Política de privacidad
Puede encontrar un resumen de este documento, dirigido a jóvenes, aquí.
Versión 1.1
Fecha: 5 de diciembre de 2024
INFORMACIÓN PRINCIPAL:
Nos comprometemos a proteger su información de forma responsable utilizando medidas de seguridad adecuadas. En esta Política, explicamos cómo cuidamos tus Datos personales (independientemente del lugar desde donde nos visite o acceda) cuando:
visite nuestros sitios web;
acceda a nuestra plataforma para móviles;
acceda a nuestros juegos publicados mediante servicios de streaming a través de su identificador de usuario en redes sociales;
acceda a cualquiera de nuestros productos y servicios; o
asista a nuestros eventos.
¿Quiénes somos?
Jagex es una empresa británica dedicada al desarrollo y la edición de videojuegos, con domicilio en 220 Cambridge Science Park, Cambridge, CB4 0WA Inglaterra. Puede contactar con nosotros en la siguiente dirección: dpo@jagex.com
En todo momento puede:
solicitarnos una copia de la información que tenemos sobre usted;
solicitarnos que actualicemos la información que tenemos sobre usted;
solicitarnos que suprimamos la información que tenemos sobre usted; o
preguntarnos cómo utilizamos su información.
Haga clic en los siguientes enlaces para saber más acerca de cada tema:
Índice
1.0 OBJETIVO DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos y tratamos sus Datos personales. Es importante que lea esta Política de privacidad para comprender perfectamente cómo y por qué utilizamos sus datos.
Jagex Limited, o la empresa del grupo aplicable mencionada a continuación, actúa como Responsable del tratamiento y controla sus Datos personales (de manera conjunta, la «Empresa», «nosotros» o cualquier otra referencia a la primera persona del plural).
A efectos de la presente Política de privacidad, los términos siguientes tendrán el significado que se indica a continuación:
cumplir con una obligación legal: hace referencia al tratamiento de sus Datos personales cuando este tratamiento es necesario para satisfacer una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos;
Responsable del tratamiento: la organización que ejerce un control global sobre los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales;
leyes en materia de protección de datos: la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 y cualquier otra legislación aplicable a nivel mundial relacionada con la privacidad o la protección de datos (incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais de Brasil);
consentimiento explícito: en marketing externo significa que sus Datos personales no serán revelados a terceros si no das su consentimiento explícito para ello;
interés legítimo: el interés de nuestra Empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para poder ofrecerle el mejor servicio/producto, la mejor experiencia y la más segura. Nos aseguramos de tener en cuenta y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo), así como sus derechos antes de tratar sus Datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus Datos personales para actividades en las que nuestros intereses quedan anulados por el posible impacto que tendría sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley lo exija o permita). Para obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto sobre usted en actividades concretas, ponte en contacto con nosotros;
ejecución del contrato o necesidad contractual: hace referencia al tratamiento de sus datos cuando dicho tratamiento es necesario para satisfacer un contrato en el que usted es una parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato;
Datos personales: cualquier información relativa a personas físicas que puedan ser identificadas o que sean identificables directamente a partir de la información en cuestión, o que puedan ser identificadas indirectamente a partir de dicha información en combinación con otra información; y
categoría especial o categorías especiales de Datos personales hace referencia a: a) Datos personales que revelen el origen racial o étnico; b) Datos personales que revelen opiniones políticas; c) Datos personales que revelen las creencias religiosas o filosóficas; d) Datos personales que revelen la afiliación sindical; e) datos genéticos; f) datos biométricos (si se utilizan con fines de identificación); g) datos relativos a la salud; h) datos relativos a la vida sexual de una persona; e i) datos relativos a la orientación sexual de una persona.
2.0 DATOS DE CONTACTO
Jagex
Nombre completo de la entidad jurídica (Responsable del tratamiento): Jagex Limited
Domicilio social: 220 Cambridge Science Park, Cambridge, CB4 0WA Inglaterra
Nombre del Delegado de protección de datos (DPD) designado: Pembroke Privacy Limited
Dirección de correo electrónico del DPD: dpo@jagex.com
Nombre del Representante de la UE designado: Pembroke Privacy Limited
Dirección de correo electrónico del Representante de la UE designado: dpo@jagex.com
Pipeworks
Nombre completo de la entidad jurídica (Responsable del tratamiento): Pipeworks Inc.
