# 青少年條款與條件 [青少年的一般使用者授權協議](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/terms/eula) | [青少年的隱私政策](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/policies/privacy/aad) *日期：2021 年 9 月 2 日* 以下是完整條款與條件的摘要，旨在協助年齡介於**13**和**18**歲之間的青少年瞭解使用本公司網站、玩本公司的遊戲和購買或使用本公司其他任何產品或服務時應遵守的規定。 本公司的遊戲並不適合未滿**13**歲的兒童使用。若您未滿**13**歲，您不得建立帳戶或玩本公司的遊戲。如果您的年齡介於**13**和**18**歲，您只能在取得父母或監護人的許可後才能玩本公司的遊戲。 本文件無法取代完整版的條款與條件，您可在[這裡](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/terms/terms-and-conditions)取得該文件，而且您的父母或監護人應確實詳閱並同意完整的條款與條件。我們尤其鼓勵您確實詳閱[「使用者內容」](#shi-yong-zhe-nei-rong)和[「線上安全和濫用」](#xian-shang-an-quan-he-lan-yong)中的條款。此摘要中所有以引號標示的詞彙會在完整版條款與條件中定義。 內容 1. 簡介 2. 我們是誰？ 3. 設定帳戶和存取服務。 4. 遊戲規定 5. 遊戲和服務的所有權 6. 使用者內容 7. 線上安全和濫用 8. 服務付款 9. 虛擬貨幣和微遊戲點數 10. 遊戲抵用券 11. 取消和退款 12. 關閉帳戶 13. 個人資訊 14. 位置提醒和通知 15. 投訴 ### 簡介 此文件連同[一般使用者授權協議](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/terms/eula)以及[隱私政策](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/policies/privacy/aad)會一起用於說明我們允許您玩本公司遊戲和存取本公司網站和其他服務的規定。這會涵蓋所有由本公司提供的遊戲，包括所有版本的 RuneScape 和 Old School RuneScape、您用於存取遊戲的任何軟體以及本公司的網站。在這份文件中，當我們提到「遊戲」時，指本公司所有遊戲、服務、軟體或網站。 我們可能需要更新此文件和變更條款。若我們對這些條款、「一般使用者授權協議」、「遊戲規定」或我們的「隱私政策」進行任何重大變更，我們將會通知您。若您繼續存取本公司的遊戲，您將被視為同意這些變更。 如果您不同意這些條款，您應停止使用這些遊戲，並將其從您的裝置刪除。 依據您存取這些遊戲的方式，可能需適用其他的條款與條件。舉例來說，如果您透過 iPhone 玩遊戲，您可能就需遵守 Apple 應用程式商店的條款與條件。 ### 我們是誰？ 我們是一間名為 Jagex 的電玩遊戲公司。我們的地址是：220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA。 ### 設定帳戶和存取服務。 如果您想玩本公司的遊戲，您可能需要建立帳戶。 若您建立帳戶，您將需要選擇一個使用者名稱，用於讓其他玩家識別您的身分。 您的使用者名稱不可以： * 刻意混淆； * 具攻擊性； * 具種族歧視意涵； * 有淫穢用語； * 具傷害性； * 不合法；或者 * 在其他任何方面不適當。 您的使用者名稱也不應包含任何屬於其他人的智慧財產，例如，您的使用者名稱不應包含任何不屬於您的註冊商標或品牌名稱。 若您的使用者名稱違反上述任何規定，我們可能需要變更使用者名稱或採取其他行動。 您玩本公司遊戲的權利是由我們授予的。我們稱這項權利為您的「授權」。這項授權僅供您個人使用，且不得用於商業用途。我們授予您的授權可讓您玩遊戲，您不應試圖將您對遊戲的存取權用於其他任何用途。