# 利用規約

若年者向けに本文書を要約したものは、[ここ](https://legal.jagex.com/ja-jp/docs/terms/terms-and-conditions/aad)に掲載しています。

日付：2026年3月

**1.はじめに**

本利用規約は、当社の[プライバシーポリシー](https://legal.jagex.com/ja-jp/docs/policies/privacy)、[ゲーム規則](https://legal.jagex.com/docs/rules)、[、エンドユーザー ライセンス契約](https://legal.jagex.com/ja-jp/docs/terms/eula)（「**EULA**」といいます）、[サブスクリプション規約](https://legal.jagex.com/ja-jp/docs/terms/subscription-terms-and-conditions)、ならびにすべての付則（随時修正される内容を含みます）、本利用規約で明示的に参照している他の文書およびポリシー（「**利用規約**」といいます）と合わせて、Jagexがお客様（「**お客様**」\*\*\*\*といいます）に提供するJagex製品（以下に定義）のお客様による利用に適用されます。

Jagex製品は、本利用規約に従ってJagex Limited（「**Jagex**」または「**当社**」といいます）からお客様に提供されます。Jagexは、イングランドおよびウェールズで登記された法人であり（登録番号は3982706）、登記上の事務所は220 Science Park, Cambridge, CB4 0WA, United Kingdomです。当社の付加価値税番号は791 951 784です。

この利用規約をよくお読みください。この利用規約によって、お客様と当社の間で拘束力のある契約が成立します。Jagex製品をダウンロード、閲覧、インストール、アクセス、または何らかの方法で使用した場合、お客様が本利用規約によって拘束されることに同意したことになります。本利用規約によって拘束されることに同意しない場合は、Jagex製品に関連するアカウント（「**本アカウント**」といいます）を作成せず、Jagex製品をダウンロード、インストール、閲覧、使用およびアクセスしないでください。本アカウントを作成した場合、またはJagex製品を使用もしくはダウンロードした場合であっても、本利用規約に同意しない場合は、直ちにJagex製品の使用を中止し、本アカウントを解約して、お使いのデバイスからアンインストールしてください。

Jagex製品を使用するためには、第三者のプラットフォーム運営者の規約（AppleのApp StoreやGoogleのPlay Storeの規約など）を遵守することが求められる場合があります。お客様が第三者のプラットフォームを介してJagex製品にアクセスしている場合、お客様のJagex製品の使用に関しては、当該第三者のプラットフォームが課す条件に加えて、本利用規約が適用されます。

今後参照するために、これらの規約のコピーを保管しておいてください。当社は、下記第3条に定めるプロセスに従っていつでも本規約を変更できるため、お客様においては、JAGEX製品を使用するたびに本規約を確認するようにしてください。

**2.定義**

\*\*「Jagex製品」\*\*とは、「RuneScape」（別名「RuneScape 3」または「RS3」）および「Old School RuneScape」（別名「OSRS」）ゲームの該当するモバイル版およびオンラインPCプラットフォーム版、ならびにJagexが本利用規約に基づいて現在または将来において随時お客様に提供するその他のゲームおよびプラットフォーム版を意味し、これらのゲームを操作し、プラットフォームにアクセスするために必要な許諾対象のソフトウェアを含むものとします。これには、これらのゲームを操作し、プラットフォームにアクセスするために必要な認可されたソフトウェア、そのすべてのアップデート、追加コンテンツ、およびローカライズされたバージョン、ならびにJagexが提供するその他の関連製品、ウェブサイト、アプリケーション、またはサービスが含まれます。特定のJAGEX製品の継続的な供給は保証いたしません。一部のJAGEX製品には、年齢制限があります。

本アカウントを**停止する**という場合、そのアカウントを一時的または永久に無効化、一時停止、禁止、またはミュートにすることが含まれます。お使いの本アカウントがミュートにされると、プレイは続行できますが、フリーテキスト形式のチャットは使えません。本アカウントが無効化または禁止された場合、お客様はご自身の本アカウントにアクセスすることができず、また、以前にお客様に付与されたJagex製品を使用するためのライセンスは、一時的または永久に取り消されます。これは、お客様の本アカウント、キャラクター、およびゲーム内アイテムまたは通貨を失うことを意味します。本アカウントが停止された場合、サブスクリプション・クレジットは失効します。Jagexが本アカウントを停止できる場合についての詳細は、本利用規約の第5条および第11条に記載しております。また、第10条のコンテンツ・スタンダード・ポリシーも参照してください。

\*\*「サブスクライバー」\*\*は、Jagex製品のユーザーのうち、そのJagex製品の高度な機能を取得するために料金を払った人について述べるときに使います。サブスクリプションに関する詳細は、[こちら](https://legal.jagex.com/ja-jp/docs/terms/subscription-terms-and-conditions)のサブスクリプション規約に記載しています。

\*\*「ユーザーコンテンツ」\*\*とは、ユーザー（サブスクライバーまたは無料でのプレイヤーの別を問いません）がJagex製品上で、またはJagex製品に関連して通信、投稿、アップロード、または送信したあらゆる種類の情報（発言、提案、アイデア、グラフィック、テキスト、画像、ビデオ、情報、メッセージを含む）をいい、あるキャラクターの特定の外観など、ゲーム内で作成されたユーザーコンテンツも含みます。Jagex製品には、プレイヤーが他のプレイヤーと連絡を取ったり、チャットしたりできるソーシャル要素が含まれている場合があります。プレイヤー間で交わされるメッセージは、ゲーム内のプライベートなメッセージであれ、パブリックフォーラムであれ、このユーザーコンテンツの定義に含まれます。

\*\*「仮想通貨」\*\*は、特定のJagex製品で購入できるゲーム内通貨について述べるために使用されます。詳細は、本利用規約の第13条に記載しております。

他の用語は、以下の文中で定義しています。

**3.本利用規約に対する変更**

当社は、（a）適用される法律の改正、（b）規制またはセキュリティ上の要件、（c）関連するガイダンスまたは行動規範、（d）Jagex製品に対する技術的変更、（e）明確性および一貫性の向上、または（f）Jagexの独自裁量によるその他の理由を反映するために本利用規約を変更できるものとします。

Jagex製品を使用するときには常に利用規約をチェックしてください。当社は、利用規約が旧バージョンから変更された場合、お客様が継続してJagex製品を利用することで、その変更が承諾されたものとみなします。変更に同意されない場合は、更新日前に本アカウントを、および該当する場合はサブスクリプションを、それぞれ解約してください。

**4.18歳未満のユーザー**

18歳未満の方がJagex製品を使用する際の行為については、親および保護者が責任を負うものとします。親および保護者の方に対しては、お子様に持たせる機器のペアレンタルコントロールについてよく理解しておくことをお勧めします。

Jagex製品には年齢制限があり、13歳未満のユーザーが本アカウントを作成したり、Jagex製品を利用することはできません。お客様が13歳未満の場合は、本アカウントを作成したり、Jagex製品を使用することはできません。また、この年齢未満の方の代理として本アカウントを登録することは、当社の利用規約に違反します。該当する年齢レーティング機関（例：PEGI、ESRB、USK）またはプラットフォーム（例：Apple、Google Play）が、特定のJagex製品について、13歳以上の指定された年齢のユーザーのみがプレイするのに適していると分類している場合、そのような状況では、この年齢区分未満のユーザーは、たとえ本アカウントの所有者であっても、指定された年齢区分に達するまで、特定のJagex製品をプレイ、使用、およびアクセスすることができません。13歳から17歳までのユーザーは、上記の例外および居住国の法律（関連する年齢レーティング機関もしくはプラットフォーム、またはその両方によってJagex製品に割り当てられた、該当の年齢レーティング分類を含みます）に従うこと、およびお客様が両親または保護者の事前の同意を得ることを条件として、Jagex製品を使用できるものとします。当社は、13歳未満のユーザーから個人を特定できる情報を故意に収集または保存することはありません。当社が収集した、個人を特定できる情報が13歳未満の方のものであることが判明した場合、当社は本アカウントを停止します。

お客様が18歳未満の場合、Jagex製品を使用することにより、当社の利用規約に基づいてJagex製品を使用することについて、両親または保護者の同意を得ていることを表明（すなわち、約束）していることになります。当社は、そのような同意がなされたと認められない場合、本アカウントを停止できるものとします。お客様とご両親または保護者の方が一緒に本利用規約を確認する必要があります。

親または保護者の方から、そのお子様がJagex製品の登録時に年齢を偽っていたとの報告を受け、その報告者が本当にそのお子様の親または保護者の方であることを認めることができる情報を当社が持っている場合、当社は本アカウントの利用を停止します。

親に対する、Jagex製品に関する詳細、および当社への連絡方法に関する説明は、[保護者用ガイド](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/206747519-Parent-s-Guide)に記載しております。

**5.安全性および不正使用**

Jagex製品をお使いの前に、[安全性に関する情報](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/209980025-Safety-Guide) をお読みください。18歳未満のユーザーの保護者の方も、この情報を確認してください。

