> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://legal.jagex.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://legal.jagex.com/pt-pt/docs/policies/privacy/aad.md). # Política de Privacidade para Jovens *Última atualização: junho de 2026.* *Nota: Os nossos jogos não são concebidos para serem jogados por crianças menores de 13 anos. Não poderás criar uma conta nem jogar os nossos jogos se fores menor de 13 anos. Caso tenhas entre 13 e 18 anos, só poderás jogar os nossos jogos se tiveres autorização de um dos teus pais ou do teu encarregado de educação. Tem em atenção que verificamos a tua idade no momento do registo e através de uma monitorização limitada das tuas interações no nosso jogo. Se tiveres menos de 13 anos de idade, iremos desativar e eliminar a tua conta assim que for razoavelmente possível.* *** Este é um resumo (e não um substituto) da nossa política de privacidade completa, que podes consultar [aqui](https://legal.jagex.com/pt-pt/docs/policies/privacy). Sabemos que estes documentos podem ser confusos, no entanto esperamos que a seguinte política de privacidade de leitura simplificada explique como utilizamos e cuidamos das informações que temos sobre ti e os teus direitos. **Quem somos?** Somos a Jagex Ltd., uma empresa de videojogos. A nossa morada é 220 Cambridge Science Park, Cambridge, Inglaterra, CB4 0WA. O teu bem-estar e a tua privacidade são a nossa prioridade. Na Jagex, fazemos o nosso melhor para manter as tuas informações seguras e privadas e apenas utilizaremos os teus dados pessoais de formas seguras, justas e benéficas para ti. Tem em atenção que podemos ter de atualizar a nossa política de privacidade para te podermos informar acerca de alterações à forma como utilizamos as tuas informações ou em caso de alterações na lei. Deves consultar este documento com regularidade para te certificares de que estás a par das alterações. Quando fizermos alterações importantes a esta política, ao [Acordo de Licença de Utilizador Final](https://legal.jagex.com/pt-pt/docs/terms/eula/aad), às [Regras de Jogo](https://legal.jagex.com/docs/rules/rules-of-runescape) ou aos nossos [Termos e Condições](https://legal.jagex.com/pt-pt/docs/terms/terms-and-conditions/aad), notificar-te-emos. **Que informações recolhemos sobre ti** Podemos recolher diferentes tipos de informações, dependendo da forma como utilizas o nosso site. Podemos recolher: * o teu nome; * a tua data de nascimento, endereço de email e nome de utilizador; * informações sobre os jogos em que te registaste para jogar; * informações técnicas sobre o teu computador, telemóvel ou outro dispositivo que utilizes para visitar o nosso site ou para jogar qualquer um dos nossos jogos * os teus detalhes de início de sessão; * o teu nome de utilizador nas redes sociais; * informações sobre a tua visita ao nosso site, incluindo a forma como jogas qualquer um dos nossos jogos, quaisquer pesquisas que faças no site e outros sites que visites a partir do nosso site. Algumas destas informações são fornecidas por cookies (pequenos ficheiros de software de computador) que operam no nosso site. Para mais informações sobre cookies, o seu modo de funcionamento e que cookies utilizamos no nosso site, consulta a nossa [Política de Cookies](https://www.jagex.com/pt-PT/terms/cookies); * informações de pagamento; ou * pedidos de apoio ao cliente e mensagens que nos enviares. **Quando e como recolhemos as tuas informações?** És tu que nos forneces informações sobre ti. Isto acontece quando: * crias uma conta para jogar um dos nossos jogos; * entras em contacto connosco através de email ou do nosso site (por exemplo, se precisares de ajuda com um dos nossos jogos); * participas numa das nossas competições ou pedes para receber uma das nossas newsletters; * nos segues nas redes sociais, nos envias mensagens ou comentas nas nossas publicações no Facebook, Instagram, Twitter, etc.; ou * adquires itens no jogo ou subscrições **Porque utilizamos as tuas informações?** Utilizamos as tuas informações: * para te disponibilizar uma conta e permitir que jogues os nossos jogos ou que nos compres produtos; * para manter registos sobre quem está a jogar os nossos jogos e sobre quaisquer pagamentos que nos tenham sido feitos; * para te enviar informações sobre os nossos jogos; * se participares numa competição; * para nos ajudar a gerir e a melhorar o nosso negócio (por exemplo, para tornar os nossos jogos melhores para ti); * para resolver problemas que possas ter ao jogar os nossos jogos; * para garantir que os nossos jogos são seguros. Só podemos utilizar as tuas informações quando isso nos é permitido por lei. Por exemplo, é-nos permitido utilizar as tuas informações: * com o teu consentimento; * quando somos obrigados por lei; * para permitir que jogues os nossos jogos e para te disponibilizar produtos que tenhas pedido; * para os nossos próprios interesses (por exemplo, para nos ajudar a gerir, proteger e melhorar o nosso negócio e os nossos jogos), contanto que isso não te prejudique de nenhuma forma. Muitas das informações que te pedimos são necessárias para que possas jogar os nossos jogos. Podes sempre optar por não nos fornecer as tuas informações, mas, nesse caso, poderás não conseguir jogar. Quando precisarmos de determinadas informações para gerir os nossos jogos, explicaremos sempre quais são e porquê. O exercício dos teus direitos em matéria de proteção de dados nunca te colocará em apuros nem resultará num tratamento injusto. **Por quanto tempo guardamos as tuas informações?