Política de privacidad
Puede encontrar un resumen de este documento, dirigido a jóvenes, aquí.
Versión 1.2
Registro de cambios:
1.2 (octubre de 2025) Eliminación de Pipeworks, actualización de los detalles del DPO, separación de los Datos del juego de los Datos de uso, separación del procesamiento antitrampas de otros procesamientos de protección empresarial, incorporación de nuestro compromiso con el uso responsable de la IA, incorporación de avisos de procesamiento adicionales para incluir la participación comunitaria y la escucha social, pruebas A/B y prevención del fraude, e incorporación de ejemplos de nuestros socios externos).
INFORMACIÓN PRINCIPAL:
Nos comprometemos a proteger su información de forma responsable utilizando medidas de seguridad adecuadas. En esta Política, explicamos cómo cuidamos tus Datos personales (independientemente del lugar desde donde nos visite o acceda) cuando:
visite nuestros sitios web;
visitar e interactuar con nuestras redes sociales;
acceda a nuestras plataformas para móviles;
acceda a nuestros juegos publicados mediante servicios de streaming a través de su identificador de usuario en redes sociales;
acceda a cualquiera de nuestros productos y servicios
asista a nuestros eventos.
Este aviso también se aplica si usted es un empleado o representante de un proveedor de servicios o suministrador externo de Jagex ("Empleado de proveedor").
¿Quiénes somos?
Jagex es una empresa británica dedicada al desarrollo y la edición de videojuegos. Estamos ubicados en 220 Cambridge Science Park, Cambridge, CB4 0WA (Inglaterra). Si tiene alguna queja relativa a la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
En todo momento puede:
solicitarnos una copia de la información que tenemos sobre usted;
solicitarnos que actualicemos la información que tenemos sobre ti;
solicitarnos que suprimamos la información que tenemos sobre ti; o
preguntarnos cómo utilizamos tu información.
Haga clic en los siguientes enlaces para saber más acerca de cada tema:
Índice
OBJETIVO DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DATOS DE CONTACTO
SU OBLIGACIÓN DE INFORMARNOS EN CASO DE CAMBIOS
ENLACES DE TERCEROS
DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS
CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
SEGURIDAD DE LOS DATOS
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
NUESTRO COMPROMISO CON EL USO RESPONSABLE DE LA IA
SUS DERECHOS LEGALES
AVISOS ADICIONALES SOBRE EL TRATAMIENTO
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES FUERA DEL REINO UNIDO Y DE LA UE
BRASIL
EE. UU.
ACTUALIZACIONES DE POLÍTICAS
CATEGORÍAS DE TERCEROS
1.0 OBJETIVO DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos y tratamos sus Datos personales. Es importante que lea esta Política de privacidad para comprender perfectamente cómo y por qué utilizamos sus datos.
Jagex Limited, o la empresa del grupo aplicable mencionada a continuación, actúa como Responsable del tratamiento y controla sus Datos personales (de manera conjunta, la «Empresa», «nosotros» o cualquier otra referencia a la primera persona del plural).
A efectos de la presente Política de privacidad, los términos siguientes tendrán el significado que se indica a continuación:
Cumplir con una obligación legal: hace referencia al tratamiento de sus Datos personales cuando este tratamiento es necesario para satisfacer una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.
Responsable del tratamiento: la organización que ejerce un control global sobre los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales;
Leyes en materia de protección de datos: la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 y cualquier otra legislación aplicable a nivel mundial relacionada con la privacidad o la protección de datos (incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais de Brasil);
"Consentimiento expreso" para marketing externo significa que sus Datos personales no se procesarán a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para tal divulgación (por ejemplo, su revelación a terceros con fines de marketing o cuando la ley lo requiera).
Interés legítimo: el interés de nuestra Empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para poder ofrecerle el mejor servicio/producto, la mejor experiencia y la más segura. Nos aseguramos de tener en cuenta y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo), así como sus derechos antes de tratar sus Datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus Datos personales para actividades en las que nuestros intereses quedan anulados por el posible impacto que tendría sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley lo exija o permita).
Ejecución del contrato o necesidad contractual: hace referencia al tratamiento de sus datos cuando dicho tratamiento es necesario para satisfacer un contrato en el que usted es una parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato;
Datos personales: cualquier información relativa a personas físicas que puedan ser identificadas o que sean identificables directamente a partir de la información en cuestión, o que puedan ser identificadas indirectamente a partir de dicha información en combinación con otra información.
Categoría especial o categorías especiales de Datos personales hace referencia a: a) Datos personales que revelen el origen racial o étnico; b) Datos personales que revelen opiniones políticas; c) Datos personales que revelen las creencias religiosas o filosóficas; d) Datos personales que revelen la afiliación sindical; e) datos genéticos; f) datos biométricos (si se utilizan con fines de identificación); g) datos relativos a la salud; h) datos relativos a la vida sexual de una persona; e i) datos relativos a la orientación sexual de una persona.
2.0 DATOS DE CONTACTO
Jagex
Nombre completo de la entidad jurídica (Responsable del tratamiento): Jagex Limited
Domicilio social: 220 Cambridge Science Park, Cambridge, CB4 0WA Inglaterra
Dirección de correo electrónico del DPD: [email protected]
Nombre del Representante de la UE designado: Pembroke Privacy Limited
Dirección de correo electrónico del Representante de la UE designado: [email protected]
Gamepires
Nombre completo de la entidad jurídica (Responsable del tratamiento): Gamepires d.o.o
Domicilio social: Slavonska Avenija 6A, Zagreb, Croacia
Nombre del Delegado de protección de datos (DPD) designado: Pembroke Privacy Limited
Dirección de correo electrónico del DPD: [email protected]
Usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de control del Reino Unido en materia de protección de datos, la Information Commissioner’s Office (ICO, por sus siglas en inglés): Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Reino Unido. Tel.: 0303 123 1113 (tarifa local) o 01625 545 745 si prefiere utilizar un número de tarifa nacional 01625 524 510 Enlace del chat en directo
Si es cliente en el territorio de la UE, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país como Estado miembro; encontrará aquí un listado.
