Charte de confidentialité
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Version 1.0
Date : 27-02-2024
PRINCIPAUX FAITS :
Nous nous engageons à protéger vos données de manière responsable et à utiliser les mesures de sécurité appropriées. Dans cette Charte, nous expliquons comment nous prenons soin de vos données à caractère personnel (quel que soit votre point de connexion) lorsque vous :
consultez notre site Web ;
accédez à notre plateforme mobile ;
accédez à nos jeux disponibles sur les plateformes de streaming via votre identité numérique sur les réseaux sociaux ; ou
accédez à l'un de nos produits et services.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes Jagex, une société britannique de développement et d'édition de jeux vidéo. Notre adresse est le 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA. Vous pouvez nous contacter à l'adresse dpo@jagex.com.
Vous pouvez à tout moment :
nous demander une copie des données que nous avons à votre sujet ;
nous demander de mettre à jour les données que nous avons à votre sujet ;
nous demander de supprimer les données que nous avons à votre sujet ; ou
nous poser des questions sur la façon dont nous utilisons vos données.
Pour en savoir plus sur chacun des thèmes, cliquez sur les liens ci-dessous :
Table des matières
1.0 OBJET DE CETTE CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette charte de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel. Il est important que vous la lisiez pour bien comprendre comment et pourquoi nous utilisons vos données.
Jagex Limited, ou la société du groupe nommée ci-dessous, agit en tant que contrôleur et responsable du traitement de vos données (désignée comme « la Société », « nous », « notre » ou « nos » dans cette Charte de confidentialité).
Dans le cadre de la présente Charte de confidentialité, les termes ci-dessous auront la signification suivante :
Le traitement de vos données à caractère personnel en vue de « respecter une obligation légale » signifie que nous pouvons traiter vos données si cela est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
Le « contrôleur des données » est l'organisme exerçant un contrôle sur les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ;
Les « lois sur la protection des données » sont la loi britannique sur la protection des données de 2018 et toute autre législation applicable au niveau mondial en matière de protection de la vie privée ou des données (y compris le règlement général sur la protection des données de l'UE, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs et la loi brésilienne sur la protection des données à caractère personnel) ;
Le « consentement explicite » au marketing externe désigne la transmission de vos données à caractère personnel à des tiers uniquement dans le cas où votre consentement explicite à ce sujet a été recueilli ;
« L'intérêt légitime » est l'intérêt de notre entreprise à mener et gérer notre activité afin de pouvoir vous apporter la meilleure qualité de service et de produit et vous garantir une expérience utilisateur optimale et sécurisée. Avant de traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de nos intérêts, nous veillons à examiner et mesurer les conséquences potentielles (avantages et inconvénients) de ce traitement sur vous et sur vos droits. Vos données à caractère personnel ne sont pas utilisées pour des activités pour lesquelles les conséquences potentielles que pourrait avoir leur utilisation sur vous prévaut sur nos intérêts (sauf si vous avez consenti à cette utilisation ou qu'elle est permise ou requise par la loi). Pour plus d'informations sur la façon dont nous évaluons notre intérêt légitime comparé aux conséquences potentielles pour vous quant à des activités spécifiques, veuillez nous contacter ;
Le traitement de vos données à caractère personnel fondé sur « l'exécution du contrat » ou « l'obligation contractuelle » désigne le traitement de vos données dans le cadre de l'exécution d'un contrat dont vous constituez l'une des parties, ou dans la préparation de celui-ci à votre demande ;
Les « données à caractère personnel » désignent toutes informations permettant d'identifier directement les personnes physiques auxquelles elles s'appliquent, ou indirectement si on les associe à d'autres informations ; et
La « catégorie spéciale » ou les « catégories spéciales » de données à caractère personnel sont : (a) les données à caractère personnel révélant l'origine raciale ou ethnique ; (b) les données à caractère personnel révélant les opinions politiques ; (c) les données à caractère personnel révélant les croyances religieuses ou philosophiques ; (d) les données à caractère personnel révélant l'appartenance à un syndicat ; (e) les données génétiques ; (f) les données biométriques (lorsqu'elles sont utilisées à des fins d'identification) ; (g) les données de santé ; (h) les données liées à la vie sexuelle d'une personne ; et (i) les données liées à l'orientation sexuelle d'une personne.