Domicilio social: 133 W. Broadway, Eugene, Oregon 97401, Estados Unidos de América
Nombre del Delegado de protección de datos (DPD) designado: Pembroke Privacy Limited
Dirección de correo electrónico del DPD: dpo@jagex.com
Nombre del Representante de la UE designado: Pembroke Privacy Limited
Dirección de correo electrónico del Representante de la UE designado: dpo@jagex.com
Gamepires
Nombre completo de la entidad jurídica (Responsable del ttatamiento): Gamepires d.o.o
Domicilio social: Slavonska Avenija 6A, Zagreb, Croacia
Nombre del Delegado de protección de datos (DPD) designado: Pembroke Privacy Limited
Dirección de correo electrónico del DPD: dpo@jagex.com
Usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de control del Reino Unido en materia de protección de datos, la Information Commissioner's Office (ICO, por sus siglas en inglés), con dirección en Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF Inglaterra; teléfono: 0303 123 1113 (tarifa local) o 01625 545 745 si prefieres usar un número de tarifa nacional; fax: 01625 524 510; enlace al chat en directo
Si es cliente en el territorio de la UE, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país como Estado miembro; encontrará aquí un listado.
No obstante, nos gustaría tener la oportunidad de conocer sus preocupaciones antes de que se dirija a la ICO o a la autoridad local, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.
3.0. SU OBLIGACIÓN DE INFORMARNOS EN CASO DE CAMBIOS
Es importante que los Datos personales que mantengamos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos informe si sus Datos personales cambian durante su relación con nosotros.
4.0 ENLACES DE TERCEROS
Este sitio web incluye enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Si hace clic en dichos enlaces o activa dichas conexiones, podrá permitir que estos terceros recopilen o compartan datos sobre usted. Nosotros no controlamos dichos sitios web de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite cuando abandone nuestro sitio web.
5.0. DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Podemos recopilar, usar, conservar y transferir diferentes categorías de Datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente forma:
Datos de identidad: incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa, el nombre, los apellidos, el nombre de usuario o un identificador similar, el tratamiento y la fecha de nacimiento.
Datos de contacto: la dirección postal, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
Datos financieros: la cuenta bancaria, datos de la tarjeta de pago y datos de la nómina.
Datos comerciales y de comunicación: sus preferencias para recibir comunicaciones comerciales, tanto de nosotros como de terceros, y sus preferencias de comunicación.
Datos de perfil: tu nombre de usuario y contraseña, intereses, preferencias, registros de su correspondencia y compromiso con nosotros, así como comentarios y respuestas a encuestas.
Datos técnicos: comúnmente conocidos como «identificadores en línea», incluyen la dirección del protocolo de Internet o IP, los números de identificación únicos de dispositivos móviles (como su dirección de control de acceso al medio (MAC, por sus siglas en inglés), el identificador de iublicidad (IDFA, por sus siglas en inglés) y/o la identidad internacional de equipo móvil (IMEI, por sus siglas en inglés), el tipo de dispositivo, sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la geolocalización, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, así como otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de transacciones: datos sobre pagos dirigidos a ti o emitidos por usted, así como información sobre productos y servicios que haya adquirido de nosotros.
Datos de uso: información sobre el modo en que utiliza nuestro sitio web, plataformas para móviles, productos y servicios (incluyendo el texto que revela cuando usa las funciones de nuestras funciones sociales).
Si opta por realizar un pago por alguno de nuestros productos y servicios, nuestro proveedor externo de servicios de pago recopilará y tratará sus Datos financieros, que incluyen los datos de su cuenta bancaria y de su tarjeta de pago. Nosotros no tendremos acceso a sus Datos financieros ni tampoco los recopilaremos, utilizaremos, conservaremos o transferiremos.
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados derivan de sus Datos personales, pero no se consideran Datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan directa ni indirectamente su identidad. Por ejemplo, agregamos sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. No obstante, si combinamos o conectamos datos agregados con sus Datos personales de manera que se le pueda identificar directa o indirectamente, trataremos este conjunto de datos combinados como Datos personales y los utilizaremos con arreglo a la presente Política de privacidad.
No recopilamos Categorías especiales de Datos personales sobre usted (como información sobre su raza o grupo étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas penales ni delitos.
Utilizamos un software de análisis para móviles que nos permite comprender mejor la funcionalidad de nuestro software para móviles en su dispositivo. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que usted juega a nuestros juegos, los sucesos que se producen dentro de los juegos, el uso agregado, los datos de rendimiento y el lugar desde el que se descargaron los juegos. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de análisis con ninguna información personal que usted envíe a través de los juegos.
