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# 青少年的隱私政策

*最後更新：2026 年 6 月*

*注意：我們的遊戲不適合 13 歲以下的兒童遊玩。如果您的年齡不滿 13 歲，您將無法建立帳戶。如果您的年齡介於 13 至 18 歲之間，您只能在取得父母或監護人的許可後才能玩本公司的遊戲。請注意，我們會在您註冊時查證您的年齡，還會透過有限度地監控您在遊戲內的互動行為進行持續查證。如果您的年齡不滿 13 歲，我們會在合理可行的範圍內，盡快停用並刪除您的賬戶。*

***

本文件係完整隱私政策 (您可以在 [這裡](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/policies/privacy) 查看) 的摘要 (非替代文件)。我們知道這些文件有時可能會讓人感到困惑，但我們希望以下這份簡明易讀的隱私政策清楚闡釋了我們如何使用和保護我們取得的玩家資訊，以及您擁有的權利。

**我們是誰？**我們 Jagex Ltd. 是一間電玩遊戲公司。我們的地址是：220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA。

您的身心安適與隱私是我們的優先考量。在 Jagex，我們會盡我們最大努力保持您的資訊安全與私密，並且僅會以安全、公正且對您有益的方式使用您的個人資料。請瞭解我們可能需更新我們的隱私政策，因此我們會告知您，我們使用您的資訊的方式是否有任何改變或者相關法令是否發生變化。您應隨時重新確認並查看此文件，以確保隨時掌握任何變動。若我們對本政策、「[一般使用者授權協議](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/terms/eula/aad)」、「[遊戲規定](https://legal.jagex.com/docs/rules/rules-of-runescape)」或我們的「[條款與條件](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/terms/terms-and-conditions/aad)」進行任何重大變更，我們將會通知您。

**我們會收集有關您的哪些資訊**

依您使用我們網站方式的不同，我們可能會收集幾種不同類型的資訊。我們可能會收集：

* 您的姓名；
* 您的生日、電子郵件地址和使用者名稱；
* 有關您註冊參與的遊戲的資訊；
* 您的電腦、手機或其他您用於造訪我們的網站或玩我們的任何遊戲的裝置的技術資訊；
* 您的登入詳細資訊；
* 您的社交媒體使用者名稱；
* 和您造訪我們的網站有關的資訊，包括您玩我們任何遊戲的方式、在網站上進行的任何搜尋以及從我們的網站前往的其他網站。部分這類資訊會由在我們的網站上運作的 Cookie (小片段的電腦軟體) 提供。如欲取得更多有關 Cookie 的資訊、運作方式以及我們在網站上使用的類型，請查看我們的[Cookie 政策](https://www.jagex.com/zh-CHT/terms/cookies)。
* 付款資訊；或是
* 您傳送給我們的客戶支援單與訊息。

**我們收集您的資訊的時機和方式？**

我們會向您取得資訊。我們會在以下情況下取得：

* 您為了玩本公司的其中一種遊戲而建立帳戶時；
* 您透過電子郵件或本公司的網站與我們聯絡時 (例如，若您在玩我們其中一種遊戲時需要幫助)；
* 您參加我們其中一種競賽或要求接收本公司的其中一種電子報時；
* 您在社交媒體上追蹤我們、發訊息給我們或在我們的 Facebook、Instagram、Twitter 貼文留言等時；或是
* 您購買遊戲內物品或訂閱時

**我們使用您的資訊的原因？**

我們在以下情況下會使用您的資訊：

* 為提供您帳戶並讓您玩本公司的遊戲或購買本公司的產品；
* 為紀錄哪些人玩本公司的遊戲和支付給本公司的任何款項；
* 為寄送您有關本公司遊戲的資訊；
* 若您參與競賽；
* 為協助我們管理和改善業務 (例如，為您改善本公司的遊戲)；
* 為修正您在玩本公司遊戲時可能遇到的任何問題；或是
* 為確保本公司遊戲的安全性。

我們只會在法律允許的範圍內使用您的資訊。舉例來說，我們在以下情況下就被允許使用您的資訊：

* 已取得您的同意；
* 受到法律的要求時；
* 為讓您玩本公司的遊戲並提供您所要求的任何產品時；或是
* 為實現本公司的利益 (例如，協助我們管理、保護和改善業務與遊戲)，但前提是不會造成對您的任何傷害。

我們需要向您要求的許多資訊才能讓您順利玩本公司的遊戲。您隨時都可選擇不提供本公司您的資訊，但若您決定這麼做，您接著就可能無法玩遊戲。如果我們確實需要特定資訊以營運遊戲，我們始終會向您說明該資訊內容與收集原因。行使資料保護權絕不會讓您遭受處置，也不會導致您受到不公平對待。

