Termos e Condições de Subscrição
Estes termos entrarão em vigor no dia 09 de abril de 2026. Para consultar os termos atuais, clique neste link.
Subscrições e Renovações
"Subscritor" é utilizado para descrever um utilizador de um Produto da Jagex que pague uma taxa para obter funcionalidades melhoradas desse Produto da Jagex.
Oferecemos serviços e conteúdos adicionais aos utilizadores que adquirem uma subscrição ("Subscrição"). Pode ficar a conhecer os pacotes de Subscrição atualmente disponíveis consultando a página de subscrição no site do produto relevante. Podemos alterar os pacotes à venda a qualquer momento. A menos que o utilizador cancele a Subscrição antes do final do seu atual Período de Subscrição, a Subscrição renova-se automaticamente no final desse mesmo Período de Subscrição.
Poderemos debitar o valor do novo Período de Subscrição até 72 horas antes do final do atual Período de Subscrição para evitar quaisquer interrupções na jogabilidade. O utilizador pode consultar a data final do seu atual Período de Subscrição iniciando sessão na sua conta em https://www.runescape.com.
As subscrições compradas para uma personagem podem ser utilizadas por essa personagem tanto no RuneScape como no Old School.
Caso se registe numa Subscrição, o utilizador deve assegurar que todas as informações que envia são verdadeiras e exatas (incluindo, não exclusivamente, quando pedido, o número do seu cartão de crédito/débito, a respetiva data de validade e outras informações de pagamento) e que, caso seja menor de 18 anos, tem o devido consentimento por parte de um dos seus pais ou do seu encarregado de educação. O utilizador concorda em pagar todas as taxas de Subscrição especificadas quando se regista, incluindo todos os impostos aplicáveis. Ao enviar o seu pedido, o utilizador está a fazer uma oferta para subscrever a parte relevante do Produto da Jagex. A oferta do utilizador é aceite e é celebrado um contrato vinculativo quando: (i) nós enviamos uma mensagem para a caixa de entrada da Conta do utilizador ou um e-mail para o seu endereço de faturação a confirmar que o pagamento foi recebido ou (ii) o utilizador inicia sessão numa parte de um Produto da Jagex exclusiva para Subscritores (o que ocorrer primeiro).
Sempre que exigido por lei, enviaremos lembretes ao utilizador antes do último dia possível para que possa cancelar a sua Subscrição antes de esta ser renovada:
Para subscrições mensais, enviaremos um lembrete de 6 em 6 meses, pelo menos 7 dias antes da renovação da sua Subscrição.
Para subscrições mais longas, enviar-lhe-emos dois lembretes, pelo menos 30 dias e 7 dias antes da renovação da sua Subscrição.
Principais informações sobre o pagamento
Salvo indicação em contrário, todos os preços e taxas de Subscrição apresentados para países fora dos EUA incluem impostos sobre vendas (incluindo, entre outros, IVA, GST, HST, QST e PST, quando relevante).
Se o utilizador adquirir uma Subscrição ou conteúdo virtual através de uma plataforma de um terceiro, como a App Store da Apple, a Play Store da Google ou o Steam, o valor ser-lhe-á debitado através do método de pagamento guardado junto desse terceiro e a sua aquisição estará sujeita aos termos e condições desse terceiro.
Os pagamentos realizados através de cartões de crédito/débito também estão sujeitos aos nossos termos sobre cartões de crédito/débito e aos termos e condições do fornecedor do cartão de crédito/débito.
TODOS OS PAGAMENTOS DA SUBSCRIÇÃO VÃO CONTINUAR A SER DEBITADOS NOS INTERVALOS PERTINENTES (POR EXEMPLO, MENSALMENTE NO CASO DE SUBSCRIÇÕES MENSAIS) ATÉ O UTILIZADOR CANCELAR A SUA SUBSCRIÇÃO. OS PAGAMENTOS DE RENOVAÇÃO SERÃO DEBITADOS 72 DIAS ANTES DO FIM DO PERÍODO DE SUBSCRIÇÃO ATUAL.
