Charte de confidentialité

Un résumé de ce document, rédigé pour les personnes jeunes, est disponible ici.

Version 1.2

Journal des modifications :

Version 1.2 (octobre 2025) : Retrait du terme « Pipeworks », mise à jour des informations relatives au DPD, distinction entre les Données de jeu et les Données d'utilisation, distinction entre le traitement anti-triche et les autres traitements de protection commerciale, y compris notre engagement en matière d'utilisation responsable de l'intelligence artificielle, notamment les avis de traitement supplémentaires pour couvrir l'engagement communautaire et l'écoute sociale, les tests A/B et la prévention de la fraude, en ajoutant des exemples de nos partenaires tiers)

PRINCIPAUX FAITS :

Nous nous engageons à protéger vos données de manière responsable et à utiliser les mesures de sécurité appropriées. Dans cette Charte, nous expliquons comment nous gérons vos données à caractère personnel (quel que soit votre point de connexion) lorsque vous :

consultez notre site Web ;
consultez nos médias sociaux et interagissez avec eux ;
accédez à notres plateformes mobiles ;
accédez à nos jeux disponibles sur les plateformes de streaming via votre identité numérique sur les réseaux sociaux ;
accédez à l'un de nos produits et services;
participez à nos événements.

Cette Charte s'applique également si vous êtes l'employé ou le représentant d'un prestataire de services tiers ou d'un fournisseur de Jagex (« Employé du fournisseur »).

Qui sommes-nous ?

Nous sommes Jagex, une société britannique de développement et d'édition de jeux vidéo. Notre adresse est le 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA. Pour soumettre une réclamation en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à [email protected].

Vous pouvez à tout moment :

nous demander une copie des données vous concernant que nous détenons ;
nous demander de mettre à jour les données vous concernant que nous détenons ;
nous demander de supprimer les données vous concernant que nous détenons ;
nous poser des questions sur la façon dont nous utilisons vos données.

Pour en savoir plus sur chacun des thèmes, cliquez sur les liens ci-dessous :

Table des matières

OBJET DE CETTE CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ
INFORMATIONS DE CONTACT
VOTRE OBLIGATION DE NOUS INFORMER DE TOUT CHANGEMENT
LIENS VERS DES TIERS
QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS ?
BASES LÉGALES DU TRAITEMENT DES DONNÉES
COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES
COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
DIVULGATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
TRANSFERTS INTERNATIONAUX
SÉCURITÉ DES DONNÉES
CONSERVATION DES DONNÉES
NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE D'UTILISATION RESPONSABLE DE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
VOS DROITS LÉGAUX
AVIS DE TRAITEMENT SUPPLÉMENTAIRES
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS HORS ROYAUME-UNI ET HORS UE
- BRÉSIL
- ÉTATS-UNIS
MISES À JOUR DE LA CHARTE
LES CATÉGORIES DE TIERS AUXQUELS NOUS TRANSMETTONS CES DONNÉES

1.0 OBJET DE CETTE CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette charte de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel. Il est important que vous la lisiez pour bien comprendre comment et pourquoi nous utilisons vos données.

Jagex Limited, ou la société du groupe nommée ci-dessous, agit en tant que contrôleur et responsable du traitement de vos données (désignée comme « la Société », « nous », « notre » ou « nos » dans cette Charte de confidentialité).

Dans le cadre de la présente Charte de confidentialité, les termes ci-dessous auront la signification suivante :

Le traitement de vos données à caractère personnel en vue de « respecter une obligation légale » signifie que nous pouvons traiter vos données si cela est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
Le « contrôleur des données » est l'organisme exerçant un contrôle sur les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ;
Les « lois sur la protection des données » sont la loi britannique sur la protection des données de 2018 et toute autre législation applicable au niveau mondial en matière de protection de la vie privée ou des données (y compris le règlement général sur la protection des données de l'UE, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs et la loi brésilienne sur la protection des données à caractère personnel) ;
Le « consentement explicite » (le cas échéant) désigne le traitement de vos données à caractère personnel uniquement dans le cas où votre consentement explicite à une telle transmission a été recueilli (par exemple, une transmission à des tiers aux fins de leurs activités de marketing ou lorsque la loi l'exige).
« L'intérêt légitime » est l'intérêt de notre entreprise à mener et gérer notre activité afin de pouvoir vous apporter la meilleure qualité de service et de produit et vous garantir une expérience utilisateur optimale et sécurisée. Nous nous assurons de prendre en compte et de peser tout impact potentiel (tant positif que négatif) sur vous et vos droits avant de traiter vos données à caractère personnel aux fins de nos intérêts légitimes. Vos données à caractère personnel ne sont pas utilisées pour des activités pour lesquelles l'impact potentiel que pourrait avoir leur utilisation sur vous prévaut sur nos intérêts (sauf si vous avez consenti à cette utilisation ou qu'elle est permise ou requise par la loi).
Le traitement de vos données à caractère personnel fondé sur « l'exécution du contrat » ou « l'obligation contractuelle » désigne le traitement de vos données dans le cadre de l'exécution d'un contrat dont vous constituez l'une des parties, ou dans la préparation de celui-ci à votre demande ;
Les « données à caractère personnel » désignent toutes informations permettant d'identifier directement les personnes physiques auxquelles elles s'appliquent, ou indirectement si on les associe à d'autres informations.
La « catégorie spéciale » ou les « catégories spéciales » de données à caractère personnel sont : (a) les données à caractère personnel révélant l'origine raciale ou ethnique ; (b) les données à caractère personnel révélant les opinions politiques ; (c) les données à caractère personnel révélant les croyances religieuses ou philosophiques ; (d) les données à caractère personnel révélant l'appartenance à un syndicat ; (e) les données génétiques ; (f) les données biométriques (lorsqu'elles sont utilisées à des fins d'identification) ; (g) les données de santé ; (h) les données liées à la vie sexuelle d'une personne ; et (i) les données liées à l'orientation sexuelle d'une personne.

2.0 INFORMATIONS DE CONTACT

Jagex

Nom complet de la personne morale (contrôleur) : Jagex Limited
Siège social : 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA
Adresse e-mail du DPD : [email protected]
Nom du représentant dans l'Union européenne : Pembroke Privacy Limited
Adresse électronique du représentant dans l'Union européenne : [email protected]

Gamepires

Nom complet de la personne morale (contrôleur) : Gamepires d.o.o
Siège social : Slavonska Avenija 6A, Zagreb, Croatia.
Nom du délégué à la protection des données externe : Pembroke Privacy Limited
Adresse e-mail du DPD : [email protected]

Vous disposez du droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité britannique de protection des données : Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Téléphone : 0303 123 1113 (tarif local) ou 01625 545 745 si vous préférez utiliser un numéro facturé au tarif national, Fax : 01625 524 510 Lien vers le chat en direct

Si vous êtes un client résidant dans l'UE, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays, que vous trouverez dans cette liste.

Toutefois, nous préférerions avoir la possibilité de régler votre problème avant que vous ne contactiez l'ICO ou votre DPD local. Nous vous prions donc de bien vouloir nous contacter en premier lieu.

3.0 VOTRE OBLIGATION DE NOUS INFORMER DE TOUT CHANGEMENT

Il est important que les données à caractère personnel que vous nous avez indiquées soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés de toute modification de vos données à caractère personnel pendant la durée de notre relation.

4.0 LIENS VERS DES TIERS

Ce site Web contient des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou autoriser ces connexions peut permettre la collecte ou le partage de données vous concernant par des tiers. Nous ne contrôlons pas les sites Web tiers et ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web pour un autre site, nous vous recommandons de consulter systématiquement sa politique de confidentialité.

5.0 QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS

Nous pouvons collecter, utiliser, conserver et transférer différents types de données à caractère personnel sur vous, que nous avons regroupées de la manière suivante :

Les données d'identité comprennent notamment le prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, le titre et la date de naissance, les photographies et les vidéos prises à nos événements.
Les données de contact comprennent l'adresse postale, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone ;
Les données financières comprennent le compte bancaire, les informations de carte de paiement et les données de facturation ;
Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences quant à la réception de communications marketing de notre part et de la part de tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication ;
Les données du profil comprennent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vos centres d'intérêt, vos préférences, l'historique de vos échanges avec nous et de votre engagement envers nous, ainsi que vos commentaires et réponses aux sondages.
Les données techniques, également appelées « identifiants en ligne », comprennent l'adresse IP (internet protocol), le numéro d'identification unique de votre appareil mobile (comme son adresse de contrôle d'accès au média (MAC), votre identifiant de publicité (IDFA) et/ou l'identité internationale de votre équipement mobile (IMEI), le type d'appareil utilisé, vos données de connexion, le type et la version du navigateur utilisé, les paramètres de région et de fuseau horaire, les types et versions des modules complémentaires du navigateur, les systèmes d'exploitation et plateformes, ainsi que les autres technologies des appareils utilisés pour accéder à ce site Web ;
Les données de transaction incluent les informations de paiements de votre part ou vous étant destinés, ainsi que les informations relatives aux produits et services que vous avez achetés chez nous.
Les données d'utilisation comprennent les informations relatives à votre utilisation de notre site Web, de nos plateformes mobiles, de nos produits et de nos services (notamment tout texte que vous pourriez publier à l'aide de nos fonctionnalités de réseau social).
Les données de jeu (dans la mesure où elles constituent des données à caractère personnel) comprennent les informations relatives à la jouabilité et à votre activité dans le jeu, aux services que vous utilisez et à la manière dont vous les utilisez, ainsi qu'à vos appareils et activités lorsque vous installez nos services ou que vous y accédez, par exemple les statistiques dans le jeu, votre historique, votre progression, vos achats, vos interactions et votre utilisation des médias sociaux au sein du jeu.