また、幅広いユーザーコンテンツを掲載しているサービスを利用することによる、潜在的なリスクを認識していただく必要があります。ユーザーコンテンツは、不正確であったり、古いものであったり、あるいはその他の理由で不適切であることがあります。当社は、ユーザーが当社の利用規約や規則を遵守し、その他の形で適切な行動をとることを保証できません。ある人が、名乗ったとおりの人物であると信用すべきではありません。ご自身のためにも、いかなるユーザーにもJagex製品の外側で連絡を取ろうとしないでください。

攻撃的または不適切な行為の被害者となった場合、または自分が望んでいないその他のメッセージを受けとった場合は、ゲーム内の「不正行為の報告」ボタンを使ってそのような不適切な行為を当社に報告するとともに、両親や法執行機関などの外部の適切な支援を求めてください。英国またはEU内のユーザーは、Jagex製品で遭遇した違法コンテンツを[こちら](https://help.jagex.com/hc/en-gb/requests/new?ticket_form_id=23548257838353)に通報できます。英国のユーザーは、以下のコンテンツや行為についても通報したり苦情を申し立てることができます。(i) 子供がアクセス可能なコンテンツだが、子供にとって有害であるとお客様が判断するもの。(ii) 当社が子供の保護に関する義務を適切に履行していないと考える場合。(iii) お客様のコンテンツが子供に有害であるため、当社が警告、一時停止、利用禁止、その他の制限措置をお客様に対して講じた場合。(iv) 当社がお客様の年齢を誤って判断したため、コンテンツにアクセスできない場合。

問題が継続する場合、または満足できない場合は、該当するJagex製品の使用を中止してください。あるいは、当社の[カスタマーサポートチーム](https://support.runescape.com/hc/en-gb/sections/360000236977-Contact-Us-) までご連絡ください。

チート行為防止技術

当社は、Jagex製品に関してチート行為自動防止技術を使うことがあります。お客様がオンラインでゲームサーバーに接続すると、これらの技術が起動して、お客様のゲームプレイ、Jagex製品に関連するお客様のデバイス上のファイル、またはその他の方法で当社のサーバーにアクセスするファイル、およびお客様のコンピュータのメモリを監視することがありますが、その目的は、不正行為の検出と防止に限られます。

これらのチート防止技術が不正行為を検出した場合、当社は、人による調査および契約の強制執行に必要な関連情報を収集することがあります。この情報には、お客様の本アカウントの名称、検出された不正な第三者プログラムおよびJagex製品ファイルの改ざんに関する詳細、ならびに検出された日時が含まれます。人による審査の後、お客様がチート行為を行ったと当社が判断した場合、お客様のアカウントを停止することがあります。

モデレーション

違法コンテンツはJagex製品で許可されておらず、当社では自動化システムと人による審査を組み合わせて、ゲーム内チャットなどのユーザー生成コンテンツで違法コンテンツを防止、特定、および削除しています。違法コンテンツには、嫌がらせ、脅迫、差別、親密な画像の悪用、性的搾取、テロ行為、脅迫的な行動、および自殺の奨励などが含まれますが、これらに限定されません。詳細は、第10条のコンテンツ・スタンダード・ポリシーをご覧ください。

お客様がJagex製品で違法コンテンツを共有した場合、当社は、お客様のアカウントを停止することがあります。また、当社の[プライバシーポリシー](https://legal.jagex.com/ja-jp/docs/policies/privacy)に沿った形で、関連する民事および刑事当局にチャットログを提供することもあります。

当社では、以下の自動化されたシステムを使ってJagex製品のモデレーションに役立てることがあります。

* ゲーム内チャットで特定の攻撃的な単語やフレーズを自動的に検閲するフィルター。Jagex製品の一部では、フィルタリングのレベルをお客様がカスタマイズできる場合があります。
* ゲーム内チャットを監視し、(i) 違法な、または本規約（当社のコンテンツ・スタンダード・ポリシーを含む）で禁止されているフレーズ、および (ii) スパム行為または本規約（本規約に組み込まれたゲーム規則を含みます）に反するその他の行為を検出するシステム。このようなキーワードまたは行為が検出された場合、お客様のアカウントには最も厳しくて無期限のミュート（発言禁止）措置（ゲームのプレイは可能ですが、フリーテキストチャットは使用不可）の制裁が科せられる場合があります。
* プレーヤーからの不正行為の通報を監視し、自動的な制裁（最悪の場合は永久的なミュートを含む）を適用するシステム。
* アカウント作成時に、攻撃的または誤解を招くキャラクター名の作成をブロックするためのキャラクター名のチェック機能。
* ユーザーが13歳未満であると思われる場合に、アカウントの作成やプレイをブロックするためのチェック機能。
* 購入と支払いを監視し、詐欺または不審な取引をブロックする詐欺行為防止技術。

さらに、以下を行うため、自動化されたシステムの使用に加え、当社のスタッフがチャットログにアクセスし、内容を審査することがあります。

* (i) 違法なコンテンツを削除および防止するため、(ii) 本規約に反するその他の行為または行動について、(iii) 注意義務に従って、これらを特定し、措置を講じる。
* あるユーザーが自殺、自傷行為、または他のユーザーや第三者に危害を加えることを企てている可能性が高いと合理的に判断できる場合は、緊急事態対応機関に照会することでその行為に介入する。

当社のスタッフは、最も厳しい措置としてお客様のアカウントを停止する制裁措置を適用することがあり、深刻な違反者に対してはIPまたはデバイスの利用禁止措置を適用することがあります。

例外的な状況を除き、お客様のアカウントを停止する場合は、その制裁措置と適用された理由をお客様に通知します。自動化されたシステムによって適用されたものも含め、お客様の行動に基づく制裁措置は不服申し立ての対象となる場合があります。どの違反行為が不服申し立ての対象となるかについての詳細は、当社の[不服申し立て](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/115002238729-Appeal-an-offence)ページをご覧ください。不服申し立ての対象となるものはすべて、人による審査の対象となり、自動化されません。不服申し立ての結果はお客様に通知します。当社は独自の裁量で不服申し立てについて決定を下し、その決定は最終的なものとします。アカウントの停止措置については、本規約第11条をご覧ください。

**6.お客様のアカウントおよびライセンス**

Jagex製品の多くの機能を利用するには、本アカウントを作成し、Jagex製品の一部のプラットフォームバージョンについては、特定の許諾対象ソフトウェアをダウンロードしてお使いのデバイスにインストールする必要があります。お客様に対しては、ソフトウェアをダウンロードしてインストールする前に、本アカウントの作成を求められる場合があります。

当社は、有効な本アカウントの保有者に対し、個人的な目的かつ非営利目的でのみJagex製品を使用すること、および利用規約を厳格に遵守することを常に条件として、Jagex製品にアクセスして使用し、（該当する場合）当社のソフトウェアをダウンロードして使用し、デバイスにJagex製品をインストールし、当社のサーバーに接続することのできる、非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可、かつ常時取り消し可能の属人的かつ限定的なライセンスを付与します。より明確にすると、許諾対象のソフトウェアの理解、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、コピー、複製、または送信するために当該ソフトウェアにアクセスする目的で本アカウントを作成することは、「個人的かつ非商用の使用」の範囲外であると当社は考えます。

その他のすべての権利は、Jagex製品および関連する知的財産権に関するすべての権利、所有権、および持ち分を含め、当社が留保します。また、その他の方法によってJagex製品の使用、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、コピー、複製、送信、公開、配布、営利目的の利用、改変、翻案、修正、バンドル、統合、他者への提供または共有、および派生物の作成を行うことは、いずれも禁止とします。

さらに禁止されているのは、自動化ツール、マクロ、ボット、オートタイパー、およびツールを使用して、実装された技術的なメカニズムや保護を回避すること、他の本アカウントの共有、販売、または購入を行うこと、現実世界での交換に参加すること、本利用規約を破るために複数の本アカウントを使用すること、Jagex製品や許諾対象のソフトウェアの既知の不具合やバグを悪用すること、Jagexの従業員、役員または代理人になりすますこと、本アカウントの情報を共有するように他のユーザーを説得したり、説得を試みること（他人に説得させることを含みます）、Jagex製品の一部（仮想通貨を含みます）を使用して、Jagex製品または現実世界であるかを問わず、何らかの種類の賭け事を実行したり、実行を試みたりすること、直接的または間接的に他者に本利用規約のいずれかを破ることを奨励すること、不適切な言動を行うこと（攻撃的、人種差別的、わいせつ、差別的とみなされる行為を含みます）、他のユーザーの個人情報を求めること、Jagex製品またはJagexが承認したフォーラムやソーシャルメディア・プラットフォームで他のウェブサイトを宣伝することです。

