# お客様の権利の行使 ## お客様の権利の行使 *お客様が米国にお住まいの場合には、ここをクリックして当社の完全版プライバシーポリシーの第16条にアクセスすることで、かかる権利に関する詳細およびJagexにより収集される個人情報のカテゴリーに関する詳細についてご確認いただくことができます。* お客様の権利（ご自身の個人情報の販売についてオプトアウトをする権利も含みます）のいずれかの行使を目的として検証可能な請求を行うには、ここをクリックします。 お客様に関係する個人情報に関して真正な請求を行うことができるのは、お客様ご本人、またはお客様の代理としてお客様から権限を受けた管轄の国務長官に限られます。 お客様から当社への請求は、以下を満たしている必要があります。 * ご自身が当社により収集された個人情報の対象者本人または授権代理人である旨について、当社による合理的確認が可能となるための十分な情報を提供すること。 * ご自身の請求についての当社による適切な理解、評価および理解を可能にするために十分な詳細さでその依頼内容を説明すること。 当社は、以下のいずれかが不可能である場合には、お客様の依頼に応じることができないとともに、請求対象の情報をお客様に提供することもできません。 * お客様の身元または請求権限の検証。 * 個人情報がお客様に関係するものである旨の確認。 当社は、お客様から真正な請求を受領した後45日以内に、請求対象の情報を無料で開示および交付します。請求対象の情報を提供する期間について、その延長が合理的に必要であるときは、事前通知により、45日間を追加する延長を1度することがあります。 当社による情報開示のいずれも、真正な請求の受領時から遡ること12か月間のみが対象となります。 データポータビリティに関しては、当社は、お客様に関する個人データの提供のためのフォーマットとして、すぐに使用できるもので、かつ一方の事業体から他方の事業体への移転をお客様において支障なく行うことのできるものを、選択します。 --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://legal.jagex.com/ja-jp/docs/policies/privacy/exercising-your-rights.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.