Условия для несовершеннолетних
Дата: 2 сентября 2021 г.
Ниже приводится краткое изложение полных условий, адаптированное для облегчения понимания несовершеннолетними в возрасте от 13 до 18 правил пользования нашим сайтом, игры в наши игры, а также приобретения или использования любых других наших продуктов или услуг.
Наши игры не предназначены для детей младше 13 лет. Вам запрещается создавать учетную запись или играть в наши игры, если вам ещё не исполнилось 13 лет. Если вам от 13 до 18 лет, вы можете играть в наши игры только с согласия вашего родителя или опекуна.
Этот документ не заменяет полные условия, с которыми можно ознакомиться здесь, и ваш родитель или опекун должен прочесть и согласиться с полными условиями. В частности, мы рекомендуем вам убедиться, что вы прочитали разделы [«Пользовательский контент»] (#user-content) и [«Безопасность и этика поведения в Интернете»] (#safety-and-abuse). Все термины, выделенные заглавными буквами в данном кратком изложении, определены в полном тексте условий.
Содержание
Введение
О компании
Регистрация учетной записи и получение доступа к услугам.
Игровые правила
Право собственности на игры и услуги
Пользовательский контент
Безопасность и этика поведения в Интернете
Оплата услуг
Виртуальные валюты и Купоны для мини-игр
Игровые боны
Отмена подписки и возврат средств
Удаление вашей учетной записи
Личная информация
Сигналы о местонахождении и уведомления
Претензии
Вступление
Данный документ, а также Лицензионное соглашение с конечным пользователем и Политика конфиденциальности устанавливают правила, согласно которым мы разрешаем вам играть в наши игры и получать доступ к нашим веб-сайтам и другим услугам. Это относится ко всем играм, предоставляемым нами, включая все версии RuneScape и Old School RuneScape, любого программного обеспечения, которое вы используете для доступа к играм, и наших веб-сайтов. В данном документе, когда мы ссылаемся на «игры», мы имеем в виду все наши игры, услуги, программное обеспечение или веб-сайты.
Нам может понадобиться обновить этот документ и изменить условия. Если мы внесем какие-либо важные изменения в настоящие условия, Лицензионное соглашение с конечным пользователем, Игровые правила или нашу Политику конфиденциальности, мы уведомим вас об этом. Если вы продолжите пользоваться нашими играми, мы будем считать, что вы согласились со всеми обновлениями.
Если вы не согласны с этими условиями, вам следует прекратить использование игр и удалить их со своего устройства.
В зависимости от того, как вы получаете доступ к играм, могут применяться дополнительные условия. Например, если вы получаете доступ к играм через iPhone, к вам также могут применяться условия App Store компании Apple.
О компании
Наша компания называется Jagex и занимается видеоиграми. Наш адрес: 220 Кембридж Сайенс Парк, Кембридж, Англия, CB4 0WA.
Регистрация учетной записи и получение доступа к услугам.
Вам может потребоваться создать учетную запись, если вы хотите играть в наши игры.
При создании своей учетной записи вам понадобится выбрать имя пользователя, которое будет использоваться для идентификации вас другими игроками.
Ваше имя пользователя не должно быть:
намеренно вводящим в заблуждение;
оскорбительным;
расистским;
нецензурным;
оскорбляющим чужие чувства;
противозаконным; или
недопустимым по какой-либо другой причине.
Ваше имя пользователя также не должно включать в себя объекты интеллектуальной собственности, которая принадлежит другим — например, ваше имя пользователя не должно включать в себя товарные знаки и наименования брендов, которые вам не принадлежат.
Возможно, нам потребуется изменить имя пользователя или предпринять другие действия, если это имя пользователя нарушает какое-либо из вышеперечисленных правил.
Когда вы играете в наши игры, мы предоставляем вам на это право. Мы называем это право вашей «лицензией». Эта лицензия предназначена для вашего личного и некоммерческого использования. Лицензия, которую мы вам предоставляем, позволяет вам играть в игру, и вы не должны пытаться использовать свой доступ к игре с какими-либо другими целями. Например, вам запрещено:
копировать или изменять какое-либо наше программное обеспечение или передавать его кому-либо;
пытаться комбинировать наше программное обеспечение с программами или играми других компаний;
создавать какие-либо модификации или другие разработки на основе нашего программного обеспечения; или
пытаться обойти меры безопасности или технические меры, защищающие наше программное обеспечение.
Вы должны всегда хранить свой пароль в безопасности, никому не раскрывать его и не позволять никому использовать вашу учетную запись для доступа к играм. Вам также запрещается принимать участие в торговле учетными записями в реальном мире.