本利用規約に規定されている場合を除き、お客様がJagex製品を通じてアクセスする可能性のある知的財産については、Jagex製品を使用することによって何らの権利、所有権、持ち分、およびライセンスも付与されません。なお、疑義を避けるために確認すると、Jagexは、Jagex製品、アイテム、および仮想通貨すべての絶対的所有者です。本利用規約に定められている場合を除き、Jagex製品およびその知的財産権を使用または複製することを固く禁じます。

JAGEX製品およびそれに付随するソフトウェアは、お客様にライセンスされるものであり、販売されるものではありません。お客様のライセンスによっては、JAGEX製品およびソフトウェアの所有権は付与されません。Jagexは、ユーザーが自分のアカウント内で保持するゲーム内アイテムを含むJagex製品、および仮想通貨すべての絶対的所有者です。

Jagex製品の本アカウントを設定する際には、他のユーザーからお客様を特定することに使用されるユーザー名を選択するよう求められることがあります。例えば、Jagex製品のキャラクター名です。ユーザー名については、第三者の権利を侵害したり、意図的に混乱させるためにJagexのスタッフや他のユーザーになりすましたり、攻撃的であったり、人種差別的であったり、わいせつであったり、人を傷つけたり、違法であったり、その他の理由で不適切であったり、Jagex製品に関連して適用される規則で指定されているユーザー名の要件に違反するようなものを選択してはなりません。当社は、その単独かつ絶対的な裁量により理由を問わずユーザー名を変更し、当社が適切と考えるその他の措置を講じることができるものとします。

お客様は、自分のパスワードを常に安全に保ち、他人に開示しないものとします。お客様は、ご自身の本アカウントにおけるすべての行動（お客様のパスワードを使用して本アカウントへアクセスした者、またはJagex製品もしくは関連ソフトウェアがインストールまたはダウンロードされたデバイスを使用した者のすべての行動を含みます）について、また、本利用規約において付与されたライセンスおよびあらゆるソフトウェアを遵守することについて、全面的に責任を負います。他の人にお客様の本アカウントを使用させたり、お客様に代わってJagex製品をプレイまたはアクセスさせることを明確に禁じます。他人がお客様の本アカウントを使用した場合、当社はこれを直ちに停止できるものとします。お客様のパスワードの安全性を確保するために、ご利用のコンピュータまたはデバイスのうち該当する方に、ウイルス等の悪意のあるコード（トロイの木馬、ワーム、時限爆弾、マルウェア、およびスパイウェアを含みます）がない状態にしなければなりません。パスワードは、Jagex製品のルールで定められた要件に従って使用する必要があります。本物のJAGEXスタッフがお客様のパスワードを聞き出すことは絶対にありません。

当社は、Jagex製品が安全であること、バグやウィルスがないことを保証いたしません。

Jagex製品、Jagex製品が保存されているサーバー、またはJagex製品に接続されているサーバー、コンピュータ、およびデータベースへの不正アクセスを試みることを禁じます。また、サービス妨害攻撃または分散型サービス妨害攻撃によってJagex製品を攻撃することも禁じます。本規定に違反すると、1990年コンピュータ不正使用法に基づく犯罪を犯すことになります。当社はそのような違反行為を関連する法執行機関に通報し、当社のプライバシーポリシーに従ってお客様の本人確認情報を法執行機関に開示することで、法執行機関に協力します。このような違反があった場合、Jagex製品を使用するお客様の権利、および本利用規約で許諾されたライセンスは、当社からの通知なしに直ちに消滅します。

誰かにパスワードを盗まれたと思われる場合、Jagex製品や関連ソフトウェアがインストールされている、もしくはこれらにアクセス可能なデバイスを紛失した、もしくは盗まれたと思われる場合、またはお客様以外の方が本アカウントにアクセスしたと思われる場合は、直ちにJagex製品のメインメニューから本アカウント回復リクエストを提出してください。当社に通知するまで、お客様はご自分の本アカウントについて責任を負います。

**7.知的財産権、所有権、および制限**

Jagex®、RuneScape®、およびOld School RuneScape®は、英国、米国、欧州連合、およびその他の諸地域におけるJagexの登録商標または未登録商標です。Jagexが公開する他のすべてのビデオゲームの名称、ブランド、およびロゴは、現存するか将来生じるかにかかわらず、Jagexの登録商標または未登録商標であるか、第三者が所有しJagexがライセンスに基づいて使用しているものです。

Jagex製品を他者がプレイできるような他の手段（クライアント/サーバーソフトウェアやサーバーエミュレーターの交換や修正を含みますが、これに限定されません）を作成または提供することを禁じます。このような行為は、民事上の不法行為もしくは刑事上の違法行為、またはその両方に相当する可能性があり、当社は、このような違法行為が行われていることを認識した場合、状況に応じて適切な措置を取れるものとします。

当社または当社の代理としてJagex製品に配置された素材（すべての情報、ソフトウェア、データ、テキスト、写真、グラフィックス、サウンドおよびビデオを含みますが、これらに限定されません）は、当社（または当社のビジネスパートナー、サプライヤー、広告主またはライセンサー）の著作権およびその他の知的財産権によって保護されています。これらの素材またはJagex製品は、本利用規約に従わずに使用することはできず、個人的かつ非営利目的に限って使用することができます。

お客様は、Jagex製品（Jagex製品の中にあるゲームキャラクター、本アカウント、コンテンツ、仮想通貨および仮想アイテムを含みますがこれらに限定されません）の中に存在するすべての知的財産権ならびにその他の権利、権原および持分が、現在および将来にわたってJagexもしくはそのライセンサー、またはその両方に帰属することを承知するものとします。本利用規約に基づいて付与されるライセンスの一環として、お客様に対しては、本利用規約に従い、かつ、お客様の個人的かつ非営利的な使用のみを目的として当該ゲームキャラクター、本アカウント、コンテンツ、仮想通貨、仮想アイテム、またはJagex製品のいずれか、または複数を使用することのできる、限定的、譲渡不可、かつサブライセンス不可の許可（この許可はいつでも取り消されることがあります）のみが付与されます。お客様は、当該ゲームキャラクター、本アカウント、コンテンツ、仮想通貨、仮想アイテム、またはJagex製品のいずれについても、「所有者」と見なされることはなく、いかなる形態の独占的所有権も有しません。

上記の規定にかかわらず、お客様が、適用される法律に基づき、ゲームキャラクター、本アカウント、コンテンツ、仮想通貨、仮想アイテム、Jagex製品またはその構成要素について何らかの権利、権原または持分を取得したとみなされる範囲において、かつ、かかる権利、権原および持分が、著作権、特許、営業秘密その他の所有権保護の対象となる素材を含む範囲において、お客様は、本利用規約によって以下を行うものとします。(i) これらの作成日をもって、Jagex、その承継人および譲受人に対し、上記に対してお客様が現在または将来有する可能性のある全ての権利、権原および持分を、無条件かつ取消不能な形で（将来の著作権の現時点での譲渡を含む）譲渡すること。この権利、権原および持分には、全ての著作権、特許、営業秘密、貸与および貸出権、ならびにこれらに含まれるその他の知的財産権および所有権（登録権、ならびにこれらの一切の更新、復帰、分割、延長および復活を含む）が含まれます。 (ii) 上記についてお客様に帰属し得る著作者人格権または類似の権利、ならびにJagexおよびそのライセンサーによる上記コンテンツの使用に基づくかこれに起因する一切の請求権を、無条件かつ不可逆的に放棄し、今後一切主張しないこと。(iii) 当該ゲームキャラクター、本アカウント、コンテンツ、 仮想通貨、仮想アイテムまたはJagex製品における著作者人格権の侵害を理由とする第三者による請求、およびJagexによる前述の利用に基づくか起因するいかなる請求も、支持せず、維持せず、許可しないこと。

本規定に反する本契約の規定があった場合でも、お客様は、JAGEX製品および本アカウントのいかなる所有権、権原またはその他の持ち分も保有しないことを承知し、これに同意するものとし、さらに、本アカウントに関するすべての権利は、永久にJAGEXが所有し、JAGEXの利益となることを承知し、これに同意するものとします。Jagexは、以下の行為をいずれも許可しません。すなわち、（a）Jagex製品の規則外で行われる仮想アイテムや仮想通貨の譲渡、（b）本アカウントの譲渡、および（c）Jagex製品に表示されるものや由来するものを現実世界で販売、贈与、または交換すること、です。

Jagexは、いつでもJagex製品またはJagex製品の特定の部分の提供を永久的または一時的に中止できるものとし、その時点で、お客様に付与されたJagex製品またはその一部を使用するためのライセンスは自動的に終了または中断し、お客様の本アカウントは停止します。このような場合でも、Jagexは、法律で義務付けられない限り、中止となったJagex製品の部分に関連して、ユーザーに返金、給付、その他の補償を行う義務を負わないものとします。