2.0 INFORMATIONS DE CONTACT
Jagex
Nom complet de la personne morale (contrôleur) : Jagex Limited
Siège social : 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA
Nom du délégué à la protection des données externe : Pembroke Privacy Limited
Adresse e-mail du DPD : dpo@jagex.com
Pipeworks
Nom complet de la personne morale (contrôleur) : Pipeworks Inc.
Siège social : 133 W. Broadway, Eugene, Oregon 97401, USA
Nom du délégué à la protection des données externe : Pembroke Privacy Limited
Adresse e-mail du DPD : dpo@jagex.com
Gamepires
Nom complet de la personne morale (contrôleur) : Gamepires DOO
Siège social : Slavonska Avenija 6A, Zagreb, Croatia.
Nom du délégué à la protection des données externe : Pembroke Privacy Limited
Adresse e-mail du DPD : dpo@jagex.com
Vous disposez du droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité britannique de protection des données : Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Téléphone : 0303 123 1113 (tarif local) ou 01625 545 745 si vous préférez utiliser un numéro facturé au tarif national, Fax : 01625 524 510 Lien vers le chat en direct
Si vous êtes un client résidant dans l'UE, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays, que vous trouverez dans [cette liste] (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en).
Toutefois, nous préférerions avoir la possibilité de régler votre problème avant que vous ne contactiez l'ICO ou votre DPD local. Nous vous prions donc de bien vouloir nous contacter en premier lieu.
3.0 VOTRE OBLIGATION DE NOUS INFORMER DE TOUT CHANGEMENT
Il est important que les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées soient exactes et à jour. Si ces données font l'objet de modifications, veuillez nous en informer.
4.0 LIENS VERS DES TIERS
Ce site Web contient des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Si vous cliquez sur ces liens ou autorisez ces connexions, vous autorisez la collecte ou la transmission de données vous concernant par des tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web pour un autre site, nous vous recommandons de consulter systématiquement sa politique de confidentialité.
5.0 QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS
Nous pouvons collecter, utiliser, conserver et transférer différents types de données à caractère personnel sur vous, que nous avons regroupées de la manière suivante :
Les données d'identité comprennent notamment le prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un autre identifiant, le titre et la date de naissance ;
Les données de contact comprennent l'adresse postale, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone ;
Les données financières comprennent le compte bancaire, les informations de carte de paiement et les données de facturation ;
Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences quant à la réception de communications marketing de notre part et de la part de tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication ;
Les données du profil sont les informations comprenant votre identifiant et votre mot de passe, vos intérêts, vos préférences, l'historique de vos échanges avec nous et de votre engagement envers nous, ainsi que vos commentaires et réponses aux sondages ;
Les données techniques, également appelées « identifiants en ligne », comprennent l'adresse IP (internet protocol), le numéro d'identification unique de votre appareil mobile (comme son adresse de contrôle d'accès au média (MAC), votre identifiant de publicité (IDFA) et/ou l'identité internationale de votre équipement mobile (IMEI), le type d'appareil utilisé, vos données de connexion, le type et la version du navigateur utilisé, les paramètres de région et de fuseau horaire, les types et versions des modules complémentaires du navigateur, les systèmes d'exploitation et plateformes, ainsi que les autres technologies des appareils utilisés pour accéder à ce site Web ;
Les données de transaction comprennent les informations liées aux paiements de votre part ou en votre faveur, ainsi que les informations relatives aux produits et services que vous avez achetés chez nous ;
Les données d'utilisation comprennent les informations relatives à votre utilisation de notre site Web, nos plateformes mobiles, nos produits et nos services.
Si vous décidez d'effectuer un paiement pour l'un de nos produits ou services, vos données financières, qui incluent vos informations de compte et de carte de paiement, seront collectées et traitées par notre prestataire de services de paiement. Nous n'aurons pas accès à vos données financières et nous ne les collecterons, utiliserons, conserverons ou transférerons pas.
Nous collectons, utilisons et transférons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toute fin. Les données agrégées peuvent être extraites de vos données à caractère personnel mais ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel par la loi car elles ne révèlent pas, directement ou indirectement, votre identité. Nous traitons par exemple vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Toutefois, si nous utilisons des données agrégées en combinaison avec vos données à caractère personnel de telle façon que vous puissiez être identifié, directement ou indirectement, ces données combinées seront alors traitées comme des données à caractère personnel, conformément à la présente Charte de confidentialité.
Nous ne collectons pas de catégories particulières de données à caractère personnel sur vous (notamment les données concernant votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie ou votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, les informations relatives à votre santé ou vos données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations relatives à votre casier judiciaire.