** Apenas guardamos informações sobre ti durante o tempo que for necessário. A lei exige que conservemos alguns dados básicos, como o teu nome e informações de pagamento, por um período máximo de sete anos, mas não guardaremos quaisquer informações por mais tempo do que o necessário. Podes solicitar-nos que eliminemos as tuas informações em alguns casos, consulta a secção "Os teus direitos" para saber como. Por vezes, podemos utilizar informações que foram alteradas de forma a que já não possam ser associadas a ti. **Com quem partilhamos as tuas informações?** Podemos partilhar as tuas informações: * com as organizações listadas [aqui](https://legal.jagex.com/pt-pt/docs/policies/privacy#id-180-categories-of-third-parties) (para tipos de prestadores de serviços que podem receber os seus dados quando dispomos de uma base legal) e [aqui](https://legal.jagex.com/pt-pt/docs/partners-and-third-parties/third-party-partners) (para prestadores de serviços de marketing e similares), para melhorar a tua experiência ao jogar os nossos jogos e para ajudar a melhorar o nosso negócio; ou * se vendermos a nossa empresa, ou se comprarmos ou trabalharmos com outra empresa. Se estiveres no Reino Unido ou num país pertencente ao Espaço Económico Europeu (EEE), devemos avisar-te de que as tuas informações podem ser partilhadas com organizações que se encontrem fora do teu país. Respeitaremos as leis da proteção de dados para garantir que qualquer organização com a qual partilhemos as tuas informações cumpre regras para proteger as tuas informações e para as manter seguras. **Como mantemos as tuas informações seguras?** Tomámos medidas para proteger as tuas informações e as manter seguras e para garantir que quem trabalha connosco mantém as tuas informações seguras. Isto inclui a encriptação dos teus dados quando estes transitam pela Internet (pensa nisso como um código secreto), o controlo de quem, dentro da Jagex, pode aceder aos mesmos e a formação do nosso pessoal em matéria de proteção de dados. Se alguma vez descobrirmos que os teus dados foram colocados em risco, comunicaremos o facto à ICO e informar-te-emos o mais rapidamente possível, caso isso te afete. **Os teus direitos** Tens certos direitos relativamente às tuas informações. Estes direitos variam consoante o sítio onde vives e alguns podem não se aplicar sempre. Podes ter o direito de, em qualquer altura: * nos pedir uma cópia das informações que temos sobre ti; * alterar ou atualizar as informações que temos sobre ti, se estiverem incorretas; * alterar a forma como gostarias que entrássemos em contacto contigo; * nos pedir para apagar todas as informações que temos sobre ti; * nos pedires para suspender a forma como utilizamos as tuas informações; * nos pedires para te fornecermos as tuas informações num formato que possas transferir para outro serviço; * te opores à utilização das tuas informações quando nos baseamos em interesses legítimos; * nos pedir para não permitir que um computador tome decisões importantes sobre ti (como banir a tua conta) sem que um ser humano as analise; e * nos dizer que estás preocupado com a forma como guardamos ou utilizamos as tuas informações e que queres fazer uma queixa em relação a isso. Tens sempre o direito de nos pedir que não te enviemos informações publicitárias sobre os nossos jogos, produtos e eventos. **Reclamações** Se pretenderes apresentar uma reclamação, contacta o nosso EPD através do endereço . Para que possamos verificar a tua identidade, contacta-nos através do endereço de e-mail que utilizaste para criar a conta, fornecendo todas as informações de que te lembres sobre a mesma, mas, não partilhes a tua palavra-passe. Iremos informar-te de que recebemos a tua reclamação o mais rapidamente possível, mas sempre no prazo de 30 dias. Se considerares que o teu problema é urgente ou se estiveres preocupado com a tua segurança, informa-nos quando apresentares a tua reclamação para que possamos ajudar-te o mais rapidamente possível. Iremos manter-te informado sobre o progresso da situação enquanto analisamos a tua reclamação. Iremos também informar-te sobre as medidas que iremos tomar após a análise da tua reclamação. **Informações no caso de viveres fora do Reino Unido e da UE** Esta secção informa-te de como utilizamos os teus dados, no caso de viveres nos Estados Unidos da América. * Poderemos partilhar as tuas informações para fins comerciais, como a gestão da tua conta, manutenção da segurança da tua conta ou contactar-te. * Não venderemos as tuas informações * Não te trataremos de forma injusta, caso decidas exercer os teus direitos Também tens direito a: * perguntar-nos sempre como as tuas informações estão a ser utilizadas; * solicitar-nos que eliminemos as tuas informações; * receber um tratamento justo; * contactar-nos para solicitar que não vendamos as tuas informações. **Como contactar-nos?** Esperamos que isto te ajude, mas, se tiveres alguma questão, podes contactar o nosso encarregado para a proteção de dados através do endereço: 220 Cambridge Science Park, Cambridge, Inglaterra, CB4 0WA ou do e-mail: . Tentaremos responder no espaço de um mês — ou antes, se possível. **Reclamações sobre o nosso comportamento** Se não estiveres satisfeito com a forma como estamos a utilizar as tuas informações, podes apresentar uma queixa ao [Information Commissioner's Office (Gabinete do Comissário da Informação – ICO, na sigla inglesa)](https://ico.org.uk/make-a-complaint). Também podes ler a nossa [política de privacidade](https://legal.jagex.com/pt-pt/docs/policies/privacy) completa e deves falar com os teus pais ou com o teu encarregado de educação se tiveres dúvidas sobre qualquer parte da informação acima. Podes contactar-nos se tiveres questões sobre a forma como mantemos as tuas informações seguras e privadas.