No obstante, nos gustaría tener la oportunidad de conocer sus preocupaciones antes de que se dirija a la ICO o a la autoridad local, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.
3.0. SU OBLIGACIÓN DE INFORMARNOS EN CASO DE CAMBIOS
Es importante que los Datos personales que mantengamos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos informe si sus Datos personales cambian durante su relación con nosotros.
4.0 ENLACES DE TERCEROS
Este sitio web incluye enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Si hace clic en dichos enlaces o activa dichas conexiones, podrá permitir que estos terceros recopilen o compartan datos sobre usted. Nosotros no controlamos dichos sitios web de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite cuando abandone nuestro sitio web.
5.0. DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Podemos recopilar, usar, conservar y transferir diferentes categorías de Datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente forma:
Datos de identidad incluye entre otros, nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, título y fecha de nacimiento, vídeos y fotografías en nuestros eventos.
Datos de contacto: la dirección postal, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
Datos financieros: la cuenta bancaria, datos de la tarjeta de pago y datos de la nómina.
Datos comerciales y de comunicación: sus preferencias para recibir comunicaciones comerciales, tanto de nosotros como de terceros, y sus preferencias de comunicación.
Datos de perfil: incluyen tu nombre de usuario y contraseña, intereses, preferencias, registros de su correspondencia y compromiso con nosotros, así como comentarios y respuestas a encuestas.
Datos técnicos: comúnmente conocidos como «identificadores en línea», incluyen la dirección del protocolo de Internet o IP, los números de identificación únicos de dispositivos móviles (como su dirección de control de acceso al medio (MAC, por sus siglas en inglés), el identificador de publicidad (IDFA, por sus siglas en inglés) y/o la identidad internacional de equipo móvil (IMEI, por sus siglas en inglés), el tipo de dispositivo, sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la geolocalización, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, así como otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de transacciones Incluyen datos sobre pagos con origen y destino en usted, así como información sobre productos y servicios que nos haya comprado.
Datos de uso: información sobre el modo en que utiliza nuestro sitio web, plataformas para móviles, productos y servicios (incluyendo el texto que revela cuando usa las funciones de nuestras funciones sociales).
Datos del juego (en la medida en que constituyan datos personales) incluye información relacionada con su forma de jugar y actividad dentro del juego, los servicios que utiliza y cómo los usa, y sus dispositivos y actividades cuando instala o accede a nuestros servicios, por ejemplo, estadísticas de juego, historial, progreso, compras, interacciones y relaciones sociales dentro del juego.
Si opta por realizar un pago por alguno de nuestros productos y servicios, nuestro proveedor externo de servicios de pago recopilará y tratará sus Datos financieros, que incluyen los datos de su cuenta bancaria y de su tarjeta de pago. Nosotros no tendremos acceso a sus Datos financieros ni tampoco los recopilaremos, utilizaremos, conservaremos o transferiremos.
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados derivan de sus Datos personales, pero no se consideran Datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan directa ni indirectamente su identidad. Por ejemplo, agregamos sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. No obstante, si combinamos o conectamos datos agregados con sus Datos personales de manera que se le pueda identificar directa o indirectamente, trataremos este conjunto de datos combinados como Datos personales y los utilizaremos con arreglo a la presente Política de privacidad.
No recopilamos Categorías especiales de Datos personales sobre usted (como información sobre su raza o grupo étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas penales y delitos.
Utilizamos un software de análisis para móviles que nos permite comprender mejor la funcionalidad de nuestro software para móviles en su dispositivo. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que usted juega a nuestros juegos, los sucesos que se producen dentro de los juegos, el uso agregado, los datos de rendimiento y el lugar desde el que se descargaron los juegos. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de análisis con ninguna información personal que usted envíe a través de los juegos.
PLATAFORMAS SOCIALES DE JUEGOS
A) PLATAFORMAS DE PUBLICACIÓN DE JUEGOS
Recopilamos Datos personales, incluidos Datos de identidad y Datos de contacto, identificadores de jugador y direcciones de correo electrónico, de plataformas de publicación que ponen a disposición nuestros juegos. Entre ellas se incluyen, sin limitación, Valve (Steam), Apple (iOS), Google (Android) y Epic Games (Epic Online Services). Las plataformas de publicación son responsables de sus cuentas y Datos personales en sus plataformas, por lo que le recomendamos que lea sus respectivas políticas de privacidad. Solo conservamos sus Datos personales mientras su cuenta de plataforma de publicación esté vinculada a su Cuenta Jagex.
B) PLATAFORMAS PARA MÓVILES
Si juega a nuestros juegos en su dispositivo móvil o tableta, recibiremos información sobre usted de las tiendas de aplicaciones IOS o Android y de otros proveedores de plataformas para móviles. Esta información incluye su nombre de usuario o ID del dispositivo, pero no incluye ninguna información financiera. Algunas de nuestras plataformas para móviles nos envían la información que usted les autoriza a facilitarnos. Solo conservaremos sus datos mientras su cuenta esté vinculada a su Cuenta Jagex. Encontrará más detalles sobre el tratamiento que hacemos de estos datos en la página del producto correspondiente de la tienda de aplicaciones o el proveedor de la plataforma correspondiente.
C) CUENTAS VINCULADAS DE REDES SOCIALES
Cuando usted vincula su cuenta de red social a través de Google, Facebook o Apple para jugar a nuestros juegos en nuestra plataforma para dispositivos móviles o sitio web, o cuando interactúa con nuestras redes sociales (como Discord o Twitch), recibimos información sobre usted del proveedor de su red social. Esta información incluye su nombre, dirección de correo electrónico, idioma preferido y foto de perfil. Solo conservaremos sus datos mientras su cuenta esté vinculada a su Cuenta Jagex.