Si vous décidez d'effectuer un paiement pour l'un de nos produits ou services, vos données financières, qui incluent vos informations de compte et de carte de paiement, seront collectées et traitées par notre prestataire de services de paiement. Nous n'aurons pas accès à vos données financières et nous ne les collecterons, utiliserons, conserverons ou transférerons pas.

Nous collectons, utilisons et transférons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toute fin. Les données agrégées peuvent être extraites de vos données à caractère personnel mais ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel par la loi car elles ne révèlent pas, directement ou indirectement, votre identité. Nous traitons par exemple vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Toutefois, si nous utilisons des données agrégées en combinaison avec vos données à caractère personnel de telle façon que vous puissiez être identifié, directement ou indirectement, ces données combinées seront alors traitées comme des données à caractère personnel, conformément à la présente Charte de confidentialité.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données à caractère personnel sur vous (notamment les données concernant votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie ou votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, les informations relatives à votre santé ou vos données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations relatives à votre casier judiciaire.

Nous utilisons un logiciel d'analyse mobile pour mieux comprendre la fonctionnalité de notre logiciel mobile sur votre appareil. Ce logiciel peut notamment enregistrer la fréquence à laquelle vous jouez à nos jeux, les événements qui se produisent au sein des jeux, les données agrégées relatives à l'utilisation, les données de performance et l'endroit où les jeux ont été téléchargés. Nous n'associons pas les informations que nous stockons au sein de ce logiciel d'analyse aux informations à caractère personnel que vous envoyez au sein des jeux.

PLATEFORMES DE JEUX SOCIAUX

(A) PLATEFORMES D'ÉDITION DE JEUX

Nous collectons des données à caractère personnel, notamment des données d'identité et des informations de contact, des identifiants de jeu et des adresses e-mail, sur les plateformes d'édition qui mettent nos jeux à disposition des utilisateurs, comme Valve (Steam), Apple (iOS), Google (Android) et Epic Games (Epic Online Services). Les plateformes d'édition sont responsables de vos comptes et de vos données à caractère personnel sur leurs plateformes, et nous vous invitons à lire leurs politiques de confidentialité. Nous conserverons vos données à caractère personnel uniquement tant que votre compte sur les plateformes d'édition sera lié à votre compte Jagex.

(B) PLATEFORMES MOBILES

Si vous jouez à nos jeux sur votre appareil mobile ou votre tablette, nous recevons des informations sur vous depuis les boutiques d'applications iOS ou Android et autres fournisseurs de plateformes d'applications mobiles. Ces informations comprennent votre nom d'utilisateur ou identifiant d'appareil, mais pas d'informations financières. Certaines de nos plateformes mobiles nous envoient des informations lorsque vous les avez autorisées à nous les fournir. Nous conserverons vos données uniquement tant que votre compte sera lié à votre compte Jagex. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de ces données sur la page Produit correspondante de la boutique d'application ou du fournisseur de plateforme concerné(e).

(C) COMPTES LIÉS AUX RÉSEAUX SOCIAUX

Lorsque vous associez votre compte de réseaux sociaux via Google, Facebook ou Apple pour jouer à nos jeux sur notre plateforme mobile ou notre site Web ou que vous interagissez avec nos plateformes sociales (comme Discord ou Twitch), nous recueillons des données vous concernant auprès de votre fournisseur de réseaux sociaux. Ces données comprennent votre nom, votre adresse e-mail, vos préférences de langue et votre photo de profil. Nous conserverons vos données uniquement tant que votre compte sera lié à votre compte Jagex.

(D) JAGEX COMME ÉDITEUR

Lorsque nous passons des accords avec des studios de développement afin de publier leurs jeux sur des plateformes de jeux, le développeur et l'éditeur (Jagex) traitent et utilisent les données à caractère personnel en tant que responsables de traitement distincts. Vous trouverez les jeux relevant de ces accords ici. Nous vous conseillons de lire cette Charte de confidentialité ainsi que celles des sites Web des studios concernés.

EN CAS DE NON-COMMUNICATION DE VOTRE PART DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Si vous ne nous communiquez pas vos données à caractère personnel lorsque nous avons besoin de les collecter pour des raisons légales ou dans le cadre d'un contrat passé avec vous, nous pourrions être dans l'impossibilité d'honorer le contrat passé ou prévu entre nous (par exemple pour vous donner accès à l'un de nos jeux). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler le produit ou service dont vous bénéficiez, non sans vous en informer au préalable.

6.0 BASES LÉGALES DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Notre base légale pour le traitement de vos données à caractère personnel dépend du type d'informations que nous collectons et du contexte dans lequel nous les collectons.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans un pays où peut s'appliquer le même type d'exigences légales, tels que le Brésil, la Suisse et les pays de l'Union européenne, nous nous fondons sur différents motifs légaux pour traiter vos données à caractère personnel. Nous les traitons si vous nous avez donné votre consentement, si nous avons un intérêt légitime à le faire, si le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous et si nous avons une obligation légale de traiter vos données. Voici les bases légales sur lesquelles nous nous basons en général :

Votre consentement (par le biais de notre gestionnaire du consentement aux cookies et sauf si une exception appropriée s'applique) pour placer des cookies sur votre appareil, vous envoyer des e-mails de marketing ou diffuser des publicités ciblées de tiers sur nos services, ou si la loi l'exige.
Nos intérêts légitimes pour traiter vos données dans le cadre de notre service client, pour commercialiser nos services (si vous avez souscrit un compte chez nous, ou si vous avez acheté un de nos produits ou services et que vous ne vous êtes pas opposé(e) à la réception de ces informations commerciales), pour réaliser des études de marché et passer en revue les commentaires des joueurs à des fins d'amélioration du service, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, ainsi qu'à des fins de lutte contre la triche.
Notre obligation contractuelle envers vous lorsque vous créez un compte Jagex pour nous permettre de vous fournir nos services.

7.0 COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES

Nous utilisons différentes méthodes de collecte des données à caractère personnel, notamment, mais pas exclusivement :

Interactions directes. Vos données financières, d'identité et de contact peuvent nous être communiquées via des formulaires ou par correspondance postale, électronique ou téléphonique, ou par d'autres moyens. Ces données à caractère personnel incluent celles communiquées dans les situations suivantes :

lorsque vous achetez nos produits ou services ;
lorsque vous créez un compte sur notre site Web ou via notre application mobile ou lorsque vous jouez à nos jeux ;
lorsque vous reliez vos comptes de réseaux sociaux à votre compte Jagex ou que vous interagissez avec nos médias sociaux (y compris nos réseaux sociaux ou nos plateformes de jeux) ;
lorsque vous vous abonnez à notre service ou à nos publications ;
lorsque vous demandez à recevoir des communications marketing ;
lorsque vous contactez l'équipe du service clientèle de nos produits ;
participez à nos événements.
lorsque vous participez à un concours, une promotion ou un sondage ; ou
lorsque vous nous faites part de vos commentaires.

Les technologies ou les interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos produits et services, nous recueillons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données à caractère personnel à l'aide de cookies, de pixels, d'historiques de serveurs et d'autres technologies similaires. Il nous est également possible de recevoir des données techniques vous concernant lorsque vous consultez d'autres sites Web utilisant nos cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.

Les sources tierces ou publiquement disponibles. Il est possible que nous recevions des données à caractère personnel à votre sujet en provenance des sources publiques et des tiers mentionnés ci-dessous.

Nous recueillons des données techniques en provenance de :
- Fournisseurs d'outils d'analyse tels que Google, basés au sein ET en dehors du Royaume-Uni et de l'UE ;
- Réseaux publicitaires tels que Facebook, basés au sein ET en dehors du Royaume-Uni et de l'UE ; et
- Fournisseurs de recherche d'informations tels que Google, basés au sein ET en dehors du Royaume-Uni et de l'UE.
Nous recueillons des données de contact et de transaction en provenance de prestataires de services techniques, de livraison et de paiement basés au sein ET en dehors du Royaume-Uni et de l'UE.
Nous recueillons des données de contact et d'identité en provenance de courtiers ou d'agrégateurs de données basés au sein ET en dehors du Royaume-Uni et de l'UE.
Nous recueillons des données de contact et d'identité en provenance de sources publiques telles que les registres du commerce et des sociétés et les registres électoraux, basées au sein du Royaume-Uni et de l'UE.
Nous recueillons également des données d'identité, des données techniques et des données d'utilisation provenant de plateformes d'édition de jeu tierces.