**我們會將您的資訊保留多久？**

我們只會在需要相關資訊的期間內保留您的資訊。法律規定我們必須保留部分基本詳情 (例如您的姓名、付款資訊) 最長七年，但任何資訊都不會超過所需保留期限。在部分情況下，您可以要求我們刪除您的資訊；詳細操作方式請參閱「您的權利」章節。有時候，我們可能會使用經過變更處理的資訊，使其無法再對應到您個人。

**我們會將您的資訊和誰分享？**

我們可能會在以下條件下分享您的資訊：

* 與[此處](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/policies/privacy#id-180-categories-of-third-parties)所列組織 (包含各類服務提供者；如果我們有法律依據，他們會接收您的資料)，以及[此處](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/partners-and-third-parties/third-party-partners)所列組織 (行銷與類似的服務提供者) 分享，以便改善您玩本公司遊戲的體驗並協助提升我們的業務；或是
* 若我們出售本公司事業體或和其他企業合作時。

若您居住在英國或是歐洲經濟區 (EEA) 內的國家，我們需要告知您，您的資訊有可能會被分享給位於您的國家以外的組織。

我們將依照資料保護法的規定確保我們與其分享資訊的任何組織會遵循保護您的資訊並保障其安全的規定。

**我們如何保護您的資訊安全？**

我們已建立相關措施來保護您的資訊並保障其安全，以確保和我們合作的任何人都會保護您的資訊安全。這包括當您的資料在網際網路傳輸時進行加密 (可將其想像成專屬密碼)、管控 Jagex 內部人員的資料存取權限，並對員工實施資料保護方面的訓練。如果我們發現您的資料面臨風險，則會向 ICO 通報；倘若此事件影響到您，也會盡快通知您。

**您的權利**

您對於自己的資訊享有特定權利。這些權利將依您的居住地而不同，部分權利可能不一定適用。您可能享有的權利包括可隨時：

* 要求我們提供一份我們取得的關於您的資訊；
* 變更我們擁有的關於您的資訊，或是若資訊有誤，要求我們加以更新；
* 變更您希望我們和您聯絡的方式；
* 要求我們刪除我們擁有的關於您的所有資訊；
* 要求我們暫停使用資訊的方式；
* 要求我們以某種格式向您提供您的資訊，以便能夠轉至其他服務使用；
* 當我們基於合法權益使用您的資訊時，可提出異議來拒絕我們使用；
* 要求我們不得在未經人工審核的情況下，僅由電腦對您作出重大決策 (例如封禁您的賬戶)；以及
* 或在您對於我們保存或使用您的資訊的方式感到不安時告知我們，並對此提出客訴。

您有權隨時告知我們不得寄送有關本公司的遊戲、產品和活動的資訊給您。

**投訴**

如果您要提出申訴，請聯絡我們的 DPO：[DPO@Jagex.com](mailto:DPO@jagex.com)。為了讓我們能夠確認您的身分，請使用當初建立賬戶所用的電子郵件與我們聯絡，並提供您記得的任何賬戶相關資訊；但請勿提供您的密碼。我們會盡快通知您已收到申訴，但最遲不會超過 30 天。如果您認為問題緊急，或是擔心自身安全，請在提出申訴時務必告知，我們會優先協助盡快處理。在調查您的申訴期間，我們會持續告知您相關處理進度。此外，當申訴調查完畢後，我們也會通知您相應的處理方式。

**供英國和歐盟境外玩家參考的資訊**

本節說明我們會如何使用美國境內玩家的資料。

* 我們可能會出於商業目的分享您的資訊，例如管理您的帳戶、確保您的帳戶安全，以及與您聯繫。
* 我們不會出售您的資訊
* 如果您選擇行使自己的權利，我們也會公平處理

您還享有以下權利：

* 隨時都能詢問：我們會如何使用您的資訊
* 要求我們刪除您的資訊
* 受到公平對待
* 聯絡並指示我們切莫出售您的資訊。

**如何聯絡我們？**

我們希望這將對您有幫助，但若您有任何問題，請透過以下地址：220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA，或電子郵件：<DPO@jagex.com>，與我們的資料保護官聯絡。我們將盡力在一個月之內 (如有可能會更快) 回覆您。

**對我們的行為提出申訴**

若您對於我們使用您的資訊的方式感到不滿，您可向[英國資訊官員辦公室 (ICO)](https://ico.org.uk/make-a-complaint) 提出申訴。

您可詳閱我們完整版的[隱私政策](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/policies/privacy)，而且若您對以上任何資訊存疑，應詢問您的父母或監護人。若您對於我們保護您的資訊安全與私密的方式有任何疑問，可隨時與本公司聯絡。