若年者向け利用規約
日付：2021年9月2日
以下に記すのは、利用規約の全文版を要約したものです。これは、年齢が13歳から18歳の若年者が、当社のウェブサイトの使用、当社のゲームのプレイ、および当社のその他の製品やサービスの購入または使用に関する規則を理解できるようにするためのものです。
当社のゲームは、13歳未満の小児がプレイすることを想定していません。13歳未満の人がアカウントを作成したり、ゲームをプレイしたりすることはできません。13歳以上18歳未満の人は、親または保護者の許可を得た場合に限り、当社のゲームをプレイすることができます。
本文書は、利用規約の全文を置き換えるものではありません。利用規約の全文版は、ここで閲覧でき、親または保護者の方は、必ずこれを読んで同意するようにしてください。特に、「ユーザーコンテンツ」 と「ネット上の安全性と虐待」 のセクションを必ずお読みになることをお勧めします。本要約書にある用語（英文では大文字で始まるもの）は、利用規約の全文版で定義しています。
本文書の内容
はじめに
当社について
アカウントの設定とサービスへのアクセス
ゲーム規則
ゲームとサービスの所有権
ユーザーコンテンツ
ネット上の安全性と虐待
サービスに対する支払い
仮想通貨とマイクロゲームクレジット
ゲームボンド
解約と返金
アカウントの閉鎖
個人情報
位置情報による通知
苦情
はじめに
本文書は、エンドユーザーライセンス契約 およびプライバシーポリシー と合わせ、お客様が当社のゲームをプレイしたり、当社のウェブサイトやその他のサービスにアクセスすることを当社が許可するもととなっている規則を定めるものです。これは、当社が提供するすべてのゲーム（RuneScapeとOld School RuneScapeの全バージョンを含みます）、ゲームにアクセスするために使用するすべてのソフトウェア、および当社のウェブサイトを対象としています。本文書で「ゲーム」という場合、当社のすべてのゲーム、サービス、ソフトウェア、またはウェブサイトを指します。
この文書を更新し、条件を変更することが当社にとって必要となる場合があります。本規約、エンドユーザーライセンス契約、ゲーム規則、またはプライバシーポリシーに重要な変更を加える場合は、お客様に通知します。当社のゲームに継続してアクセスすることで、更新に同意したものとして扱われます。
本規約にご同意いただけない場合は、ゲームの使用を中止し、お使いのデバイスからゲームを削除してください。
本ゲームへのアクセス方法によっては、追加の条件が適用される場合があります。例えば、お客様がiPhoneを通じて本ゲームにアクセスしている場合、AppleのApp Storeの規約もお客様に適用されます。
当社について
当社はJagexというビデオゲームの会社です。当社の所在地は220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WAです。
アカウントの設定とサービスへのアクセス
当社ゲームのプレイをご希望の場合、アカウントの作成が必要となる場合があります。
アカウントを作成する際には、他のプレイヤーからお客様を識別するために使用するユーザー名を選択する必要があります。
以下のようなユーザー名は使えません。
わざと紛らわしくしたもの
人を不快な気分にさせるもの
人種差別的なもの
卑猥なもの
人を傷つけるもの
違法なもの
その他の理由で不適切なもの
お客様のユーザー名の中に、他者に属する知的財産があってはなりません。例えば、お客様のものではない商標やブランド名をユーザー名の中で使ってはなりません。
ユーザー名が上記の規則に違反している場合、当社がユーザー名の変更やその他の措置を講じることが必要となる場合があります。
お客様が当社のゲームをプレイするとき、当社はプレイする権利をお客様に与えています。当社は、この権利を「ライセンス」と言っています。このライセンスは、お客様自身の個人的かつ非営利的な使用のためのものです。当社がお客様に付与するライセンスは、お客様がゲームをプレイすることを許可するものであり、他の理由でゲームへのアクセスを使用しようとしてはなりません。たとえば、以下をすることは禁じられています。
当社のソフトウェアをコピーしたり、改ざんしたり、他人と共有すること
当社のソフトウェアを他人のソフトウェアやゲームと組み合わせようとすること
当社のソフトウェアをベースにしたMod（改造）などの創作物を作ること
当社のソフトウェアを保護するためのセキュリティ対策や技術的対策を回避しようとすること
パスワードは常に安全に保管し、他人に開示したり、他人がお客様のアカウントを使用してゲームにアクセスすることを許可してはなりません。また、現実世界でのアカウント交換に参加してはなりません。
他人がお客様のアカウントにアクセスしたと思われる場合は、当社のウェブサイトでアカウント回復リクエストを行ってください。この方法で当社に通知しない限り、他の人がお客様のアカウントを使用して行ったことについては、お客様が責任を負うことになります。