D) JAGEX COMO EDITORA
Cuando lleguemos a acuerdos de publicación con estudios de desarrollo de juegos para publicar sus juegos en plataformas de juegos, tanto la desarrolladora como la editora (Jagex) tratarán los Datos personales y actuarán como Responsables del tratamiento independientes. Los títulos incluidos en estos acuerdos pueden consultarse aquí. Le recomendamos que lea tanto esta Política de privacidad como la política de privacidad del sitio web del estudio desarrollador.
QUÉ OCURRE SI NO FACILITA SUS DATOS PERSONALES
Cuando necesitemos recopilar sus Datos personales por exigencia de la ley o de un contrato que hayamos celebrado con usted, y usted no nos los facilite cuando se los solicitemos, es posible que no podamos cumplir el contrato que hayamos celebrado o que estemos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle acceso a uno de nuestros juegos). En este supuesto, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que usted tenga con nosotros; llegado el caso, se lo notificaríamos.
6.0. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Nuestra base legal para tratar su información personal varía en función del tipo de información que recopilamos y del contexto en el que lo hacemos.
Si reside en el Reino Unido o en una jurisdicción en la que puedan aplicarse requisitos legales similares, como Brasil, Suiza o la Unión Europea, nos basamos en varios fundamentos jurídicos para tratar su información. Trataremos información concerniente a usted cuando contemos con su consentimiento, tengamos un interés legítimo para hacerlo, el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted y tengamos la obligación legal de tratar su información. Habitualmente, nos basamos en lo siguiente:
Consentimiento al colocar cookies en su dispositivo en la web (a través de Nuestro administrador de cookies y a menos que se aplique una excepción apropiada) para enviarle información de comercialización por correo electrónico o publicidad segmentada de terceros en Nuestros servicios o cuando lo requiera de otro modo la ley.
Nuestros intereses legítimos para tratar su información cuando le proporcionemos asistencia de servicio al cliente, para promocionar Nuestros servicios (cuando se haya suscrito con Nosotros para obtener una cuenta o haya adquirido productos o servicios de Nosotros y no se haya dado de baja de dichas comunicaciones comerciales), con objeto de obtener perspectivas de mercado y supervisar la opinión de los jugadores para mejorar los servicios, y para la prevención de fraudes, seguridad y fines antitrampas.
La necesidad contractual de tratar su información cuando cree una Cuenta Jagex para proporcionarle nuestros servicios.
7.0 CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y concernientes a usted, incluidos, de manera enunciativa pero no limitativa, los siguientes:
Interacciones directas. Puede facilitarnos sus Datos de identidad, Datos de contacto y Datos financieros cuando cumplimenta formularios o mediante su vía habitual de correspondencia con nosotros, ya sea correo postal, teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye los Datos personales que facilita cuando:
adquiere nuestros productos o servicios;
crea una cuenta en nuestro sitio web o a través de nuestra aplicación móvil, o juega a nuestros juegos;
vincula su cuenta de red social a su Cuenta Jagex o interactúa con nuestros canales sociales (incluidos en cualquier plataforma social o de juego);
se suscribe a nuestro servicio o a nuestras publicaciones;
solicita que se le envíen comunicaciones comerciales;
solicita asistencia técnica para nuestros productos;
asista a nuestros eventos;
participa en un concurso, una promoción o una encuesta; o
nos hace llegar sus comentarios.
Tecnologías o interacciones automatizadas. Cuando interactúa con nuestro sitio web y nuestros productos y servicios, podemos recopilar Datos técnicos sobre su equipo, así como acciones y patrones de navegación de manera automática. Recopilamos estos Datos personales mediante el uso de cookies, píxeles, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.
Terceros o fuentes públicas. Podemos recibir Datos personales concernientes a usted de diferentes terceros y fuentes públicas, como se indica a continuación:
Podemos recopilar Datos técnicos de las siguientes partes:
proveedores de análisis como Google, con sede dentro Y fuera del Reino Unido y de la UE;
redes publicitarias como Facebook, con sede dentro Y fuera del Reino Unido y de la UE; y
proveedores de búsqueda de información como Google, con sede dentro Y fuera del Reino Unido y de la UE;
Podemos recopilar Datos de contacto y Datos de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de distribución, con sede dentro Y fuera del Reino Unido y de la UE;
Podemos recopilar Datos de identidad y Datos de contacto de intermediarios o agregadores de datos, con sede dentro Y fuera del Reino Unido y de la UE;
Podemos recopilar Datos de identidad y Datos de contacto de fuentes públicas como el Registro Mercantil y el Censo Electoral, con sede en el Reino Unido y en la UE.
Identidad, datos técnicos y de uso de plataformas distribuidores de juegos externos.
8.0 CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Únicamente utilizaremos sus Datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus Datos personales en las siguientes circunstancias:
para ejecutar un contrato que vayamos a celebrar o hayamos celebrado con usted;
cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses;
cuando necesitemos cumplir con una obligación legal; o
cuando tengamos su consentimiento explícito.
Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base jurídica para tratar sus Datos personales, salvo en el caso del envío de comunicaciones comerciales directas de terceros, donde utilizamos cookies, tecnología de balizas u otro software similar, o en los demás casos en que los que lo requiera la ley. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento en cuestión (p. ej., con fines de marketing directo de terceros) en cualquier momento, para lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados en el apartado 2 (Datos de contacto) o cambiar las preferencias de su cuenta donde sea posible. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento anterior a dicha retirada.
FINES PARA LOS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES
A continuación, presentamos en forma de tabla una descripción de todas las formas en que podemos utilizar sus Datos personales, así como las bases legales en las que nos fundamentamos para hacerlo. También hemos identificado nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus Datos personales acogiéndonos a más de una base legal, dependiendo del fin concreto para el que estemos utilizando sus datos y siempre que lo permita la ley.