PLATAFORMAS SOCIALES DE JUEGOS
A) PLATAFORMAS DE PUBLICACIÓN DE JUEGOS
Recopilamos Datos personales, incluidos Datos de identidad y Datos de contacto, identificadores de jugador y direcciones de correo electrónico, de plataformas de publicación que ponen a disposición nuestros juegos. Entre ellas se incluyen: Valve (Steam), Apple (iOS), Google (Android) y Epic Games (Epic Online Services). Las plataformas de publicación son responsables de sus cuentas y Datos personales en sus plataformas, por lo que le recomendamos que lea sus respectivas políticas de privacidad. Solo conservaremos sus Datos personales mientras su cuenta de la plataforma de publicación esté vinculada a su Cuenta Jagex.
B) PLATAFORMAS PARA MÓVILES
Si juega a nuestros juegos en su dispositivo móvil o tableta, recibiremos información sobre usted de las tiendas de aplicaciones IOS o Android y de otros proveedores de plataformas para móviles. Esta información incluye su nombre de usuario o ID del dispositivo, pero no incluye ninguna información financiera. Algunas de nuestras plataformas para móviles nos envían la información que usted les autoriza a facilitarnos. Solo conservaremos sus datos mientras su cuenta esté vinculada a su Cuenta Jagex.
C) CUENTAS VINCULADAS DE REDES SOCIALES
Cuando usted vincula su cuenta de red social a través de Google, Facebook o Apple para jugar a nuestros juegos en nuestra plataforma para móviles o sitio web, recibimos información sobre usted del correspondiente proveedor de red social. Esta información incluye su nombre, dirección de correo electrónico, idioma preferido y foto de perfil. Solo conservaremos sus datos mientras su cuenta esté vinculada a su Cuenta Jagex.
D) JAGEX COMO EDITORA
QUÉ OCURRE SI NO FACILITA SUS DATOS PERSONALES
Cuando necesitemos recopilar sus Datos personales por exigencia de la ley o de un contrato que hayamos celebrado con usted, y usted no nos los facilite cuando se los solicitemos, es posible que no podamos cumplir el contrato que hayamos celebrado o que estemos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle acceso a uno de nuestros juegos). En este supuesto, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que usted tenga con nosotros; llegado el caso, se lo notificaríamos.
6.0. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Nuestra base legal para tratar su información personal varía en función del tipo de información que recopilamos y del contexto en el que lo hacemos.
Si reside en el Reino Unido o en una jurisdicción en la que puedan aplicarse requisitos legales similares, como Brasil, Suiza o la Unión Europea, nos basamos en varios fundamentos jurídicos para tratar su información. Trataremos información concerniente a usted cuando contemos con su consentimiento, tengamos un interés legítimo para hacerlo, el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted y tengamos la obligación legal de tratar su información. Habitualmente, nos basamos en lo siguiente:
su consentimiento para colocar cookies en tu dispositivo en la web (a través de nuestro gestor de consentimiento de cookies) y enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico u ofrecerle publicidad dirigida de terceros en nuestros servicios;
nuestros intereses legítimos para tratar tu información cuando le proporcionemos asistencia de servicio al cliente, enviarle comunicaciones comerciales dirigidas de nuestros servicios (cuando se haya suscrito con nosotros para obtener una cuenta o haya adquirido productos o servicios de nosotros y no se haya dado de baja de dichas comunicaciones comerciales), con fines de prevención del fraude y de protecciónde la seguridad; y
la necesidad contractual de tratar su información cuando cree una Cuenta Jagex para proporcionarle nuestros servicios.
7.0 CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y concernientes a usted, incluidos, de manera enunciativa pero no limitativa, los siguientes:
Interacciones directas. Puede facilitarnos sus Datos de identidad, Datos de contacto y Datos financieros cuando cumplimenta formularios o mediante su vía habitual de correspondencia con nosotros, ya sea correo postal, teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye los Datos personales que facilita cuando:
adquiere nuestros productos o servicios;
crea una cuenta en nuestro sitio web o a través de nuestra aplicación móvil, o juega a nuestros juegos;
vincula su cuenta de redes sociales a su Cuenta Jagex;
se suscribe a nuestro servicio o a nuestras publicaciones;
solicita que se le envíen comunicaciones comerciales;
solicita asistencia técnica para nuestros productos;
participa en un concurso, una promoción o una encuesta; o
nos hace llegar sus comentarios.
Tecnologías o interacciones automatizadas. Cuando interactúa con nuestro sitio web y nuestros productos y servicios, podemos recopilar Datos técnicos sobre su equipo, así como acciones y patrones de navegación de manera automática. Recopilamos estos Datos personales mediante el uso de cookies, píxeles, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.