**8.一般規則**

お客様は、Jagex製品の中で指定されている、その時点で最新の規則、ガイドライン、行動規範、または指示（各Jagex製品に関する最新版は、以下のリンク先にあり、これらを「**ゲーム規則**」といいます）を遵守しなければなりません。ゲーム規則は、明示的に本利用規約に組み込まれます。ゲーム規則に従わずにJagex製品を使用することは、本利用規約で付与されたライセンスの範囲を超えるものであり、禁止されています。

RuneScapeの規則は、[ここ](https://legal.jagex.com/docs/rules/rules-of-runescape) に掲載しております。

Old School RuneScapeの規則は、[ここ](https://legal.jagex.com/docs/rules/rules-of-old-school-runescape) に掲載しております。

**9.ユーザーコンテンツ**

お客様は、ご自身が提出されたいかなるユーザーコンテンツについても、その合法性、信頼性、適切性、独自性、および適用されるすべての法律や規則の遵守を含めて、Jagexではなくお客様自身が責任を負うことを承知するものとします。お客様は、下記第10条に定めるユーザーコンテンツに関する利用規約を遵守するものとし、これに拘束されます。

当社は、以下のいずれかが該当する場合、通知や返金なしに、ユーザーコンテンツの監視、記録、中断、または削除、お客様の本アカウントの中断または永久的な無効化、およびユーザーコンテンツの関連当局への開示の、いずれかまたは複数を行えるものとします。すなわち、（a）苦情の対象となっている場合、（b）利用規約（当社のコンテンツ・スタンダード・ポリシーを含みます）またはJagex製品の規則（ゲーム規則を含みます）に違反していると当社が判断するか、または違反している可能性がある場合、またはその疑いがある場合、（c）当社または他者を保護するためにそのような措置が必要であると当社が判断した場合、（d）犯罪行為または民事上の不正行為が行われた場合、および（e）法律または管轄当局によってそうすることが義務付けられた場合です。

当社のウェブサイトに掲載されているかどうか（該当する場合）、または何らかの形式のJagex製品に関連しているかどうかにかかわらず、ユーザーコンテンツ（中傷的であるとされる記述を含みます）に関連する苦情をJagexに通知したい場合であって、そのようなユーザーコンテンツが第10条に定める利用規約に違反していると考える場合は、当社の[カスタマーサポートチーム](https://support.runescape.com/hc/en-gb/sections/360000236977-Contact-Us-)にご連絡ください。その際は、以下の情報をご提供ください。

1. お客様の氏名、プレーヤー名（該当する場合）、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの連絡先情報
2. 苦情の対象となった素材の詳細と苦情の理由
3. その素材を見つけた正確で完全なURLと、ゲーム内の素材のスクリーンショット
4. 要請内容が著作権またはその他の知的財産に関連する場合は、お客様が権利者であることの確証と、お客様が権利者または権利者から権限が与えられた代表者であることを、これが虚偽であった場合には偽証罪に問われることを承知したうえで示す声明を提出してください。

お客様がJagex製品のフォーラムに投稿したユーザーコンテンツであれば、自分でこれを削除することができます。これは、Jagex製品の中にある編集機能を使って行えます。これについてサポートを希望される場合は、関連するJagex製品のウェブサイト、アプリケーションまたはデバイスのうち該当するものにあるカスタマーサポートセクションを通じてJagexにご連絡ください。なお、ユーザーコンテンツを公共の場から削除しても、投稿されたユーザーコンテンツを完全に、または一括で削除できるとは限りませんので、ご注意ください。

**10.コンテンツ・スタンダード・ポリシー**

お客様は、自らが作成または投稿したすべてのユーザーコンテンツが本第10条に定める要件を満たすことを保証するものとします。これらの要件は、当社ウェブサイト固有のユーザーコンテンツポリシー（Jagexフォーラムへの投稿、ゲーム内チャット、およびプライベートメッセージに関するポリシー、または当社ウェブサイトで随時公開されるその他のポリシーなど）に加えて適用されます。

お客様は、これらの規定の文言を遵守することに同意するだけでなく、その背後にある精神も遵守するものとします。他のユーザーが本規定に違反するのを奨励したり助けたりするのも禁止とします。お客様のユーザーコンテンツについては、Wiki、フォーラム、またはその他の第三者のコンテンツ共有サイトやソーシャルサイトにお客様が掲載したユーザーコンテンツを含め、お客様が単独で責任を負うものとします。

また、ユーザーコンテンツについて、以下のとおりとします。

* **守らなければならないこと**
  * 正確かつ欠落がなく、誠意をもってアップロードまたは送信されたものであり、適用されるすべての法律、規制および規範に準拠したものであること。
  * アップロードまたは送信は、 お客様がそのようなコンテンツの権利を所有している場合、権利者から適切な許可を得ている場合、または法律で認められている場合にのみ行うこと。
* **禁止対象のユーザーコンテンツ**

  * 適用される法律（英国オンライン安全法（OSA）またはEUデジタルサービス法（DSA）を含みますがこれらに限定されません）に違反するもの。これには、OSAで定義されるすべての最優先コンテンツおよび優先コンテンツ、ならびにOSAおよびDSAのそれぞれで定義される違法コンテンツの禁止が含まれます。
  * わいせつであり、性的に露骨であり、性的興奮を引き起こす、または何らかの形で子供や成人の性的搾取に関連するもの
  * (i) 自殺、(ii) 自傷行為、または (iii) 摂食障害もしくは摂食障害に関連する行動を奨励し、助長し、またはその方法を説明するもの
  * 虐待的またはいじめを行うもの。これは、個人の特性（人種、宗教（無宗教を含む）、性別、性的指向、障害（身体的または精神的な障害を含む）または性別適合措置を含みます）を理由として、またはその他の理由により、特定の個人を標的とする場合を含みます。
  * その人の特性を根拠として憎悪を煽るもの
  * 何らかの形で扇情的、脅迫的、意図的に誤解を招くようなもの、嫌がらせ的、または欺瞞的もしくは詐欺的なもの
  * 暴力またはテロ行為を奨励し、助長し、またはその方法を説明したり、人物または動物（実在するか否かを問いません）に対する現実の、または現実味のある暴力もしくは傷害を描写するもの
  * 自身または他者に重大な傷害を引き起こす可能性の高いチャレンジやスタントを奨励し、助長し、またはその方法を説明するもの
  * 身体に有害な物質または身体に有害な量となる物質の摂取、注射、吸入、またはその他の方法による自己投与を他人に促すもの
  * 差別を助長し、違法行為を助長または推奨し、またはその他の理由で好ましくないもの
  * 誹謗中傷をしたり、個人のプライバシー権を侵害するもの
  * 第三者の知的財産またはその他の権利（著作権、商標、データベース権、秘密保持の権利またはこれらに類似するその他権利を含みます）を侵害するもの
  * 虚偽、不正確、または誤解を招くような情報を広めようとするか、その意図があるもの
  * 誰かになりすましたり、自分の身元や所属、他の人とのつながりを偽ったりするか、その意図があるもの
  * ハイパーリンクまたは第三者のウェブサイトへの接続情報を掲載したもの
  * ウィルス、トロイの木馬、ワーム、時限爆弾、キーストロークロガー、スパイウェア、アドウェア、またはその他の有害なプログラム、もしくはコンピュータソフトウェア、ハードウェア、もしくはネットワークの動作に影響を与えるように設計された類似のコンピューターコードを含んだもの
  * お客様や他の人を特定したり、ゲーム外で連絡を取ることができるような情報（例：苗字、住所、電子メールアドレス、または電話番号）を明らかにするもの
  * 営利目的によるもの
  * 迷惑メール、スパム、マルチ商法、またはそれに類するものを伴うもの
  * 上記の禁止対象を設定した精神や意図に違反する、または違反する可能性があると当社が判断したその他のコンテンツを含んだもの

  （これらを総称して\*\*「禁止対象コンテンツ」\*\*といいます）から成るもの

Jagexは、18歳未満のユーザーを含むすべてのユーザーが、本規約の第4条（18歳未満のユーザー）、第5条（安全性および不正使用）（「モデレーション」に関する部分を含みます）、第9条（ユーザーコンテンツ）および第11条（Jagexによるお客様のアカウントの停止）に定める禁止対象コンテンツに遭遇しないよう、必要な措置を講じています。

Jagex製品に関連する何らかの目的（例：ゲームへの提案やアイデア、ギャラリーページへの投稿など）のために、お客様が何らかの種類の素材を当社に提出（チャットの投稿を含みますがこれに限定されません）することにより、お客様は、当社に対し、当該ユーザーコンテンツの第三者への開示を含むあらゆる目的で、当該ユーザーコンテンツの使用、改変、コピー、公演、公開、再フォーマット、翻訳、抜粋（全部または一部）、発行、および配布を行うことのできる非独占的、恒久的、取消不能、譲渡可能、サブライセンス可能な、全世界を対象とする、ロイヤリティ不要のライセンスを与えたことになり、お客様はこれに同意するものとします。ただし、Jagexはプライバシーポリシーに違反してユーザーコンテンツを使用できないものとします。お客様は、法律で認められている範囲内で著作者人格権を放棄することに同意し、投稿を撤回したり、その使用料を請求しようとしないものとします。さらにお客様は、自らが、投稿に対する著作権および知的財産権の独占的保有者であり、投稿が他の個人または団体の権利を侵害していないことを保証し、表明するものとします。