Nous utilisons un logiciel d'analyse mobile pour mieux comprendre la fonctionnalité de notre logiciel mobile sur votre appareil. Ce logiciel peut notamment enregistrer la fréquence à laquelle vous jouez à nos jeux, les événements qui se produisent au sein des jeux, les données agrégées relatives à l'utilisation, les données de performance et l'endroit où les jeux ont été téléchargés. Nous n'associons pas les informations que nous stockons au sein de ce logiciel d'analyse aux données à caractère personnel que vous envoyez au sein des jeux.
PLATEFORMES DE JEUX SOCIAUX
(A) PLATEFORMES D'ÉDITION DE JEUX
Nous collectons des données à caractère personnel, notamment des données d'identité et des informations de contact, des identifiants de jeu et des adresses e-mail, depuis des plateformes d'édition mettant nos jeux à disposition des utilisateurs, telles que Valve (Steam), Apple (iOS), Google (Android), etc. Les plateformes d'édition sont responsables de vos comptes et de vos données à caractère personnel sur leurs plateformes et nous vous invitons à lire leurs politiques de confidentialité. Nous conserverons vos données à caractère personnel uniquement tant que votre compte sur les plateformes d'édition sera lié à votre compte Jagex.
(B) PLATEFORMES MOBILES
Si vous jouez à nos jeux sur votre appareil mobile ou votre tablette, nous recevons des informations sur vous depuis les boutiques d'applications iOS ou Android et autres fournisseurs de plateformes d'applications mobiles. Ces informations comprennent votre nom d'utilisateur ou identifiant d'appareil, mais pas d'informations financières. Certaines de nos plateformes mobiles nous envoient des informations lorsque vous les avez autorisées à nous les fournir. Nous conserverons vos données uniquement tant que votre compte sera lié à votre compte Jagex.
(C) COMPTES LIÉS AUX RÉSEAUX SOCIAUX
Lorsque vous associez votre compte de réseaux sociaux via Google, Facebook ou Apple pour jouer à nos jeux sur notre plateforme mobile ou notre site Web, nous recevons des données sur vous depuis votre fournisseur de réseau social. Ces données comprennent votre nom, votre adresse e-mail, vos préférences de langue et votre photo de profil. Nous conserverons vos données uniquement tant que votre compte sera lié à votre compte Jagex.
(D) JAGEX COMME ÉDITEUR
Lorsque nous passons des accords avec des studios de développement afin de publier leurs jeux sur des plateformes de jeux, le développeur et l'éditeur (Jagex) traitent et utilisent les données à caractère personnel en tant que responsables de traitement distincts. Vous trouverez les jeux relevant de ces accords ici. Nous vous conseillons de lire cette Charte de confidentialité ainsi que celles des sites Web des studios concernés.
EN CAS DE NON-COMMUNICATION DE VOTRE PART DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Si vous ne nous communiquez pas vos données à caractère personnel lorsque nous avons besoin de les collecter pour des raisons légales ou dans le cadre d'un contrat passé avec vous, nous pourrions être dans l'impossibilité d'honorer le contrat passé ou prévu entre nous (par exemple pour vous donner accès à l'un de nos jeux). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler le produit ou service dont vous bénéficiez, en vous en informant au préalable.
6.0 BASES LÉGALES DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Notre base légale pour le traitement de vos données à caractère personnel dépend du type d'informations que nous collectons et du contexte dans lequel nous les collectons.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans un pays où peut s'appliquer le même type d'exigences légales, tels que le Brésil, la Suisse et les pays de l'Union européenne, nous nous fondons sur différents motifs légaux pour traiter vos données à caractère personnel. Nous les traitons si vous nous avez donné votre consentement, si nous avons un intérêt légitime à le faire, si le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous et si nous avons une obligation légale de traiter vos données. Voici les bases légales sur lesquelles nous nous basons en général :
Votre consentement (par le biais de notre gestionnaire du consentement aux cookies) pour placer des cookies sur votre appareil, vous envoyer des e-mails de marketing ou diffuser des publicités ciblées de tiers sur nos services ;
Nos intérêts légitimes pour traiter vos données dans le cadre de notre service client, pour vous proposer des publicités ciblées pour nos services (si vous avez souscrit un compte chez nous, ou si vous avez acheté un de nos produits ou services et que vous ne vous êtes pas opposée à la réception de ces informations commerciales) et à des fins de sécurité et de prévention de la fraude ; et
Notre obligation contractuelle envers vous lorsque vous créez un compte Jagex pour nous permettre de vous fournir nos services.