Terceros o fuentes públicas. Podemos recibir Datos personales concernientes a usted de diferentes terceros y fuentes públicas, como se indica a continuación:
podemos recopilar Datos técnicos de las siguientes partes:
proveedores de análisis como Google, con sede dentro Y fuera del Reino Unido y de la UE;
redes publicitarias como Facebook, con sede dentro Y fuera del Reino Unido y de la UE; y
proveedores de búsqueda de información como Google, con sede dentro Y fuera del Reino Unido y de la UE;
podemos recopilar Datos de contacto y Datos de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de distribución, con sede dentro Y fuera del Reino Unido y de la UE;
podemos recopilar Datos de identidad y Datos de contacto de intermediarios o agregadores de datos, con sede dentro Y fuera del Reino Unido y de la UE;
podemos recopilar Datos de identidad y Datos de contacto de fuentes públicas como el Registro Mercantil y el Censo Electoral, con sede en el Reino Unido y en la UE.
datos técnicos y de uso de plataformas editoras de juegos terceras partes.
8.0 CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Únicamente utilizaremos sus Datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus Datos personales en las siguientes circunstancias:
para ejecutar un contrato que vayamos a celebrar o hayamos celebrado con usted;
cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses;
cuando necesitemos cumplir con una obligación legal; o
cuando tengamos su consentimiento explícito.
Por lo general, no nos fundamentamos en el consentimiento como base legal para tratar sus Datos personales, salvo para enviarle comunicaciones comerciales directas de terceros. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, para lo cual deberá contactar con nosotros mediante los datos indicados en el apartado 2 (Datos de contacto). La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento anterior a dicha retirada.
FINES PARA LOS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES
A continuación, presentamos en forma de tabla una descripción de todas las formas en que podemos utilizar sus Datos personales, así como las bases legales en las que nos fundamentamos para hacerlo. También hemos identificado nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus Datos personales acogiéndonos a más de una base legal, dependiendo del fin concreto para el que estemos utilizando sus datos.
Registrarse como nuevo cliente
Datos de identidad
Datos de contacto
Datos técnicos
Datos de perfil
Datos de uso
Ejecución de un contrato con usted
Tramitar y entregar su pedido, lo que incluye:
Gestionar pagos, precios y cobros
Obtener su consentimiento para las actividades comerciales de terceros
Datos de identidad
Datos de contacto
Datos de transacciones
Datos comerciales y de comunicación
Ejecución de un contrato con usted
Consentimiento explícito
Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye:
Notificarle modificaciones sobre nuestras condiciones o nuestra Política de privacidad
Solicitarle que deje una opinión o que realice una encuesta
Datos de identidad
Datos de contacto
Datos de perfil
Datos comerciales y de comunicación
Ejecución de un contrato con usted
Cumplimiento de una obligación legal
Satisfacción de nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar la manera en que los clientes utilizan nuestros productos/servicios)
Permitirle participar en un sorteo o concurso o rellenar una encuesta
Datos de identidad
Datos de contacto
Datos de perfil
Datos de uso
Datos comerciales y de comunicación
Ejecución de un contrato con usted
Satisfacción de nuestros intereses legítimos (para estudiar la manera en que los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y que nuestro negocio crezca)
Administrar y proteger nuestro negocio, nuestros juegos y este sitio web (lo que incluye la resolución de problemas, el análisis de datos, la realización de pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia técnica, la elaboración de informes antitrampas y el alojamiento de datos)
Datos de identidad
Datos de contacto
Datos técnicos
Datos de transacciones
Datos de uso
Datos de perfil
Ejecución de un contrato
Satisfacción de nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de servicios de administración e informáticos, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o de una reestructuración del grupo)
Cumplimiento de una obligación legal
Satisfacción de nuestros intereses legítimos para detectar o prevenir actos ilícitos
Ofrecerle contenidos del sitio web y anuncios relevantes para usted, y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos
Datos de identidad
Datos de contacto
Datos de perfil
Datos de uso
Datos comerciales y de comunicación
Datos técnicos
Consentimiento explícito cuando se utilicen cookies, tecnología de balizas o software similar.
En todos los demás casos de satisfacción de nuestros intereses legítimos (para estudiar la manera en que los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para que nuestro negocio crezca y para conformar nuestra estrategia comercial)
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos/servicios, nuestra estrategia comercial, nuestras relaciones con los clientes y experiencias
Datos técnicos
Datos de uso
Datos comerciales y de comunicación
Datos de perfil
Consentimiento explícito cuando se utilicen cookies, tecnología de balizas o software similar.
