Eltern oder Erziehungsberechtigten. Du kannst auch unsere Kundenbetreuung kontaktieren.
Wir überwachen die Chats und die sonstige Kommunikation zwischen Spielern nicht. Wir haben aber Technologien, die nach bestimmten Wörtern und Sätzen suchen. Wenn ein Inhalt solche Wörter oder Sätze enthält, werden wir darauf hingewiesen und können den Inhalt dann überprüfen. Wir überprüfen beispielsweise alle Inhalte, die darauf hinweisen, dass ein Spieler unter 13 Jahre alt ist, oder dass jemand überlegt, sich selbst oder anderen wehzutun.
Bezahlung für Dienste
Um bestimmte Funktionen unserer Spiele zu nutzen, brauchst du ein Abo. Wenn du ein Abo abschließen willst, musst du sichergehen, dass deine Angaben alle richtig sind (auch die Nummer und das Ablaufdatum der Kreditkarte/Debitkarte und alle anderen Zahlungsangaben) und dass du die Erlaubnis deiner Eltern oder Erziehungsberechtigten hast, wenn du unter 18 bist. Du musst die Erlaubnis des Karteninhabers haben, bevor du ein Abo abschließen kannst.
Du verpflichtest dich, alle bei der Bestellung angegebenen Abogebühren inklusive aller Steuern zu bezahlen. Wenn es nicht anders angegeben ist, ist bei den Preisen für EU-Länder die Mehrwertsteuer schon im Preis enthalten.
Abozahlungen werden in regelmäßigen Abständen abgebucht (z. B. monatlich, wenn du ein Monatsabo ausgewählt hast), bis du dein Abo kündigst. Wenn dein Abo eine kostenlose Probephase am Anfang enthält, beginnen deine monatlichen Zahlungen am Ende der kostenlosen Probephase.
Du kannst dein Abo jederzeit kündigen, indem du hier klickst oder den Abschnitt Kontoverwaltung im Menübildschirm des jeweiligen Spiels besuchst.
Nach der Kündigung werden keine weiteren Abogebühren abgebucht. Wir bieten keine Erstattungen für Zahlungen im Zusammenhang mit Abos an, aber du kannst natürlich das komplette ungenutzte Aboguthaben in deinem Konto aufbrauchen.
Virtuelle Währungen und Mikrospiel-Guthaben
In manchen unserer Spiele kannst du vielleicht virtuelle Währungen verwenden und/oder Guthaben für das Spielen von Mikrospielen einlösen. Virtuelle Währungen und Mikrospiel-Guthaben können nur genutzt werden, um im Spiel digitale Waren und Dienstleistungen zu erwerben. Wir nennen diese Waren und Dienstleistungen "Items".
Wenn du virtuelle Währungen oder Mikrospiel-Guthaben erwirbst, musst du uns sagen, falls sie deinem Konto nicht korrekt gutgeschrieben wurden.
Alle virtuellen Währungen oder Mikrospiel-Guthaben können nur in der Welt der jeweiligen Spiele genutzt werden, in denen du sie erworben hast. Jedes Spiel kann mehr als nur eine virtuelle Währung oder ein Mikrospiel-Guthaben enthalten, und du kannst sie nicht gegen andere virtuelle Währungen oder Mikrospiel-Guthaben im selben Spiel eintauschen. Nur du persönlich darfst sie nutzen, du darfst sie nicht an jemand anderen weitergeben.
Virtuelle Währungen und Mikrospiel-Guthaben können ablaufen, wenn sie nicht innerhalb einer bestimmten Zeit eingelöst werden, du solltest sie also möglichst bald einlösen. Wenn du virtuelle Währung oder Mikrospiel-Guthaben erwirbst, sagen wir dir, wann sie ablaufen. Wenn wir kein Ablaufdatum angeben, liegt das Datum automatisch zwölf Monate nach dem Erwerb.
Virtuelle Währung und Mikrospiel-Guthaben gehören dir nicht. Sie sind ein Element innerhalb des Spiels, für das dieselben Lizenzregeln gelten, die dir auch erlauben, das Spiel zu spielen.
Virtuelle Währung und Mikrospiel-Guthaben haben keinen Gegenwert in echtem Geld in der realen Welt, und wir bieten keinen Umtausch und keine Erstattung für sie an. Du darfst die virtuellen Währungen oder Mikrospiel-Guthaben nicht an andere Personen verkaufen oder übertragen oder das versuchen.
Manchmal müssen wir deinen Zugang zu deiner virtuellen Währung oder deinem Mikrospiel-Guthaben vielleicht einschränken oder sie löschen. Das gilt zum Beispiel, wenn:
du die virtuelle Währung oder das Mikrospiel-Guthaben missbraucht hast;
du gegen die Regeln oben verstoßen hast;
die virtuelle Währung oder das Mikrospiel-Guthaben versehentlich gewährt wurden;
du deine Transaktion zum Erwerb der virtuellen Währung oder des Mikrospiel-Guthabens abgebrochen hast; oder
du dich betrügerisch oder illegal verhalten hast.