7.0 COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES
Nous utilisons différentes méthodes de collecte des données à caractère personnel, notamment, mais pas exclusivement :
Les interactions directes. Vos données financières, d'identité et de contact peuvent nous être communiquées via des formulaires ou par correspondance postale, électronique ou téléphonique, ou par d'autres moyens, par exemple :
lorsque vous achetez nos produits ou services ;
lorsque vous créez un compte sur notre site Web ou via notre application mobile ou lorsque vous jouez à nos jeux ;
lorsque vous reliez vos comptes de réseaux sociaux à votre compte Jagex ;
lorsque vous vous abonnez à notre service ou à nos publications ;
lorsque vous demandez à recevoir des communications marketing ;
lorsque vous contactez l'équipe du service clientèle de nos produits ;
lorsque vous participez à un concours, une promotion ou un sondage ; ou
lorsque vous nous faites part de vos commentaires.
Les technologies ou les interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous recueillons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données à caractère personnel en utilisant des cookies, des pixels, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques à votre sujet si vous visitez d'autres sites Web utilisant nos cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.
Les sources tierces ou publiquement disponibles. Il est possible que nous recevions des données à caractère personnel à votre sujet en provenance des sources publiques et des tiers mentionnés ci-dessous.
Nous recueillons des données techniques en provenance de :
Fournisseurs d'outils d'analyse tels que Google, basés au sein ET en dehors du Royaume-Uni et de l'UE ;
Réseaux publicitaires tels que Facebook, basés au sein ET en dehors du Royaume-Uni et de l'UE ; et
Fournisseurs de recherche d'informations tels que Google, basés au sein ET en dehors du Royaume-Uni et de l'UE.
Nous recueillons des données de contact et de transaction en provenance de prestataires de services techniques, de livraison et de paiement basés au sein ET en dehors du Royaume-Uni et de l'UE.
Nous recueillons des données de contact et d'identité en provenance de courtiers ou d'agrégateurs de données basés au sein ET en dehors du Royaume-Uni et de l'UE.
Nous recueillons des données de contact et d'identité en provenance de sources publiques telles que les registres du commerce et des sociétés et les registres électoraux, basées au sein du Royaume-Uni et de l'UE.
8.0 COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous n'utilisons vos données à caractère personnel que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, ces données sont utilisées dans les circonstances suivantes :
dans le cadre de l'exécution d'un contrat établi ou sur le point d'être établi entre nous ;
lorsque cela est nécessaire pour servir nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers), sous réserve que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur les nôtres ;
lorsque nous devons respecter une obligation légale ; ou
lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour le faire.
De manière générale, le principe de consentement ne nous sert pas de base légale pour le traitement de vos données à caractère personnel, sauf dans le cas d'envoi de courriers de marketing de la part de tiers. Vous avez le droit de décider à tout moment de ne plus recevoir de marketing en nous contactant aux adresses indiquées en section 2 (Informations de contact). Le retrait de votre consentement n'aura pas d'incidence sur la légalité du traitement des données antérieur à ce retrait.
FINALITÉ DE L'UTILISATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez la description des différentes façons dont nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel, ainsi que les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour ces utilisations. Nous y indiquons également, si nécessaire, nos intérêts légitimes.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel selon plusieurs fondements, en fonction des finalités visées.