En todos los demás casos de satisfacción de nuestros intereses legítimos (para definir los tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y pertinente, para desarrollar nuestro negocio y para conformar nuestra estrategia comercial)
Proporcionarle sugerencias y recomendaciones sobre productos y servicios que puedan interesarle
Datos de identidad
Datos de contacto
Datos técnicos
Datos de uso
Datos de perfil
Consentimiento explícito cuando se utilicen cookies, tecnología de balizas o software similar.
En todos los demás casos de satisfacción de nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y para que nuestro negocio crezca)
Pedirle que participe en la investigación para mejorar nuestra plataforma de juego
Datos de identidad
Datos de contacto
Datos de transacciones
Datos técnicos
Datos de perfil
Datos de uso
Satisfacción de nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y para que nuestro negocio crezca)
Tratar su solicitud de empleo para trabajar con nosotros
Datos de identidad
Datos de contacto
Ejecución de un contrato con usted
Atender un deber de diligencia con respecto a usted
Datos de identidad
Datos de contacto
Datos de transacciones
Datos de perfil
Datos de uso
Satisfacción de nuestro interés legítimo (para ayudarle a gestionar aspectos de sus actividades cuando interactúe con nuestros productos/servicios)
ACTIVIDADES COMERCIALES
Le ofrecemos diferentes opciones respecto al uso que hacemos de sus Datos personales con fines comerciales y publicitarios. Hemos establecido los siguientes mecanismos de control de Datos personales:
Usted recibirá comunicaciones comerciales de nuestra parte si a) se ha suscrito a alguno de nuestros canales de comunicación comercial, o b) se ha suscrito a una cuenta con nosotros o ha adquirido productos o servicios de nosotros y no se ha dado de baja de dichas comunicaciones comerciales (salvo cuando las leyes en materia de protección de datos no permitan la opción b)).
Todas nuestras comunicaciones comerciales contienen una opción de baja voluntaria para dejar de recibir estas comunicaciones. Usted podrá recurrir a esta opción para darse de baja en cualquier momento. Tenga en cuenta que la opción de baja voluntaria no afectará a la licitud del tratamiento anterior a la baja.
ACTIVIDADES COMERCIALES DE TERCEROS
Obtendremos su consentimiento explícito antes de compartir sus Datos personales con cualquier empresa ajena a Jagex con fines comerciales.
BAJA VOLUNTARIA DE LAS COMUNICACIONES COMERCIALES
Puede solicitarnos tanto a nosotros como a terceros que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales en cualquier momento, ya sea iniciando sesión en el sitio web y marcando o desmarcando las casillas pertinentes para ajustar sus preferencias comerciales, siguiendo los enlaces de baja voluntaria incluidos en cualquier comunicación comercial que se lee envíe o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento mediante los datos indicados en el apartado 2 (Datos de contacto).
BAJA VOLUNTARIA DEL IDENTIFICADOR DE PUBLICIDAD
El identificador de publicidad (IDFA, por sus siglas en inglés) es un identificador único proporcionado por el sistema operativo del dispositivo móvil y que el usuario puede restablecer. Podemos utilizar dicho identificador para mejorar las capacidades de envío publicitario y de segmentación, redirigir campañas específicas o transmitirlo a nuestros colaboradores. El IDFA no revela ninguna información sobre el usuario ni sobre el dispositivo. Si prefiere darse de baja o restablecer su IDFA, deberá seguir estas instrucciones estándar:
BAJA VOLUNTARIA DE PUBLICIDAD PERSONALIZADA DE TERCEROS
Utilizamos servicios de comunicación comercial para enviarle publicidad una vez que haya accedido o visitado nuestros servicios. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies y tecnologías sin cookies con el propósito de que nos ayuden a reconocer su dispositivo y comprender cómo utiliza nuestros servicios, de modo que podamos mejorarlos para reflejar sus intereses y ofrecerle anuncios que probablemente le resulten más interesantes.
Dichos proveedores externos recopilan, almacenan, utilizan, tratan y transfieren información acerca de su actividad en nuestros servicios de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y para permitirnos:
medir y analizar el tráfico y la actividad de navegación en nuestros servicios;
mostrarle anuncios de nuestros productos o servicios en sitios web o aplicaciones de terceros; y
medir y analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
Algunos de estos proveedores externos pueden utilizar tecnologías sin cookies que quizá no se vean afectadas por la configuración del navegador que bloquea las cookies. También es posible que su navegador no le permita bloquear dichas tecnologías. Puede utilizar las siguientes herramientas de terceros para rechazar la recopilación y el uso de información con el fin de ofrecerle publicidad basada en sus intereses:
La plataforma Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/choices/
La plataforma de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: https://youronlinechoices.es/
La plataforma Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ES
Puede darse de baja de toda la publicidad personalizada activando las funciones de privacidad en su dispositivo móvil, como Limitar el seguimiento de anuncios (iOS) e Inhabilitar la personalización de anuncios (Android). Consulte el sistema de ayuda de su dispositivo móvil para obtener más información.