お客様がJagex製品にアップロードしたユーザーコンテンツは、いずれも秘密情報ではなく、専有情報でもないとみなされます。お客様は、自らがアップロードしたユーザーコンテンツがお客様自身のオリジナルコンテンツであること、第三者の個人情報を含んでいないこと、および当該ユーザーコンテンツを当社に提供するために必要なすべての権利および同意を有していることを保証し、表明するものとします。

お客様は、本利用規約に明示的に記載されている場合を除き、Jagex製品およびお客様が作成したユーザーコンテンツについて、いかなる所有権およびその他の専有的持ち分も持たないことを確約し、承知するものとします。お客様は、ユーザーコンテンツの要素のうち、Jagex製品に存在する知的財産権（これに関するかこの中に存在する著作権、商標、およびその他の知的財産権を含みますがこれらに限定されず、登録されているか、登録可能であるかの是非を問いません）を表し、これによって構成され、これから派生し、またはこれに基づいているもの（コンピュータコード、テーマ、物体、キャラクター、キャラクター名、ストーリー、セリフ、キャッチフレーズ、場所、コンセプト、アートワーク画像、アニメーション、サウンド、楽曲、オーディオビジュアル効果、またはテキストを含みますが、これらに限定されません）に対する持ち分が、Jagexおよびそのライセンサーに帰属するか、その利益のために存在するものであることを確約し、承知し、その旨同意するものとします。

**11.Jagexによるお客様のアカウントの停止**

以下のいずれかが該当すると当社が合理的に判断した場合、当社は、その独自の裁量により、いつでも、（i）Jagex製品に対するお客様の本アカウントの一部または全部を停止すること（「停止」の定義は上記のとおり）、（ii）Jagex製品または関連サービスの、コンテンツアップロードまたはその他の機能へのアクセスを制限すること、および（iii）仮想通貨または仮想通貨を用いて取得したものへのアクセスを制限するか、これらのものを削除することの、いずれかまたは複数を行えるものとします。

1. 当社の利用規約またはJagex製品の規則（ゲーム規則を含みます）の違反があったかその可能性がある場合、または今後違反が起こるおそれがある場合。
2. 詐欺行為、違法行為、または虐待行為があった場合。
3. 当社、Jagex製品、他のプレイヤー、一般市民またはお客様への危害または損害を防止または阻止するために必要な場合（例えば、お客様がJagex製品に関連する仮想アイテムやコンテンツに過度の金額を費やしていると当社が判断した場合）。

以下のいずれかが該当すると当社が合理的に判断した場合、当社は、その独自の裁量により、いつでも、(i) Jagex製品に対するお客様の本アカウントの一部または全部を停止すること（「停止」の定義は上記のとおり）、(ii) Jagex製品または関連サービスの、コンテンツアップロードまたはその他の機能へのアクセスを制限すること、および(iii) 仮想通貨を用いて取得したものへのアクセスを制限するか、これらのものを削除することの、いずれかまたは複数を行えるものとします。これらの措置により、本アカウントの交換などの禁止された取引で支払われた現実の金銭が失われる可能性があります。当社が上記のいずれかの措置を取った場合、お客様はそれに対して異議を申し立てることができます。その詳細については、 [ここ](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/115002238729-Appeal-an-offence)に掲載しております。

当社は、JAGEX製品の継続的な供給を保証せず、JAGEX製品ならびに関連サービスおよびコンテンツが、いつでも、どこでも、利用可能であることを保証せず、また、当社が、特定の期間、かかるJAGEX製品、関連サービスおよびコンテンツを提供し続けることを保証いたしません。お客様への合理的な通知により、JAGEXは、理由の有無を問わず、本アカウントを停止することができ、お客様は、アカウントに関連して支払われた金額の払い戻しを受ける権利がないことを承知し、これに同意するものとします。

**12.支払いおよびサブスクリプション**

Jagex製品の使用に関連してお客様に課される可能性のある利用税または売上税について、Jagexは一切の責任を負わないものとします。お客様がJagex製品を使用する際に使用税または売上税が課される場合、Jagexは、お客様からJagexに支払われるべきその他の支払い額に加えて、当該税金をお客様に請求できるものとします。本利用規約等に同意することにより、お客様は、Jagexに提供し、またはJagex製品に関連して使用するあらゆる支払情報もしくは方法（クレジットカードまたはその他の決済カードの詳細、暗証番号、その支払に関連するキーまたはアカウントが含まれますがこれに限られません）の正当なユーザーであることを表明することになります。またお客様は、自らが支払う金額についてJagexがお客様のクレジットカードに請求すること、またはお客様による支払いを関連の第三者支払処理業者で処理することを承認するものとします。Jagexは、適用される税法上の義務を果たすために、お客様の住所またはその他の個人情報の提供を求めることがあります。本利用規約に同意することにより、お客様は、当該住所がお客様の居住地であり、その他の詳細事項が正確かつ最新であること、およびお客様の居住地を偽装するために（その目的が、ゲームコンテンツの地理的制限の回避、お客様の国または居住地域に適用されない価格での購入、またはその他であるかを問いません）IPプロキシングなどの方法を使用せず、今後も使用しないことを表明するものとします。お客様がこれらを使用した場合、Jagexはお客様のアカウントを停止できるものとします。

Jagex製品の一部の機能を利用するには、サブスクリプションが必要です。サブスクリプションを申し込まれる場合、[こちら](https://legal.jagex.com/ja-jp/docs/terms/subscription-terms-and-conditions)に定めているサブスクリプション規約の条件を守っていただく必要があります。現在利用可能なサブスクリプションパッケージについては、該当するJagex製品のウェブサイトのメンバーシップページでご確認ください。当社は、いつでもサブスクリプション規約を変更する権利を留保します（「**本変更**」といいます）。その際には、適用される法律に従い、重大な変更に関する合理的な通知を行います。

**13.仮想通貨、マイクロゲームクレジット、および仮想アイテム**

一部のJagex製品では、（i）仮想通貨、および（ii）マイクロゲームのプレイと交換可能なクレジット（\*\*「マイクロゲームクレジット」**といいます）のライセンスのいずれか、または両方を購入する機会が与えられることがあります（または、当社の独自の裁量により、無料プロモーションとしてライセンスを取得することがあります）。仮想通貨およびマイクロゲームクレジットは、Jagex製品内の特定のデジタル商品またはサービス（これらを、以下では**「本アイテム」\*\*といいます）と引き換える（すなわち使用する）ことができます。Jagexからこの仮想通貨またはマイクロゲームクレジットのライセンスを得た場合、お客様は、これらがお客様の本アカウントに正しく加算されていることを確認し、加算されていない場合には直ちに当社に連絡するものとします。お客様がこれらの仮想通貨およびマイクロゲームクレジットのうち該当する方のライセンスの購入または取得を希望することを確認した場合、当社は、仮想通貨およびマイクロゲームクレジットのうち該当する方のライセンスのみをお客様に提供する法的義務を負いますが、その前提として、当社（または当社の第三者事業者）がお客様の確認に応じて当社の承諾をお客様に通知し、また、仮想通貨およびマイクロゲームクレジットがJagex製品の一部として提供された後に限ります。

当社または当社の認定パートナーからお客様が仮想通貨またはマイクロゲームクレジットを取得した場合にお客様が受け取るのは、該当するJagex製品のみに関する当該仮想通貨もしくはマイクロゲームクレジット、またはその両方に関連してJagexが明示的にお客様に提供する権利および資格を利用し選択できる、属人的、限定的、譲渡不可、サブライセンス不可、非独占的、かつ取消可能なライセンスであり、お客様は、その旨同意するものとします。仮想通貨もしくはマイクロゲームクレジット、またはその両方は、お客様にライセンスされるものであって、販売されるものではありません。付与されたライセンスは、お客様が本利用規約を厳守することが条件となっています。

仮想通貨およびマイクロゲームクレジットには、以下の重要な制限がありますのでご注意ください。

仮想通貨およびマイクロゲームクレジットは、取得後一定期間利用しないと失効する場合がありますので、できるだけ早く利用してください。有効期限は、お客様が仮想通貨またはマイクロゲームクレジットを取得する際に当社が指定したもの、または当社が期限を指定していない場合には、取得から12か月間となります。

仮想通貨およびマイクロゲームクレジットは、それらを取得した関連するJagex製品の世界内でのみ利用することができます。各Jagex製品には、1つまたは複数の仮想通貨またはマイクロゲームクレジットが付いている場合があります。別段の定めがない限り、各仮想通貨またはマイクロゲーム・クレジットは独立しており、同一のJagex製品内の他の仮想通貨やマイクロゲームクレジットと交換することはできません。当社は、独自の裁量により、いつでも、仮想通貨またはマイクロゲームクレジットを使用して取得できる本アイテムを変更または削除することができ、また、特定のアイテムを取得するために必要な仮想通貨またはマイクロゲームクレジットの量を変更できるものとします。仮想通貨またはマイクロゲームクレジットは、交換時に提示される本アイテムにのみ交換することができます。