| Finalité/Activité | Type de donnée | Base légale du traitement des données, y compris l'intérêt légitime |
|---|---|---|
Inscription en tant que nouveau client |
| Exécution d'un contrat passé avec vous |
Traitement et livraison de votre commande, y compris :
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Gestion de notre relation avec vous, y compris :
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Autorisation de participation à un tirage au sort, un concours ou un sondage |
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Administration et protection de notre entreprise et de ce site Web (y compris la résolution des problèmes, l'analyse de données, les tests, la maintenance de nos systèmes, l'assistance, les rapports et l'hébergement des données) |
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Proposition de contenu Web et de contenu publicitaire pertinents et mesure ou analyse de leur impact |
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Utilisation des analyses de données dans le but d'améliorer notre site Web, nos produits et services, notre marketing, les relations et l'expérience client |
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Suggestions et recommandations concernant les biens et services pouvant vous intéresser |
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Invitation à participer à des recherches dans le but d'améliorer notre plateforme de jeux |
| Poursuite de nos intérêts légitimes (pour développer nos produits et services et nos activités) |
Traitement de votre candidature à un poste dans notre entreprise |
| Exécution d'un contrat passé avec vous |
Respect de notre devoir de vigilance |
| Poursuite de nos intérêts légitimes (aide à la gestion de certains aspects de vos activités lorsque vous interagissez avec nos produits/services) |
MARKETING
Nous vous donnons la possibilité de choisir la façon dont nous utilisons certaines de vos données à caractère personnel à des fins de marketing et de communication. Nous avons mis en place les mécanismes de contrôle suivants en matière de données à caractère personnel :
Vous recevez des communications marketing de notre part si (a) vous vous êtes abonné à nos canaux de marketing ou (b) vous avez créé un compte auprès de nous ou acheté des biens ou services chez nous et vous ne vous êtes pas opposé à la réception de ces communications (sauf si la législation locale sur la protection des données ne permet pas l'option (b)).
Toutes les communications de marketing que nous vous envoyons proposent une option de désabonnement vous permettant de vous désabonner à tout moment. Veuillez noter que votre désabonnement n'aura pas d'incidence sur tout traitement intervenu précédemment.
MARKETING TIERS
Nous nous assurerons d'obtenir votre consentement explicite avant de communiquer vos données à caractère personnel à toute société extérieure à Jagex à des fins de marketing.
DÉSABONNEMENT AUX COMMUNICATIONS DE MARKETING
Vous pouvez nous demander, ainsi qu'aux tiers, de cesser de vous envoyer des communications marketing à tout moment en vous connectant au site Web et en cochant ou décochant les cases relatives à vos préférences marketing, ou en suivant les liens de désabonnement présents dans toute communication marketing vous étant destinée, ou encore en nous contactant à tout moment aux adresses indiquées en section 2 (Informations de contact).
REFUS DE L'UTILISATION D'UN IDENTIFIANT DE PUBLICITÉ
L'identifiant de publicité (IDFA) est un identifiant unique, pouvant être réinitialisé par l'utilisateur, utilisé pour les publicités et fourni par le système d'exploitation de votre appareil mobile. Nous pouvons utiliser cet identifiant afin d'améliorer les fonctions de service et de ciblage, de réorienter des campagnes spécifiques, ou de le transmettre à nos partenaires. L'identifiant de publicité ne révèle aucune information sur l'utilisateur ou l'appareil. Si vous préférez le désactiver ou le réinitialiser, veuillez suivre les instructions standard suivantes :
DÉSACTIVATION DES PUBLICITÉS PERSONNALISÉES DE TIERS
Nous utilisons des services de marketing pour vous proposer des publicités après que vous ayez accédé à nos services. Nous, et nos fournisseurs tiers, utilisons des cookies et d'autres technologies pour nous aider à reconnaître votre appareil et à comprendre comment vous utilisez nos services afin de les améliorer en fonction de vos intérêts et à vous proposer des publicités plus à même de vous intéresser.
Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transmettent des données sur la façon dont vous utilisez nos services conformément à leurs politiques de confidentialité et nous aident à :
mesurer et analyser la fréquentation et l'activité de navigation sur notre site Web ;
vous proposer des publicités de nos produits et services sur des sites Web tiers ; et à
mesurer et analyser l'efficacité de nos campagnes de publicité.
Certains de ces fournisseurs tiers peuvent utiliser des technologies autres que des cookies qui peuvent ne pas être affectées par les paramètres du navigateur qui bloquent les cookies. Votre navigateur peut ne pas être à même de bloquer ces technologies. Vous pouvez utiliser les outils tiers suivants pour refuser la collecte et l'utilisation d'informations dans le but de vous proposer de la publicité basée sur les centres d'intérêt :
La plateforme de désabonnement de la Network Advertising Initiative : http://www.networkadvertising.org/choices/
La plateforme de désabonnement de l'Association européenne pour la publicité numérique : https://youronlinechoices.eu/
La plateforme de désabonnement de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
Vous pouvez vous opposer à toutes les publicités personnalisées en activant les fonctionnalités de confidentialité sur votre appareil mobile (« Suivi publicitaire limité » sur iOS et « Désactiver les annonces par centre d'intérêt » sur Android). Consultez le système d'aide de votre appareil mobile pour plus d'informations.