Если вы считаете, что кто-то другой получил доступ к вашей учетной записи, вам следует заполнить заявку на восстановление учетной записи на нашем сайте. Вы несете ответственность за все, что кто-либо другой делает, используя вашу учетную запись, если вы не уведомите нас об этом.
Не поощряйте и не помогайте другим нарушать эти правила.
Игровые правила
Вы должны соблюдать правила той игры, в которую вы играете. Эти правила есть на нашем сайте по следующим ссылкам:
Мы можем использовать систему защиты от мошенничества в наших играх. Это программное обеспечение будет отслеживать ваш игровой процесс, а также программное обеспечение и файлы на вашем компьютере для обнаружения и предотвращения мошенничества. Если система обнаружит, что имело место мошенничество, мы проведем расследование, и если мы считаем, что вы мошенничали, мы можем удалить ваш аккаунт.
Право собственности на игры и услуги
Нам принадлежат игры, включая все названия брендов и логотипы, связанные с играми. Сюда входит компьютерный код игр, темы, объекты, персонажи, имена персонажей, сюжеты, диалоги, ключевые фразы, места действия, концепции, художественные изображения, анимация, звуки, музыкальные композиции и аудиовизуальные эффекты. Также это включает в себя Виртуальные валюты и Купоны для мини-игр, которые описаны ниже.
Вам предоставляется только лицензия на игру и доступ к вашей учетной записи и любым созданным вами игровым персонажам или приобретенным вами Предметам. Вам не предоставляется право на нашу собственность, и вы не должны пытаться делать с играми ничего, выходящего за рамки того, что вам разрешено делать в этом документе.
Мы не гарантируем, что игра или какие-либо функции в игре (включая Любые предметы, Виртуальные валюты, Купоны для мини-игр или Игровые боны) будут доступны всегда, и мы можем удалить их в любое время. Если мы решим удалить какую-либо из этих функций, мы постараемся уведомить вас об этом за разумный срок до того, как мы их удалим.
Мы стараемся обеспечить нормальное функционирование игр в любое время и будем устранять все неисправности как можно скорее. Нам может потребоваться временно приостановить доступ к играм, чтобы провести техническое обслуживание или исправить ошибки.
Пользовательский контент
Некоторые из наших игр позволяют вам оставлять комментарии и общаться с другими игроками либо в личных внутриигровых сообщениях, либо на публичных форумах. Эти сообщения мы называем «Пользовательским контентом».
Вы несете ответственность за весь ваш Пользовательский контент и должны убедиться, что он соответствует всем законам и правилам, изложенным в данном документе, и не нарушает их. Вы также должны убедиться, что являетесь владельцем своего Пользовательского контента или имеете разрешение от владельца на использование его контента.
Ваш Пользовательский контент не должен:
быть грубым, угрожающим, сексуально откровенным, вводящим в заблуждение, ложным или запугивающим каким-либо образом;
пропагандировать насилие или дискриминацию;
пропагандировать или одобрять какую-либо противозаконную деятельность;
являться попыткой нанести ущерб чужой репутации или вторжением в право человека на частную жизнь;
содержать какую-либо интеллектуальную собственность, которая вам не принадлежит, например, включать в себя товарные знаки или названия брендов, которые принадлежат кому-то другому;
содержать чужую конфиденциальную информацию;
выдавать вас за другого человека или пытаться обманом заставить людей думать, что вы связаны с каким-либо другим человеком;
включать гиперссылки или соединения со сторонними веб-сайтами;
содержать какой-либо компьютерный вирус или какой-либо другой вредоносный код, предназначенный для воздействия на работу компьютерной системы;
содержать какие-либо данные, которые позволят идентифицировать вас или кого-либо другого или связаться с вами вне игры (например, фамилию, почтовый адрес/адрес электронной почты или номер телефона);
иметь какие-либо коммерческие цели (например, рекламировать какие-либо другие продукты или пытаться заработать деньги вне игры);
включать нежелательную почту или спам; или
иметь какое-либо другое содержимое, которое, по нашему мнению, нарушает или может нарушить любой из вышеперечисленных запретов.
Мы можем удалить любой ваш Пользовательский контент, если он нарушает какие-либо из наших правил (включая Игровые правила) или если мы посчитаем, что это необходимо для защиты других лиц.