Alterações da taxa de Subscrição
Reservamos o direito de alterar as nossas taxas de Subscrição a qualquer momento para refletir fatores que influenciem o custo da Subscrição, mediante aviso prévio razoável, sem prejuízo da legislação aplicável ("Alterações"). Estes fatores incluem custos de produção e distribuição, o custo dos serviços auxiliares e de apoio, custos de vendas, o custo de encargos de terceiros associados à prestação do serviço, custos administrativos e outros custos gerais e impostos, taxas e contribuições exigidos pelo governo. Publicaremos informações sobre quaisquer alterações às nossas taxas de Subscrição no(s) site(s) do Produto da Jagex pertinente pelo menos 30 dias antes de tais alterações entrarem em vigor e notificaremos o utilizador de quaisquer alterações às taxas de Subscrição atuais antes de qualquer renovação da Subscrição (incluindo renovações automáticas) por email ou através de qualquer outro suporte duradouro ("Taxa de Renovação"). As alterações de preços não se aplicam aos períodos de subscrição existentes, mas entram em vigor aquando da renovação (incluindo a renovação automática).
Por exemplo, caso o utilizador tenha adquirido uma subscrição de 12 meses que comece e se renove a 1 de janeiro de cada ano e nós atualizemos as taxas de subscrição em julho, a subscrição do utilizador não será afetada até à sua renovação em janeiro, altura em que será cobrada de acordo com a Taxa de Renovação. Caso o utilizador não concorde com a Taxa de Renovação, pode cancelar a sua subscrição (mais informações na secção "Cancelamentos" abaixo). Se o utilizador não cancelar a Subscrição antes da Taxa de Renovação entrar em vigor, a Subscrição será renovada sujeita à Taxa de Renovação.
Reservamos o direito de cobrar ao utilizador qualquer uso não autorizado da sua Subscrição por parte de terceiros.
Cancelamentos
As subscrições podem ser canceladas a qualquer momento. Se o utilizador contratou a sua subscrição através da Jagex, poderá cancelar a subscrição a qualquer momento seguindo estas instruções ou visitando a secção de gestão de conta no ecrã de menu do Produto da Jagex. Se tiver alguma dificuldade em cancelar a sua Subscrição, pode criar um pedido junto do Apoio ao Jogador, clicando aqui. Se o utilizador contratou a Subscrição através de um terceiro, tal como Apple, Google ou Steam, poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através desse terceiro. Caso o utilizador cancele a sua subscrição fora de um período de reflexão relevante, mantém os benefícios de subscrição até ao fim do período de subscrição atual. Exceto se exigido por lei, nenhum pagamento já realizado relativo a subscrições (incluindo o pré-pagamento de subscrições com períodos ainda não utilizados) ou a artigos ou moedas virtuais será reembolsado (no seu todo ou em parte). Caso o utilizador cancele a subscrição menos de 72 horas antes do fim do período de subscrição, a renovação poderá ser-lhe cobrada e o utilizador poderá ter de nos contactar para obter um reembolso.
Quando a Subscrição expirar, caso não tenha sido efetuado nenhum pagamento para a prolongar, a Conta do utilizador voltará a ser uma conta gratuita e o utilizador perderá os benefícios de subscrição.
Direito de rescisão
O utilizador pode solicitar um reembolso no prazo de 14 dias após a compra.
Cancelamentos de períodos de experiência
Não serão cobradas ao utilizador quaisquer taxas de Subscrição se este cancelar a sua Subscrição a qualquer momento durante um período de experiência grátis. Dependendo da duração do período de teste, enviar-lhe-emos um lembrete com uma antecedência razoável em relação ao último dia do período de teste. Se não cancelar antes do último dia, ser-lhe-á cobrado o primeiro montante da Subscrição.
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