例如，您不得從事以下行為： -複製或修改本公司的任何軟體，或將其與其他任何人共用； * 試圖將本公司的軟體和其他任何人的軟體或遊戲合併使用； * 根據本公司的軟體製作任何模組或其他創作； * 試圖規避任何保護本公司軟體的安全或技術措施。 您必須隨時確保您的密碼安全，並不得將其揭露給其他人，或允許其他任何人使用您的帳戶來存取遊戲。您不得參與任何真實世界的帳戶交易。 若您認為有其他人使用了您的帳戶，您應透過本公司的網站完成帳戶復原申請。除非您透過這種方式通知本公司，否則對於其他任何人利用您的帳戶所產生的任何結果，您需自行負責。 請勿鼓勵或協助其他任何人破壞這些規定。 ### 遊戲規定 對於針對您所玩遊戲訂定的規定，您必須確實遵守。如需查詢這些規定，可造訪本公司網站的此處： * [RuneScape](https://app.gitbook.com/s/SgLvK6k3LdBXRGNUVQN6/docs/rules/rules-of-runescape) * [Old School RuneScape](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/terms/terms-and-conditions/broken-reference) 我們可能會利用本公司遊戲內的防作弊技術。為偵測和防止作弊行為，此軟體將監控您玩遊戲的方式和您電腦上的軟體及檔案。如果該技術偵測到存在任何作弊行為，我們將進行調查，而且如果我們相信您確實有作弊，我們可能取消您的帳戶。 ### 遊戲和服務的所有權 我們擁有這些遊戲，包括和遊戲有關的所有名稱品牌和標誌。這包括遊戲的電腦程式碼、主題、物件、角色、角色名稱、故事、對話、宣傳標語、地點、概念、藝術作品影像、動畫、音效、音樂作品和視聽效果。也包括以下說明的虛擬貨幣和微遊戲點數。 您被授予的授權只能用於玩遊戲以及存取您的帳戶和任何您建立的角色或您購買的「項目」。您對於本公司的任何財產並無所有權，而且您不得對遊戲從事本文件中所允許範圍外的事情。 我們並不保證該遊戲或該遊戲中的任何功能 (包括任何「項目」、「虛擬貨幣」、「微遊戲點數」或「遊戲抵用券」) 將永遠都可供使用，而且我們可能隨時將其移除。若我們決定移除其中任何功能，我們將在移除之前設法在合理的時間前通知您。 我們將盡力確保遊戲隨時都能持續正常運作，並將盡快修復任何錯誤。為了進行維護或修正任何錯誤，我們可能會需要暫停對遊戲的存取權。 ### 使用者內容 本公司的部分遊戲可讓您透過遊戲內訊息或是公開論壇的方式張貼評論以及和其他玩家交流。我們稱這些貼文和交流內容為「使用者內容」。 您對於自己的「使用者內容」需負全責，因此您必須確保該內容適當且不違反任何法律或本文件中說明的規定。您也必須確保您對自己的「使用者內容」有擁有權或已向所有人取得使用他們的內容的許可。 您的「使用者內容」不得： * 在任何情況下有粗俗、威脅性、露骨情色、誤導、虛假或恐嚇性內容； * 助長暴力或歧視； * 助長或贊同非法活動； * 試圖破壞其他人的名譽或是侵犯個人隱私權； * 包含任何不屬於您的智慧財產，例如，包含屬於其他人的註冊商標或品牌名稱； * 包含其他任何人的機密資訊； * 盜用他人身分或試圖欺騙別人您和其他任何人有聯繫； * 包含至第三方網站的超連結或連線； * 包含任何旨在影響任何電腦系統運作的任何電腦病毒或其他任何有害程式碼； * 包含任何可辨識您或其他任何人或可在遊戲外聯絡的詳細資料 (例如，姓氏、郵政/電子郵件地址或電話號碼)； * 有任何商業目的 (例如，為其他任何產品打廣告或試圖在遊戲外賺錢)； * 包含垃圾郵件或垃圾資訊；或 * 包含本公司認為違反或可能違反任何上述「不得」包含項目的任何內容。 如果我們認為您的「使用者內容」違反我們的任何規定 (包括「遊戲規定」) 或我們為了保護其他個人而認為有必要時，我們可能會刪除其中的任何內容。 如果您希望投訴其他玩家的「使用者內容」，您可聯絡本公司的[客戶支援小組](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/209198029-Contact-Customer-Support)。