Términos y condiciones de suscripción

Suscripciones y renovaciones

Proporcionamos contenidos y servicios adicionales a los usuarios que compren una suscripción de adhesión (una «Suscripción»). Las suscripciones se encuentran disponibles en periodos de 1, 6 y 12 meses (un «Periodo de Suscripción»). A menos que la cancele antes de que termine el Periodo de Suscripción actual, su Suscripción se renovará automáticamente cuando finalice el Periodo de Suscripción vigente.

El nuevo Periodo de Suscripción se cobrará en las 72 horas anteriores a la fecha de vencimiento de su Suscripción vigente para que no sufra interrupciones en el juego. Puede comprobar la fecha de vencimiento de su Periodo de Suscripción vigente iniciando sesión con su Cuenta en https://www.runescape.com.

Todas las Suscripciones se pueden emplear tanto para cuentas de RuneScape como de Old School que utilicen los mismos datos de inicio de sesión.

Datos de pago esenciales

1. Salvo que se indique lo contrario, todos los pagos y cuotas de Suscripción que se muestran para el Reino Unido y los países de la UE incluyen cualquier IVA aplicable u otros impuestos.

2. Si adquiere una Suscripción o un contenido virtual a través de una plataforma de terceros, por ejemplo, Apple App Store, Google Play Store o Steam, se le cobrará a través del método de pago guardado por dicho tercero y su compra estará sujeta a sus respectivos términos y condiciones.

3. Los pagos con tarjeta de crédito o débito también están sujetos a nuestras condiciones de tarjeta de crédito/débito y a los términos y condiciones del proveedor de la tarjeta de crédito o débito en cuestión.

Cambios en la cuota de Suscripción

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras cuotas de Suscripción en cualquier momento para reflejar factores que influyen en el coste de la Suscripción. Dichos factores incluyen los costes de producción y distribución, el coste de los servicios de apoyo y auxiliares, los costes de venta, el coste de las tarifas de terceros asociadas a la prestación del servicio, los costes administrativos y otros gastos generales, así como las tasas, impuestos y contribuciones aplicados por el gobiermo. Publicaremos los detalles de cualquier cambio en nuestras cuotas de Suscripción en la(s) correspondiente(s) página(s) web del Producto Jagex con una antelación mínima de 30 días respecto a la fecha en que dichos cambios entren en vigor, y le notificaremos cualquier cambio en las cuotas de Suscripción vigentes con carácter previo a cualquier renovación de la Suscripción (incluidas las renovaciones automáticas) por correo electrónico u otro medio duradero («Cuota de renovación»). Los cambios en los precios no se aplican a los periodos de suscripción existentes, sino que entran en vigor tras la renovación (incluida la renovación automática).

Por ejemplo, si adquirió una suscripción de 12 meses que comienza y se renueva el 1 de enero de cada año y actualizamos las cuotas de suscripción en julio, su suscripción no se verá afectada hasta su renovación en enero, momento en el que se le cobrará la Cuota de renovación. Si no está de acuerdo con la Cuota de renovación, puede [cancelar su suscripción]https://support.runescape.com/hc/en-gb/articles/206853909-Cancellations) (ver «Cancelaciones» a continuación).

Cancelaciones

Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento. Si cancela su suscripción, conservará sus beneficios de suscripción hasta la fecha de caducidad de su suscripción actual. Si cancela su suscripción menos de 3 días antes de que caduque, es posible que se le cobre de todas formas y tenga que solicitarnos un reembolso.

Una vez que caduque su Suscripción, si no se ha realizado un pago para ampliarla, su Cuenta volverá a ser una cuenta gratuita y perderá sus beneficios de Suscripción.

Derecho de desistimiento

Puede solicitar un reembolso dentro de un plazo de 14 días desde la compra. Tenga en cuenta que no podremos ofrecerle un reembolso si ya ha iniciado sesión tras la compra de su Suscripción.

Cancelaciones durante el periodo de prueba

No se le cobrará ninguna cuota de Suscripción si cancela su Suscripción en cualquier momento durante un periodo de prueba gratuita.