# Exercício dos direitos do utilizador

*Caso o utilizador resida nos EUA, pode encontrar informações sobre estes direitos e as categorias de informações pessoais recolhidas pela Jagex (e como são usadas) clicando* *aqui* *para aceder ao parágrafo 16 da política de privacidade completa da Jagex.*

Para enviar um pedido validável de exercício de qualquer um dos seus direitos (incluindo o direito de recusar a venda das suas Informações Pessoais), solicitamos ao utilizador que clique aqui: <https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/360001370829>.

Apenas o utilizador, ou uma pessoa registada junto do Secretário de Estado competente que o utilizador autorize a agir em seu nome, pode enviar um pedido validável relacionado com Informações Pessoais relativas ao utilizador.

O pedido que o utilizador nos faz deve:

* Fornecer informação suficiente que nos permita, de forma razoável, verificar que o utilizador é a pessoa sobre a qual recolhemos Informações Pessoais ou um representante autorizado.
* Descrever o pedido em si com detalhe suficiente para podermos compreender, avaliar e responder ao pedido devidamente.

Não conseguiremos responder ao pedido do utilizador nem prestar-lhe as informações solicitadas se não conseguirmos:

* verificar a identidade ou autoridade do utilizador para fazer o pedido;
* confirmar que as informações pessoais são relativas ao utilizador.

Nós divulgaremos e entregaremos as informações solicitadas sem qualquer custo no espaço de 45 dias após recebermos o pedido validável do utilizador. O período para facultarmos as informações solicitadas pode ser prolongado uma vez, em mais 45 dias, caso seja razoavelmente necessário e com aviso prévio.

Quaisquer divulgações que façamos apenas cobrirão o período de 12 meses precedente à receção do pedido validável.

No caso de pedidos de portabilidade de dados, selecionaremos um formato para fornecer Informações Pessoais relativas ao utilizador que possa ser utilizado prontamente e que deverá permitir ao utilizador transmitir as informações de uma entidade para outra sem problemas.
