Conditions Générales des Tirages au Sort, Concours Et Promotions

QUI SOMMES-NOUS ?
1. Le tirage au sort, concours ou autre promotion (ci-après, la « Promotion ») se référant aux présentes conditions générales (les « Conditions générales ») est géré par la société Jagex Limited, sise au 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA (« Jagex » ou « nous »). Les présentes Conditions générales régissent la relation juridique entre Jagex et vous (dans les présentes, « vous » ou « le participant ») concernant la Promotion.
2. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales, en particulier les paragraphes 6.2, 10.1 et 10.2 qui présentent la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de la Promotion.
3. Toutes les informations concernant les conditions de participation à la Promotion (ci-après, les « Informations sur la promotion ») présentées sur tous les sites Web Jagex (notamment, sans s'y limiter, , et ), les réseaux sociaux, les plateformes numériques, les jeux ou les applications, ainsi que les informations publiées dans nos newsletters (les « Canaux Jagex ») font partie des présentes Conditions générales. Dans le cas d'une contradiction ou d'un conflit entre les Informations sur la promotion et les présentes Conditions générales, ce sont les Informations sur la Promotion qui prévaudront.
4. Discord, Reddit, Facebook, X (anciennement Twitter) et Instagram (ou tout autre réseau social) ne parrainent pas et ne sponsorisent pas les tirages au sort, les promotions ou les concours organisés par Jagex (y compris la Promotion) et nous ne sommes pas affiliés à ces plateformes, ni à tout autre réseau social de quelque manière que ce soit.
COMMENT PARTICIPER
1. Pour participer à la Promotion, vous devez suivre les instructions présentées dans les Informations sur la Promotion sur les Canaux Jagex (et fournir toute information requise).
2. Les heure(s) et les date(s) d'ouverture (les « Heure/date d'ouverture ») ainsi que les heure(s) et les date(s) de fermeture (les « Heure/date de fermeture ») de la Promotion sont indiquées dans les Informations sur la Promotion sur les Canaux Jagex.
3. Toutes les participations doivent être reçues par Jagex au plus tard à l'Heure/date de fermeture applicables. Toutes les participations reçues par nous après l'Heure/date de fermeture applicables (qu'elles aient ou non été envoyées antérieurement) seront nulles et non prises en compte dans la Promotion.
4. Aucun achat n'est nécessaire pour participer à la Promotion et aucuns frais d'inscription ne s'appliquent à l'utilisation d'un Canal Jagex.
5. Jagex n'acceptera pas :
  1. d'endosser la responsabilité des participations perdues, égarées, endommagées ou retardées dans leur transmission, quelle qu'en soit la cause, notamment, par exemple, en conséquence de tout manquement des services postaux, panne des équipements, dysfonctionnement technique ou panne des systèmes, des satellites, des réseaux, des serveurs, des équipements informatiques ou logiciels de toute sorte ; ou
  2. le justificatif d'expédition ou de la transmission comme preuve de la réception d'une participation à la Promotion.
6. Les participations pour le compte d'une autre personne, ni les envois groupés, qui sont interdits. Les participations à la Promotion sont limitées à une participation par personne.
7. En envoyant votre participation, vous confirmez avoir lu et compris les présentes Conditions générales et les Informations sur la Promotion, et vous acceptez de vous y conformer.
8. Pour obtenir de l'aide concernant la participation, veuillez contacter .
PRIX
1. Vous pouvez vous renseigner sur les prix à gagner dans les Informations sur la Promotion présentées sur les Canaux Jagex, notamment sur :
  1. La nature des prix à gagner ;
  2. Le nombre de prix à gagner ; et
  3. Le nom et l'adresse de tout fournisseur de prix tiers (ci-après, le « Fournisseur »).
2. Les prix sont proposés sous réserve de leur disponibilité. Nous nous réservons le droit, notamment lorsque des circonstances hors de notre contrôle nous l'imposent, de remplacer le prix proposé par un autre prix raisonnablement équivalent ou d'une valeur supérieure (y compris, par exemple, par une contrepartie financière).