8.0 COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous n'utilisons vos données à caractère personnel que lorsque la loi nous l'y autorise. Le plus souvent, ces données sont utilisées dans les circonstances suivantes :

dans le cadre de l'exécution d'un contrat établi ou sur le point d'être établi entre nous ;
lorsque cela est nécessaire pour servir nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers), sous réserve que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur les nôtres ;
lorsque nous devons respecter une obligation légale ; ou
lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour le faire.

De manière générale, le principe de consentement ne nous sert pas de base légale pour le traitement de vos données à caractère personnel, sauf dans le cas d'envoi de courriers de marketing direct de la part de tiers, de l'utilisation de cookies, de balises ou de systèmes similaires, ou dans le cas où la loi l'exige. Vous avez à tout moment le droit de retirer votre consentement au traitement concerné (p. ex., l'envoi de courriers de marketing direct de tiers) en nous contactant à l'adresse indiquée en section 2 (Informations de contact) ou en modifiant vos paramètres de compte lorsque cette option est disponible. Le retrait de votre consentement n'aura pas d'incidence sur la légalité du traitement des données antérieur à ce retrait.

FINALITÉ DE L'UTILISATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez la description des différentes façons dont nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ces utilisations. Nous y indiquons également, si nécessaire, nos intérêts légitimes.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel selon plusieurs fondements, en fonction des finalités visées et lorsque la loi nous y autorise.

Finalité/Activité

Type de donnée

Base légale du traitement des données, y compris l'intérêt légitime

Inscription en tant que nouveau client

Identité
Contact
Profil
technique
Utilisation

Exécution d'un contrat passé avec vous

Traitement et livraison de votre commande, y compris :

Gestion des paiements et des frais
Obtention du consentement pour les activités marketing effectuées par des tiers

Identité
Contact
Transaction
Marketing et communications

Exécution d'un contrat avec vous
Consentement explicite

Gestion de notre relation avec vous, y compris :

Notifications relatives aux modifications de nos conditions d'utilisation ou de notre Charte de confidentialité
Invitation à laisser un commentaire ou à participer à un sondage

Identité
Contact
Profil
Marketing et communications

Exécution d'un contrat passé avec vous
Respect d'une obligation légale
Poursuite de nos intérêts légitimes (actualisation de nos bases de données et analyse de l'utilisation de nos produits/services par nos clients)

Autorisation de participation à un tirage au sort, un concours (y compris des tournois ou événements dans le jeu) ou un sondage

Identité
Contact
Profil
Utilisation
Marketing et communications

Exécution d'un contrat passé avec vous
Poursuite de nos intérêts légitimes (analyse de l'utilisation de nos produits ou services par nos clients, développement et promotion de nos produits ou services, et développement de notre activité)

Administration et protection de notre entreprise, de nos jeux, de nos services et réseaux sociaux, et de ce site Web (y compris la résolution des problèmes, l'analyse de données, les tests, la maintenance de nos systèmes, l'assistance, la prévention contre la triche et les signalements anti-triche (y compris les transactions dans le monde réel) et l'hébergement des données)

Identité
Contact
Techniques
Transaction
Utilisation
Profil
Jeu

Exécution d'un contrat
Poursuite de nos intérêts légitimes (gestion de l'entreprise, services administratifs et informatiques, sécurité du réseau, lutte contre la fraude, et dans le cadre d'une réorganisation ou d'une restructuration de l'entreprise)
Respect d'une obligation légale
Poursuite de nos intérêts légitimes pour la détection et la prévention d'actes illégaux
Poursuite de nos intérêts légitimes pour la détection et la prévention des violations de nos conditions générales, de nos CLUF ou de nos Règles du jeu)

Proposition de contenu Web et de contenu publicitaire pertinents et mesure ou analyse de leur impact

Identité
Contact
Profil
Utilisation
Marketing et communications
Techniques
Jeu

Obtention de votre consentement explicite pour l'utilisation de cookies, de la technologie Beacon, ou d'autres programmes similaires.
Dans tous les autres cas liés à la poursuite de nos intérêts légitimes (analyse de l'utilisation de nos produits et services par nos clients afin d'assurer leur développement et celui de l'entreprise, élaboration de nos stratégies de marketing)

Utilisation des analyses de données dans le but d'améliorer notre site Web, nos produits ou services, notre marketing, les relations et l'expérience du client et du fournisseur

Techniques
Utilisation
Marketing et communications
Profil
Jeu
Employé du fournisseur (identité, contact et profil)

Obtention de votre consentement explicite pour l'utilisation de cookies, de la technologie Beacon, ou d'autres programmes similaires.
Dans tous les autres cas liés à la poursuite de nos intérêts légitimes (analyse des types de clients utilisant nos produits et services, actualisation et amélioration du ciblage du site Web, développement de l'entreprise et élaboration de nos stratégies de marketing)

Suggestions et recommandations concernant les biens et services pouvant vous intéresser

Identité
Contact
Techniques
Utilisation
Profil
Jeu

Obtention de votre consentement explicite pour l'utilisation de cookies, de la technologie Beacon, ou d'autres programmes similaires.
Dans tous les autres cas liés à la poursuite de nos intérêts légitimes (pour développer nos produits et services et nos activités)

Conduite de recherches et invitation à participer à des recherches (y compris à des sondages, des entretiens et des groupes de discussion) dans le but d'améliorer notre plateforme de jeux et de mieux comprendre nos joueurs :

Identité
Marketing et communications
Contact
Transaction
Techniques
Profil
Utilisation

Poursuite de nos intérêts légitimes (pour développer nos produits et services et nos activités)

Traitement de votre candidature à un poste dans notre entreprise

Identité
Contact

Exécution d'un contrat passé avec vous

Respect de notre devoir de vigilance

Identité
Contact
Transaction
Profil
Utilisation
Jeu

Poursuite de nos intérêts légitimes (aide à la gestion de certains aspects de vos activités lorsque vous interagissez avec nos produits/services)

Enregistrement ou photographie de nos événements

Identité

Poursuite de nos intérêts légitimes (pour documenter et promouvoir nos événements)
Consentement explicite (lorsque vous êtes le sujet de la photo ou de la vidéo, p. ex., un entretien)

Détecter des comportements suspects pouvant suggérer qu'un compte a été piraté ou impliqué dans une violation grave des règles.

Identité

Contact

Profil

Utilisation

Techniques

Poursuite de nos intérêts légitimes (pour prévenir et détecter par anticipation le piratage de comptes ou une violation grave des règles en identifiant les anomalies liées à ce type d'activité).

MARKETING

Nous vous donnons la possibilité de choisir la façon dont nous utilisons certaines de vos données à caractère personnel à des fins marketing et de communication. Nous avons mis en place les mécanismes de contrôle des données à caractère personnel suivants :

Vous recevez des communications marketing de notre part si (a) vous vous êtes abonné à nos canaux de marketing ou (b) vous avez créé un compte auprès de nous ou acheté des biens ou services chez nous et vous ne vous êtes pas opposé à la réception de ces communications (sauf si la législation locale sur la protection des données ne permet pas l'option (b)).

Toutes nos communications marketing contiennent une option de désinscription vous permettant de vous désinscrire à tout moment. Veuillez noter que la désinscription n'affectera pas la licéité de tout traitement intervenu précédemment.

MARKETING TIERS

Nous nous assurerons d'obtenir votre consentement explicite avant de communiquer vos données à caractère personnel à toute société extérieure à Jagex à des fins de marketing.

DÉSABONNEMENT AUX COMMUNICATIONS DE MARKETING

Vous pouvez nous demander, ainsi qu'aux tiers, de cesser de vous envoyer des communications marketing à tout moment en vous connectant au site Web et en cochant ou décochant les cases relatives à vos préférences marketing, ou en suivant les liens de désabonnement présents dans toute communication marketing vous étant destinée, ou encore en nous contactant à tout moment aux adresses indiquées en section 2 (Informations de contact).

REFUS DE L'UTILISATION D'UN IDENTIFIANT DE PUBLICITÉ

L'identifiant de publicité (IDFA) est un identifiant unique, pouvant être réinitialisé par l'utilisateur, utilisé pour les publicités et fourni par le système d'exploitation de votre appareil mobile. Nous pouvons utiliser cet identifiant afin d'améliorer les fonctions de service et de ciblage, de changer la cible de campagnes spécifiques, ou de le transmettre à nos partenaires. L'identifiant de publicité ne révèle aucune information sur l'utilisateur ou l'appareil. Si vous préférez le désactiver ou le réinitialiser, veuillez suivre les instructions standard suivantes :

DÉSACTIVATION DES PUBLICITÉS PERSONNALISÉES DE TIERS

Nous utilisons des services de marketing pour vous proposer des publicités après que vous ayez accédé à nos services. Nous, et nos fournisseurs tiers, utilisons des cookies et d'autres technologies pour nous aider à reconnaître votre appareil et à comprendre comment vous utilisez nos services afin de les améliorer en fonction de vos intérêts et à vous proposer des publicités plus à même de vous intéresser.

Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transmettent des données sur la façon dont vous utilisez nos services conformément à leurs politiques de confidentialité et nous aident à :

mesurer et analyser la fréquentation et l'activité de navigation sur notre site Web ;
vous proposer des publicités de nos produits et services sur des sites Web tiers ; et à
mesurer et analyser l'efficacité de nos campagnes de publicité.

Certains de ces fournisseurs tiers peuvent utiliser des technologies autres que des cookies qui peuvent ne pas être affectées par les paramètres du navigateur qui bloquent les cookies. Votre navigateur peut ne pas être à même de bloquer ces technologies. Vous pouvez utiliser les outils tiers suivants pour refuser la collecte et l'utilisation d'informations dans le but de vous proposer de la publicité basée sur les centres d'intérêt :

La plateforme de désabonnement de la Network Advertising Initiative : http://www.networkadvertising.org/choices/
La plateforme de désabonnement de l'Association européenne pour la publicité numérique : https://youronlinechoices.eu/
La plateforme de désabonnement de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

Vous pouvez vous opposer à toutes les publicités personnalisées en activant les fonctionnalités de confidentialité sur votre appareil mobile (« Suivi publicitaire limité » sur iOS et « Désactiver les annonces par centre d'intérêt » sur Android). Consultez le système d'aide de votre appareil mobile pour plus d'informations.

Nous pouvons partager des données, telles que des adresses e-mail hachées (si elles sont disponibles) ou d'autres identifiants en ligne collectés sur nos services avec ces fournisseurs tiers. Cela permet à nos fournisseurs tiers de vous reconnaître et de vous proposer des publicités sur tous vos appareils et navigateurs. Pour en savoir plus sur les technologies utilisées par ces fournisseurs tiers et leurs capacités multi-appareils, veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque fournisseur répertorié ci-dessous. Les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel sont :

Le service de remarketing Google Ads (AdWords), fourni par Google Inc.
- Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les publicités du réseau display de Google en visitant la page des paramètres Google Ads : http://www.google.com/settings/ads.
- Google recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google : https://policies.google.com/privacy.
Le service de remarketing Facebook, fourni par Facebook Inc
- Vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/516147308587266. Pour désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217.
- Facebook adhère aux principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d'autres entreprises participantes via la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, l'Alliance de la publicité numérique du Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou la désactiver en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter sa politique de données : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

DÉSACTIVATION DES SERVICES DE GÉOLOCALISATION

Si vous nous avez donné l'accès à vos données de géolocalisation, vous pouvez vous y opposer en vous rendant sur la page des paramètres de votre appareil ou la page « Paramètres » des jeux.

DÉSACTIVATION DES AUTRES FORMES DE COMMUNICATION

Lorsque vous installez nos jeux sur votre appareil mobile, vous pouvez choisir de recevoir des notifications : il s'agit de messages envoyés par nos jeux sur votre appareil mobile même lorsque le jeu n'est pas lancé. Vous pouvez désactiver les notifications en vous rendant sur la page « Paramètres » de votre appareil.

COOKIES

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MODIFICATION DES FINALITÉS D'UTILISATION

Nous n'utiliserons vos données à caractère personnel qu'aux fins décrites plus haut, sauf si nous considérons devoir raisonnablement les utiliser à une autre fin et que celle-ci est compatible avec l'intention d'origine.

Si nous avons besoin d'utiliser vos données pour des raisons différentes, nous vous en préviendrons et vous demanderons votre autorisation. Veuillez noter qu'en accord avec les règles définies ci-dessus, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sans votre consentement et sans vous en informer, dans les limites permises par la loi.

9.0 DIVULGATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous pouvons être amenés à transmettre vos données à caractère personnel à des tiers (notamment les tiers mentionnés ci-dessous), aux fins décrites dans le tableau de la section 8 ci-dessus (Comment nous utilisons vos données à caractère personnel) :

Partenaires marketing spécifiques répertoriés ici.
Il se peut que nous soyons amenés à acquérir d'autres entreprises, à fusionner avec elles ou à vendre notre entreprise ou une partie de celle-ci. Si un changement survenait dans notre entreprise, vos données à caractère personnel pourraient être communiquées à nos conseillers et à ceux de tout futur acheteur ou partenaire, et les nouveaux propriétaires ou partenaires pourraient alors utiliser vos données à caractère personnel conformément à cette Charte de confidentialité.
D'autres prestataires de services, fournisseurs, consultants, centres de recherche et autres partenaires commerciaux tiers qui distribuent des services à Jagex. Nous demandons aux prestataires de services qui traitent vos données à caractère personnel de ne le faire que conformément à nos instructions et aux fins énoncées ci-dessus. Pour en savoir plus sur les catégories de prestataires de services auxquels nous recourons, veuillez consulter la Section 18.0 - Catégories de tiers.

Vos données seront divulguées uniquement aux fins définies par la présente charte de confidentialité (telle que mise à jour en tant que de besoin), sauf dans les cas autorisés ou requis spécifiquement par une loi ou un règlement. Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données à caractère personnel et les traitent conformément à la loi en vigueur. Nous ne permettons pas aux prestataires de services tiers d'utiliser vos données à caractère personnel pour leur propre compte et n'autorisons le traitement de vos données à caractère personnel que dans des buts précis et conformément à nos instructions. Nous demandons à nos partenaires de traitement tiers de fournir des garanties appropriées pour assurer la sécurité des données à caractère personnel, et de conclure des accords de traitement des données avec nous.

10.0 TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certaines des sociétés tierces avec lesquelles nous travaillons sont basées en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (EEE) ; le traitement de vos données par ces sociétés implique donc un transfert de données en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE.

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE, nous veillons à garantir un degré de protection similaire en vérifiant qu'au moins l'une des mesures suivantes est mise en place :

vos données à caractère personnel ne sont transmises qu'aux pays ayant été jugés capables de leur fournir un niveau de protection adéquat par le secrétariat d'État du Royaume-Uni ou la Commission européenne (selon le cas) ;
Il existe des mécanismes de protection appropriés, conformément aux lois de protection des données. Ces mécanismes de protection comprennent le recours à des clauses contractuelles standard et à des clauses relatives à la protection des données approuvées par le secrétariat d'État du Royaume-Uni ou la Commission européenne (selon le cas) ou à des règles d'entreprise contraignantes ; ou
Le transfert est autorisé en vertu des lois sur la protection des données (y compris si nous avons obtenu votre consentement ou si le transfert est nécessaire à l'exécution d'un contrat passé avec vous).

Dans la mesure où nous sommes basés au Royaume-Uni, lorsque vous jouerez sur nos serveurs officiels mis à disposition en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE (p. ex., aux États-Unis ou en Australie), vos données à caractère personnel seront transférées au Royaume-Uni ou dans l'EEE pour être traitées aux fins énoncées dans cette Charte de confidentialité. Nous veillerons à ce que ces transferts aient lieu conformément aux lois sur la protection des données.

11.0 SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d'empêcher la perte accidentelle, l'utilisation ou l'accès frauduleux, la modification, la divulgation ou l'indisponibilité de vos données à caractère personnel. De plus, l'accès à vos données à caractère personnel est limité aux employés, agents, conseillers professionnels, prestataires et autres tiers en ayant l'usage, conformément au principe du moindre privilège. Ils traiteront uniquement vos données à caractère personnel si nous leur en faisons la demande et ils sont tenus d'en assurer la confidentialité. Nous révisons et mettons régulièrement à jour toutes nos politiques de confidentialité et de sécurité conformément aux évolutions des lois sur la protection des données ou lorsque nous adoptons de nouvelles technologies.

Si l'adoption de nouvelles technologies présente un risque élevé pour vos données à caractère personnel, nous procéderons à une évaluation de l'impact sur la protection des données et approuverons ces nouvelles technologies seulement si nous sommes en mesure de réduire les risques élevés identifiés. La direction examine les méthodes de collecte des données à caractère personnel avant de les implémenter afin de garantir que les données sont collectées :

a) équitablement, sans intimidation ni tromperie, et

b) légalement, dans le respect de toutes les lois applicables, qu'elles soient issues du droit législatif ou de la Common Law, relatives à la collecte des données à caractère personnel.

Nous avons mis en place des procédures destinées à traiter toute violation de données à caractère personnel et, si nous en avons l'obligation, nous vous préviendrons, vous et tout régulateur compétent.

12.0 CONSERVATION DES DONNÉES

DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire afin de les utiliser aux fins prévues lors de leur collecte, y compris pour respecter toute obligation légale, comptable ou de déclaration.