Nous pouvons partager des données, telles que des adresses e-mail hachées (si elles sont disponibles) ou d'autres identifiants en ligne collectés sur nos services avec ces fournisseurs tiers. Cela permet à nos fournisseurs tiers de vous reconnaître et de vous proposer des publicités sur tous vos appareils et navigateurs. Pour en savoir plus sur les technologies utilisées par ces fournisseurs tiers et leurs capacités multi-appareils, veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque fournisseur répertorié ci-dessous. Les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel sont :
Le service de remarketing Google Ads (AdWords), fourni par Google Inc.
Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les publicités du réseau display de Google en visitant la page des paramètres Google Ads : http://www.google.com/settings/ads.
Google recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google : https://policies.google.com/privacy.
Le service de remarketing Facebook, fourni par Facebook Inc.
Vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/516147308587266. Pour désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217.
Facebook adhère aux principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d'autres entreprises participantes via la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, l'Alliance de la publicité numérique du Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou la désactiver en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.
Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter sa politique de données : https://www.facebook.com/privacy/explanation.
DÉSACTIVATION DES SERVICES DE GÉOLOCALISATION
Si vous nous avez donné l'accès à vos données de géolocalisation, vous pouvez vous y opposer en vous rendant sur la page des paramètres de votre appareil ou la page « Paramètres » des jeux.
DÉSACTIVATION DES AUTRES FORMES DE COMMUNICATION
Lorsque vous installez nos jeux sur votre appareil mobile, vous pouvez choisir de recevoir des notifications : il s'agit de messages envoyés par nos jeux sur votre appareil mobile même quand aucune partie n'est en cours. Vous pouvez désactiver les notifications en vous rendant sur la page « Paramètres » de votre appareil.
COOKIES
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou qu'il vous avertisse lorsqu'un site Web tente d'activer ou d'accéder à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent ne pas fonctionner correctement ou être inaccessibles. Pour en savoir plus sur nos cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
MODIFICATION DES FINALITÉS D'UTILISATION
Nous n'utiliserons vos données à caractère personnel qu'aux fins décrites plus haut, sauf si nous considérons devoir raisonnablement les utiliser à une autre fin et que celle-ci est compatible avec l'intention d'origine.
Si nous avons besoin d'utiliser vos données à caractère personnel à une fin différente, nous vous en informerons et nous vous demanderons votre consentement. Veuillez noter qu'en accord avec les règles définies ci-dessus, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sans votre consentement et sans vous en informer, dans les limites permises par la loi.
9.0 DIVULGATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Il se peut que nous soyons amenés à partager vos données à caractère personnel avec les tiers mentionnés ci-dessous, aux fins décrites dans le tableau de la section 8 ci-dessus (Comment nous utilisons vos données à caractère personnel) :
Partenaires marketing spécifiques répertoriés ici.
Il se peut que nous soyons amenés à acquérir d'autres entreprises, à fusionner avec elles ou à vendre notre entreprise ou une partie de celle-ci. Si un changement survenait dans notre entreprise, vos données à caractère personnel pourraient être communiquées à nos conseillers et à ceux de tout futur acheteur ou partenaire, et les nouveaux propriétaires ou partenaires pourraient alors utiliser vos données à caractère personnel conformément à cette Charte de confidentialité. Vos données seront divulguées uniquement aux fins définies par la présente charte de confidentialité (telle que mise à jour en tant que de besoin), sauf dans les cas autorisés ou requis spécifiquement par une loi ou un règlement. Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données à caractère personnel et les traitent conformément à la loi en vigueur. Nous ne permettons pas aux prestataires de services tiers d'utiliser vos données à caractère personnel pour leur propre compte et n'autorisons leur traitement que dans des buts précis et conformément à nos instructions. Tous nos partenaires de traitement tiers sont soumis à notre processus de diligence des tiers et ont signé avec nous des contrats de traitement de données.
