Conditions d'Abonnement
Ces conditions s'appliqueront à compter du 9 avril 2026. Pour consulter les conditions actuellement en vigueur, cliquez ici.
Abonnements et renouvellements
Le terme « Abonné » désigne l'utilisateur d'un Produit Jagex versant de l'argent afin de profiter de fonctionnalités améliorées au sein dudit Produit Jagex.
Les utilisateurs qui souscrivent un abonnement (un « abonnement ») ont accès à du contenu et à des services supplémentaires. Vous pouvez trouver les formules d'Abonnement actuellement disponibles en consultant la page d'abonnement du site Web du Produit Jagex concerné. Nous pouvons modifier les formules vendues à tout moment. Votre Abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de la période d'Abonnement en cours, sauf si vous résiliez avant la fin de votre période d'Abonnement en cours.
Les prélèvements pour la nouvelle période d'Abonnement peuvent intervenir jusqu'à 72 heures avant l'expiration de la période d'Abonnement existante pour éviter toute interruption du jeu. Pour vérifier la date de fin de votre Abonnement en cours, connectez-vous et accédez à votre compte sur https://www.runescape.com
Les Abonnements souscrits pour un personnage peuvent être utilisés par ce personnage dans RuneScape et Old School.
Si vous demandez à vous abonner, vous devez vous assurer que tous les renseignements que vous communiquez sont véridiques et exacts (y compris, sans limitation, votre numéro de carte de crédit ou de paiement et sa date d'expiration ainsi que les autres données de paiement, si ces renseignements vous sont demandés) et que vous disposez de l'autorisation adéquate de vos parents ou tuteurs si vous avez moins de 18 ans. Vous vous engagez à régler tous les frais d'Abonnement spécifiés au moment de votre demande, y compris toutes les taxes applicables. En envoyant votre commande, vous demandez à vous abonner à la partie concernée du Produit Jagex. Votre demande est acceptée et un contrat ayant force exécutoire est conclu lorsque : (i) nous envoyons un message à la messagerie électronique de votre Compte ou un courrier électronique à votre adresse de facturation confirmant que votre paiement a été reçu, ou (ii) vous vous connectez à une partie exclusivement réservée aux abonnés d'un Produit Jagex (selon le cas survenant en premier).
Lorsque la loi l'exige, nous vous enverrons des rappels avant le dernier jour où vous pouvez annuler votre Abonnement avant son renouvellement :
Pour les abonnements mensuels, nous vous enverrons tous les 6 mois un rappel au moins 7 jours avant le renouvellement de votre Abonnement.
Pour les abonnements plus longs, nous vous enverrons deux rappels, respectivement au moins 30 jours et 7 jours avant le renouvellement de votre Abonnement.
Informations de paiement importantes
Sauf indication contraire, tous les prix et les frais d'Abonnement indiqués pour les pays autres que les États-Unis comprennent les taxes de vente (y compris, sans limitation, la TVA, la TPS, la TVH, la TVQ et la TVP, le cas échéant).
Si vous achetez un Abonnement ou un contenu virtuel depuis une plateforme tierce (comme Apple App Store, Google Play Store ou Steam), le règlement sera effectué selon les modalités de paiement enregistrées sur celle-ci et votre achat sera soumis à ses conditions d'utilisation.
Les paiements effectués par carte bancaire sont également soumis à nos conditions de paiement par carte bancaire, qui font partie intégrante des présentes Conditions d'Abonnement générales, ainsi qu'à celles de votre banque.
TOUS LES FRAIS D'ABONNEMENT CONTINUERONT À ÊTRE PRÉLEVÉS À L'AVANCE AUX INTERVALLES CORRESPONDANTS (PAR EXEMPLE MENSUELLEMENT DANS LE CAS DES ABONNEMENTS MENSUELS) JUSQU'À CE QUE VOUS RÉSILIIEZ VOTRE ABONNEMENT. LES FRAIS DE RENOUVELLEMENT PEUVENT ÊTRE PRÉLEVÉS JUSQU'À 72 HEURES AVANT QUE VOTRE PÉRIODE D'ABONNEMENT EN COURS PRENNE FIN.