Registrarse como nuevo cliente
Identidad
Contacto
Técnicos
Perfil
Uso
Cumplimiento de un contrato con usted
Tramitar y entregar su pedido, lo que incluye:
Gestionar pagos, precios y cobros
Obtener su consentimiento para las actividades comerciales de terceros
Identidad
Contacto
Transacciones
Comerciales y de comunicación
Cumplimiento de un contrato con usted
Consentimiento expreso
Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye:
Notificarle modificaciones sobre nuestras condiciones o nuestra Política de privacidad
Solicitarle que deje una opinión o que realice una encuesta
Identidad
Contacto
Perfil
Comerciales y de comunicación
Cumplimiento de un contrato con usted
Necesario para cumplir con una obligación legal
Necesario para Nuestros intereses legítimos (para mantener Nuestros registros actualizados y estudiar el modo en el que los clientes usan Nuestros productos/servicios).
Para permitirle participar en un sorteo, concurso (incluidos torneos y eventos dentro del juego) o completar una encuesta
Identidad
Contacto
Perfil
Uso
Comerciales y de comunicación
Ejecución de un contrato con usted
Satisfacción de nuestros intereses legítimos (para estudiar la manera en que los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos y que nuestro negocio crezca)
Para administrar y proteger nuestro negocio, nuestros juegos, servicios y canales sociales, y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, prevención antitrampas e informes (incluido el comercio en el mundo real), y alojamiento de datos)
Identidad
Contacto
Técnicos
Transacciones
Uso
Perfil
Juego
Ejecución de un contrato
Satisfacción de nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de servicios de administración e informáticos, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o de una reestructuración del grupo)
Cumplimiento de una obligación legal
Satisfacción de nuestros intereses legítimos para detectar o prevenir actos ilícitos
Necesario para nuestro Interés legítimo (para detectar y prevenir infracciones de nuestros Términos y condiciones, EULA o Reglas del juego)
Ofrecerle contenidos del sitio web y anuncios relevantes para usted, y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos
Identidad
Contacto
Perfil
Uso
Comerciales y de comunicación
Técnicos
Juego
Consentimiento explícito cuando se utilicen cookies, tecnología de balizas o software similar.
En todos los demás casos de satisfacción de nuestros intereses legítimos (para estudiar la manera en que los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para que nuestro negocio crezca y para conformar nuestra estrategia comercial)
Para utilizar análisis de datos con el fin de mejorar nuestro sitio web, productos y servicios, marketing, y relaciones y experiencias con clientes y proveedores
Técnicos
Uso
Comerciales y de comunicación
Perfil
Juego
Empleado de proveedor (identidad, contacto y perfil)
Consentimiento explícito cuando se utilicen cookies, tecnología de balizas o software similar.
En todos los demás casos de satisfacción de nuestros intereses legítimos (para definir los tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y pertinente, para desarrollar nuestro negocio y para conformar nuestra estrategia comercial)
Proporcionarle sugerencias y recomendaciones sobre productos y servicios que puedan interesarle
Identidad
Contacto
Técnicos
Uso
Perfil
Juego
Consentimiento explícito cuando se utilicen cookies, tecnología de balizas o software similar.
En todos los demás casos de satisfacción de nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y para que nuestro negocio crezca)
Para realizar y pedirle que participe en investigaciones (como encuestas, entrevistas y grupos de discusión) para mejorar nuestra plataforma de juegos y comprender mejor a nuestros jugadores:
Identidad
Comerciales y de comunicación
Contacto
Transacciones
Técnicos
Perfil
Uso
Satisfacción de nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y para que nuestro negocio crezca)
Tratar su solicitud de empleo para trabajar con nosotros
Identidad
Contacto
Cumplimiento de un contrato con usted
Para posibilitar un deber de cuidado para con usted
Identidad
Contacto
Transacciones
Perfil
Uso
Juego
Satisfacción de nuestro interés legítimo (para ayudarle a gestionar aspectos de sus actividades cuando interactúe con nuestros productos/servicios)
Para grabar o fotografiar nuestros eventos
Identidad
Necesario para nuestro Interés legítimo (para documentar y promocionar nuestros eventos)
Consentimiento expreso (cuando usted es el sujeto del vídeo o imagen, p. ej., una entrevista)
Para detectar comportamientos sospechosos que puedan indicar que una cuenta ha sido secuestrada o involucrada en una infracción grave de las normas.
Identidad
Contacto
Perfil
Uso
Juego
Técnicos
Necesario para nuestro Interés legítimo (para detectar y prevenir proactivamente el secuestro de cuentas o infracciones graves de normas identificando anomalías consistentes con dicha actividad).
ACTIVIDADES COMERCIALES
Le ofrecemos diferentes opciones respecto al uso que hacemos de sus Datos personales con fines comerciales y publicitarios. Hemos establecido los siguientes mecanismos de control de Datos personales:
Usted recibirá comunicaciones comerciales de nuestra parte si a) se ha suscrito a alguno de nuestros canales de comunicación comercial, o b) se ha suscrito a una cuenta con nosotros o ha adquirido productos o servicios de nosotros y no se ha dado de baja de dichas comunicaciones comerciales (salvo cuando las leyes en materia de protección de datos no permitan la opción b)).
Todas nuestras comunicaciones comerciales contienen una opción de baja voluntaria para dejar de recibir comunicaciones comerciales; usted podrá recurrir a esta opción para darse de baja en cualquier momento. Tenga en cuenta que la opción de baja voluntaria no afectará a la licitud del tratamiento anterior a la baja.
ACTIVIDADES COMERCIALES DE TERCEROS
Obtendremos su consentimiento explícito antes de compartir sus Datos personales con cualquier empresa ajena a Jagex con fines comerciales.
BAJA VOLUNTARIA DE LAS COMUNICACIONES COMERCIALES
Puede solicitarnos tanto a nosotros como a terceros que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales en cualquier momento, ya sea iniciando sesión en el sitio web y marcando o desmarcando las casillas pertinentes para ajustar sus preferencias comerciales, siguiendo los enlaces de baja voluntaria incluidos en cualquier comunicación comercial que se lee envíe o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento mediante los datos indicados en el apartado 2 (Datos de contacto).