Если вы хотите подать жалобу на Пользовательский контент другого игрока, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов. Вам понадобится предоставить нам:
ваши контактные данные, включая ваше полное имя, имя игрока, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
полную информацию о контенте, на который вы хотите подать претензию, и причину вашей претензии;
по возможности, URL-адрес контента, на который вы жалуетесь, и/или снимок экрана этого контента; и
если ваша претензия заключается в том, что вам принадлежит контент, который разместил другой игрок, вам нужно будет предоставить доказательства того, что вы являетесь настоящим владельцем этого контента.
Создавая Пользовательский контент, вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право использовать Пользовательский контент любым способом, включая копирование, изменение и публичное использование такого контента. Это включает в себя любые предложения и идеи в связи с играми, которые у вас есть, и мы не будем обязаны производить какие-либо выплаты вам за такое использование.
Безопасность и этика поведения в Интернете
Прежде чем играть в любую из наших игр, вам следует ознакомиться с предоставленными нами правилами безопасности в Интернете. Ваш родитель или опекун также должен прочитать эту информацию.
Мы не можем гарантировать, что все игроки будут следовать установленным нами правилам или вести себя надлежащим образом во время игры в наши игры. Исходите из предположения, что все могут быть не теми, за кого себя выдают, и в целях собственной безопасности не пытайтесь связаться с игроками вне игр. Если вы стали жертвой оскорбительного, неуместного поведения или травли в Интернете, вы должны сообщить об этом нам, нажав кнопку «Сообщить о нарушении» в игре, а также сообщить об этом своим родителям или опекунам. В качестве альтернативы вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов.
Мы не ведем активный мониторинг чата или других каналов общения между игроками, однако у нас есть система, которая отслеживает определенные ключевые слова и фразы и может отмечать контент, который необходимо проверить. Например, мы будем проверять любой контент, исходя из которого можно предположить, что игроку меньше 13 лет, или контент, исходя из которого можно предположить, что кто-то задумывает причинить вред себе или другим.
Оплата услуг
Для использования некоторых функций наших игр вам требуется подписка. Если вы подаете заявку на подписку, вы должны убедиться, что вся предоставленная вами информация является точной (включая номер вашей кредитной/дебетовой карты и срок ее действия, а также другие платежные данные) и что у вас есть согласие родителя или опекуна, если вы моложе 18 лет. Перед оформлением подписки необходимо получить разрешение владельца платежной карты.
Вы соглашаетесь уплачивать все взносы за подписку, указанные при подаче заявки, включая все применимые налоги. Если не указано иное, все цены для Европейского Союза включают НДС.
Взносы за подписку будут взиматься регулярно (например, ежемесячно, если вы выбрали ежемесячную подписку), и списание будет продолжаться до тех пор, пока вы не отмените подписку. Если вы подпишетесь на бесплатную пробную версию для новых игроков, ежемесячные платежи начнут списываться по окончании бесплатной пробной версии.
Вы можете отменить подписку в любое время, нажав здесь или посетив раздел управления учетной записью на экране меню соответствующей игры.
После отмены с вас больше не будут взиматься взносы за подписку. Мы не предлагаем возврат платежей, уже сделанных в отношении подписок, однако, разумеется вы можете использовать любые неиспользованные средства на оплату подписки, находящиеся на вашей учетной записи.
Виртуальные валюты и Купоны для мини-игр
В некоторых наших играх вы можете использовать Виртуальные валюты и/или купоны, которые можно погасить, участвуя в мини-играх. Виртуальные валюты и Купоны для мини-игр могут быть использованы только для приобретения цифровых товаров и услуг в рамках игры. Мы называем эти товары и услуги «Предметами».
Если вы приобретаете Виртуальные валюты или Купоны для мини-игр, и они не были правильно зачислены на ваш счет, вы должны сообщить нам об этом.
Виртуальные валюты и Купоны для мини-игр могут быть использованы только в мире соответствующих игр, в которых вы их приобрели. В каждой игре может использоваться более одной Виртуальной валюты или более одного вида Купонов для мини-игр, и они не могут быть обменены на какую-либо другую Виртуальную валюту или другой вид Купонов для мини-игр в той же игре. Они предоставляются лично вам, и вы не можете поделиться им с кем-то еще.
Срок действия Виртуальной валюты и Купонов для мини-игр может истечь, если они не были погашены в течение определенного периода, поэтому их следует погасить как можно скорее. Мы сообщим вам срок действия, когда вы приобретете Виртуальную валюту или Купоны для мини-игр. Если мы не указываем срок действия, он автоматически устанавливается равным двенадцати месяцам с момента приобретения.
Виртуальные валюты и Купоны для мини-игр вам не принадлежат. Они являются элементом игры, и на них распространяются те же лицензионные условия, которые позволяют вам играть в игры.
