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# 青少年隐私政策

*最后更新日期：2026 年 6 月*

*注意：我们游戏的适用对象不包括13周岁以下的儿童。如果您未满13周岁，不得创建帐户或玩我们的游戏。如果您的年龄介于13至18周岁，您只能在得到父母或监护人的许可后才能玩我们的游戏。请注意，我们会在您注册时以及通过有限度地监控您在游戏内的互动来验证您的年龄。如果您未满 13 岁，您的帐户将被我们尽快禁用并删除。*

***

本文件是我们完整隐私政策的摘要且无法取代完整隐私政策，您可以点击[此处](https://legal.jagex.com/zh-cn/docs/policies/privacy)查看完整隐私政策。我们知道这些文件有时可能会让人感到困惑，但我们希望以下这份简明易读的隐私政策能清楚地解释我们如何使用和保护我们所掌握的有关您的信息，以及您拥有的权利。

\*\*我们是谁？\*\*我们是 Jagex Ltd.，一家电子游戏公司。公司地址为 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA。

我们始终将您的健康和隐私放在第一位。在 Jagex，我们会尽最大努力保护您的信息安全与隐私，并且只会以安全、公平且对您有利的方式使用您的个人数据。请注意，我们可能需要更新我们的隐私政策，以告知您我们在使用您信息的方式上的任何变更，或法律上的任何变更。我们建议您定期查看本文件，以确保您了解任何变更。如果我们对本政策、[最终用户许可协议](https://legal.jagex.com/zh-cn/docs/terms/eula/aad)、[游戏规定](https://legal.jagex.com/zh-cn/docs/rules/rules-of-runescape)或我们的[条款和条件](https://legal.jagex.com/zh-cn/docs/terms/terms-and-conditions/aad)作出任何重大修改，我们将通知您。

**我们收集的信息**

根据您对我们网站的使用情况，我们可能会收集不同类型的信息。我们可以会收集：

* 您的姓名；
* 您的出生日期、电子邮件地址和用户名；
* 您注册的游戏的相关信息；
* 您用来访问我们网站或玩游戏的电脑、手机或其他设备的技术信息；
* 您的登录详情；
* 您的社交媒体帐户；
* 有关您访问我们网站的信息，包括您玩任何游戏的方式、您在网站上进行的任何搜索以及您从我们网站访问的其他网站。其中一些信息是通过我们网站上的 cookie（一小段计算机软件）提供的。有关 cookie 及其工作方式以及我们网站上使用的 cookie 的详细信息，请参阅我们的 [Cookie 政策](https://www.jagex.com/zh-CN/terms/cookies)；
* 支付信息；或
* 客户支持工单和您发送给我们的信息。

**我们将在何时以及如何收集您的信息？**

我们从您那里获取您的信息。我们在以下情况下收集您的信息：

* 您创建一个帐户来玩我们的某个游戏；
* 您通过电子邮件或我们的网站联系我们（例如，在您需要我们针对某个游戏提供帮助时）；
* 您参加我们的比赛或请求接收我们的时事通讯；
* 您在社交媒体上关注我们，给我们留言或在我们的 Facebook、Instagram、Twitter 等帖文下发表评论；或
* 您购买游戏内物品或订阅服务。

**我们为什么要使用您的信息？**

我们使用您的个人信息用于：

* 为您提供一个帐户，让您可以玩我们的游戏或向我们购买产品；
* 保存我们的游戏玩家信息以及向我们支付的任何款项的记录；
* 向您发送有关我们游戏的信息；
* 如果您参加一个比赛；
* 帮助我们管理和改善我们的业务（例如，改善您的游戏体验）；
* 解决您在玩我们的游戏时可能遇到的任何问题；或者
* 确保我们的游戏是安全的。

我们只在法律允许的情况下使用您的信息。例如，我们可以在以下情况下使用您的信息：

* 经过您的同意；
* 当法律要求时；
* 让您玩我们的游戏并为您提供您所要求的任何产品；或者
* 为了我们自身的利益（例如，帮助我们管理、保护和改善我们的业务和游戏），前提是不对您造成任何损害。

我们要求您提供的很多信息是您玩我们游戏所必需的信息。您可以选择不向我们提供信息，但如果这样做，您可能无法玩我们的游戏。在我们确实需要某些信息来运营游戏时，我们总会解释需要哪些信息以及原因。行使您的数据保护权利绝不会给您带来麻烦，也不会导致您受到不公平对待。