Podemos compartir información, como direcciones de correo electrónico con hash (si están disponibles) u otros identificadores en línea recopilados en nuestros servicios con estos proveedores externos. Esto permite a nuestros proveedores externos reconocer y ofrecerle anuncios a través de dispositivos y navegadores. Para obtener más información sobre las tecnologías utilizadas por estos proveedores externos y sus capacidades entre dispositivos, consulte la política de privacidad de cada uno de los proveedores que se mencionan a continuación. Los proveedores externos que utilizamos son:
Servicios de remarketing de Google Ads (AdWords), proporcionados por Google Inc.
Puede inhabilitar Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de Google Display Network visitando la página de configuración de los anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads.
Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para tu navegador. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de impedir que se recopilen y utilicen sus datos por parte de Google Analytics. Para más información acerca de las prácticas de privacidad de Google, visite el sitio web de privacidad y términos de Google: https://policies.google.com/privacy.
Servicios de remarketing de Facebook proporcionados por Facebook Inc.
Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/516147308587266. Para darse de baja de la publicidad basada en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217.
Facebook se adhiere a los Principios de autorregulación de la publicidad basada en el comportamiento en internet establecidos por la Digital Advertising Alliance. También puede darse de baja de Facebook y otras empresas participantes mediante la Digital Advertising Alliance en EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance of Canada en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva http://www.youronlinechoices.eu/, o usando la configuración de su dispositivo móvil.
Para más información acerca de las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
BAJA VOLUNTARIA DE LA GEOLOCALIZACIÓN
Si anteriormente nos permitió acceder a sus datos de geolocalización, podrá dejar de enviarnos su geolocalización a través de los ajustes de su dispositivo móvil para los juegos o de la página Ajustes de los juegos.
BAJA VOLUNTARIA DE OTRAS COMUNICACIONES
Al instalar nuestros juegos en su dispositivo móvil, puede activar la recepción de notificaciones push o emergentes, que son mensajes que nuestros juegos envían a su dispositivo móvil incluso cuando no esté en modo juego. Puede desactivar las notificaciones a través de la página de ajustes de su dispositivo móvil.
COOKIES
Puede configurar su navegador para rechazar la totalidad o parte de las cookies o para recibir alertas cuando los sitios web inserten o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, debe tener en cuenta que es posible que no se pueda acceder a algunas partes de este sitio web o que no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.
CAMBIO DE FINALIDAD
Únicamente utilizaremos sus Datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos con otro propósito y que dicho propósito sea compatible con la finalidad original.
Si necesitamos utilizar sus Datos personales para otra finalidad, se lo notificaremos y solicitaremos su consentimiento para hacerlo. Tenga en cuenta que podemos tratar sus Datos personales sin su conocimiento o consentimiento con el propósito de cumplir con las normas mencionadas anteriormente cuando así lo exija o permita la ley.
9.0. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Podemos compartir sus Datos personales con los terceros (incluidos los que se indican a continuación) para los fines detallados en la tabla del apartado 8 (Cómo utilizamos sus Datos personales) anterior.
Podemos tratar de adquirir o fusionarnos con otras empresas, o también podemos vender la totalidad o parte de nuestra Empresa. Si se produce un cambio en nuestra Empresa, sus Datos personales podrán ser revelados a nuestros asesores y a los de cualquier posible comprador o socio, y los nuevos propietarios o socios podrán utilizar sus Datos personales de la misma manera que se establece en la presente Política de privacidad. Sus datos solo podrán ser revelados para los fines identificados en esta Política (y en sus posteriores actualizaciones), salvo que una ley o reglamento permita o exija específicamente otra cosa. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus Datos personales y que los traten con arreglo a la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus Datos personales para sus propios fines, sino que les exigimos que el tratamiento de sus Datos personales sea conforme a los fines previstos y a nuestras instrucciones. Todos nuestros colaboradores terceros que traten datos deben ser aprobados en el marco de nuestro proceso de diligencia debida de terceros, y deben haber firmado contratos como encargados del tratamiento con nosotros.
Otras terceras partes proveedoras de servicios que prestan servicios a Jagex con los fines que arriba se detallan.
