Política de Privacidad de Persona Joven

Última actualización: Enero de 2025

Nota: Nuestros juegos no están dirigidos a personas menores de 13 años. Si eres menor de 13 años, no tienes permitido utilizar nuestros juegos. Si tienes entre 13 y 18 años, únicamente puedes jugar a nuestros juegos con permiso de tu progenitor o tutor legal.

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Este es un resumen (y no un reemplazo) de la totalidad de nuestra Política de privacidad que puedes encontrar aquí.

Somos conscientes de que estos documentos en ocasiones pueden resultar confusos, pero esperamos que nuestra Política de privacidad te resulte fácil de leer y te explique cómo usamos y protegemos la información que tenemos sobre ti, y tus los derechos.

¿Quiénes somos? Somos una empresa de videojuegos denominada Jagex. Nuestro domicilio es 220 Cambridge Science Park, Cambridge, Inglaterra, CB4 0WA.

En Jagex, hacemos lo mejor que podemos para mantener tu información segura y privada, y solo la usaremos cuando la ley nos permita hacerlo. Ten en cuenta que es posible que tengamos que actualizar nuestra Política de privacidad para darte a conocer cualquier cambio en el modo en que usemos tu información o cuando haya cambios en la ley. Deberías revisar este documento de forma periódica para mantenerte al tanto de los cambios. Cuando realicemos cualquier cambio importante en esta política, el Acuerdo de licencia de usuario final, las Normas de juego o nuestros Términos y condiciones, te lo notificaremos.

La información que recopilamos sobre ti

Hay varios tipos de información que podríamos recopilar, dependiendo del modo en que tú uses nuestro sitio. Podríamos recopilar:

• tu nombre;

• tu fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y nombre de usuario;

• información acerca de los juegos en los que te registraste para jugar;

• información técnica de tu computadora, teléfono móvil u otro dispositivo que uses para visitar nuestro sitio web o para jugar cualquiera de nuestros juegos;

• tus detalles de inicio de sesión;

• la administración de tu red social; o

• información acerca de tu visita a nuestro sitio, inclusive el modo en que juegas cualquiera de nuestros juegos, cualquier búsqueda que hayas realizado en el sitio y otros sitios a los que vayas desde nuestro sitio. Alguna de esta información es proporcionada por cookies (pequeños bits de software de computación) y software similar que funcionan en nuestro sitio y en nuestros juegos. Para obtener más información acerca de las cookies, la forma en la que funcionan y cuáles usa nuestro sitio, visita nuestra Política de cookies.

¿Cuándo y cómo recopilamos tu información?

Obtenemos tu información de ti. Lo hacemos cuando:

• creas una cuenta para jugar nuestros juegos;

• te contactas con nosotros mediante correo electrónico o a través de nuestro sitio web (p. ej., en el caso que necesites ayuda con uno de nuestros juegos);

• participas en una de nuestras competencias o pides recibir uno de nuestros boletines; o

• nos sigues en redes sociales, nos envías mensaje o comentas nuestras publicaciones en Facebook, Instagram, Twitter, etc.

¿Por qué usamos tu información?

Usamos información sobre ti:

• para brindarte una cuenta y permitirte que juegues nuestros juegos o nos compres productos;

• para mantener registros de quienes juegan nuestros juegos y cualquier pago que se nos haya realizado;

• para enviarte información acerca de nuestros juegos;

• si participas en una competencia;

• para ayudarnos a gestionar y manejar nuestro negocio (p. ej., para mejorar nuestros juegos para ti);

• para reparar cualquier problema que pudieras tener al jugar nuestros juegos; o

• para asegurarnos de que nuestros juegos sean seguros.

Solo podemos usar tu información cuando nos lo permite la ley. Por ejemplo, tenemos autorización para usar tu información:

• cuando lo aceptaste;

• cuando lo requerimos por ley;

• para permitirte jugar nuestros juegos y proporcionarte cualquier producto que hayas solicitado; o

• para nuestros propios intereses (p. ej., para ayudarnos a gestionar, proteger y mejorar nuestro negocio y nuestros juegos) siempre que hacerlo no te cause ningún daño.

Mucha de la información que te pedimos es necesaria para permitirte jugar nuestros juegos. Siempre puedes elegir no darnos tu información, pero si lo haces, entonces podrías no poder jugar.

¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

Mantendremos tu información solo por el tiempo que la necesitemos o por el tiempo que la ley lo exija.

¿Con quién compartimos tu información?

Es posible que compartamos tu información:

• con otras organizaciones para mejorar tu experiencia al jugar nuestros juegos y mejorar nuestro negocio; o
• en el caso de que vendamos nuestro negocio, compremos o trabajemos con otra empresa.

Si estás en el Reino Unido o un país dentro del Área Económica Europea (AEE), tenemos que decirte que tu información posiblemente se comparta con organizaciones ubicadas fuera de tu país.

Cumpliremos con las leyes sobre protección de datos para asegurarnos de que cualquier organización con la que compartamos tu información cumpla con las normas para proteger tu información y mantenerla segura.

¿Cómo mantenemos tu información segura?

Hemos implementado medidas para proteger tu información y mantenerla segura, y para garantizar que cualquiera que trabaje con nosotros también lo haga. Actuaremos con rapidez en el caso de que tengamos conocimiento de que tu información no está segura.

Tus derechos

Tienes determinados derechos con relación a tu información. Estos dependen del lugar donde vivas, y algunos podrían no siempre aplicarse. Puedes tener el derecho en cualquier momento de:

• pedirnos una copia de la información que tenemos sobre ti;

• cambiar la información que tenemos sobre ti, o actualizarla, en el caso de que sea errónea;

• cambiar el modo en el que te gustaría que te contactáramos;

• pedirnos que eliminemos toda la información que tenemos sobre ti;

• o decirnos si estás preocupada/o acerca del modo en que estamos conservando o usando tu información y quieres realizar una queja sobre eso.

Siempre tienes el derecho de decirnos que no te enviemos información de comercialización acerca de nuestros juegos, productos o eventos.

Información si vives fuera del Reino Unido y de la UE

En esta sección te explicamos cómo utilizamos tus datos si vives en los Estados Unidos.

• Es posible que compartamos tu información para uso empresarial, como para gestionar tu cuenta, protegerla y contactarte.

• No vendemos tu información

• No te trataremos injustamente si ejerces tus derechos

También tienes derecho a lo siguiente:

• preguntarnos siempre cómo se usa tu información

• pedirnos que eliminemos tu información

• recibir un trato justo

• contactarnos para pedirnos que no vendamos tu información.

¿Cómo puedes contactarnos?

Esperamos que esto te ayude, pero si tienes preguntas, puedes contactar a nuestro ejecutivo de protección de datos en el domicilio: 220 Cambridge Science Park, Cambridge, Inglaterra, CB4 0WA o por correo electrónico: [e-mail]. Intentaremos responderte aproximadamente en un mes, o antes, si es posible.

Quejas sobre nuestro comportamiento

Si no te agrada el modo en el que estamos usando tu información, puedes presentar una queja en la Oficina del Comisionado de Información (ICO, por sus siglas en inglés).

También puedes leer la totalidad de nuestra Política de privacidad y deberías hablar con tu progenitor o tutor si no estás seguro/a acerca de cualquier información anterior. Puedes contactarnos en el caso de tener preguntas acerca del modo en que mantenemos segura y privada tu información.