10.0 TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certaines des sociétés tierces avec lesquelles nous travaillons sont basées en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (EEE) ; le traitement de vos données par ces sociétés implique donc un transfert de données en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE.
| Catégorie de la partie tierce | Finalité du transfert | Base légale |
|---|---|---|
a) Partenaire technique | a) Fournir des services liés au traitement des données | a) Contrat |
b) Partenaire de marketing | b) Fournir des services de marketing | b) Consentement |
Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE, nous veillons à garantir un degré de protection similaire en vérifiant qu'au moins l'une des mesures suivantes est mise en place :
Vos données à caractère personnel ne sont transmises qu'aux pays ayant été jugés capables de leur fournir un niveau de protection adéquat par le secrétariat d'État du Royaume-Uni ou la Commission européenne (selon le cas) ;
Il existe des mécanismes de protection appropriés, conformément aux lois de protection des données. Ces mécanismes de protection comprennent le recours à des clauses contractuelles standard et à des clauses relatives à la protection des données approuvées par le secrétariat d'État du Royaume-Uni ou la Commission européenne (selon le cas) ou à des règles d'entreprise contraignantes ; ou
Le transfert est autorisé en vertu des lois sur la protection des données (y compris si nous avons obtenu votre consentement ou si le transfert est nécessaire à l'exécution d'un contrat passé avec vous).
11.0 SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d'empêcher la perte accidentelle, l'utilisation ou l'accès frauduleux, la modification, la divulgation ou l'indisponibilité de vos données à caractère personnel. De plus, l'accès à vos données à caractère personnel est limité aux employés, agents, conseillers professionnels, prestataires et autres tiers en ayant l'usage, conformément au principe du moindre privilège. Ils traitent uniquement vos données à caractère personnel si nous leur en faisons la demande et ils sont tenus d'en assurer la confidentialité. Nous révisons et mettons régulièrement à jour toutes nos politiques de confidentialité et de sécurité conformément aux évolutions des lois sur la protection des données ou lorsque nous adoptons de nouvelles technologies.
Si l'adoption de nouvelles technologies présente un risque élevé pour vos données à caractère personnel, nous procéderons à une évaluation de l'impact sur la protection des données et approuverons ces nouvelles technologies seulement si nous sommes en mesure de réduire les risques élevés identifiés. La direction examine les méthodes de collecte des données à caractère personnel avant de les implémenter afin de garantir que les données sont collectées :
a) équitablement, sans intimidation ni tromperie, et
(b) légalement, dans le respect de toutes les lois applicables, qu'elles soient issues du droit législatif ou de la Common Law, relatives à la collecte des données à caractère personnel.
Nous avons mis en place des procédures destinées à traiter toute violation de données à caractère personnel et, si nous en avons l'obligation, nous vous préviendrons, vous et tout régulateur compétent.
12.0 CONSERVATION DES DONNÉES
DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire afin de les utiliser aux fins prévues lors de leur collecte, y compris pour respecter toute obligation légale, comptable ou de déclaration. Une copie de notre programme de conservation des données est disponible sur demande.
Afin de déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous évaluons leur volume, leur nature et leur sensibilité, les risques potentiels liés à leur utilisation ou à leur divulgation frauduleuse, les raisons pour lesquelles elles sont traitées, l'éventualité qu'il existe d'autres façons d'atteindre les objectifs pour lesquels elles sont utilisées, et les conditions légales qui les régissent.
La loi exige que nous conservions des informations de base relatives à nos clients (notamment les données de contact, d'identité, financières et de transaction) durant six années fiscales, plus l'année fiscale en cours. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données : pour plus d'informations à ce sujet, consultez le paragraphe Demande de suppression ci-après.
Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données à caractère personnel (de sorte qu'elles ne permettent plus de vous identifier) à des fins de statistiques ou de recherche ; dans ce cas, ces données pourront être utilisées indéfiniment sans que vous en soyez averti.
EFFACEMENT DES DONNÉES
Après l'expiration de la période de conservation mentionnée plus haut, les documents numériques sont définitivement détruits ou entièrement anonymisés, s'ils sont conservés à des fins de statistiques ou de recherche. Dans ce cas, les données d'identification personnelles sont définitivement supprimées afin que les personnes ne puissent pas être identifiées.
13.0 VOS DROITS LÉGAUX
Certaines lois en matière de protection des données dans le monde (y compris les lois de protection des données britanniques et de l'Union européenne) vous confèrent, dans certaines circonstances, des droits concernant vos données à caractère personnel. Voici une brève description de ces droits :
Droit d'être informé : les personnes ont le droit d'être informées de la collecte et de l'utilisation de leurs données à caractère personnel. Il s'agit d'une obligation de transparence essentielle en vertu des lois sur la protection des données britanniques et de l'Union européenne. Cette Charte de confidentialité et notre politique en matière de cookies respectent cette obligation.