10.0. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros colaboradores externos tienen su sede fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el tratamiento de sus Datos personales por parte de estos implicará una transferencia de los datos fuera del Reino Unido y del EEE.
a) Socio técnico
a) Proporciona servicios de tratamiento técnico
b) Socio comercial
b) Proporciona servicios comerciales
Siempre que transferimos sus Datos personales fuera del Reino Unido y del EEE, nos aseguramos de que gocen de un nivel de protección similar, garantizando que se aplique al menos uno de los siguientes controles de seguridad:
transferiremos únicamente sus Datos personales a países que, en opinión del secretario de Estado del Reino Unido o de la Comisión Europea (según corresponda), ofrezcan un nivel adecuado de protección a los Datos personales;
constataremos que se han adoptado controles de seguridad adecuados de conformidad con las leyes en materia de protección de datos. Dichos controles incluyen el uso de cláusulas contractuales tipo/cláusulas de protección de datos aprobadas por el secretario de Estado del Reino Unido o por la Comisión Europea (según corresponda) o normas corporativas vinculantes; o
verificaremos que la transferencia es permitida por las leyes en materia de protección de datos (por ejemplo si tenemos su consentimiento o si la transferencia resulta necesaria para ejecutar un contrato que hayamos celebrado con usted).
11.0. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos adoptado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus Datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren, se divulguen o dejen de estar disponibles. Además, limitamos el acceso a sus Datos personales a aquellos empleados, representantes, asesores profesionales, contratistas y otros terceros que necesiten conocer dichos datos para realizar sus funciones en la Empresa conforme al principio del mínimo privilegio. Estas personas solo podrán tratar sus Datos personales bajo nuestras instrucciones y estarán sujetas a un deber de confidencialidad. Revisamos periódicamente todas las políticas de privacidad y seguridad, y las actualizamos cuando resulta necesario de conformidad con cualquier modificación de las leyes en materia de protección de datos o cuando se introducen nuevas tecnologías en nuestro negocio.
Si la introducción de nuevas tecnologías supone un riesgo elevado para sus Datos personales, llevaremos a cabo una evaluación del impacto sobre la protección de datos y solo seguiremos adelante si podemos mitigar los riesgos elevados que se hayan identificado. El equipo directivo revisa los métodos de recopilación de Datos personales antes de su aplicación a fin de confirmar que los Datos personales se obtienen:
a) de forma justa, sin intimidación ni engaño, y
b) de forma lícita, cumpliendo con todas las normas jurídicas pertinentes, tanto del derecho ordinario como consuetudinario, en relación con la recopilación de Datos personales.
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los Datos personales. Llegado el caso, le notificaremos cualquier violación al respecto, tanto a usted como a cualquier organismo regulador aplicable, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
12.0. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
¿DURANTE CUÁNTO UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Únicamente conservaremos sus Datos personales por el período de tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, lo que incluye satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
Para determinar el período adecuado de conservación de los Datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, el tipo y la sensibilidad de los mismos, el posible riesgo de daños derivado de su uso o su divulgación no autorizada, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograrlos por otros medios, así como los requisitos legales aplicables. Previa solicitud, podrá disponer de los datos relativos al período de conservación aplicable a sus Datos personales.
Estamos obligados por ley a mantener una información básica sobre nuestros clientes (como los Datos de contacto, Datos de identidad, Datos financieros y Datos de transacciones) durante seis ejercicios fiscales, además del actual, en el marco de nuestras obligaciones legales. En algunas circunstancias, usted puede solicitarnos que suprimamos sus datos. Puede obtener más información sobre cómo hacerlo en el apartado Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, más adelante.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus Datos personales (para que no sea posible relacionarlos con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información de manera indefinida sin previo aviso.
ELIMINACIÓN DE DATOS
Una vez transcurridos los períodos de conservación de datos anteriormente indicados, procedemos a destruir los registros digitales de forma permanente o los anonimizamos por completo si se conservan con fines estadísticos o de investigación. En este caso, todos los identificadores personales se eliminan para siempre con el objeto de que los individuos no puedan ser identificados.
13.0. SUS DERECHOS LEGALES
En virtud de determinadas leyes en materia de protección de datos de carácter internacional (incluidas las leyes en materia de protección de datos del Reino Unido y de la UE) y en determinadas circunstancias, dispone de una serie de derechos en relación con sus Datos personales. A continuación describimos brevemente dichos derechos:
Derecho a ser informado: Las personas tienen derecho a ser informadas de la recopilación y utilización de sus Datos personales. Este es un requisito de transparencia esencial en las leyes en materia de protección de datos del Reino Unido y de la UE. La presente Política de privacidad y nuestra Política de cookies cumplen este requisito.