3. Le gagnant est responsable de tout coût ou frais impliqué par la réclamation ou l'utilisation du prix autre que ceux qui sont expressément indiqués plus haut comme étant inclus dans le prix.
4. Les prix peuvent être soumis à des conditions supplémentaires imposées par le Fournisseur ou toute autre entité liée à la Promotion.
5. Le prix n'est ni négociable ni transférable.
6. Le prix revient exclusivement au gagnant désigné. Il ne peut être donné ou transféré à aucune autre personne.
ÉLIGIBILITÉ
1. Pour participer à la Promotion, vous devez résider légalement dans la juridiction de la Promotion, tel qu'il est indiqué dans les Informations sur la Promotion (ci-après, la « Juridiction de la Promotion ») et être âgé de 18 ans ou plus au moment de la participation.
2. Les personnes suivantes ne sont pas autorisées à participer :
  1. nos employés ou collaborateurs, ou les employés ou collaborateurs de toutes nos sociétés mères ou filiales ;
  2. les employés ou collaborateurs de toute entité impliquée dans la gestion ou le fonctionnement de la Promotion, notamment les fournisseurs de prix et les agences de publicité ; ou
  3. les membres de la famille proche ou du foyer des personnes visées aux paragraphes 4.2.1 et 4.2.2 ci-dessus.
3. Si vous résidez en dehors de la Juridiction de la Promotion et/ou si votre juridiction a établi des dispositions légales ou réglementaires qui invalident ou rendent inopposables les présentes Conditions générales ou les Informations sur la Promotion et/ou empêchent Jagex de les exécuter, Jagex n'acceptera pas votre participation et vous serez réputé avoir été automatiquement disqualifié de la Promotion.
4. En participant à la Promotion, vous confirmez que vous êtes éligible à participer et à réclamer tout prix que vous pourriez gagner.
5. Nous sommes susceptibles de vous demander de justifier votre âge, votre lieu de résidence ou votre éligibilité. Tout retard ou manquement à fournir les justificatifs raisonnablement satisfaisants à nos yeux peut entraîner l'annulation de votre participation ou de la remise de votre prix.
6. Notre décision quant à l'éligibilité (ou à la participation) d'un participant à la Promotion est définitive, et nous ne sommes pas tenus d'indiquer le motif de la disqualification.
7. Les participations seront nulles si elles sont :
  1. générées automatiquement par un ordinateur ;
  2. réalisées par des tiers ou groupées ;
  3. illisibles, modifiées, reconstituées, fausses ou falsifiées ;
  4. des photocopies et non des originaux ;
  5. incomplètes ; ou
  6. non conformes aux présentes Conditions générales.
8. Jagex se réserve le droit de vous disqualifier si votre comportement est contraire à l'esprit ou à l'intention de la Promotion.
9. Les participations ne seront pas retournées aux participants.
SÉLECTION DU GAGNANT
1. PROCESSUS DU TIRAGE AU SORT
  1. Les conditions de ce paragraphe 5.1 s'appliquent aux Promotions basées sur des tirages au sort et/ou qui ne nécessitent aucune compétence (p. ex., un tirage au sort pour la participation aux enquêtes ou aux recherches sur les joueurs de Jagex).
  2. Toutes les participations valides reçues par Jagex avant l'Heure/date de fermeture applicables seront éligibles au processus de tirage au sort (ci-après, « l'Ensemble des participants éligibles »).
  3. Aucun paiement n'est nécessaire pour participer au tirage au sort parmi l'Ensemble des participants éligibles.
  4. Sauf spécification contraire écrite de Jagex, le gagnant de la Promotion sera sélectionné aléatoirement parmi l'Ensemble des participants éligibles dans les 7 jours suivant l'Heure/date de fermeture applicables à l'aide d'un algorithme ou d'un outil aléatoire (p. ex., un script dans Microsoft Excel).
  5. Des informations détaillées permettant de vérifier la sélection aléatoire parmi l'Ensemble des participants éligibles seront envoyées sur demande conformément aux présentes Conditions générales.