他人がこの規則を破るのをけしかけたり、助けたりしないでください。
ゲーム規則
お客様は、自分がプレイしているゲームに固有の規則を守らなければなりません。これらの規則は、以下に示す、当社のウェブサイトに掲載しています。
当社は、当社のゲーム内でチート行為防止技術を使うことがあります。このソフトウェアは、チート行為の検出および防止を目的として、お客様のゲームプレイおよびお客様のコンピュータ上のソフトウェアやファイルを監視します。この技術によってチート行為があったことがわかった場合、当社は調査を行い、チート行為があったと思われる場合は、お客様のアカウントを取り消すことがあります。
ゲームとサービスの所有権
これらのゲームは、それに関連するすべての名前やブランド、およびロゴを含め、当社が所有しています。これには、ゲームのコンピュータコード、テーマ、物体、キャラクター、キャラクター名、ストーリー、セリフ、キャッチフレーズ、ロケーション、コンセプト、アートワーク画像、アニメーション、サウンド、楽曲、音響・ビジュアル効果が含まれます。また、以下に説明する仮想通貨とマイクロゲームクレジットもゲームに含まれます。
お客様に対しては、ゲームをプレイするためのライセンス、ならびにお客様のアカウントおよびお客様が作成したゲームキャラクターやお客様が購入した本アイテムにアクセスするためのライセンスのみが付与されます。お客様は、当社の資産に対するいかなる所有権も持たず、本文書で許可されていること以外のことをゲームに対して行おうとしてはなりません。
当社は、本ゲーム、または本ゲーム内の機能（本アイテム、仮想通貨、マイクロゲームクレジット、またはゲームボンドを含みます）が永久に利用できることを保証せず、いつでもそれらを削除できるものとします。これらの機能のいずれかを削除することを決定した場合、削除する前に合理的な期間をもってお客様に通知するようにします。
当社は、ゲームが常に正常に機能するように努め、不具合があればできるだけ早く修正します。ただし、メンテナンスやエラー修正のために、ゲームへのアクセスを一時的に停止する必要が生じる場合があります。
ユーザーコンテンツ
当社の一部のゲームでは、コメントを投稿したり、ゲーム内のプライベートメッセージまたはパブリックフォーラムで他のプレイヤーとやり取りできます。当社では、これらの投稿ややり取りを「ユーザーコンテンツ」と呼んでいます。
お客様は、ご自身のすべてのユーザーコンテンツに責任を負うものとし、ユーザーコンテンツが適切であり、法律または本書に記載された規則に違反しないようにしなければなりません。また、ユーザーコンテンツを自分が所有していること、またはそのコンテンツを使用する許可を所有者からもらっていることを必ず確認してください。
以下のいずれかに該当するユーザーコンテンツは禁止です。
何らかの形で乱暴であるか、脅迫的、性的に露骨で、誤解を招き、事実と違い、いじめにあたるもの
暴力または差別を助長するもの
違法行為を助長または承認するもの
他人の名誉を傷つけようとしたり、個人のプライバシー権を侵害したりするもの
他人が持っている商標やブランド名を掲載するなど、お客様が所有していない知的財産がその中にあるもの
他人の秘密情報が入ったもの
誰かになりすましたり、誰かとつながっているように見せかけたりするもの
第三者のウェブサイトへのハイパーリンクや接続情報が掲載されているもの
コンピュータウィルス、またはコンピュータシステムの動作に影響を与えるように設計されたその他の有害なコードが入ったもの
お客様や他の人を特定したり、ゲーム外で連絡を取ることができるような詳細情報（姓名、住所、電子メールアドレス、電話番号など）が記載されたもの
営利目的を伴うもの（例：他の製品を宣伝したり、ゲーム外でお金を稼ごうとすること）
迷惑メールやスパムに関わるもの
上記の禁止事項のいずれかに違反しているか、違反している可能性があると当社が判断したその他のコンテンツで構成されているもの
お客様のユーザーコンテンツが当社の規則（ゲーム規則を含みます）に違反した場合、または他の人を保護するために必要であると当社が判断した場合、当社はそのコンテンツを削除できるものとします。
他のプレーヤーのユーザーコンテンツについて苦情がある場合は、当社のカスタマーサポートチーム に連絡してください。その際には、以下を提供してください。
お客様の氏名、プレーヤー名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの連絡先情報
苦情の対象となったコンテンツの詳細と苦情の理由
可能であれば、苦情の対象となったコンテンツのURLもしくはコンテンツの画面コピー、またはその両方
苦情の内容が、自分が所有しているコンテンツを他のプレイヤーが投稿しているということであれば、自分がそのコンテンツの本当の所有者であるという証拠を提供いただく必要があります。
