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# サブスクリプション規約

### サブスクリプションおよび更新

\*\*「サブスクライバー」\*\*は、Jagex製品のユーザーのうち、そのJagex製品の高度な機能を取得するために料金を払った人について述べるときに使います。

当社では、サブスクリプション（以下、単に「**サブスクリプション**」といいます）を購入したユーザーに対し、追加のコンテンツおよびサービスを提供しています。現在利用可能なサブスクリプションパッケージについては、該当製品のウェブサイトのサブスクリプションページで確認いただけます。当社は、販売するパッケージをいつでも変更できるものとします。お客様がその時点でのサブスクリプション期間の終了前に解約しない限り、サブスクリプションはその時点でのサブスクリプション期間の終了時に自動的に更新されます。

プレイが中断されないよう、新しいサブスクリプション期間の料金は、既存のサブスクリプション期間が満了する72時間前までに引き落とされます。その時点でのサブスクリプション期間の有効期限は、<https://www.runescape.com>でご自分のアカウントにログインして確認することができます。

あるキャラクター用に購入した会員制サブスクリプションは、そのキャラクターに限りRuneScapeとOld Schoolの両方で使用できます。

サブスクリプションを申し込む場合には、お客様が提出するすべての情報が真実かつ正確であること（要求された場合には、お客様のクレジットカードまたはデビットカードの番号および有効期限、ならびにその他の決済情報を含みますが、これらに限定されません）、および、お客様が18歳未満の場合には、適切な親または保護者の同意を得ていることを保証する必要があります。お客様は、お申し込み時に指定されたすべてのサブスクリプション料金を、適用されるすべての税金を含めて支払うものとします。注文を行うことにより、お客様は、Jagex製品の関連部分のサブスクリプションを申し込むことになります。お客様からの申し込みは、（i）お客様の本アカウントのメールボックスへのメッセージ、またはお客様の請求用アドレスへの電子メールを当社が送信し、お客様のお支払いが完了したことを確認したとき、および （ii）お客様がJagex製品のサブスクライバー専用部分にログインしたときのいずれか早い時点で承諾され、拘束力のある契約が発生します。

法律で義務付けられている場合、当社は、更新前にサブスクリプションをキャンセルできる最終日の前に、お客様にリマインダーを送信します。

* 月額制サブスクリプションの場合は、6か月ごとに、サブスクリプション更新の少なくとも7日前にリマインダーをお送りします。
* これより長い期間を対象とするサブスクリプションの場合は、サブスクリプション更新の少なくとも30日前と7日前の2回リマインダーをお送りします。

#### お支払いに関する重要事項

1. 別段の記載がない限り、米国以外の国で表示されるすべての価格とサブスクリプション料金には売上税（VAT、GST、HST、QST、およびPSTのうち関連するものを含みますがこれらに限定されません）が含まれます。
2. 第三者のプラットフォーム（AppleのApp Store、Google Playストア、Steamなど）を通じてサブスクリプションまたは仮想コンテンツを購入した場合、その第三者が用意する支払い方法を通じて課金され、購入にはその第三者の利用規約が適用されます。
3. クレジットカードまたはデビットカードでのお支払いには、当社の[クレジットカードまたはデビットカード規約](https://legal.jagex.com/ja-jp/docs/terms/credit-debit-card-terms-and-conditions)（サブスクリプション規約の一部を構成します）、およびクレジットカードまたはデビットカード会社の規約も適用されます。

サブスクリプション料金の支払いはすべて前払いとし、お客様がサブスクリプションを解約するまで、該当する間隔で（例：月額制の場合は毎月）申し受けます。更新料の支払いは、現在のサブスクリプション期間が終了する72時間前までに申し受ける場合があります。

#### サブスクリプション料金の変更

当社は、サブスクリプションのコストに影響を与える要因を反映するために、適用される法律に従い合理的な通知をもって、いつでもサブスクリプション料金を変更できるものとします（「**本変更**」といいます）。これらの要因には、生産・流通コスト、サポートおよび付帯サービスのコスト、販売コスト、サービス提供に関連して第三者に支払う料金、管理費およびその他の間接費、政府が課す手数料、税金および拠出金が含まれます。変更を行う際には、サブスクリプション料金の変更の詳細を、その変更が発効する少なくとも30日前に、関連するJagex製品のウェブサイトに掲載すると共に、サブスクリプション料金の更新（自動更新を含みます）の前に、その時点のサブスクリプション料金の変更（\*\*「更新料金」\*\*といいます）を電子メールなどの耐久性がある媒体で通知します。価格変更は、既存のサブスクリプション期間には適用されず、更新（自動更新を含みます）時に発効します。

例えば、毎年1月1日に開始および更新される12か月のサブスクリプションを購入し、当社が7月にサブスクリプション料金を更新した場合、お客様のサブスクリプションは1月の更新まで影響を受けず、1月の時点で更新料金が請求されます。更新料金に同意できない場合は、[サブスクリプションを解約することができます](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/43699154194705-Managing-Subscriptions#can-i-cancel-my-subscription)。サブスクリプションの解約に関する詳細については下記をお読みください。更新料金が適用される前にサブスクリプションを解約しなかった場合、サブスクリプションは更新料金に従って更新されます。

第三者がお客様のサブスクリプションを不正に使用した場合でも、当社は、これについてお客様に請求できるものとします。

#### **解約**

サブスクリプションはいつでも解約できます。Jagexを通じてサブスクリプションを購入された場合は、[こちら](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/43699154194705-Managing-Subscriptions#can-i-cancel-my-subscription)に記載している手順に従うか、Jagex製品のメニュー画面のアカウント管理セクションにアクセスすることで、いつでもサブスクリプションを解約することができます。サブスクリプションのキャンセルが困難な場合は、[こちら](https://support.runescape.com/hc/en-gb/requests/new)をクリックしてプレイヤーサポートでチケットを上げてください。Apple、Google、またはSteamなどの第三者を通じてサブスクリプションを購入された場合は、登録した第三者を通じていつでもサブスクリプションを解約することができます。該当するクーリングオフ期間以外でサブスクリプションを解約した場合でも、その時点のサブスクリプション期間の満了日まで、サブスクリプションの特典は維持されます。法律で返金が義務付けられている場合を除き、サブスクリプション（未使用期間のある前払いのサブスクリプションを含みます）または仮想通貨やアイテムに関して、すでに支払われた代金は（全体的にも部分的にも）返金されません。サブスクリプション満了日の72時間前以降にサブスクリプションを解約した場合は料金を請求されることがあり、その場合は[当社に連絡の上](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/205981571-Refunds)、返金を求める必要が生じることがあります。

サブスクリプションの期間満了となった時点で、延長するための支払いが行われていない場合、お客様のアカウントは無料プレイアカウントに戻り、サブスクリプションの特典は失われます。

#### 取消権

一部の国や地域では、サブスクリプションの購入後14日以内であれば、[返金を請求](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/205981571-Refunds)できる場合があります。

#### **試用期間中の解約**

無料試用期間中であれば、いつ[サブスクリプションを解約](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/43699154194705-Managing-Subscriptions#can-i-cancel-my-subscription))しても、サブスクリプション料金は申し受けません。試用期間の長さに応じて、試用期間最終日前の合理的な期間にリマインダーをお送りします。最終日前にキャンセルしなかった場合は、初回のサブスクリプション金額を申し受けます。