仮想通貨およびマイクロゲームクレジットには、固有の金銭的価値はなく、お客様自身の私有財産ではありません。お客様が仮想通貨またはマイクロゲームクレジットのライセンスを購入または取得しても、仮想通貨およびマイクロゲームクレジットを所有しているわけではありません。その代わり、これらは関連するJagex製品のお客様のライセンスの一要素に相当します。同様に、お客様の本アカウントに表示される仮想通貨またはマイクロゲームクレジットの残高は、現実世界の残高に相当するものではなく、また、現実世界の通貨で保存された金銭的価値を反映するものでもありません。

当社は、仮想通貨、マイクロゲームクレジットおよび本アイテムの現金化や返金は一切行っておらず（法律で義務付けられている場合を除きます）、また、仮想通貨、マイクロゲームクレジットおよび本アイテムには現実世界での金銭的価値はありません。仮想通貨またはマイクロゲームクレジットは、お客様の個人的な使用のみのためであり、関連するJagex製品でのお客様の本アカウントの一部として使用されます。お客様は、これらの販売、譲渡、取引、交換（それ単独で、または本アカウントの譲渡に伴うものかを問いません）、他者への提供、ならびにこれらの行為を試みることや、他者にこれらを行うことを勧めてはなりません。仮想通貨、マイクロゲームクレジット、および本アイテムは、現実世界のお金、商品、およびその他の金銭的価値のある物品と交換することはできず、相続することもできません。当社は、仮想通貨、マイクロゲームクレジットおよび本アイテムの取得または交換に関して追加の制限を課せるものとします。例えば、当社は、特定の期間に取得、保有または交換することができる仮想通貨またはマイクロゲームクレジットの量に上限を設けたり、お客様の居住国に応じて制限を設けることができるものとします。一部の本アイテムは、サブスクライバーのみが利用できる場合もあります。

なお、仮想通貨およびマイクロゲームクレジットは、現金価値を持たず、利息も発生せず、法律で義務付けられない限り、いかなる時も、JAGEXからの金銭または金銭的価値と換金および払い戻しができないことを、疑問を避けるために確認します。

以下のいずれかが該当する場合、Jagexは、仮想通貨やマイクロゲームクレジットについて、アクセスを制限し、削除し、減らし、または清算できるものとします。（1）お客様が仮想通貨またはマイクロゲームクレジットを不正に使用した場合、（2）お客様が本利用規約に違反したか、そのおそれがある場合、（3）仮想通貨またはマイクロゲームクレジットが誤って付与された場合、（4）仮想通貨またはマイクロゲームクレジットの支払いがチャージバックされたり、その他の方法で解約または取り消された場合、または（5）お客様が仮想通貨またはマイクロゲームクレジットを使用して不正行為または違法行為を行った場合。

以下のいずれかが該当する場合、Jagexは、本アイテムへのアクセスを制限したり、本アイテムを削除できるものとします。（1）お客様が本アイテムを不正に使用した場合、（2）お客様が本規約に違反したり、そのおそれがある場合、（3）誤って付与された仮想通貨またはマイクロゲームクレジットを使用して本アイテムを購入した場合、または（4）本アイテムの購入に使用された仮想通貨またはマイクロゲームクレジットの支払いがチャージバックされたり、その他の方法で解約または取り消された場合。また、仮想通貨またはマイクロゲームクレジットとの交換により取得した本アイテムは、一定期間経過後に期限切れとなる場合がありますが、その期間は、初期値としては取得から12か月となっています。さらに、本アイテムには特定の制限が設けられていたり、お客様がJagex製品を利用する過程で消費されたり消滅する場合があります。

当社は、いつでも、当社のJAGEX製品の全部または一部について、仮想通貨またはマイクロゲームクレジットプログラムの一部または全部の終了を決定できるものとします。未使用の仮想通貨またはマイクロゲームクレジットについては、削除する前にお客様に連絡し、これらを利用するための合理的な期間を設けるるように努めます。

Jagex製品ボンド

該当する場合、特定のJagex製品において、ユーザーは当社からボンド（「**Jagex製品ボンド**」といいます）を購入できる場合があります。これらのJagex製品ボンドは、他の特定の仮想通貨、マイクロゲームクレジット、サブスクリプションの本アイテム、Jagexが運営するプロモーション用本アイテム、および関連するJagex製品におけるその他の特定の仮想製品またはサービス（これらを総称して「**交換対象品目**」といいます）の引換えまたは交換に使用できます。Jagex製品ボンドは、すべて、関連するJagex製品で引換えまたは交換が可能であり、異なるJagex製品間で引換えまたは交換をすることはできません。たとえば、Old School RuneScapeのJagex製品では、ユーザーはOld SchoolのJagex製品ボンドをJagexから購入することができます。Old SchoolのJagex製品ボンドはOld School RuneScape内でのみ、RuneScapeのJagex製品ボンドはRuneScape内でのみ交換が可能です。Old SchoolのJagex製品ボンドをRuneScapeに移してRuneCoinやKeyに使用したり、RuneScapeのJagex 製品ボンドをOld School RuneScapeに移すことはできません。詳細は、以下のリンク先に掲載しております。

OSRSは [ここ](https://oldschool.runescape.com/oldschool/bonds)をクリック。

RSは [ここ](https://www.runescape.com/bonds)をクリック。

JagexからJagax製品ボンドを得た場合、お客様は、これらがお客様の本アカウントに正しく加算されていることを確認し、加算されていない場合には直ちに当社に連絡するものとします。

JAGEX製品ボンドには、以下の重要な制限がありますのでご注意ください。

Jagex製品ボンドは、そのボンドが関連するJagex製品の中でのみ交換および引換えが可能です。

当社は、いつでも、JAGEX製品ボンドを使用して購入することができる引換え対象品目を変更または削除することができ、また、特定の引換え対象品目を取得するために必要なJAGEX製品ボンドの金額を変更できるものとします。Jagex製品ボンドは、交換時に提示される交換対象品目とのみ交換することができます。

Jagex製品ボンドは、（i）現実世界の金銭価値を持たず、（ii）現実世界の貨幣と交換できず、相続もできず、（iii）お客様自身の私有財産ではありません。Jagex製品ボンドは、Jagex製品のお客様のライセンスの一要素に相当します。

当社は、法律で義務付けられている場合を除き、JAGEX製品ボンドの現金化や返金は一切行っておりません。当社は、JAGEX製品ボンドの取得または交換に関して独自の裁量で追加の制限を課せるものとします。例えば、当社は、特定の期間に取得、保有または交換できるJAGEX製品ボンドの量に上限を設けたり、お客様の居住国に基づいて制限を設けたり、当社が必要と考えるその他の理由により制限を設けることができるものとします。

以下のいずれかが該当する場合、Jagexは、Jagex製品ボンドについて、アクセスを制限し、削除し、減らし、または清算できるものとします。（1）お客様がJagex製品ボンドを不正に使用した場合、（2）お客様が本利用規約に違反したり、そのおそれがある場合、（3）Jagex製品ボンドが誤って付与された場合、（4）Jagex製品ボンドの支払いがチャージバックされたり、その他の方法で解約または取り消された場合、（5）お客様がJagex製品ボンドを使用して不正行為または違法行為を行った場合。

以下のいずれかが該当する場合、Jagexは、交換対象品目へのアクセスを制限したり、交換対象品目を削除できるものとします。（1）お客様が交換対象品目を不正に使用した場合、（2）お客様が本規約に違反したり、そのおそれがある場合、（3）誤って付与されたJagex製品ボンドを使用して交換対象品目を購入した場合、または（4）交換対象品目の購入に使用されたJagex製品ボンドの支払いがチャージバックされたり、その他の方法で解約または取り消された場合。また、Jagex製品ボンドとの交換により取得した交換対象品目は、一定期間経過後に期限切れとなる場合がありますが、その期間は、初期値としては取得から12か月となっています。

交換対象品目には特定の制限が設けられていたり、お客様が関連するJagex製品を利用する過程で消費されたり消滅する場合があります。

当社は、いつでも、JAGEX製品ボンドプログラムの一部または全部の終了を決定できるものとします。未使用のJAGEX製品ボンドについては、削除する前にお客様に連絡し、これらを交換するための合理的な期間を設けるるように努めます。

JAGEX製品に使われるお客様の本アカウントが12か月を超えて休眠状態（すなわち、使用されていない状態）にあり、お客様のアカウントに関連して未交換の仮想通貨、マイクロゲームクレジットまたはJAGEX製品ボンドがある場合、当社は、期限が切れたこれらの仮想通貨、マイクロゲームクレジットまたはJAGEX製品ボンドと同等の価値を持つアイテムをお客様のアカウントにクレジットすることを選択できるものとします。これらの措置を取る前に、電子メールでお客様に連絡するよう努めます。