ユーザーコンテンツを作成することにより、お客様は、当社がユーザーコンテンツをあらゆる方法で使用できる（コピー、修正、および公開することを含みます）ことに同意したことになります。これには、お客様がゲームに対して持っている提案やアイデアも含まれ、当社はそのような使用のためにお客様に支払いをする必要はないものとします。
ネット上の安全性と虐待
当社のゲームをプレイする前に、ネット上での安全確保 について当社が公開している情報をお読みください。お客様の親または保護者の方は、この情報 も読む必要があります。
当社は、すべてのプレイヤーが当社の定めた規則を守り、当社のゲームをプレイする際に適切な行動をとることを保証することができません。ある人が、名乗ったとおりの人物であると信用しないでください。また、お客様自身の安全のため、ゲーム外でプレイヤーに連絡を取ろうとしないでください。 攻撃的もしくは不適切な行為、またはネット上でのいじめなどの被害に遭われた場合は、ゲーム内の「虐待行為を報告する」ボタンを使って報告いただくとともに、両親や保護者の方にも報告してください。あるいは、当社の当社のカスタマーサポートチーム に連絡してください。
当社が、プレイヤー間のチャットやその他のやり取りを積極的に監視することはありませんが、特定のキーワードやフレーズを監視する技術を持っており、コンテンツにフラグを立ててその内容を検討することができます。例えば、プレーヤーが13歳未満であることを示すコンテンツや、自殺や他人を傷つけようと考えていることを示すコンテンツは検討の対象となります。
サービスに対する支払い
当社のゲームの一部の機能を利用するには、サブスクリプションが必要です。サブスクリプションを申し込む場合には、お客様が提供するすべての情報が正確であること（お客様のクレジットカードまたはデビットカードの番号および有効期限、その他の決済情報を含みます）、および、お客様が18歳未満の場合には、親または保護者の同意を得ていることを保証する必要があります。サブスクリプションを申し込む際には、決済カード保有者の許可が必要です。
お客様は、お申し込み時に指定されたすべてのサブスクリプション料金を、適用されるすべての税金を含めて支払うものとします。別段の記載がない限り、EU諸国対象として表示された価格には付加価値税が含まれています。
サブスクリプション料金の支払いは定期的に行われるものとし（例：月額プランを選択した場合は毎月）、お客様がサブスクリプションを解約するまで続きます。初回の無料お試し期間をお申し込みいただいた場合、月々のお支払いは無料期間の終了時からとなります。
サブスクリプションの解約はいつでも可能であり、ここ をクリックするか、該当するゲームのメニュー画面上にあるアカウントの管理セクションにアクセスして行えます。
解約すると、それ以降のサブスクリプション料金は請求いたしません。サブスクリプションに関して、すでに支払われた代金の返金はいたしませんが、本アカウントで未使用のサブスクリプション付与額を使い切ることはもちろん可能です。
仮想通貨とマイクロゲームクレジット
当社のゲームの中には、仮想通貨や、マイクロゲームをプレイするために交換できるクレジットを使えるものがあります。仮想通貨およびマイクロゲームクレジットは、ゲーム内のデジタル商品およびサービスの取得にのみ使用できます。これらの商品およびサービスを「本アイテム」といいます。
この仮想通貨またはマイクロゲームクレジットを得た場合で、これらがお客様のアカウントに正しく加算されていない場合は、必ず当社に連絡してください。
仮想通貨またはマイクロゲームクレジットは、それらを取得した関連するゲームの世界でしか使えません。各ゲームの中に複数の仮想通貨またはマイクロゲームクレジットが存在することがありますが、同じゲーム内でこれらを他の仮想通貨またはマイクロゲームクレジットと交換することはできません。この権利はお客様個人のものであり、他の誰にも渡すことはできません。
仮想通貨およびマイクロゲームクレジットは、一定期間利用しないと期限が切れる場合がありますので、できるだけ早く利用してください。有効期限は、仮想通貨やマイクロゲームクレジットを取得する際にお伝えします。有効期限が指定されない場合は、取得から12か月間に自動的に設定されます。
仮想通貨とマイクロゲームクレジットは、お客様が所有するものではありません。これらはゲーム内の要素であり、お客様がゲームをプレイできるようにするライセンス条件と同じ条件が適用されます。
仮想通貨およびマイクロゲームクレジットには現実世界での金銭的価値はなく、その払い戻しは一切行いません。仮想通貨またはマイクロゲームクレジットを他人に販売したり、販売しようとしたり、渡すことは禁止です。
状況により、お客様の仮想通貨またはマイクロゲームクレジットへの当社によるアクセス制限や、これらの削除が必要となることがあります。こういった状況の例としては、以下があります。