BAJA VOLUNTARIA DEL IDENTIFICADOR DE PUBLICIDAD
El identificador de publicidad (IDFA, por sus siglas en inglés) es un identificador único proporcionado por el sistema operativo del dispositivo móvil y que el usuario puede restablecer. Podemos utilizar el IDFA para mejorar las capacidades de envío publicitario y de segmentación, redirigir campañas específicas o transmitirlo a nuestros colaboradores. El IDFA no revela ninguna información sobre el usuario ni sobre el dispositivo. Si prefiere darse de baja o restablecer su IDFA, deberá seguir estas instrucciones estándar:
BAJA VOLUNTARIA DE PUBLICIDAD PERSONALIZADA DE TERCEROS
Utilizamos servicios de comunicación comercial para enviarle publicidad una vez que haya accedido o visitado nuestros servicios. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies y tecnologías sin cookies con el propósito de que nos ayuden a reconocer su dispositivo y comprender cómo utiliza nuestros servicios, de modo que podamos mejorarlos para reflejar sus intereses y ofrecerle anuncios que probablemente le resulten más interesantes.
Dichos proveedores externos recopilan, almacenan, utilizan, tratan y transfieren información acerca de su actividad en nuestros servicios de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y para permitirnos:
medir y analizar el tráfico y la actividad de navegación en nuestros servicios;
mostrarle anuncios de nuestros productos o servicios en sitios web o aplicaciones de terceros; y
medir y analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
Algunos de estos proveedores externos pueden utilizar tecnologías sin cookies que quizá no se vean afectadas por la configuración del navegador que bloquea las cookies. También es posible que su navegador no le permita bloquear dichas tecnologías. Puede utilizar las siguientes herramientas de terceros para rechazar la recopilación y el uso de información con el fin de ofrecerle publicidad basada en sus intereses:
La plataforma Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/choices/
La plataforma de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: https://youronlinechoices.es/
La plataforma Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ES
Puede darse de baja de toda la publicidad personalizada activando las funciones de privacidad en su dispositivo móvil, como Limitar el seguimiento de anuncios (iOS) e Inhabilitar la personalización de anuncios (Android). Consulte el sistema de ayuda de su dispositivo móvil para obtener más información.
Podemos compartir información, como direcciones de correo electrónico con hash (si están disponibles) u otros identificadores en línea recopilados en nuestros servicios con estos proveedores externos. Esto permite a nuestros proveedores externos reconocer y ofrecerle anuncios a través de dispositivos y navegadores. Para obtener más información sobre las tecnologías utilizadas por estos proveedores externos y sus capacidades entre dispositivos, consulte la política de privacidad de cada uno de los proveedores que se mencionan a continuación. Los proveedores externos que utilizamos son:
Servicios de remarketing de Google Ads (AdWords), proporcionados por Google Inc.
Puede inhabilitar Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de Google Display Network visitando la página de configuración de los anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads.
Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para tu navegador. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de impedir que se recopilen y utilicen sus datos por parte de Google Analytics. Para más información acerca de las prácticas de privacidad de Google, visite el sitio web de privacidad y términos de Google: https://policies.google.com/privacy.
Servicios de remarketing de Facebook proporcionados por Facebook Inc.
Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/516147308587266. Para darse de baja de la publicidad basada en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217.
Facebook se adhiere a los Principios Autorregulatorios para Publicidad Conductual en línea creados por la Alianza de Publicidad Digital. También puede darse de baja de Facebook y otras empresas participantes mediante la Digital Advertising Alliance en EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance of Canada en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva http://www.youronlinechoices.eu/, o usando la configuración de su dispositivo móvil.
Para más información acerca de las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
BAJA VOLUNTARIA DE LA GEOLOCALIZACIÓN
Si anteriormente nos permitió acceder a sus datos de geolocalización, podrá dejar de enviarnos su geolocalización a través de los ajustes de su dispositivo móvil para los juegos o de la página Ajustes de los juegos.
BAJA VOLUNTARIA DE OTRAS COMUNICACIONES
Al instalar nuestros juegos en su dispositivo móvil, puede activar la recepción de notificaciones push o emergentes, que son mensajes que nuestros juegos le envían a su dispositivo móvil incluso cuando no está jugando. Puede desactivar las notificaciones a través de la página de ajustes de su dispositivo móvil.
COOKIES
Puede configurar su navegador para rechazar la totalidad o parte de las cookies o para recibir alertas cuando los sitios web inserten o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, debe tener en cuenta que es posible que no se pueda acceder a algunas partes de este sitio web o que no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.
CAMBIO DE FINALIDAD
Únicamente utilizaremos sus Datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos con otro propósito y que dicho propósito sea compatible con la finalidad original.
Si necesitamos utilizar sus Datos personales para otra finalidad, se lo notificaremos y solicitaremos su consentimiento para hacerlo. Tenga en cuenta que podemos tratar sus Datos personales sin su conocimiento o consentimiento con el propósito de cumplir con las normas mencionadas anteriormente cuando así lo exija o permita la ley.
9.0. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Podemos compartir sus Datos personales con los terceros (incluidos los que se indican a continuación) para los fines detallados en la tabla del apartado 8 (Cómo utilizamos sus Datos personales) anterior.
Puede consultar nuestros colaboradores comerciales específicos aquí.
Podemos tratar de adquirir o fusionarnos con otras empresas, o también podemos vender la totalidad o parte de nuestra Empresa. Si se produce un cambio en nuestra Empresa, sus Datos personales podrán ser revelados a nuestros asesores y a los de cualquier posible comprador o socio, y los nuevos propietarios o socios podrán utilizar sus Datos personales de la misma manera que se establece en la presente Política de privacidad.
Otros proveedores de servicios externos, vendedores, consultores, empresas de investigación y otros socios comerciales que prestan servicios a Jagex. Exigimos a todos los proveedores de servicios de este tipo que traten sus Datos personales que solo lo hagan siguiendo nuestras instrucciones y con los fines establecidos anteriormente. Para obtener más información sobre las categorías de proveedores de servicios que utilizamos, consulte el apartado 18.0 (Categorías de terceros).