2. JUGES
  1. Les conditions de ce paragraphe 5.2 s'appliquent aux Promotions basées sur une évaluation et qui nécessitent des compétences (p. ex., un quiz ou un casse-tête Jagex).
  2. Le gagnant de la Promotion sera l'auteur d'une participation sélectionnée par : un juge indépendant ou un panel de juges comprenant un membre indépendant aussitôt que possible après l'Heure/date de fermeture applicables.
  3. Les juges décideront selon les critères applicables au type de Promotion, soit (i) le plus grand nombre de bonnes réponses dans une participation, (ii) la participation la plus pertinente et la plus originale, (iii) le contenu le plus créatif envoyé dans une participation et/ou (iv) tout autre critère indiqué dans les Informations sur la Promotion.
  4. La décision des juges (agissant de manière raisonnable) sera définitive et aucune correspondance ni discussion ne sera acceptée.
  5. La liste des noms des juges peut être consultée sur les Canaux Jagex concernés ou demandée à l'adresse électronique ou à l'adresse postale Competitions Team, 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA.
3. CONCOURS EN JEU
  1. Les conditions de ce paragraphe 5.3 s'appliquent aux Promotions réalisées dans les jeux Jagex (p. ex., les ligues ou les tournois).
  2. En participant à la Promotion, vous acceptez et convenez que :
    Jagex se réserve le droit de réaliser des modifications de toutes sortes sur le jeu Jagex concerné (que ce soit sous forme de mise à jour, de correctif ou de correctif d'urgence, au cours de la Promotion ou autre) ;
    ces modifications peuvent impacter l'expérience utilisateur au sein du jeu Jagex concerné au cours de la Promotion ; et
    ces modifications seront réputées ne pas impacter l'équité ni les résultats de la Promotion (sauf si Jagex, à sa discrétion raisonnable, en décide autrement).
  3. Le ou les gagnants de la Promotion seront déterminés conformément aux critères indiqués dans les Informations sur la promotion.
COMMUNICATION AVEC LES GAGNANTS
1. Nous informerons le ou les gagnants dès que possible après la ou les dates de publication indiquées dans les Informations sur la promotion (ci-après, la « Date de publication ») en utilisant les coordonnées communiquées dans la participation. Jagex ne modifiera aucune coordonnée une fois le formulaire de participation envoyé.
2. Afin de respecter ses obligations réglementaires, Jagex doit publier ou mettre à disposition les informations indiquant qu'un prix valide a été décerné. Pour se conformer à cette obligation, Jagex :
  1. peut publier le nom d'utilisateur, le pays et/ou la région des gagnants des prix (et, le cas échéant, les participations gagnantes) sur un Canal Jagex à la Date de publication applicable ; et/ou
  2. doit communiquer le nom de famille, le pays et/ou la région des gagnants des prix à un régulateur si la législation applicable l'exige.
3. Jagex ne publiera pas les données des gagnants si cela devait entraîner la violation des lois applicables en matière de protection des données personnelles.
4. Des efforts raisonnables seront menés pour contacter le ou les gagnants après la Date de publication pendant la durée indiquée dans les Informations sur la Promotion. S'il est impossible de contacter le gagnant au cours de cette période, le prix sera annulé et décerné au participant éligible suivant.
5. Une fois contacté, le participant doit suivre les instructions pour réclamer le prix indiquées dans la communication de Jagex ou tel qu'il est indiqué dans les Informations sur la Promotion.
RÉCLAMATION DU PRIX
1. Si vous êtes le gagnant du prix, vous avez jusqu'à la date de réclamation finale (indiquée dans les Informations sur la Promotion) pour réclamer le prix en suivant les instructions du paragraphe 6.5. Si vous ne réclamez pas le prix dans le délai imparti, votre réclamation du prix sera nulle.
2. Le prix ne peut être réclamé par un tiers en votre nom.
3. Nous n'acceptons aucune responsabilité si vous n'êtes pas en mesure d'accepter le prix.
4. Lorsque le prix peut être livré physiquement, le gagnant le recevra avant ou à la date de livraison finale (indiquée dans les Informations sur la Promotion) à l'adresse renseignée dans la participation.