**我们会将您的信息保留多长时间？**

我们只会在需要的时间内保留您的信息。法律要求我们将一些基本信息（如姓名和支付信息）保留最多七年，但我们不会保留超出必要期限的信息。在某些情况下，您可以要求我们删除您的信息，详见“您的权利”部分以了解具体方式。有时，我们可能会使用经过修改、无法追溯到您的信息。

**我们将与谁分享您的信息？**

我们可能会在以下情况下分享您的信息：

* 与列于[此处](https://legal.jagex.com/zh-cn/docs/policies/privacy#id-180-categories-of-third-parties)的组织（我们基于合法依据可能向其提供您数据的服务提供商类型）及列于[此处](https://legal.jagex.com/zh-cn/docs/partners-and-third-parties/third-party-partners)的组织（用于营销及类似服务提供商）共享，以改善您游玩我们游戏的体验并帮助我们改进业务；或
* 如果我们出售我们的业务，或我们收购或与其他企业合作。

如果您的居住地址位于英国或欧洲经济区 (EEA) 的国家/地区，您必须知道，您的信息可能会被提供给您所在国家/地区以外的组织。

我们将遵循数据保护法，确保我们与之共享您的信息的任何组织都遵守信息保护规定，以保护您的信息安全。

**我们如何保护您的信息安全？**

我们已采取措施来保护您的数据并确保其安全，同时确保与我们合作的任何人都能够保护您的数据安全。这包括在数据通过互联网传输时对其进行加密（您可以将其视为一种“密码”），控制 Jagex 内部谁可以访问这些数据，并对我们的员工进行数据保护培训。如果我们发现您的数据存在风险，我们会向 ICO（信息专员办公室）报告，并且如果对您有影响，我们会尽快通知您。

**您的权利**

您对您的信息拥有一定的权利。这些权利取决于您的居住地区，因此有些权利可能不会始终适用。您可能永久拥有以下权利：

* 向我们索取关于您个人信息的副本；
* 要求我们更改或更新（如果信息有误）您的个人信息；
* 更改您希望我们联系您的方式；
* 要求我们删除您的所有个人信息；
* 要求我们暂停使用您的信息；
* 要求我们将您的信息以您可以转移到其他服务的格式提供给您；
* 若我方基于合法利益使用您的个人信息，您有权对此提出异议；
* 要求我们不得在没有人工审核的情况下，由计算机对您做出重要决定（例如封禁您的帐户）；以及
* 或者告诉我们，您是否对我们保存或使用您的信息的方式感到担忧，并想对此进行投诉。

您始终有权要求我们不要向您发送有关我们的游戏、产品和活动的营销信息。

**投诉：**

如果您想提出投诉，请通过 [DPO@Jagex.com](mailto:DPO@jagex.com) 联系我们的 DPO（数据保护官）。为了核实您的身份，请使用您创建帐户时所用的电子邮件地址联系我们，并附上您记得的与该帐户相关的任何信息——但请不要分享您的密码。我们会尽快（通常是在 30 天内）确认收到您的投诉。如果您认为问题紧急，或担心自身安全，请在投诉时告知我们，以便我们尽快为您提供帮助。在调查您的投诉期间，我们会及时告知您处理进展。调查结束后，我们也会告知您我们将采取的措施。

**居住在英国和欧盟以外地区的用户需要参考的信息**

本节所述内容旨在告知您如果您居住在美国我们会如何使用您的数据。

* 我们可能会出于商业用途分享您的信息，比如管理您的帐户、确保您的帐户安全以及与您取得联系。
* 我们不会出售您的信息
* 如果您选择行使自己的权利，我们会公平处理

您还拥有以下权利：

* 随时询问我们如何使用您的信息
* 要求我们删除您的信息
* 受到公平对待
* 联系我们要求不要出售您的信息

**如何联系我们？**

我们希望这将对您有所帮助，如果您有任何问题，请通过以下地址：220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA，或电子邮件：<DPO@jagex.com>.我们将争取在一个月内（或尽可能更短时间内）对您的请求作出答复。

**对我们的行为感到不满**

如果您对我们使用您数据的方式不满意，请向[信息专员办公室 (ICO)](https://ico.org.uk/make-a-complaint) 投诉。

您也可以查看我们的完整[隐私政策](https://legal.jagex.com/zh-cn/docs/policies/privacy)，如果您对下面列出的信息有任何疑问，请与您的父母或监护人联系。如果您对我们如何保护您的数据安全和隐私有任何疑问，请与我们联系。