Afin de déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous évaluons leur volume, leur nature et leur sensibilité, les risques potentiels liés à leur utilisation ou à leur divulgation frauduleuse, les raisons pour lesquelles elles sont traitées, l'éventualité qu'il existe d'autres façons d'atteindre les objectifs pour lesquels elles sont utilisées, et les conditions légales qui les régissent. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la durée de conservation applicable à vos données à caractère personnel sur demande.

La loi exige que nous conservions des informations de base relatives à nos clients (dont les données de contact, données d'identité, données financières et données de transaction) durant six années d'imposition, plus l'année d'imposition en cours. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données : pour plus d'informations à ce sujet, consultez le paragraphe Demande de suppression ci-après.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données à caractère personnel (de sorte qu'elles ne permettent plus de vous identifier) à des fins de statistiques ou de recherche ; dans ce cas, ces données pourront être utilisées indéfiniment sans que vous en soyez averti.

EFFACEMENT DES DONNÉES

Après l'expiration de la période de conservation mentionnée plus haut, les documents numériques sont définitivement détruits ou entièrement anonymisés, s'ils sont conservés à des fins de statistiques ou de recherche. Dans ce cas, les données d'identification personnelles sont définitivement supprimées afin que les personnes ne puissent pas être identifiées.

13.0 NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE D'UTILISATION RESPONSABLE DE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle de manière limitée, afin d'améliorer nos services et d'offrir une meilleure expérience de jeu. Cette utilisation est strictement régie par notre Politique interne en matière d'IA afin de garantir l'équité, la transparence et la conformité aux lois applicables sur la protection des données.

À chaque fois que cela est possible, nous n'autorisons pas nos prestataires de services, nos partenaires ou d'autres tiers à utiliser vos données à caractère personnel pour entraîner leurs propres modèles d'apprentissage automatique ou d'intelligence artificielle.

14.0 VOS DROITS LÉGAUX

Certaines lois en matière de protection des données dans le monde (y compris les lois de protection des données britanniques et de l'Union européenne) vous confèrent, dans certaines circonstances, des droits concernant vos données à caractère personnel. Vous en trouverez une brève description ci-dessous :

Droit à l'information : Les individus ont le droit d'être informés de la collecte et de l'utilisation de leurs données à caractère personnel. Il s'agit d'une obligation de transparence essentielle en vertu des lois de protection des données britannique et de l'Union européenne. Cette Charte de confidentialité et notre politique d'utilisation des cookies respectent cette obligation.
Droit d'accès à vos données à caractère personnel (également appelé « droit d'accès du sujet des données ») : Vous pouvez demander d'obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
Droit de rectification de vos données à caractère personnel : Vous pouvez demander la rectification de vos données à caractère personnel incomplètes ou inexactes, même s'il se peut que nous devions vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous communiquez.
Droit à l'effacement de vos données à caractère personnel : Vous pouvez demander la suppression ou l'effacement de vos données à caractère personnel lorsqu'il n'y a plus de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous disposez également du droit de demander la suppression ou l'effacement de vos données à caractère personnel lorsque vous vous êtes opposé avec succès à leur traitement (voir ci-dessous), lors d'une possible utilisation frauduleuse de vos informations de notre part ou lorsque la suppression de vos données à caractère personnel nous est imposée pour des raisons légales. Notez, toutefois, que le droit à l'effacement n'est pas absolu et que, dans certains cas, nous ne serons pas tenus d'accéder à votre demande, ce dont nous ne manquerons pas de vous aviser lorsque vous formulez votre demande, le cas échéant.
Droit d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans les cas où nous sommes motivés par nos intérêts légitimes (ou par ceux d'un tiers) ou lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de recherches scientifiques ou historiques ou à des fins statistiques. Nous ne sommes pas tenus de mettre fin à un tel traitement si nous avons de bonnes raisons ou des raisons légitimes de continuer à traiter vos données à caractère personnel. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Il s'agit d'un droit absolu mais cela ne signifie pas automatiquement que nous devons effacer l'intégralité de vos données à caractère personnel et, plus particulièrement, nous pouvons inscrire vos coordonnées sur une liste de suppression afin de nous assurer que nous ne vous enverrons pas de communications de marketing direct à l'avenir.
Droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel : Vous pouvez demander l'arrêt du traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas, notamment : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; ou (b) si vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nos intérêts légitimes ne nous permettent pas d'ignorer cette demande.
Droit au transfert de vos données à caractère personnel à vous ou à un tiers : Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos données à caractère personnel dans un format structuré, standard et lisible sur ordinateur. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dont vous avez initialement accepté le traitement ou ayant servi à exécuter ou à prendre des mesures avant d'exécuter un contrat passé entre nous et dont le traitement est automatisé.
Droit au retrait du consentement à tout moment dans les cas qui nécessitent votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel : Cependant, cette mesure n'est pas rétroactive et n'affecte pas la légalité des traitements de données effectués avant le retrait de votre consentement. Si vous révoquez votre consentement, il se peut que nous soyons dans l'impossibilité de vous fournir certains produits ou services. Dans un tel cas, nous vous en informerons au moment du retrait de votre consentement.

Veuillez noter que les droits ci-dessus ne sont pas tous absolus et sont soumis aux lois sur la protection des données applicables, et qu'ils peuvent être soumis aux conditions et dispositions de ces lois. Pour obtenir des informations complémentaires ou si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter.

GRATUITÉ HABITUELLE DES SERVICES

Il ne vous sera pas demandé de payer pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour faire valoir l'un de vos autres droits). Toutefois, en cas de demande infondée, répétée ou excessive, nous nous réservons le droit de vous facturer un montant raisonnable. Nous pouvons également, dans de telles circonstances, refuser d'accéder à votre demande.

INFORMATIONS NÉCESSAIRES

Afin de confirmer votre identité et de vous permettre d'accéder à vos données à caractère personnel (ou d'exercer l'un de vos autres droits), des informations spécifiques peuvent vous être demandées. Cette mesure de sécurité nous permet de nous assurer que des données à caractère personnel ne sont pas transmises à une personne n'ayant pas le droit d'y accéder. Il est également possible que nous vous contactions afin d'obtenir des informations complémentaires relatives à votre demande afin d'accélérer son traitement.

DÉLAI DE RÉPONSE

Notre essayons de traiter toute demande légitime sous un mois. Il peut arriver que les délais de réponse soient supérieurs à un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait de multiples demandes ; dans ce cas, nous vous signalerons l'extension du délai pour une période pouvant aller jusqu'à deux mois. Nous vous tiendrons alors informé de la progression de votre demande.

15. AVIS DE TRAITEMENT SUPPLÉMENTAIRES

ENGAGEMENT COMMUNAUTAIRE ET ÉCOUTE SOCIALE

Nous utilisons des outils d'écoute et des technologies de modération, y compris des robots, afin de suivre les contenus et conversations publiques sur les plateformes en ligne, notamment notre plateforme Discord et d'autres médias sociaux. Ces technologies nous permettent de modérer les contenus afin d'assurer le respect de nos règles communautaires, de répondre aux préoccupations de la communauté, et de comprendre le ressenti de nos joueurs afin d'améliorer nos jeux et services.

Nous n'utilisons pas les données d'écoute sociale à des fins de profilage, de publicité ou de ciblage d'individus d'une manière qui puisse produire des effets juridiques les concernant ou qui puisse les affecter de manière significative de façon similaire. En outre, nous ne partageons pas ces données avec des tiers à leurs propres fins.

Pour en savoir plus sur la plateforme Discord, veuillez consulter la Politique de confidentialité et la page « Visibilité de l'accès aux données des robots » de Discord.

TESTS A/B

Nous utilisons les tests A/B pour séparer les utilisateurs en groupes et ainsi pouvoir comparer les interactions des utilisateurs avec les différentes versions de notre site Web et du service Jagex Launcher. Ces tests nous permettent de collecter des informations à des fins statistiques sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web et notre service, dans le but de les améliorer. Nous les mènerons à des fins expérimentales et afin de limiter l'accès à de nouvelles fonctionnalités, dans le but de nous permettre d'identifier celles qui fonctionnent le mieux avant de les installer de manière définitive.

À cette fin, nous utiliserons des cookies et des technologies similaires avec votre consentement (que nous recueillerons préalablement). Les données à caractère personnel collectées peuvent comprendre des données techniques (telles que définies ci-dessus). Ces données seront supprimées dès lors qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation des finalités du traitement poursuivies. Par défaut, les données relatives aux visiteurs sont conservées localement pendant une durée de 365 jours, et les données analytiques pendant deux ans.

Pour ce faire, nous utilisons des règles de livraison ciblées ou progressives, à des fins liées à la gestion des versions et aux fonctionnalités techniques. Dans la mesure où ces technologies sont nécessaires à la prévention et à la détection des défaillances techniques, nous les utiliserons sans votre consentement. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.