Sus datos solo podrán ser revelados para los fines identificados en esta Política (y en sus posteriores actualizaciones), salvo que una ley o reglamento permita o exija específicamente otra cosa. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus Datos personales y que los traten con arreglo a la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus Datos personales para sus propios fines, sino que les exigimos que el tratamiento de sus Datos personales sea conforme a los fines previstos y a nuestras instrucciones. Exigimos todos nuestros socios de procesamiento de datos externos proporcionen garantías adecuadas respecto a la seguridad de los Datos personales y que firmen contratos de tratamiento de datos con nosotros.
10.0. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros colaboradores externos tienen su sede fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el tratamiento de sus Datos personales por parte de estos implicará una transferencia de los datos fuera del Reino Unido y del EEE.
Siempre que transferimos sus Datos personales fuera del Reino Unido y del EEE, nos aseguramos de que gocen de un nivel de protección similar, garantizando que se aplique al menos uno de los siguientes controles de seguridad:
transferiremos únicamente sus Datos personales a países que, en opinión del secretario de Estado del Reino Unido o de la Comisión Europea (según corresponda), ofrezcan un nivel adecuado de protección a los Datos personales;
constataremos que se han adoptado controles de seguridad adecuados de conformidad con las leyes en materia de protección de datos. Dichos controles incluyen el uso de cláusulas contractuales tipo/cláusulas de protección de datos aprobadas por el secretario de Estado del Reino Unido o por la Comisión Europea (según corresponda) o normas corporativas vinculantes; o
verificaremos que la transferencia es permitida por las leyes en materia de protección de datos (por ejemplo si tenemos su consentimiento o si la transferencia resulta necesaria para ejecutar un contrato que hayamos celebrado con usted).
Como nuestra sede se encuentra en el Reino Unido, cuando juega en nuestros servidores oficiales ofrecidos fuera del Reino Unido o del EEE (por ejemplo, en EE. UU. o Australia), sus Datos personales se transfieren al Reino Unido o al EEE para los fines de tratamiento que se establecen en este Aviso de privacidad. Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de este tipo se lleve a cabo de acuerdo con las leyes en materia de protección de datos.
11.0. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos adoptado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus Datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren, se divulguen o dejen de estar disponibles. Además, limitamos el acceso a sus Datos personales a aquellos empleados, representantes, asesores profesionales, contratistas y otros terceros que necesiten conocer dichos datos para realizar sus funciones en la Empresa conforme al principio del mínimo privilegio. Estas personas solo podrán tratar sus Datos personales bajo nuestras instrucciones y estarán sujetas a un deber de confidencialidad. Revisamos periódicamente todas las políticas de privacidad y seguridad, y las actualizamos cuando resulta necesario de conformidad con cualquier modificación de las leyes en materia de protección de datos o cuando se introducen nuevas tecnologías en nuestro negocio.
Si la introducción de nuevas tecnologías supone un riesgo elevado para sus Datos personales, llevaremos a cabo una evaluación del impacto sobre la protección de datos y solo seguiremos adelante si podemos mitigar los riesgos elevados que se hayan identificado. El equipo directivo revisa los métodos de recopilación de Datos personales antes de su aplicación a fin de confirmar que los Datos personales se obtienen:
a) de forma justa, sin intimidación ni engaño, y
b) de forma lícita, cumpliendo con todas las normas jurídicas pertinentes, tanto del derecho ordinario como consuetudinario, en relación con la recopilación de Datos personales.
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los Datos personales. Llegado el caso, le notificaremos cualquier violación al respecto, tanto a usted como a cualquier organismo regulador aplicable, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
12.0. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
¿DURANTE CUÁNTO UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Únicamente conservaremos sus Datos personales por el período de tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, lo que incluye satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
Para determinar el período adecuado de conservación de los Datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, el tipo y la sensibilidad de los mismos, el posible riesgo de daños derivado de su uso o su divulgación no autorizada, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograrlos por otros medios, así como los requisitos legales aplicables. Previa solicitud, podrá disponer de los datos relativos al período de conservación aplicable a sus Datos personales.
Estamos obligados por ley a mantener una información básica sobre nuestros clientes (como los Datos de contacto, datos de identidad, Datos financieros y Datos de transacciones) durante seis ejercicios fiscales aparte del actual como parte de nuestras obligaciones legales. En algunas circunstancias, usted puede solicitarnos que suprimamos sus datos: consulte el apartado Solicitar la supresión de sus datos personales que figura más adelante para obtener más información.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus Datos personales (para que no sea posible relacionarlos con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información de manera indefinida sin previo aviso.
ELIMINACIÓN DE DATOS
Una vez transcurridos los períodos de conservación de datos anteriormente indicados, procedemos a destruir los registros digitales de forma permanente o los anonimizamos por completo si se conservan con fines estadísticos o de investigación. En este caso, todos los identificadores personales se eliminan para siempre con el objeto de que los individuos no puedan ser identificados.
13.0 NUESTRO COMPROMISO CON EL USO RESPONSABLE DE LA IA
Utilizamos tecnologías de IA y aprendizaje automático de formas limitadas para mejorar nuestros servicios y proporcionar una mejor experiencia al jugador. Cualquier uso de este tipo se rige al detalle por nuestra Política interna de IA para garantizar la equidad, transparencia y el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
Siempre que podemos, no permitimos que nuestros proveedores de servicios, socios u otros terceros utilicen sus Datos personales para entrenar sus propios modelos de IA o de aprendizaje automático.
14.0. SUS DERECHOS LEGALES
En virtud de determinadas leyes en materia de protección de datos de carácter internacional (incluidas las leyes en materia de protección de datos del Reino Unido y de la UE) y en determinadas circunstancias, dispone de una serie de derechos en relación con sus Datos personales. A continuación describimos brevemente dichos derechos:
Derecho a ser informado: Las personas tienen derecho a ser informadas de la recopilación y utilización de sus Datos personales. Este es un requisito de transparencia esencial en las leyes en materia de protección de datos del Reino Unido y de la UE. La presente Política de privacidad y nuestra Política de cookies cumplen este requisito.