您將需要提供以下資訊： * 您的詳細聯絡資料，包括全名、玩家名稱、郵政地址、電話號碼和電子郵件地址； * 和您希望投訴的內容有關的詳細資訊以及投訴的理由； * 如有可能，包含有您要投訴內容的網址和/或該內容的螢幕截圖；以及 * 若您要投訴您對其他玩家張貼的內容有所有權，您將需要提供一些可證明您是該內容的真正所有人的證據。 若您建立「使用者內容」，即表示您同意，我們有權以任何方式使用該「使用者內容」，包括複製、修改及公開使用該內容。這包括您對遊戲提出的任何建議或想法，我們若加以使用，不需向您支付任何款項。 ### 線上安全和濫用 在玩本公司的任何遊戲之前，您應詳閱我們所提供的有關[保持線上安全](https://support.runescape.com/hc/en-gb/sections/202402189#_ga=2.72238612.686086446.1621252205-1894930300.1619456436)的資訊。您的父母或監護人也應詳閱[該資訊](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/206747519-Parent-s-Guide#_ga=2.71780884.686086446.1621252205-1894930300.1619456436)。 我們無法保證，所有玩家在玩本公司的遊戲時都能遵守我們所要求的規定或是行為得當。請勿認定其他人確實為他或她所聲稱的身分，而且為了您自身的安全，您不應在遊戲外試圖聯絡任何玩家。 若您不幸成為攻擊或不當行為或任何線上霸凌的受害者，您應向本公司通報，請使用遊戲中的「通報濫用」按鈕，並將這種情況告知您的父母或監護人。或者，您可聯絡本公司的[客戶支援團隊](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/209198029-Contact-Customer-Support)。 我們並不會主動監控玩家間的任何聊天內容或其他通訊內容，但我們確實有技術可監控特定的關鍵字和詞句，並可標記內容供本公司審查。舉例來說，如有任何內容暗示玩家未滿 13 歲或有人想要自殘或傷害其他人，我們將會進一步檢閱。 ### 服務付款 您需要訂閱才能使用本公司遊戲的特定功能。如果您申請訂閱，您必須確保所有提交的資訊正確無誤 (包括您的信用卡/簽帳卡號碼和到期日以及其他付款詳細資訊)，以及若您未滿 18 歲，您已取得父母或監護人的同意。您在申請訂閱前，必須取得支付卡持有人的同意。 您同意在申請時支付所有指定的訂閱費用，包括所有適用的稅金。除非另有規定，否則所有適用於歐盟的價格均包含 VAT。 我們將定期收取訂閱付款 (例如，若您選取每月訂閱，則為每月收費)，而且將持續至您取消訂閱為止。如果您註冊初次免費試用，您的每月付款將從免費試用期結束後開始。 若您以信用卡或簽帳卡支付任何付款，將需遵守本公司信用卡/簽帳卡條款的規範，您可點選[這裡](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/terms/terms-and-conditions/broken-reference)取得相關資訊。 您可隨時取消您的訂閱，只要點選[這裡](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/206853909-Cancel-Subscription)或造訪相關遊戲功能表畫面上的帳戶管理區段，即可完成取消。 取消後，您即不會再被收取任何訂閱費用。我們對於任何已支付的訂閱費用並不提供退款，但您可將您帳戶中任何未使用的訂閱點數繼續用完。 ### 虛擬貨幣和微遊戲點數 在本公司的部分遊戲中，您可能可使用虛擬貨幣和/或可兌換來玩微遊戲的點數。虛擬貨幣和微遊戲點數僅能用於獲取遊戲中的數位商品和服務。我們稱這些商品和服務為「項目」。 如果您獲得任何虛擬貨幣或微遊戲點數，若這些貨幣或點數未正確存入您的帳戶，您必須通知本公司。 任何虛擬貨幣或微遊戲點數都僅供您在取得的相關遊戲世界中使用。每種遊戲都可能包含一種以上的虛擬貨幣或微遊戲點數，而且無法和同一遊戲中的任何其他虛擬貨幣或微遊戲點數交換。只有您個人能使用該貨幣或點數，無法轉讓給其他任何人。 虛擬貨幣和微遊戲點數若未在特定期限內兌換即可能過期，因此您應盡速進行兌換。我們將在您獲取虛擬貨幣或微遊戲點數時告知您何時為到期日。