仮想通貨、マイクロゲームクレジットおよびJagex製品ボンドは、該当するJagex製品内で提供される仮想アイテムを除き、販売および譲渡（該当する本アカウントの販売または譲渡を含みます）することができず、現金ならびにその他の商品およびサービスと交換できないものとし、お客様はその旨同意するものとします。

仮想通貨、マイクロゲームクレジット、またはJagex製品ボンドが無くなった場合でも（お客様によって削除されたものであるか、ウイルス、バグ、グリッチ、または同様のエラーによって紛失したものであるかを問いません）、当社は責任を負わず、これらに必要な使用または登録に関する保証は提供しなものとし、お客様はその旨同意するものとします。

**14.返金規定**

返金のリクエストは、ケースバイケースで検討させていただきます。

以下のいずれかが該当する場合は、法律で義務付けられる場合を除き、サブスクリプション、マイクロゲームクレジット、Jagex製品ボンド、または仮想通貨に関連して支払われた金額は払い戻しをいたしません。

* お客様がゲーム内での詐欺行為の被害に遭われた場合。これは、これらを避けるための警告がJagex製品内に表示されているためです（ただし、本アカウントを回復するための支援には努めます）。
* お客様が、利用規約（ゲーム規則を含む、Jagex製品の規則を含みます）またはユーザーコンテンツポリシーに違反したことにより、その利用を停止された場合。
* 不正なソフトウェアを使ってJagex製品にアクセスした場合。
* JagexがJagex製品の提供を中止した場合。
* お客様が、該当するクーリングオフ期間以外で、自らの判断でサブスクリプションまたは本アカウントを解約した場合。

上記をお読みになった上で、当社が返金を検討するのを希望される場合は、該当するJagex製品のウェブサイトのサポートセクションにアクセスしてサポートを依頼し、できるだけ多くの情報を提供してください。お支払いに関するサポートは、[ここ](https://support.runescape.com/hc/en-gb) からアクセスできます。なお、返金はJagexの独自の裁量で行われることをご了承ください。ただし、お客様の法的権利は影響を受けません。

**15.Jagex製品の動作**

当社は、合理的な努力をもって、Jagex製品の動作を維持し、障害を可能な限り迅速に修正します。Jagexは、定期的なアップデートによる場合を含め、Jagex製品を変更できるものとし、修理、保守、改良、セキュリティ、またはその他の理由により、予告なくJagex製品の運用を停止しなければならない場合があります。その場合は、中断期間ができるだけ短くなるように最善を尽くします。当社は、当社の合理的な支配の及ばない状況（下記22条参照）に起因するこのような中断、停止またはエラーについて責任を負うことはできません。

第三者のソフトウェア

Jagex製品の中には、特定のデバイスで動作させるために、「クライアントソフトウェア」と呼ばれる追加のソフトウェアを必要とするものがあります。このクライアントソフトウェアは、該当するJagex製品のウェブサイトで無料で提供しています。Jagexは、一部のJagex製品について、代替ソフトウェア（以下「**第三者ソフトウェア**」といいます）が存在することを認識しています。このような第三者ソフトウェアを関連するJagex製品とともに使用することは、Jagexとして推奨、保証、および許可していません。第三者ソフトウェアは、Jagexが承認したウェブサイトでは決してダウンロードできません。

ただし、Jagexは現在、第三者ソフトウェアがJagexの発行する規則またはガイダンス（[ゲーム規則](https://legal.jagex.com/de-de/docs/rules)を含みます）に準拠していることを条件に、関連するJagex製品にアクセスするためにユーザーが当該第三者ソフトウェアを使用することを容認していますが、当該ガイダンスは、そのすべてについてJagexの独自裁量で決定いたします。Jagexは、第三者ソフトウェアに関していかなる保証も表明もせず、ライセンスを付与しません。当該第三者ソフトウェアに関するユーザーへのライセンスは、当該第三者ソフトウェアを提供した関連する第三者によって付与されます。

また、当該第三者ソフトウェアを使用するユーザーは、自己責任でこれを使用するものとし、Jagex製品が当該第三者ソフトウェアと何らかの形で併用された場合には、法令により適用される最大限の範囲において、Jagex製品に関する保証および表明（本利用規約に記載されているか、法令により黙示されているかを問いません）が適用されないことを承諾するものとします。

Jagexは、ユーザーがJagex製品に関連して第三者ソフトウェアを使用している場合にはいつでもそのユーザーのJagex製品へのアクセスを制限し、その後すべてのユーザーに対しJagexが承認したクライアントソフトウェアのみを使用することを要求する権利を明確に留保します。この場合Jagexは、すべてのユーザーに事前に通知すると共に、Jagexが承認したクライアントソフトウェアをダウンロードしてインストールするための合理的な機会を与えるよう、合理的な努力をします。

当社は、Jagex製品が、特定のデバイス、プラットフォーム、オペレーティングシステム、または機器上で動作し、これらと互換性があり、これらからアクセス可能であることを保証できず、また、Jagexが承認していない特定のソフトウェアや接続サービスと組み合わせて動作することを保証できません。このような機器、ソフトウェア、およびサービスについて、当社は責任を負いません。また、すべての場所でJagex製品にアクセスできることも保証いたしかねます。

最小限の技術仕様と互換性に関する情報は、Jagex製品のウェブサイトでご覧いただけます。詳細については、[ここ](https://support.runescape.com/hc/en-gb/categories/200977411-Technical-Help)をクリックしてください。

当社は、特定のJAGEX製品の継続的な供給を保証できません。

**16.第三者のサイトとテクノロジー**

JAGEX製品には、第三者が提供するインターネットサイト、またはその他のテクノロジーへのリンクが掲載されている場合があります。これには、第三者が提供する支払方法を利用して支払いを行うことができるサイトまたはテクノロジーが含まれます。JAGEXはこれらの第三者のサイト、テクノロジー、ならびにそのコンテンツ、製品、およびサービスを合理的に管理できないため、これらについていかなる約束もせず、これらのコンテンツやこれらが行う個人情報の収集、使用、および開示について責任を負いません。

提案された第三者のサイトまたはテクノロジーは、JAGEXが支持、管理または検証したものではありません。JAGEXは、提案されたテクノロジーがお客様のコンピュータで動作することや、ウイルスがないことを保証しません。提案する行為は、いかなる種類の保証にも相当せず、提案されたサイトやテクノロジーに起因する障害、問題、損害、データ損失、コスト、および不都合について、JAGEXは責任を負いません。JAGEXは、自社のものではないサイトやテクノロジーのサポートを提供しません。JAGEXは、提案されたサイトおよびテクノロジーの著作権、特許、および商標の遵守、および合法性を管理していません。法律が認める最大限の範囲において、JAGEXは、お客様が第三者のサイトまたはテクノロジーにアクセスすることによって生じる損失や損害に関する責任を明示的に否認します。

**17.当社およびお客様の法的責任**

JAGEX製品は、「あるがままの状態」で、「入手可能な限り」提供いたします。適用される法律で認められる最大限の範囲において、当社は、お客様が選択した時間または場所でJAGEX製品にアクセスまたは使用できること、ならびにJAGEX製品が中断されず、エラー、バグ、破損、損失、干渉、ハッキングおよびウィルスがないことについて、明示的、黙示的および法定の保証をいずれも行いません。したがってJAGEXは、例えば、JAGEX製品の操作不能、利用不能、およびセキュリティの脆弱性、ならびにお客様がJAGEX製品の品質、正確性、または信頼性へ依存したことから生じる可能性のあるあらゆる損失および損害について、お客様に対して責任を負いません。また、当社は、JAGEX製品が特定のデバイス、プラットフォーム、オペレーティングシステムおよび機器で、ならびに特定のソフトウェアまたは接続サービスと組み合わせて動作すること、およびアクセスできることを保証しません。このような機器、ソフトウェア、およびサービスについて、当社は責任を負いません。

以下のいずれかが該当する場合、JAGEXは、当社または当社の従業員もしくは代理人によって引き起こされた損失や損害に対する責任を明確に否認します。（A）当社または当社の従業員もしくは代理人がお客様に対して負う法的な注意義務の違反がない場合。（B）当該損失または損害が、当該違反から合理的に予測可能な結果ではない場合。（C）当該損失または損害が商取引に関連する場合。法律で認められる最大限の範囲で、お客様は、JAGEXが提供するJAGEX製品またはサービスを使用することにより、JAGEXがお客様に対して負う法的な注意義務が免除となることに同意するものとします。