Виртуальная валюта и Купоны для мини-игр не имеют реальной денежной стоимости, и мы не предлагаем возврат средств за них. Вам запрещается продавать или пытаться продать или передать Виртуальные валюты или Купоны для мини-игр кому-либо другому.
В некоторых обстоятельствах нам может понадобиться ограничить доступ или удалить вашу Виртуальную валюту или Купоны для мини-игр. Сюда входят следующие случаи:
вы неправильно использовали Виртуальную валюту или Купоны для мини-игр;
вы нарушили правила, изложенные выше;
если Виртуальная валюта или Купоны для мини-игр были начислены ошибочно;
если вы отменили свою сделку по приобретению Виртуальной валюты или Купонов для мини-игр; или
если вы совершили мошенничество или незаконное действие.
Мы также можем удалить любые предметы, которые вы приобрели, используя Виртуальную валюту или Купоны для мини-игр, по тем же причинам.
Игровые боны
В некоторых наших играх вы приобретаете Игровые боны, которые можно обменять на другие Предметы, Виртуальные валюты или Купоны для мини-игр.
Если вы приобретаете Игровые боны, и они не были правильно зачислены на ваш счет, вы должны сообщить нам об этом.
Игровые боны:
могут быть использованы только в мире соответствующих игр, в которых вы их приобрели.
не принадлежат вам. Они являются элементом игры, и на них распространяются те же лицензионные условия, которые позволяют вам играть в игры.
не имеют реальной денежной стоимости, и мы не предлагаем возврат средств за них.
В некоторых обстоятельствах нам может понадобиться ограничить доступ или удалить ваши Игровые боны. Сюда входят следующие случаи:
вы неправильно использовали Игровые боны;
вы нарушили правила, изложенные выше;
если Игровые боны были начислены ошибочно;
если вы отменили свою сделку по приобретению Игровых бонов; или
если вы совершили мошенничество или незаконное действие.
Мы также можем удалить любые Предметы, которые вы приобрели, используя Игровые боны, по тем же причинам.
Отмена подписки и возврат средств
С нашей политикой по отмене подписки можно ознакомиться здесь.
Мы с рассмотрим запросы на возврат средств в индивидуальном порядке.
Если это не требуется по закону, мы не возвращаем средства:
если вы стали жертвой внутриигрового мошенничества, поскольку на наших сайтах и в наших играх есть предупреждения о том, как избежать этого, однако мы поможем вам восстановить вашу учетную запись;
если ваша учетная запись была приостановлена или удалена в результате нарушения вами наших правил (включая Игровые правила или любые правила, упомянутые в данном документе);
если вы использовали несанкционированное программное обеспечение для доступа к играм;
если мы прекратим предоставление какой-либо игры; или
если вы решите отменить подписку или удалить свою учетную запись.
Удаление вашей учетной записи
Если вы нарушили какие-либо из наших правил или мы считаем, что вы собираетесь нарушить наши правила, мы можем приостановить или навсегда удалить вашу учетную запись или ограничить ваш доступ к определенным функциям в игре. Сюда входят случаи, когда мы считаем, что:
вы младше 13 лет;
вам от 13 до 18 лет, и вы не получили согласие своего родителя или опекуна, чтобы играть в наши игры;
вы мошенничаете;
вы сообщили данные вашей учетной записи кому-то другому;
ваш Пользовательский контент:
стал предметом официальной претензии;
нарушает наши правила, установленные для Пользовательского контента; или
нарушает закон,
вы действовали незаконно или нечестно; и/или
это необходимо, чтобы предотвратить нанесение вреда другим игрокам или нам.
Личная информация
Мы будем использовать вашу личную информацию только в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, которую можно прочесть здесь.
Сигналы о местонахождении и уведомления
Некоторые из наших игр могут предоставлять вам определенный контент или другие продукты и услуги в зависимости от вашего физического местоположения. Для этого нам потребуется получить доступ к вашему местоположению с помощью GPS, Bluetooth или другого программного обеспечения на ваших устройствах. Если вы не разрешите играм доступ к этой информации, вы не сможете получить доступ к этому дополнительному контенту.
Если вы предоставите нам доступ к данным о вашем местоположении, мы будем использовать их только в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Претензии
Если вы не довольны игрой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Если вы все еще не удовлетворены результатом рассмотрения вашей претензии, пожалуйста, напишите в нашу Службу поддержки клиентов по работе с претензиями по адресу: 220 Кембридж Сайенс Парк, Кембридж, Англия, CB4 0WA. Вы должны указать свое имя, имя пользователя, адрес электронной почты и подробно описать, почему вас не устраивает наш первоначальный ответ.
Last updated