5. Nous ne sommes aucunement responsables de tout dommage ou toute perte d'un prix causés par un tiers. Si un prix est endommagé ou n'est pas livré, nous n'avons aucune obligation de fournir un prix de remplacement.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
1. Dans la mesure où la loi le permet, Jagex, ses représentants ou ses distributeurs ne sauraient être tenus responsables, quelles que soient les circonstances, de l'indemnisation d'un gagnant, ni tenus d'assumer la responsabilité de toute perte, dommage, blessure ou décès résultant de l'acceptation du prix ou causé par un tiers, sauf si cela est provoqué par la négligence de Jagex ou de ses employés. Vos droits statutaires n'en seront pas affectés.
PROPRIÉTÉ DES PARTICIPATIONS ET DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
1. Toutes les participations et le matériel joint envoyés à Jagex deviendront la propriété de Jagex à leur réception, et ils ne seront pas restitués.
2. Si votre participation contient des photos ou des vidéos de personnes, vous êtes tenu de les informer de votre intention d'utiliser ce matériel aux fins de la Promotion et de recueillir leur consentement.
3. Nous sommes susceptibles de vous demander la preuve de ce consentement et nous nous réservons le droit de disqualifier votre participation si vous n'êtes pas en mesure de la fournir ou si nous doutons de sa validité.
PROTECTION DES DONNÉES ET PUBLICITÉ
1. Nous utiliserons uniquement vos données à caractère personnel conformément aux présentes Conditions générales et à notre Charte de confidentialité, disponible . Veuillez également vous référer au paragraphe 6.2 concernant la publication des gagnants.
2. Les participants qui ne souhaitent pas que leurs données incluses dans la liste des gagnants (voir paragraphe 6.2.1) soient publiées ou mises à disposition doivent nous en informer avec un préavis raisonnable avant l'Heure/date de fermeture applicables en envoyant un courrier électronique à l'adresse ou un courrier postal à l'adresse Competitions Team, Jagex Limited, 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA. Dans ce cas, Jagex est toujours tenue de fournir les informations pertinentes et les participations gagnantes à l'autorité de régulation de la publicité britannique (ASA) sur demande. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous référer à notre Charte de confidentialité disponible à l'adresse .
3. Il peut être demandé au gagnant de la Promotion de prendre part à la publicité.
RÉCLAMATIONS ET LITIGES
1. Si vous souhaitez nous contacter au sujet de la Promotion ou si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez nous joindre à l'adresse électronique ou à l'adresse postale Competitions Team, 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA.
2. Les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles s'appliquent aux présentes Conditions générales, mais si vous résidez dans un autre pays, vous conservez le bénéfice de toute protection obligatoire qui vous est attribuée par les lois de votre pays.
3. Tout litige sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux de l'Angleterre et du Pays de Galles.
ACCESSIBILITÉ
1. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder ou participer à la Promotion, vous pouvez nous joindre à l'adresse électronique ou à l'adresse postale Competitions Team, 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA.
GÉNÉRALITÉS
1. S'il y a des raisons de croire que vous avez enfreint les présentes Conditions générales, Jagex se réserve le droit, à sa seule discrétion, de vous interdire de participer à la Promotion.
2. Jagex se réserve le droit d'annuler, de suspendre, de mettre fin ou de modifier la Promotion lorsque cela est nécessaire, notamment :
  1. pour des raisons indépendantes de notre volonté, notamment si toute loi ou réglementation est contraire aux présentes Conditions générales ou si toute loi ou réglementation rend l'exécution par Jagex des présentes Conditions générales impossible, illicite, illégale, inopposable ou immorale ; ou
  2. si tout événement imprévu ou inattendu qui ne peut être raisonnablement anticipé ou contrôlé affecte l'équité et/ou l'intégrité de la Promotion (notamment, sans s'y limiter, dans le cas de fraude ou de tricherie anticipée, suspectée ou avérée, de tout virus ou bug informatique, ou de catastrophe).

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