法律で許容される最大限の範囲において、契約責任、不法行為責任、厳格責任、またはその他に起因するか否かにかかわらず、JAGEX製品または本規約に関連してお客様が被った損失、費用、経費、または損害に対する責任を含む当社の責任の総額は、訴訟の根拠が最初に発生した日に先立つ12か月間にお客様が実際にJAGEXに支払った、JAGEX製品に関連するサブスクリプション料金に相当する金額（の総額）を超えないものとします。上記の規定にかかわらず、本規約のいかなる規定も、適用される法律上、除外および制限することができない損失および損害については、これに対するJAGEXの責任を除外せず制限するものではありません。

お客様が本契約に違反したこと、またはJAGEX製品を不正に使用したことに起因して当社が被る損失または損害については、お客様が責任を負うものとします。

当社は、違法となるような方法で、お客様に対する当社の責任を除外したり制限しません。これには、当社の過失または当社の従業員、代理人、もしくは請負業者の過失によって引き起こされた死亡または人身傷害に対する責任、および詐欺または詐欺的な不実表示に対する責任が含まれます。

JAGEX製品は、個人的な使用目的でのみ提供していることに注意してください。お客様は、JAGEX製品を営利目的および事業目的で使用しないことに同意するものとし、当社は、逸失利益、取引の喪失、取引の中断、取引機会の損失、および間接的または結果的な損失について、お客様に対していかなる責任も負いません。

本規約のいかなる内容も、消費者としてのお客様の法的権利に影響を与えるものではありません。

**18.輸出法令**

お客様は、サービス、仮想通貨、仮想アイテム、またはお客様のアカウントに適用される、国内および国際的な輸出法令および規制（これらは随時改正される可能性があります）を遵守しなければなりません。この輸出法令および規制には、仕向地、ユーザー、および用途に関する制限が含まれます。お客様は、サービス、仮想通貨、仮想アイテム、およびお客様のアカウントのいかなる部分も、英国、EU加盟国、または米国（以下「**主要な国・地域**」といいます）が禁輸措置を発動している国（もしくはその国の国民もしくは居住者）、または主要な国・地域の政府による特別指定国民リスト、取引禁止対象者リスト、およびこれらの主要な国・地域内の当局が管理するその他の制裁リストに記載されている人物に対して、使用、輸出、再輸出、ダウンロード、またはその他の方法で移転しないことに同意するものとします。お客様は、ご自分が禁輸対象国に所在していないこと、禁輸対象国の支配下にないこと、禁輸対象国の国民または居住者でないこと、および特別指定国民または取引禁止対象者のいずれでもないことを表明し、保証するものとします。

**19.当社がお客様の個人情報を使用する方法**

当社は、お客様の個人情報を、当社の[プライバシーポリシー](https://legal.jagex.com/ja-jp/docs/policies/privacy)に定めるとおりに使用します。その際には、データ分析やパーソナライズされた広告のためにマーケティング技術を使用する場合があります。

JAGEX製品へのリンクに関する規則

お客様は、第三者のアプリストア、または第三者のその他のサイトもしくはプラットフォーム内で、当社のホームページへのリンク、またはJagex製品のページへのリンクを作成することができます。ただしその場合、公正かつ合法的な方法で行い、当社の評判を落としたり、当社、または当社の製品もしくはサービスの評判を利用しないものとします。

また、当社との提携関係、または当社の承認もしくは推奨がないにもかかわらず、これらを示唆するような方法でリンクを設定してはなりません。

当社は、通知をすることなくリンクの許可を取り消せるものとします。

上記の規定以外の方法でJagex製品へのリンクを作成したり、Jagex製品上のコンテンツを利用したい場合は、関連するページで[当社に連絡してください。](https://support.runescape.com/hc/en-gb/sections/360000236977-Contact-U)。

**20.位置情報によるアラートおよび通知**

Jagex製品を使用すると、お客様の現在位置に基づいて、特定のコンテンツを閲覧したり、他の製品、サービス、またはその他の素材を受け取ったりするためのアクセスが可能になったり、その機会が提供されることがあります。これらの機会をお客様に提供するために、Jagex製品は、GPS、Bluetooth、およびお客様のデバイス内のソフトウェアなどの基準点を1つまたは複数使用して、お客様の現在位置を決定しています。お客様がGPS、Bluetooth、またはその他の位置情報決定ソフトウェアが無効になるように機器を設定している場合、またはJagex製品がお客様の位置情報にアクセスすることを許可していない場合、お客様はそのような位置情報に特化したコンテンツ、製品、サービスおよび素材を利用できなくなります。Jagex製品がお客様の情報を使用し、保持する方法については、当社のプライバシーポリシーをお読みください。

当社は、Jagex製品（機能強化、特売情報、製品、イベント、およびその他のプロモーションなど）に関連する電子メール、テキストメッセージ、プッシュ通知、アラート、およびその他のメッセージをお客様に送ることがあります。Jagex製品またはソフトウェアをダウンロードした後、デバイスによっては、プッシュ通知やアラートの承認または拒否を求められる場合があります。拒否した場合、プッシュ通知やアラートを受けることはなくなります。承認すると、プッシュ通知やアラートが自動的に送信されます。Jagex製品からのプッシュ通知やアラートの受信を希望しない場合は、お使いのデバイスの通知設定を変更することでオプトアウトすることができます。電子メール、テキストメッセージなどの、その他の種類のメッセージやお知らせについては、そのようなお知らせに記載された具体的な指示に従うか、お客様のご要望を記載した電子メールを[DPO@Jagex.com](mailto:DPO@jagex.com)宛に送信することにより、配信停止またはオプトアウトすることができます。

携帯電話などの携帯端末で位置情報サービスをオンにしている場合、お客様は、加盟店から送られる、あらかじめプログラムされた通知をJagex製品上で受け取ることに同意したことになります。

**21.総則**

本利用規約、およびここから参照することにより組み込まれる文書は、その対象事項に関する両当事者間の完全な合意を構成するものであり、当該事項に関する当事者間の従前の条項に優先します。本利用規約における限度、除外、および制限規定は、Jagexのライセンサー、承継人、および譲受人の利益に帰属するものとします。本利用規約は英語で作成されており、他の言語に翻訳されることがあります。本利用規約の他の言語版との間に矛盾や不整合がある場合、または明確化が必要な場合には、英語版が優先するものとします。本利用規約の見出しは、参照を容易にするためのものであり、本利用規約を解釈する際には無視されるものとします。当社が本利用規約のいずれかの規定の履行を強制しなかったとしても、そのことは、その後の事象においてその規定（または類似の規定）の履行を強制することを妨げるものではありません。本利用規約のいずれかの条項が裁判所によって無効であると判断された場合、当社は、裁判所が、当該条項に反映された両当事者の意図に効力を持たせるよう努めるべきであること、およびその他の条項が完全に効力を有することに同意します。当社は、本利用規約に基づくお客様の権利が損なわれないように合理的な措置を講じることを条件に、本利用規約に基づく当社の権利または義務の全部または一部を譲渡できるものとします。本利用規約はお客様個人に属するものであるため、お客様は、当社の書面による事前の同意なしに、本利用規約に基づくお客様の権利および義務を譲渡できないものとします。本利用規約の当事者ではない者は、その条件を強制する権利を持たないものとします。本利用規約は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠します。お客様と当社は、本規約またはJagex製品に関連する紛争について、イングランドの裁判所が専属的な管轄権を有することに合意します。

**22.不可抗力**

不可抗力とは、影響を受ける当事者が合理的に制御できない原因または事象をいい、これには、戦争、内戦、武力紛争またはテロ攻撃、核・化学・生物学的汚染、パンデミック、ストライキ、暴動、インターネットの利用不能、予定外のシステムのホスティングおよびメンテナンス、電力およびデータの損失、ならびに天災が含まれますが、これらに限定されません。不可抗力の発生により、当社が、本利用規約に基づく義務の履行をできなくなった場合、当社はその履行義務を負わないものとします。不可抗力事象が継続している間、および不可抗力事由が終了した後、当社が再び義務の履行を開始するのに必要な期間、本利用規約の履行を停止できるものとします。当該不可抗力が継続している限り、これに対応する本利用規約に基づく当社の義務も、同じ範囲で停止するものとします。当該不可抗力が連続4か月を超えて継続する場合、当社は、お客様への通知をもって直ちにJagex製品へのアクセスを終了できるものとします。

**23.苦情**

Jagex製品またはその一部にご不満がある場合は、Jagex製品ウェブサイトのカスタマーサポートセクション[ここ](https://support.runescape.com/hc/en-gb/sections/360000236977-Contact-Us-)からご連絡ください。苦情を行ったが、その結果にご不満の場合は、上記にある当社の登記上の事務所宛に、お客様のお名前、ユーザー名、電子メールアドレス、苦情の詳細、苦情に対するJagexのそれまでの対応、および苦情の結果にご不満の理由についての情報をご連絡ください。そのレターの宛先は、「Customer Support Complaints Team」（カスタマーサポート苦情対応チーム）としてください。


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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://legal.jagex.com/ja-jp/docs/terms/terms-and-conditions.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.