Modifications des frais d'Abonnement
Nous nous réservons le droit de modifier nos frais d'Abonnement à tout moment pour refléter les facteurs qui influencent le coût de l'Abonnement, sous réserve de vous en informer raisonnablement à l'avance, conformément au droit en vigueur (les « Changements »). Ces facteurs comprennent les coûts de production et de distribution, le coût des services d'aide et auxiliaires, les frais de vente, les frais de tiers associés à la fourniture du service, les frais administratifs et autres frais généraux, ainsi que les frais, taxes et contributions imposés par le gouvernement. Nous publierons des informations sur ces changements de tarif sur le ou les sites Web du produit Jagex concerné au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, et nous vous informerons de tout changement concernant le tarif de votre Abonnement en cours avant le renouvellement de celui-ci (y compris en cas de renouvellement automatique) (les « frais de renouvellement ») par e-mail ou par le biais d'autres supports durables. Les changements de tarif ne s'appliqueront pas aux périodes d'abonnement en cours, ils prendront effet à la date du renouvellement (y compris en cas de renouvellement automatique).
Par exemple, si vous avez acheté un abonnement annuel qui démarre et se renouvelle au 1er janvier de chaque année et que nous mettons à jour les frais d'abonnement en juillet, ce changement n'aura pas d'impact sur votre abonnement avant le renouvellement en janvier, date à laquelle il vous sera facturé conformément aux Frais de renouvellement. Si vous n'acceptez pas lesdits Frais de renouvellement, vous pouvez résilier votre abonnement (Cf. la section « Résiliations » ci-dessous). Si vous ne résiliez pas votre Abonnement avant la date d'entrée en vigueur des Frais de renouvellement, celui-ci sera renouvelé conformément auxdits Frais de renouvellement.
Nous nous réservons le droit de vous facturer toute utilisation non autorisée de votre Abonnement par des tiers.
Résiliations
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Si votre Abonnement a été souscrit auprès de Jagex, vous pouvez le résilier à tout moment en suivant les instructions ici ou en consultant la section de gestion du Compte depuis l'écran de menu du Produit Jagex concerné. Si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre Abonnement, vous pouvez ouvrir un ticket auprès de l'Assistance aux joueurs en cliquant ici. Si votre Abonnement a été souscrit auprès d'un tiers, tel que Apple, Google ou Steam, vous pouvez le résilier à tout moment auprès de ce tiers. Si vous résiliez votre Abonnement en dehors du délai de rétractation prévu, vous continuerez à profiter de votre Abonnement jusqu'à la date d'expiration de la période d'Abonnement en cours. Sauf exigence contraire de la loi, les paiements déjà effectués au titre des Abonnements (y compris les frais d'Abonnement payés à l'avance et couvrant des périodes non échues) et les monnaies et objets virtuels ne seront pas remboursés (même en partie). Si vous résiliez votre abonnement moins de 72 heures avant la date d'expiration, il est possible que nous ayons déjà procédé au prélèvement et que vous deviez nous contacter pour obtenir un remboursement.
Une fois la période d'abonnement arrivée à expiration, si aucun paiement n'a été effectué pour la prolonger, votre compte repassera au mode gratuit et vous perdrez les avantages liés à votre Abonnement.
Droit de rétractation
Dans certains pays, vous pouvez être autorisé à demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre Abonnement.
Résiliations durant la période d'essai
Aucun frais d’Abonnement ne vous sera facturé si vous résiliez votre abonnement à tout moment au cours de la période d'essai gratuit. Suivant la durée de votre période d'essai, nous vous enverrons un rappel dans un délai raisonnable avant le dernier jour de votre période d'essai. Si vous ne procédez pas à l'annulation avant le dernier jour, le premier montant de l'Abonnement vous sera facturé.
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