Kameleoon est notre fournisseur de tests A/B. Pour en savoir plus sur Kameleoon, sur ses pratiques en matière de confidentialité et ses sur recommandations en matière de protection des données, veuillez consulter sa charte de confidentialité à l'adresse https://www.kameleoon.com/privacy-policy.

PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Aux fins de notre intérêt légitime à prévenir et à détecter les fraudes susceptibles de nous porter préjudice ou de porter préjudice à nos utilisateurs, nous utilisons des technologies de prévention de la fraude, y compris la solution SEON fournie par SEON Technologies KFT, pour traiter les données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de transaction, afin de comprendre et d'évaluer le risque de fraude sur notre service. Ces données sont traitées au sein de l'EEE. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de SEON disponible à l'adresse : https://seon.io/legal-and-security/privacy/. Nous avons évalué le traitement conformément aux lois sur la protection des données afin de garantir la protection de vos données à caractère personnel.

16.0 INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS HORS ROYAUME-UNI ET HORS UE

Brazil

VOS DROITS

La loi générale sur la protection des données brésilienne (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou LGPD) a été adoptée par le Congrès national du Brésil le 14 août 2018 et est entrée en vigueur le 15 août 2020. Les informations contenues dans cette section s'appliquent uniquement au traitement des données à caractère personnel des personnes résidant au Brésil.

DROIT DE CONFIRMATION DE L'EXISTENCE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Vous pouvez demander confirmation du traitement de vos données.

DROIT D'ACCÈS Les utilisateurs ont le droit d'accéder aux données que nous traitons à leur sujet, en remplissant un formulaire de demande d'accès. Les utilisateurs ont le droit d'être informés de la provenance des données, des fins du traitement et de l'existence d'éventuelles archives.
PORTABILITÉ DES DONNÉES Vous disposez d'un droit à la portabilité de vos données vers un autre prestataire de services ou fournisseur de produits, sur demande expresse, conformément aux réglementations de l'autorité nationale et sous réserve des secrets commerciaux et industriels ainsi que des données anonymisées.
RECTIFICATION Vous avez le droit de faire rectifier vos données à caractère personnel si elles sont inexactes, obsolètes ou incomplètes.
ANONYMISATION Vous pouvez demander l'anonymisation, le blocage ou la suppression des données à caractère personnel inutiles ou excessives, ou de toutes les données qui ne sont pas traitées conformément à la LGPD.
SUPPRESSION Vous avez le droit de faire supprimer vos données à caractère personnel si elles sont inutiles ou excessives, ou si leur traitement était basé sur un consentement.
INFORMATION Vous avez le droit d'être informé de la durée de traitement de vos données, des fins spécifiques du traitement, des sous-traitants et autres tiers qui ont accès à vos données à caractère personnel ou qui les traitent. Vous disposez également du droit d'être informé sur vos choix en matière de consentement et sur les conséquences d'un refus.
RÉVOCATION DU CONSENTEMENT Vous avez le droit de révoquer ou de retirer votre consentement.
DÉPÔT DE PLAINTE Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de protection des données (ANPD).
OPPOSITION Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel en cas de non-respect des dispositions de la loi ou si vous révoquez votre consentement, comme indiqué ci-dessus.
DEMANDE DE RÉVISION Vous avez le droit de demander la révision des décisions prises exclusivement sur la base d'un traitement automatisé des données à caractère personnel portant atteinte à vos intérêts. Si vous souhaitez formuler l'une des demandes énoncées ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected].

Veuillez noter que tous les droits énoncés ci-dessus ne sont pas absolus. Vous ne subirez aucune discrimination ni aucun autre préjudice si vous faites valoir l'un de vos droits.

USA

La présente section doit être lue conjointement au reste de notre Charte de confidentialité générale. Tous les termes définis ont la même signification que dans le reste de notre Charte de confidentialité générale.

NOS SERVICES

Description des Services

Sites Web
- Contenu et solutions Web pour des jeux personnalisés, du contenu éducatif et de divertissement, etc.
Plateformes mobiles
- Des plateformes mobiles personnalisées qui vous offrent un accès aux jeux édités.
Jeux édités
- Des plateformes d'édition de jeu qui vous offrent, via vos identifiants de réseaux sociaux, différents jeux édités qui sont mis à votre disposition depuis des services de streaming tels que Valve (Steam), Apple (iOS) et Google (Android).

CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Dans cette section, les termes « Données à caractère personnel » ou « Données personnelles » se réfèrent aux informations qui identifient une personne ou qui sont liées à une personne identifiable, ou telles qu'elles sont définies en vertu des lois en matière de vie privée des États-Unis, notamment :

le California Consumer Privacy Act modifié par le California Privacy Rights Act de 2020 ;
le Virginia Consumer Data Protection Act de 2021 ;
le Colorado Privacy Act de 2021 ;
le Connecticut Data Privacy Act de 2022 ;
le Utah Consumer Privacy Act de 2023 ;
le chapitre 603A des Nevada Revised Statutes de 2021 intitulé Security and Privacy of Personal Information ; ainsi que les réglementations liées à la mise en œuvre de ces lois, modifiées de temps à autre (ensemble, les « Lois en matière de vie privée des États-Unis »).

Nous collectons des données qui identifient, concernent, décrivent ou font référence à un consommateur ou un appareil en particulier, qui peuvent être associées avec ceux-ci, ou qui peuvent raisonnablement être liées, directement ou indirectement à ceux-ci. La liste suivante présente les catégories de données à caractère personnel que nous sommes susceptibles de collecter ou qui peuvent avoir été collectées concernant des personnes résidant aux États-Unis au cours des douze (12) derniers mois.

Veuillez noter que les catégories et les exemples énumérés dans la liste ci-dessous sont ceux qui sont définis dans les Lois en matière de vie privée des États-Unis :

Identifiants : nom réel, pseudonyme, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse électronique, nom du compte, date de naissance ou autres identifiants similaires ;
Dossiers clients : nom, signature, numéro de sécurité sociale, caractéristiques ou description physiques, adresse, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit ou de débit, ou toute autre donnée financière.
Classifications protégées : informations démographiques communiquées volontairement, comme le genre, les préférences linguistiques, ou les besoins en matière d'accessibilité dans le cadre du jeu.
Données de localisation : Informations sur la localisation de la ville ou du pays à partir de l'adresse IP.

Données commerciales : registres ou historiques des produits ou services achetés ou envisagés.
Activités sur le Web ou sur d'autres réseaux similaires : interactions avec nos services ou nos publicités. Les données de jeu (dans la mesure où elles constituent des données à caractère personnel) comprennent les informations relatives à la jouabilité et à votre activité dans le jeu, aux services que vous utilisez et à la manière dont vous les utilisez, ainsi qu'à vos appareils et activités lorsque vous installez nos services ou que vous y accédez, par exemple les statistiques dans le jeu, votre historique, votre progression, vos achats, vos interactions et votre utilisation des médias sociaux au sein du jeu.
Inférences à partir des informations personnelles identifiables : prédictions concernant la probabilité de fraude, les préférence de jeu, le piratage, et la détection des transactions dans le monde réel.

Cela ne signifie en aucun cas que tous les exemples de cette catégorie de données à caractère personnel ont effectivement été collectés par nos services, mais reflète notre conviction de bonne foi, à notre connaissance, que certaines de ces données d'une catégorie applicable peuvent être et ont pu être collectées. Par exemple, certaines catégories de données à caractère personnel ne sont recueillies que lorsque vous nous les transmettez directement.

CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONFIDENTIELLES

Données à caractère personnel confidentielles

Données de connexion au compte : données utilisées pour accéder à votre compte.
Données financières : compte bancaire, informations de carte de paiement et données de facturation.
Données de transaction : informations liées aux paiements de votre part ou en votre faveur et informations relatives aux produits et services que vous avez achetés chez nous.

SOURCES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous obtenons les catégories de données à caractère personnel énumérées ci-devant depuis les catégories de sources suivantes :

Directement de votre part. Par exemple, depuis les formulaires que vous remplissez sur nos services, dans les préférences dont vous nous faites part ou que vous nous fournissez par le biais de nos services, ou depuis les achats que vous effectuez sur nos services.
Indirectement de votre part. Par exemple, par l'observation de vos activités sur nos services.
Automatiquement de votre part. Par exemple, par le biais des cookies que nous ou nos fournisseurs de services installons sur votre appareil lorsque vous naviguez sur nos services.
De la part de nos fournisseurs de services. Par exemple, les fournisseurs tiers qui contrôlent et analysent l'utilisation de nos services, les fournisseurs tiers qui vous proposent des publicités ciblées, les fournisseurs tiers qui traitent les paiements, ou tout autre fournisseur tiers nous permettant de vous fournir les services.

UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous sommes susceptibles d'utiliser ou de divulguer les données à caractère personnel que nous recueillons à des fins opérationnelles ou commerciales, celles-ci pouvant inclure notamment les exemples suivants :

Pour fournir ou entretenir nos services : notamment afin de contrôler l'utilisation qui est faite de nos services.
Pour la gestion de votre compte : afin de gérer votre inscription en tant qu'utilisateur des services. Les données à caractère personnel que vous transmettez peuvent vous donner accès aux différentes fonctionnalités des services mis à votre disposition en tant qu'utilisateur enregistré.
Pour l'exécution d'un contrat : le développement, la conformité et l'exécution d'un contrat d'achat pour les produits, articles ou services que vous avez achetés, ou de tout autre contrat conclu avec nous à travers les services.
Pour vous contacter : afin de communiquer avec vous par courrier électronique, appel téléphonique, SMS, notification push ou toute autre forme équivalente de communication électronique, comme les notifications push des applications mobiles concernant les mises à jour ou les communications vous informant au sujet des fonctionnalités, des produits ou autres services souscrits, notamment les mises à jour de sécurité lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur implémentation.
Pour vous informer des dernières nouvelles, offres spéciales et renseignements d'ordre général : au sujet d'autres produits, services et événements que nous offrons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous nous avez sollicités, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
Pour la gestion de vos demandes : afin de satisfaire et de gérer les requêtes que vous nous envoyez.
Pour vous proposer des publicités ciblées. Nous sommes susceptibles d'utiliser des données à caractère personnel vous concernant pour développer et vous présenter du contenu et de la publicité (et travailler avec des fournisseurs tiers qui s'y emploient) adaptés à vos intérêts et/ou votre position géographique et pour en mesurer l'efficacité.
Pour les transferts d'entreprise : afin d'évaluer ou de mener à bien une fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de nos activités ou d'une faillite, liquidation ou toute procédure similaire, dans laquelle les données à caractère personnel que nous détenons au sujet des utilisateurs de nos services figurent parmi les actifs transférés.
À d'autres fins : analyse de données, identification des tendances d'utilisation, analyse de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et évaluation et amélioration de nos services, produits, publicités et expérience utilisateur.
Pour répondre aux requêtes en matière d'application des lois et agir conformément aux lois applicables, décisions de justice ou réglementations issues des gouvernements.
À des fins d'administration interne et d'audit.
Pour la détection des incidents de sécurité et la protection contre les activités malveillantes, fallacieuses, frauduleuses ou illégales, notamment, le cas échéant, pour poursuivre en justice les auteurs de ces activités.
Détecter des comportements suspects pouvant suggérer qu'un compte a été piraté. Si nous détectons des signes de piratage, nous pouvons temporairement bloquer le compte afin de le protéger le temps que vous récupériez un accès à l'aide de nos procédures de recours.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser nos services si vous avez moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas sciemment les données à caractère personnel des mineurs âgés de moins de 16 ans à travers nos services, bien que certains sites Web tiers vers lesquels nous pointons puissent le faire.

Ces sites Web tiers possèdent leurs propres conditions d'utilisation et chartes de confidentialité, et nous encourageons les parents et représentants légaux à contrôler les activités en ligne de leur enfant et à l'inciter à ne jamais fournir de données sur d'autres sites Web sans leur accord.

Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous communiquer suffisamment de détails pour nous permettre de supprimer ces données.

DIVULGATION, VENTE ET TRANSMISSION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Divulgation et transmission des données à caractère personnel

Nous sommes susceptibles d'utiliser, de transmettre ou de divulguer des données à caractère personnel vous concernant, et d'avoir utilisé et divulgué au cours des douze (12) derniers mois les catégories suivantes de données à des fins commerciales ou opérationnelles : identifiants, catégories de données personnelles applicables au traitement, données commerciales, et activités sur le Web ou autres réseaux de ce type.

Lorsque nous divulguons des données à caractère personnel à des fins commerciales ou opérationnelles, nous concluons un contrat qui décrit les objectifs et exige des parties de garder ces données confidentielles et de ne pas les utiliser à d'autres fins que l'exécution du contrat.

Catégories de tiers auxquels nous transmettons des données à caractère personnel

Vous pouvez consulter ces catégories à la Section 18.0 - Catégories de tiers.

Vente des données à caractère personnel

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel dans le sens où le terme « vente » est couramment utilisé. Nous autorisons nos prestataires de services à utiliser les données à caractère personnel vous concernant aux fins commerciales décrites dans notre charte de confidentialité générale, pour des activités telles que la publicité, le marketing ou les analyses.

Nous sommes susceptibles de vendre et d'avoir vendu au cours des douze (12) derniers mois les catégories suivantes de données à caractère personnel : identifiants, catégories de données personnelles applicables au traitement, données commerciales, et activités sur le Web ou autres réseaux de ce type.

Vous pouvez, à tout moment, refuser la collecte de données à caractère personnel par nos prestataires de services en nous contactant directement ou en consultant la page « Ne pas vendre mes données à caractère personnel », disponible à l'adresse : https://support.runescape.com/hc/fr/articles/360001370829.

Concernant les demandes « Do Not Track » (demandes de non-suivi) de la part de votre navigateur, étant donné qu'il n'existe aucun consensus sur le mode de fonctionnement de ces outils, nos sites Web ne répondent pas aux requêtes « Do Not Track ».

CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous conservons les données à caractère personnel vous concernant le temps nécessaire pour que nous puissions atteindre les objectifs définis à la présente section et tel que cela est décrit en détail dans le reste de notre charte de confidentialité.

VOS DROITS ET VOS CHOIX

Les lois nationales en matière de protection des données des États-Unis octroient aux résidents de certains états des droits spécifiques concernant leurs données à caractère personnel. Si vous résidez aux États-Unis, les lois nationales en matière de protection des données peuvent vous accorder tout ou partie des droits mentionnés ci-dessous.

Droit de notification. Vous avez le droit d'être informé des catégories de données à caractère personnel qui sont collectées et des objectifs dans lesquels ces données sont utilisées.
Droit d'accès / d'information. Vous êtes en droit de demander que nous vous transmettions des informations sur la collecte, l'utilisation, la vente, la divulgation à des fins commerciales et la transmission des données à caractère personnel que nous effectuons. Lorsque nous recevons et confirmons votre demande, nous vous transmettons :
- Les catégories de données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet.
- Les catégories de sources de données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet.
- Les objectifs opérationnels ou commerciaux pour lesquels nous collectons et vendons ces données.
- Les catégories de tiers auxquels nous transmettons ces données.
- Les données spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.
- Si nous avons divulgué des données à caractère personnel vous concernant à des fins commerciales ou si nous les avons vendues, nous vous informerons des catégories de données divulguées ou vendues.
Le droit de refuser la publicité ciblée. Vous avez le droit de refuser que vos données à caractère personnel soient traitées à des fins de publicité ciblée sur la base de votre activité sur des sites Web, des applications, et des services en ligne non affiliés. À l'instar de nombreuses plateformes en ligne, nous utilisons des cookies, des balises et technologies similaires, et transmettons certaines informations telles que votre adresse IP ou vos identifiants d'appareil à certains annonceurs tiers, afin d'améliorer votre expérience utilisateur et nos activités de marketing. Veuillez noter que vous pourrez toujours recevoir des publicités généralisées même après avoir refusé la publicité ciblée, et que votre expérience sur Jagex pourra toujours être personnalisée en fonction de votre activité sur Jagex.
Le droit de vous opposer à la vente ou à la transmission de vos données à caractère personnel (dans les lois américaines, « opt-out »). Vous êtes en droit de nous demander de ne pas vendre les données à caractère personnel vous concernant. Pour nous transmettre une demande de refus, veuillez consulter la section « Vente des données à caractère personnel » ou nous contacter.
Le droit de corriger vos données à caractère personnel. Vous êtes en droit de corriger ou de rectifier toute donnée à caractère personnel inexacte que nous avons collectée à votre sujet. Lorsque nous recevons et confirmons votre demande, nous déployons tous les efforts commerciaux raisonnables pour corriger (et demander à nos prestataires de services de corriger) les données vous concernant, sauf si une exception s'applique.
Le droit de limiter l'utilisation et la divulgation des données à caractère personnel confidentielles. Jagex n'utilise ni ne divulgue aucune donnée à caractère confidentiel à des fins qui, en vertu des lois applicables, nous exigeraient d'octroyer aux consommateurs un « droit de restriction » de l'utilisation ou de la divulgation des données à caractère personnel confidentielles.
Le droit de supprimer vos données à caractère personnel. Dans certains cas, sous réserve de certaines exceptions, vous êtes en droit de demander la suppression des données à caractère personnel vous concernant. Lorsque nous recevons et confirmons votre demande, nous supprimons (et demandons à nos prestataires de services de supprimer) les données vous concernant dans nos registres, sauf si une exception s'applique. Nous sommes susceptibles de refuser votre demande de suppression si nous ou nos prestataires de services devons conserver les données, afin de :
- Réaliser la transaction pour laquelle nous avons collecté les données à caractère personnel, fournir un produit ou des services que vous avez demandés, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation commerciale avec vous, ou exécuter notre contrat avec vous.
- Détecter les incidents de sécurité, nous protéger contre les activités malveillantes, fallacieuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre en justice les auteurs de ces activités.
- Déboguer les produits pour identifier et corriger les erreurs qui entravent les fonctionnalités existantes telles qu'elles sont prévues.
- Exercer la liberté d'expression, garantir le droit à la liberté d'expression des autres consommateurs, ou exercer tout autre droit octroyé par les lois.
- Respecter les lois sur la protection des données des États concernés aux États-Unis qui sont applicables au traitement prévu à cette section.
- Prendre part à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs et d'utilité publique qui adhèrent à toutes les autres lois en matière de vie privée ou d'éthique, lorsque la suppression des données est susceptible de rendre impossible ou d'entraver sévèrement la conduite des recherches, si vous avez précédemment donné votre consentement éclairé.
- Permettre uniquement des usages internes qui sont raisonnablement alignés sur les attentes du consommateur sur la base de votre relation avec nous.
- Respecter une obligation légale.
- Utiliser ces données à d'autres fins internes ou légales compatibles avec le contexte dans lequel vous nous les avez fournies.
Le droit de ne pas être discriminé. Vous êtes en droit de ne pas être discriminé pour l'exercice de l'un quelconque de vos droits en tant que consommateur, notamment via les actes suivants :
- Vous refuser des produits ou des services.
- Vous facturer des prix ou tarifs différents pour les produits ou services, notamment l'utilisation de remises ou autres avantages, ou vous imposer des pénalités.
- Vous fournir une qualité ou un niveau différent de produits ou de services.
- Vous donner à croire que vous serez facturé à un prix ou un tarif différent pour les produits ou services ou que vous recevrez une qualité ou un niveau différent de produits ou de services.
Le droit de refuser le profilage. Les utilisateurs de l'État du Connecticut ont la possibilité de refuser le « profilage », défini par la CTPA (loi du Connecticut sur la protection des données) comme un traitement exclusivement automatisé de données à caractère personnel dans le but de prendre des décisions qui produisent des effets juridiques les concernant ou qui peuvent les affecter de manière significative de façon similaire (comme les décisions de crédit et l'accès à des biens et services essentiels ou de première nécessité). Jagex ne mène pas d'activités de profilage.