Droit d'accès à vos données à caractère personnel (également appelé « demande d'accès par la personne concernée ») : vous pouvez demander d'obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
Droit de demander la rectification de vos données à caractère personnel : vous pouvez demander la rectification de vos données à caractère personnel incomplètes ou inexactes, même si nous pourrions être amenés à vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous communiquez.
Droit à l'effacement de vos données à caractère personnel : vous disposez également du droit de demander la suppression ou l'effacement de vos données à caractère personnel lorsqu'il n'y a aucune raison pour nous de continuer à les traiter. Vous disposez également du droit de nous demander de les supprimer ou de les effacer si vous vous êtes opposé avec succès à leur traitement (voir ci-dessous), si nous avons traité vos données à caractère personnel de façon illégale, ou si la suppression de vos données à caractère personnel nous est imposée pour des raisons légales. Notez, toutefois, que le droit à l'effacement n'est pas absolu et que, dans certains cas, nous ne serons pas tenus d'accéder à votre demande, ce dont nous ne manquerons pas de vous aviser si vous formulez votre demande, le cas échéant.
Droit d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans les cas où nous sommes motivés par des intérêts légitimes (ou par ceux d'un tiers) ou lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de recherches scientifiques ou historiques ou de statistiques. Nous ne sommes pas tenus de cesser le traitement de vos données à caractère personnel si nous avons des intérêts légitimes sérieux à continuer à les traiter. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Il s'agit d'un droit absolu mais cela ne signifie pas automatiquement que nous devons effacer l'intégralité de vos données à caractère personnel et, plus particulièrement, nous pouvons inscrire vos coordonnées sur une liste de suppression afin de nous assurer que nous ne vous enverrons pas de communications de marketing direct à l'avenir.
Droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel : vous pouvez demander l'arrêt du traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas, notamment : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; ou (b) si vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données mais que nous avons besoin de vérifier si les intérêts légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.
Droit de demander le transfert de vos données à caractère personnel à vous ou à un tiers : nous vous fournirons, à vous ou au tiers de votre choix, vos données à caractère personnel dans un format structuré, standard et lisible sur ordinateur. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux données à caractère personnel que vous nous avez communiquées, dont vous avez initialement accepté le traitement ou ayant servi à exécuter ou à prendre des mesures avant d'exécuter un contrat passé entre nous et dont le traitement est automatisé.
Droit au retrait du consentement à tout moment dans les cas où le traitement de vos données à caractère personnel est soumis à votre consentement : cependant, cette mesure n'affecte pas la légalité des traitements de données effectués avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous soyons dans l'impossibilité de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si c'est le cas lorsque vous retirerez votre consentement.
Veuillez noter que les droits ci-dessus ne sont pas tous absolus et sont soumis aux lois sur la protection des données applicables, et qu'ils peuvent être soumis aux conditions et dispositions de ces lois. Pour obtenir des informations complémentaires ou si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter.
GRATUITÉ HABITUELLE DES SERVICES
Il ne vous sera pas demandé de payer pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour faire valoir l'un de vos autres droits). Toutefois, en cas de demande infondée, répétée ou excessive, nous nous réservons le droit de vous facturer un montant raisonnable. Nous pouvons également, dans de telles circonstances, refuser d'accéder à votre demande.
INFORMATIONS NÉCESSAIRES
Afin de confirmer votre identité et de vous permettre d'accéder à vos données à caractère personnel (ou d'exercer l'un de vos autres droits), nous pouvons être amenés à vous demander certaines informations. Cette mesure de sécurité nous permet de nous assurer que des données à caractère personnel ne sont pas transmises à une personne n'ayant pas le droit d'y accéder. Il est également possible que nous vous contactions afin d'obtenir des informations complémentaires relatives à votre demande afin d'accélérer son traitement.
DÉLAI DE RÉPONSE
Nous essayons de traiter toute demande légitime sous un mois. Il peut arriver que les délais de réponse soient supérieurs à un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait de multiples demandes ; dans ce cas, nous vous signalerons l'extension du délai pour une période pouvant aller jusqu'à deux mois. Nous vous tiendrons alors informé de la progression de votre demande.
14.0 INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS HORS ROYAUME-UNI ET HORS UE
15.0 MISES À JOUR DE LA CHARTE
Les politiques et procédures sont examinées et comparées aux exigences des lois et réglementations applicables au moins une fois par an, et en cas de changements de ces dernières, les politiques et procédures en matière de confidentialité sont révisées afin de garantir leur conformité aux exigences des lois et réglementations applicables.
FIN DE LA CHARTE
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