Derecho a solicitar acceso a sus Datos personales (conocido generalmente como «solicitud de acceso del interesado»): Este derecho le permite recibir una copia de los Datos personales que mantenemos sobre usted, con algunas excepciones.
Derecho a solicitar la rectificación de sus Datos personales: Este derecho le permite solicitarnos que corrijamos los datos incompletos o inexactos que mantengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Derecho a solicitar la supresión de sus Datos personales: Este derecho le permite solicitarnos que suprimamos o eliminemos sus Datos personales cuando no haya un buen motivo para que continuemos tratándolos. También podrá pedirnos que suprimamos o eliminemos sus Datos personales si has ejercido satisfactoriamente su derecho de oposición al tratamiento (a continuación), si cabe la posibilidad de que hayamos tratado sus Datos personales ilícitamente o si tenemos la obligación legal de suprimir sus Datos personales. No obstante, debe tener en cuenta que el derecho a solicitar la supresión de los Datos personales no es absoluto y que hay circunstancias en las que no estamos obligados a atender esta solicitud, lo cual se le notificará, si procede, en el momento de la solicitud.
Derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales: Este derecho le permite oponerse al tratamiento cuando nos basamos en nuestro interés legítimo (o en el de un tercero) para tratar sus Datos personales o cuando tratamos sus Datos personales con fines estadísticos o de investigación científica o histórica. No será necesario que detengamos el tratamiento si podemos proporcionar motivos de peso legítimos para continuar tratando sus Datos personales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus Datos personales con fines comerciales directos. Este es un derecho absoluto, pero no significa que automáticamente tengamos que suprimir todos sus Datos personales; en particular, podremos incluir sus datos en una lista de supresión para asegurarnos de no enviarle comunicaciones comerciales directas en el futuro.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos personales: Este derecho le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus Datos personales en determinados casos, por ejemplo a) si desea que comprobemos la exactitud de los datos, o b) si se ha opuesto a que utilicemos sus datos pero necesitamos verificar si prevalecen otros fundamentos legítimos para utilizarlos.
Derecho a solicitar la transferencia de sus Datos personales a usted o a un tercero: Le proporcionaremos, a usted o a un tercero de su elección, sus Datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Debe tener en cuenta que este derecho únicamente resultará de aplicación a los Datos personales que nos haya facilitado con su consentimiento, cuando hayamos utilizado los Datos personales para ejecutar un contrato con usted o para tomar medidas antes de dicha ejecución, y cuando el tratamiento esté automatizado.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basamos en el consentimiento para tratar sus Datos personales: Este derecho no afectará a la licitud de cualquier tratamiento anterior a la retirada de su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le avisaremos si este es el caso cuando retire su consentimiento.
Tenga en cuenta que no todos los derechos anteriores son absolutos y que están sujetos a la legislación aplicable en materia de protección de datos; por consiguiente, dependen de las condiciones y disposiciones de dicha legislación aplicable. Si desea información adicional o ejercer alguno de los derechos expuestos, póngase en contacto con nosotros.
GRATUIDAD
El acceso a sus Datos personales (o el ejercicio de cualquiera de los derechos) no tendrá ningún coste para usted. Sin embargo, podemos exigir un coste razonable si su solicitud carece claramente de fundamento, es repetitiva o excesiva. En estas circunstancias, podríamos negarnos a atender su solicitud.
QUÉ PODEMOS NECESITAR DE USTED
Es posible que tengamos que solicitarle determinados datos para poder confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus Datos personales (o su derecho para ejercer cualquiera de los demás derechos). Se trata de una medida de seguridad para asegurarnos de que no revelaremos sus Datos personales a nadie que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información con respecto a su solicitud y agilizar nuestra respuesta.
PLAZO DE RESPUESTA
Intentamos dar respuesta a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, nuestro plazo de respuesta puede ser superior a un mes cuando su solicitud sea especialmente compleja o haya realizado diferentes solicitudes, en cuyo caso le informaremos de una posible extensión de hasta 2 meses. Si este es el caso, le mantendremos informado sobre cualquier avance.
14.0. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES FUERA DEL REINO UNIDO Y DE LA UE
15.0. ACTUALIZACIONES DE POLÍTICAS
Al menos una vez al año realizamos una revisión y una comparación de nuestras políticas y procedimientos frente a los requisitos de las leyes y reglamentos aplicables y, siempre que se produzcan cambios en dichas leyes y reglamentos, adaptaremos nuestras políticas y procedimientos de privacidad para contemplar tales cambios.
FIN DE LA POLÍTICA
Last updated