Exercer vos droits

Pour nous envoyer une demande vérifiable d'exercice de l'un de vos droits (notamment celui de retirer votre consentement à la vente de vos données à caractère personnel), veuillez cliquer ici : https://support.runescape.com/hc/fr/articles/360001370829.

Vous seul, ou une personne inscrite auprès du secrétaire d'État compétent que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable en lien avec les données à caractère personnel vous concernant.

Votre demande doit :

Apporter suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne sur laquelle nous avons collecté des données à caractère personnel ou un représentant autorisé.
Décrire votre demande avec suffisamment de détail pour nous permettre de comprendre, évaluer et répondre correctement à celle-ci.

Nous ne pouvons répondre à votre demande ou vous fournir les informations requises si nous ne parvenons pas à :

vérifier votre identité ou votre autorité pour réaliser la demande ; et
confirmer que les données à caractère personnel vous concernent.

Nous vous enverrons les données requises gratuitement dans un délai de 45 jours à compter de la réception de votre demande vérifiable. Le délai d'envoi des informations requises peut être étendu une fois de 45 jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire et en vous ayant préalablement informé.

Les données que nous divulguons ne couvrent que les 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable.

Pour les demandes de portabilité, nous choisissons pour vous fournir les données personnelles un format qui soit prêt à l'emploi et qui puisse vous permettre de transmettre sans entrave les données d'une entité à l'autre.

17.0 MISES À JOUR DE LA CHARTE

Les avis externes ainsi que les politiques et procédures internes sont examinés et comparés aux exigences des lois et réglementations applicables au moins une fois par an, et en cas de changements de ces dernières, les avis, politiques et procédures en matière de confidentialité sont révisées afin de garantir leur conformité aux exigences des lois et réglementations applicables. Veuillez consulter le journal des modifications au début de la présente charte pour connaître les modifications apportées à la première version.

18.0 CATÉGORIES DE TIERS AUXQUELS NOUS TRANSMETTONS CES DONNÉES

1. Prestataires de services Les fournisseurs ou partenaires qui traitent des données pour notre compte et selon nos instructions. Ils comprennent :

Les fournisseurs d'hébergement et de services cloud (p. ex., AWS, Azure, Google Cloud)
Les fournisseurs de services d'assistance informatique et de maintenance logicielle
Les systèmes de ressources humaines et les plateformes dédiées aux avantages du personnel
Les services de sauvegarde de données, de surveillance de la sécurité et de reprise après sinistre
Les plateformes de gestion de projets (p. ex., Jira, Confluence, Atlassian)
Les outils collaboratifs internes (p. ex., Slack, Zoom, Microsoft 365)
Les prestataires de services de paie et d'assistance aux employés
Les prestataires de réponse aux incidents de sécurité, de balayage de ports et de tests d'intrusion
Les services d'impression, de maintenance du matériel informatique et de gestion des appareils

2. Fournisseurs d'analyse Web Les tiers qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services et à améliorer les performances :

Les plateformes d'analyse d'applications Web et mobiles (p. ex., Google Analytics, Firebase)
Les plateformes d'attribution marketing (Gamesight, Singular)
Les outils de surveillance des performances et d'observabilité de l'infrastructure informatique
Les fournisseurs de services de tests d'assurance qualité (QA), de gestion de tests et de tests de compatibilité
Les outils de recherche sur l'expérience utilisateur et de sondage auprès des utilisateurs

3. Partenaires publicitaires et marketing Les fournisseurs qui participent à la planification, au ciblage et à la mesure des activités de marketing :

Les réseaux et plateformes publicitaires (p. ex., Google Ads, Meta Ads, TikTok, Twitter)
Les services de gestion des influenceurs et de marketing sur les médias sociaux
Les outils de reciblage, de gestion des appels d'offres et d'acquisition d'utilisateurs
Les plateformes interactives d'analyse de campagnes marketing et publicitaires
Les outils de protection de la marque et de mesure de la réputation en ligne

4. Partenaires créatifs et de production Les fournisseurs qui soutiennent le travail créatif dans le domaine des médias et de la production de contenus :

Les studios de montage vidéo, de rendu et de production de bandes-annonces
Les prestataires de services de photographie événementielle, de diffusion en direct et de radiodiffusion

5. Conseillers et consultants professionnels Les spécialistes et entreprises qui fournissent des conseils juridiques ou stratégiques :

Les conseillers juridiques et avocats externes
Les consultants en matière de confidentialité et de protection des données
Les auditeurs en cybersécurité et en conformité (p. ex., les consultants pour la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement - PCI DSS)
Les consultants marketing, en ressources humaines et en stratégie commerciale
Les conseillers financiers et fiscaux

6. Partenaires de développement et d'ingénierie Les parties externes qui participent au développement des logiciels, des jeux et des plateformes :

Les studios de co-développement et les développeurs externalisés
Les développeurs d'outils et plugins (p. ex., Unity, Unreal, JetBrains, Epic Services)
Les prestataires et entrepreneurs indépendants (p. ex., les ingénieurs système, les petites et moyennes entreprises de stratégie produit)
Les services d'infrastructure et de DevOps (p. ex., Docker, Terraform, TeamCity)

7. Partenaires événementiels et de merchandising Les fournisseurs qui prennent en charge la gestion des événements et le merchandising :

Processeurs de paiement et de billetterie pour les événements commerciaux

8. Les processeurs de services financiers et de paiement Les tiers chargés des transactions financières et de la logistique associée :

Les processeurs de services de paiement et les plateformes de facturation d'abonnements
Les fournisseurs de services bancaires et de services de paie
Les services de location de matériel pour les systèmes de point de vente (POS)

9. Services de sécurité des données et de renseignement sur les menaces Les fournisseurs qui proposent des outils ou des services destinés à faciliter la surveillance, la protection et la sécurité des données :

Les services de détection et de réponse gérées (MDR)
Les fournisseurs de solutions de pare-feu et de protection contre les attaques DDoS
Les services logiciels de gestion des identités et des accès privilégiés

10. Partenaires logistiques, d'infrastructures et d'installations Les sociétés qui prennent en charge notre infrastructure physique et numérique :

Les fournisseurs de colocation et de centres de données
Les fournisseurs de transit IP, d'infrastructures de réseau et de télécommunications

11. Autorités gouvernementales et judiciaires Lorsque la loi l'exige, nous pouvons communiquer vos données :

aux agences gouvernementales ou aux forces de l'ordre
aux autorités chargées de répondre aux menaces pesant sur la vie ou la sécurité d'une personne (p. ex, les services de protection de l'enfance)

FIN DE LA CHARTE

Last updated 9 days ago