お客様が仮想通貨またはマイクロゲームクレジットを不正に使用した場合
お客様が上記の規則に違反した場合
仮想通貨またはマイクロゲームクレジットが間違って与えられた場合
お客様が仮想通貨またはマイクロゲームクレジットを取得する取引を取り消した場合
お客様が詐欺行為や違法行為をした場合
また、同様の理由で、仮想通貨やマイクロゲームクレジットを使用してお客様が取得したアイテムを当社が削除することもあります。
ゲームボンド
一部のゲームでは、他の本アイテム、仮想通貨、またはマイクロゲームクレジットと交換可能なゲームボンドを獲得することができます。
このゲームボンドを得た場合で、これらがお客様のアカウントに正しく加算されていない場合は、必ず当社に連絡してください。
ゲームボンドについては、以下のとおりとします。
ゲームボンドは、それらを取得した関連するゲームの世界でしか使えません。
ゲームボンドは、お客様が所有するものではありません。これらはゲーム内の要素であり、お客様がゲームをプレイできるようにするライセンス条件と同じ条件が適用されます。
ゲームボンドには現実世界での金銭的価値はなく、その払い戻しは一切行いません。
状況により、お客様のゲームボンドへの当社によるアクセス制限や、これらの削除が必要となることがあります。こういった状況の例としては、以下があります。
お客様がゲームボンドを不正に使用した場合
お客様が上記の規則に違反した場合
ゲームボンドが間違って与えられた場合
お客様がゲームボンドを取得する取引を取り消した場合
お客様が詐欺行為や違法行為をした場合
また、同様の理由で、ゲームボンドを使用してお客様が取得した本アイテムを当社が削除することもあります。
解約と返金
当社の解約規定はここ に掲載しています。
返金の要求については、ケースバイケースで検討いたします。
法律で義務付けられる場合を除き、以下のいずれかに該当する場合は返金を行いません。
お客様がゲーム内での詐欺行為の被害に遭われた場合。これは、これらを避けるための警告が当社のウェブサイトおよびゲーム内に表示されているためです（ただし、お客様のアカウントを回復するための支援はいたします）。
お客様が当社の規則（ゲーム規則、またはこの文書に書かれている規則を含みます）に違反した結果、お客様のアカウントが停止または閉鎖された場合
不正なソフトウェアを使ってゲームにアクセスした場合
当社がゲームの提供をやめた場合
お客様が、自らの判断でサブスクリプションを解約したり、アカウントを閉鎖した場合
アカウントの閉鎖
お客様が当社の規則に違反した場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、当社はお客様のアカウントを一時的または永久的に閉鎖したり、ゲーム内の特定の機能へのアクセスを制限する必要が生じる場合があります。これらには、お客様が以下のいずれかに該当すると当社が判断する場合が含まれます。
13歳未満である。
年齢が13歳から18歳までであって、ゲームをプレイすることについて親や保護者の許可を得ていない。
チート行為をした。
自分のアカウントに関する情報を他人と共有している。
お客様のユーザーコンテンツが以下のいずれかに該当している。
正式な苦情の対象となっている。
ユーザーコンテンツに関する規則に違反している。
法律に違反している。
違法行為をしたか、誠意に欠ける行為をした。
他のプレイヤーへの危害や当社への損害を防ぐために必要だ。
個人情報
当社は、お客様の個人情報を、ここ に掲載している当社のプライバシーポリシーに定められたとおりにのみ使用します。
位置情報による通知
当社のゲームの中には、お客様の位置情報に基づいて、特定のコンテンツ、またはその他の製品およびサービスを提供するものがあります。そのためには、お客様のデバイスに搭載されているGPS、Bluetooth、またはその他のソフトウェアを使用して、お客様の位置情報にアクセスする必要があります。ゲームがこの情報にアクセスすることをお客様が許可しない場合、この追加コンテンツを利用することができません。
位置情報データへアクセスするのをお客様が当社に許可した場合、当社はそのデータを当社のプライバシーポリシーに従ってのみ使用します。
苦情
ゲームについて不満がある場合、当社の カスタマーサポートチーム までご連絡ください。
苦情を行ったが、その結果にご不満の場合は、当社のカスタマーサポートの苦情対応チームまで文書を送付してください。宛先は、220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WAです。その際には、お客様のお名前、ユーザー名、電子メールアドレス、および当社の最初の対応に不満がある詳細な理由を必ず記載してください。
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