Derecho a solicitar acceso a sus Datos personales (conocido generalmente como «solicitud de acceso del interesado»): Este derecho le permite recibir una copia de los Datos personales que mantenemos sobre usted, con algunas excepciones.
Derecho a solicitar la rectificación de sus Datos personales: Este derecho le permite solicitarnos que corrijamos los datos incompletos o inexactos que mantengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Derecho a solicitar la supresión de sus Datos personales: Este derecho le permite solicitarnos que suprimamos o eliminemos sus Datos personales cuando no haya un buen motivo para que continuemos tratándolos. También podrá pedirnos que suprimamos o eliminemos sus Datos personales si has ejercido satisfactoriamente su derecho de oposición al tratamiento (a continuación), si cabe la posibilidad de que hayamos tratado sus Datos personales ilícitamente o si tenemos la obligación legal de suprimir sus Datos personales. No obstante, debe tener en cuenta que el derecho a solicitar la supresión de los Datos personales no es absoluto y que hay circunstancias en las que no estamos obligados a atender esta solicitud, lo cual se le notificará, si procede, en el momento de la solicitud.
Derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales: Este derecho le permite oponerse al tratamiento cuando nos basamos en nuestro Interés legítimo (o en el de un tercero) para tratar sus Datos personales o cuando tratamos sus Datos personales con fines de investigación científica o histórica, o con fines estadísticos. Sin embargo, no es necesario que dejemos de tratar sus Datos personales si podemos ofrecer motivos legítimos de peso para seguir haciéndolo. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus Datos personales con fines comerciales directos. Este es un derecho absoluto, pero no significa que automáticamente tengamos que suprimir todos sus Datos personales; en particular, podremos incluir sus datos en una lista de supresión para asegurarnos de no enviarle comunicaciones comerciales directas en el futuro.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos personales: Este derecho le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus Datos personales en determinados casos, por ejemplo a) si desea que comprobemos la exactitud de los datos, o b) si se ha opuesto a que utilicemos sus datos pero necesitamos verificar si prevalecen otros fundamentos legítimos para utilizarlos.
Derecho a solicitar la transferencia de sus Datos personales a usted o a un tercero: Le proporcionaremos, a usted o a un tercero de su elección, sus Datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Debe tener en cuenta que este derecho únicamente resultará de aplicación a los Datos personales que nos haya facilitado con su consentimiento, cuando hayamos utilizado los Datos personales para ejecutar un contrato con usted o para tomar medidas antes de dicha ejecución, y cuando el tratamiento esté automatizado.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basamos en el consentimiento para tratar sus Datos personales: Este derecho no afectará a la licitud de cualquier tratamiento anterior a la retirada de su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. De ser así, le avisaremos cuando retire su consentimiento.
Tenga en cuenta que no todos los derechos anteriores son absolutos y que están sujetos a la legislación aplicable en materia de protección de datos; por consiguiente, dependen de las condiciones y disposiciones de dicha legislación aplicable. Si desea información adicional o ejercer alguno de los derechos expuestos, póngase en contacto con nosotros.
GRATUIDAD
El acceso a sus Datos personales (o el ejercicio de cualquiera de los derechos) no tendrá ningún coste para usted. Sin embargo, podemos exigir un coste razonable si su solicitud carece claramente de fundamento, es repetitiva o excesiva. En estas circunstancias, podríamos negarnos a atender su solicitud.
QUÉ PODEMOS NECESITAR DE USTED
Es posible que tengamos que solicitarle determinados datos para poder confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus Datos personales (o su derecho para ejercer cualquiera de los demás derechos). Se trata de una medida de seguridad para asegurarnos de que no revelaremos sus Datos personales a nadie que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información con respecto a su solicitud y agilizar nuestra respuesta.
PLAZO DE RESPUESTA
Intentamos dar respuesta a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, nuestro plazo de respuesta puede ser superior a un mes cuando su solicitud es especialmente compleja o ha realizado diferentes solicitudes, en cuyo caso le informaremos de una posible prórroga de hasta 2 meses. Si este es el caso, lo mantendremos informado sobre cualquier avance.
15. AVISOS ADICIONALES SOBRE EL TRATAMIENTO
PARTICIPACIÓN COMUNITARIA Y ESCUCHA SOCIAL
Utilizamos herramientas de escucha social y tecnologías de moderación, como bots, para supervisar conversaciones y contenido disponibles públicamente en plataformas en línea, incluido nuestro canal de Discord y otros canales de redes sociales. Esto nos sirve para mantener nuestros estándares comunitarios a través de la moderación, para reaccionar a las preocupaciones de la comunidad y para comprender la opinión de los jugadores para mejorar nuestros juegos y servicios.
No utilizamos los datos de escucha social para crear perfiles, publicidad ni para dirigirnos a individuos de tal manera que pueda tener efectos legales o de similar importancia. Además, no compartimos estos datos con terceros para sus propios fines.
Para obtener más información relacionada con Discord, consulte el Política de privacidad y la página sobre visibilidad del acceso a datos de los bots de Discord.
PRUEBAS A/B
Utilizamos pruebas A/B para dividir a los usuarios en grupos con el fin de comparar las interacciones de los usuarios con distintas versiones de nuestro sitio web y del servicio Jagex Launcher. Gracias a esto, podemos recopilar información con fines estadísticos sobre cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y nuestro servicio para mejorarlos. Después, utilizamos dicha información para realizar experimentos y limitar el acceso a nuevas funciones para identificar cuáles funcionan mejor antes de implementar permanentemente funciones nuevas.
Para este fin, utilizamos cookies y tecnologías similares con su consentimiento, que se le solicitará antes de usarlas. Los Datos personales reunidos pueden incluir Datos técnicos (tal y como se definen arriba). Los datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para el objetivo del tratamiento. De forma predeterminada, los datos de los visitantes se almacenan localmente durante 365 días y los datos de análisis, durante dos años.