若我們未指定到期日，即自動設定為取得日期起的十二個月。 虛擬貨幣和微遊戲點數並不是您的所有物。它們屬於遊戲中的要素，涵蓋在允許您玩遊戲的相同授權條款中。 虛擬貨幣和微遊戲點數並不具現實世界中的現金價值，我們也不會對其提供任何退款。您不得出售或是試圖出售或轉讓該虛擬貨幣或微遊戲點數給其他任何人。 在某些情況下，我們可能需要限制您存取您的虛擬貨幣或微遊戲點數或將其刪除。這包括以下情況： * 您濫用虛擬貨幣或微遊戲點數； * 您違反了上述規定； * 若該虛擬貨幣或微遊戲點數為錯誤授予； * 若您取消了可獲取虛擬貨幣或微遊戲點數的交易；或者 * 若您有詐騙或非法行為。 我們也可能依據相同的理由刪除您利用虛擬貨幣或微遊戲點數取得的任何項目。 ### 遊戲抵用券 在本公司的部分遊戲中，您取得的遊戲抵用券可用於購買或兌換其他項目或虛擬貨幣或微遊戲點數。 如果您獲得任何遊戲抵用券，若這些抵用券未正確存入您的帳戶，您必須通知本公司。 遊戲抵用券： * 僅供您在取得的相關遊戲世界中使用。 * 並不是您的所有物。它們屬於遊戲中的要素，涵蓋在允許您玩遊戲的相同授權條款中。 * 並不具現實世界中的現金價值，我們也不會對其提供任何退款。 在某些情況下，我們可能需要限制您存取您的遊戲抵用券或將其刪除。這包括以下情況： * 您濫用該遊戲抵用券； * 您違反了上述規定； * 若該遊戲抵用券為錯誤授予； * 若您取消了可獲取該遊戲抵用券的交易；或者 * 若您有詐騙或非法行為。 我們也可能依據相同的理由刪除您利用遊戲抵用券取得的任何項目。 ### 取消和退款 如需本公司的取消政策，可在[這裡](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/205981571-Refunds)取得。 我們將依個別情況來審查退款要求。 除非法律要求，否則在以下情況下我們並不會提供退款： * 您在遊戲中遭到詐騙：在遊戲中已有關於避免這種情況的警告 (但我們仍將設法協助您恢復您的帳戶)； * 您的帳戶由於違反本公司的規定 (包括「遊戲規定」或任何本文件中提到的規定) 而被暫停使用或關閉； * 您使用未經授權的軟體來存取遊戲； * 我們停止提供任何遊戲；或者 * 您決定取消訂閱或關閉帳戶。 ### 關閉您的帳戶 如果您違反本公司的任何規定，或是我們認為您將違反本公司的規定，我們可能需要暫停、或永久關閉您的帳戶或是限制您存取遊戲中的特定功能。這包括若我們認為： * 您未滿 13 歲； * 您的年齡介於 13 和 18 歲之間，又未取得您的父母或監護人同意您玩這些遊戲的許可； * 您有作弊行為； * 您與他人共用您的帳戶資訊； * 您的「使用者內容」： * 為已立案的投訴對象； * 違反本公司的「使用者內容」規定；或者 * 違反法律規定， * 您有不法或不誠實的行為；和/或 * 為了防止對其他玩家造成傷害或對本公司造成損害而有關閉的必要時。 ### 個人資訊 我們只會依據本公司的「隱私政策」來使用您的個人資訊，您可在[這裡](https://legal.jagex.com/zh-cht/docs/policies/privacy/aad)取得該文件。 ### 位置提醒和通知 我們的部分遊戲可能會根據您的實體位置來提供您特定內容或其他產品和服務。為了這麼做，我們將需要使用您裝置中的 GPS、藍牙或其他軟體來存取您的位置。若您不允許遊戲存取這項資訊，您將無法存取這類額外內容。 如果您允許我們存取您的位置資料，我們只會將其用於符合本公司「隱私政策」的用途。 ### 投訴 如果您不滿意某一個遊戲，請聯絡本公司的[客戶支援團隊](https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/209198029-Contact-Customer-Support)。 如果您對於您的投訴結果仍不滿意，請寫信給本公司的「客戶支援投訴小組」(Customer Support Complaints Team)，地址為：220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA。您必須附上您的姓名、使用者名稱、電子郵件地址，並提供您為何不滿意我們初次回覆內容的詳細資訊。