Aus denselben Gründen können wir auch alle Items löschen, die du mit deiner virtuellen Währung oder deinem Mikrospiel-Guthaben erworben hast.
Spielbonds
In manchen von unseren Spielen kannst du Spielbonds erwerben, die du gegen andere Items, virtuelle Währungen oder Mikrospiel-Guthaben eintauschen kannst.
Wenn du Spielbonds erwirbst, musst du uns sagen, falls sie deinem Konto nicht korrekt gutgeschrieben wurden.
Spielbonds:
können nur in der Welt der jeweiligen Spiele genutzt werden, in denen du sie erworben hast.
gehören dir nicht. Sie sind ein Element innerhalb des Spiels, für das dieselben Lizenzregeln gelten, die dir auch erlauben, das Spiel zu spielen.
haben keinen Gegenwert in echtem Geld in der realen Welt, und wir bieten keinen Umtausch und keine Erstattung für sie an.
Manchmal müssen wir deinen Zugang zu deinen Spielbonds vielleicht einschränken oder sie löschen. Das gilt zum Beispiel, wenn:
du die Spielbonds missbraucht hast;
du gegen die Regeln oben verstoßen hast;
die Spielbonds versehentlich gewährt wurden;
du deine Transaktion zum Erwerb der Spielbonds abgebrochen hast; oder
du dich betrügerisch oder illegal verhalten hast.
Aus denselben Gründen können wir auch alle Items löschen, die du mit deinen Spielbonds erworben hast.
Umtausch und Erstattungen
Unsere Richtlinie zum Umtausch und zu Erstattungen findest du hier:
Wir prüfen alle Anfragen auf Umtausch oder Erstattung einzeln.
Wenn das Gesetz uns nichts anderes vorschreibt, gewähren wir keine Erstattung:
wenn du Opfer von einem Betrug im Spiel geworden bist - es gibt nämlich auf unseren Webseiten und in unseren Spielen Warnungen, wie du das vermeiden kannst. Wir helfen dir aber bei dem Versuch, dein Konto zurückzubekommen;
wenn dein Konto vorübergehend oder dauerhaft gesperrt wurde, weil du gegen die Regeln verstoßen hast (einschließlich der Spielregeln und aller anderen Regeln, die in diesem Text erwähnt werden);
wenn du verbotene Software verwendet hast, um auf die Spiele zuzugreifen;
wenn wir aufhören, die Spiele bereitzustellen; oder
wenn du dein Abo kündigst oder dein Konto schließt.
Schließen deines Kontos
Wenn du gegen eine unserer Regeln verstoßen hast oder wir glauben, dass du das in Zukunft tun wirst, müssen wir dein Konto vielleicht vorübergehend oder dauerhaft sperren oder deinen Zugang zu bestimmten Features im Spiel einschränken. Das gilt zum Beispiel, wenn wir glauben:
dass du unter 13 bist;
dass du zwischen 13 und 18 bist und deine Eltern oder Erziehungsberechtigten dir nicht erlaubt haben, die Spiele zu spielen;
dass du gecheatet hast;
dass du deine Kontodetails an jemand anderen weitergegeben hast;
dass deine Nutzerinhalte
Gegenstand einer offiziellen Beschwerde sind;
gegen unsere Regeln für Nutzerinhalte verstoßen; oder
gegen das Gesetz verstoßen,
dass du dich illegal oder unehrlich verhalten hast; und/oder
dass es nötig ist, um zu verhindern, dass anderen Spielern oder uns Schaden entsteht.
Persönliche Daten
Wir verwenden deine persönlichen Daten nur so, wie es in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben wird.
Standortdaten
In manchen von unseren Spielen werden dir bestimmte Inhalte oder andere Produkte und Dienste abhängig von deinem Standort zur Verfügung gestellt. Wir nutzen diese Informationen auch, um Cheaten zu verhindern. Dazu müssen wir wissen, in welchem Land du dich befindest. Wir überwachen dazu die IP-Adresse deines Computers. Wenn du nicht möchtest, dass die Spiele auf diese Information zugreifen, kannst du diese zusätzlichen Inhalte nicht nutzen.
Wenn du uns Zugang zu deinen Standortdaten gibst, verwenden wir sie nur im Einklang mit unserer Datenschutzrichtlinie.
Beschwerden
Wenn du mit einem Spiel nicht zufrieden bist, wende dich bitte an unsere Kundenbetreuung.
Wenn du mit der Entscheidung zu deiner Beschwerde unzufrieden bist, schreibe bitte an unsere Kundenbetreuung. Die Adresse lautet: 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA. Du musst dabei deinen Namen, deinen Benutzernamen und deine E-Mail-Adresse angeben und erklären, warum du mit unserer Reaktion nicht zufrieden bist.
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