Para ello, se utilizan reglas de entrega dirigida o progresiva limitadas que cumplen fines relacionados con la gestión de versiones y la funcionalidad técnica. Puesto que son imprescindibles para prevenir y detectar fallos técnicos, estas tecnologías se consideran necesarias y por lo tanto se utilizan sin su consentimiento. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.
Nuestro proveedor actual de pruebas A/B es Kameloon. Para obtener más información sobre Kameleoon, sus prácticas de privacidad y sus directrices de protección de datos, visite su página de política de privacidad en https://www.kameleoon.com/privacy-policy.
PREVENCIÓN DEL FRAUDE
Para los intereses legítimos de prevenir y detectar fraudes que puedan afectarnos a nosotros o a nuestros clientes, utilizamos tecnologías de prevención del fraude, como SEON, proporcionado por SEON Technologies KFT, para procesar Datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de transacciones con el objetivo de comprender y evaluar el riesgo de fraude en las transacciones en nuestro servicio. El tratamiento de los datos se realiza en el EEE y tiene más información disponible en el aviso de privacidad de SEON: https://seon.io/legal-and-security/privacy/. Hemos evaluado el tratamiento de acuerdo con las leyes en materia de protección de datos para garantizar que sus Datos personales están protegidos.
16.0. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES FUERA DEL REINO UNIDO Y DE LA UE
17.0. ACTUALIZACIONES DE POLÍTICAS
Los avisos externos y las políticas y procedimientos internos se revisan y comparan con los requerimientos de las leyes y normativas aplicables al menos una vez al año, y siempre que se efectúen cambios en las leyes y normativas correspondientes, se revisan los avisos, las políticas y los procedimientos de privacidad para que cumplan con los requerimientos de las leyes y normativas aplicables. Consulte el registro de cambios al principio de este aviso para ver los cambios con respecto a la versión anterior.
18.0 CATEGORÍAS DE TERCEROS
1. Proveedores de servicios Proveedores o socios que procesan datos en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones. Esto incluye:
Proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura (p. ej., AWS, Azure o Google Cloud)
Proveedores de asistencia de TI y mantenimiento de software
Sistemas de RR. HH. y plataformas de beneficios para empleados
Servicios de copia de seguridad de datos, supervisión de seguridad y recuperación de desastres
Plataformas de operaciones comerciales (p. ej., Jira, Confluence o suite de Atlassian)
Herramientas de colaboración interna (p. ej., Slack, Zoom o Microsoft 365)
Procesadores de nóminas y proveedores de asistencia para empleados
Empresas de respuesta a incidentes, detección de vulnerabilidades y pruebas de penetración
Servicios de impresión, mantenimiento de hardware y gestión de dispositivos
2. Proveedores de análisis Terceros que nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios y a mejorar el rendimiento:
Plataformas de análisis web y de aplicaciones (p. ej., Google Analytics o Firebase)
Proveedores de atribución de marketing (Gamesight o Singular)
Herramientas de monitorización del rendimiento y observabilidad de infraestructuras
Proveedores de control de calidad, gestión de pruebas y pruebas de compatibilidad
Herramientas de investigación de usuarios y encuestas
3. Socios de marketing y publicidad Proveedores que colaboran en la planificación, segmentación y valoración de actividades de marketing:
Plataformas y redes publicitarias (p. ej., Google Ads, Meta Ads, TikTok o Twitter)
Servicios de marketing en redes sociales y gestión de influencers
Herramientas de remarketing, gestión de ofertas y adquisición de usuarios
Plataformas de publicidad interactiva y análisis de campañas
Herramientas de protección de marca y supervisión de reputación en línea
4. Socios creativos y de producción Proveedores que contribuyen al trabajo creativo en distintos formatos y a la producción de contenidos:
Empresas de edición de vídeo, renderizado y producción de tráileres
Proveedores de servicios de fotografía para eventos, streaming en directo y transmisiones
5. Asesores y consultores profesionales Especialistas y empresas que ofrecen asesoramiento estratégico o legal:
Asesores legales y abogados externos
Consultores de privacidad y protección de datos
Auditores de ciberseguridad y cumplimiento (p. ej., consultores de PCI DSS)
Consultores de RR. HH., marketing y estrategia empresarial
Asesores fiscales y financieros
6. Socios de desarrollo e ingeniería Partes externas implicadas en el desarrollo de software, juegos y plataformas:
Estudios de desarrollo conjunto y desarrolladores externalizados
Desarrolladores de complementos y herramientas (p. ej., Unity, Unreal, JetBrains o Epic Services)
Trabajadores autónomos o contratistas (p. ej., ingenieros de sistemas o expertos en estrategia de producto)
Soporte de infraestructura y DevOps (p. ej., Docker, Terraform o TeamCity)
7. Socios para eventos y productos oficiales Proveedores que contribuyen a la gestión de eventos y productos oficiales:
Procesadores de entradas y pagos para ventas de eventos
8. Procesadores financieros y de pago Terceros que gestionan transacciones financieras y la logística relacionada:
Pasarelas de pago y plataformas de facturación para suscripciones
Proveedores de servicios bancarios y de nóminas
Alquiler de hardware para sistemas de punto de venta (TPV)
9. Proveedores de seguridad de datos e información sobre amenazas Proveedores que brindan herramientas o servicios para ayudar a supervisar, proteger y asegurar los datos:
Proveedores de detección y respuesta gestionadas (MDR)
Proveedores de protección contra ataques DDoS y firewalls
Software de gestión de identidades y acceso privilegiado
10. Socios de logística, infraestructura e instalaciones Entidades que respaldan nuestra infraestructura física y digital:
Proveedores de centros de datos y servicios de alojamiento
Proveedores de tránsito IP, infraestructura de red y telecomunicaciones
11. Autoridades gubernamentales y legales Siempre que lo requiera la ley, podemos compartir datos con:
Agencias de aplicación de la ley o gubernamentales
Autoridades dedicadas a las amenazas para la vida o la seguridad (p. ej., para la protección infantil)
FIN DE LA POLÍTICA
Last updated