Política de Privacidad
Aquí se encuentra un resumen de este documento escrito para personas jóvenes.
Versión 1.0
Fecha: 27-02-2024
ESTOS SON LOS HECHOS CLAVE:
Estamos comprometidos a proteger su información de forma responsable y usar medidas de seguridad adecuadas. En esta política, explicamos el modo en que Nosotros cuidamos sus Datos personales (independientemente del lugar desde el cual nos visite o acceda) cuando usted:
visita Nuestros sitios web;
accede a Nuestra plataforma móvil;
accede a Nuestros juegos publicados de servicios de streaming a través de sus ID de redes sociales; o
accede a cualquiera de Nuestros productos y servicios
¿Quiénes somos?
Somos una empresa que desarrolla y distribuye videojuegos del Reino Unido denominada Jagex. Nuestro domicilio es 220 Cambridge Science Park, Cambridge, Inglaterra, CB4 0WA. Puede contactarnos en dpo@jagex.com
Usted siempre puede:
pedirnos una copia de la información que tenemos sobre usted;
pedirnos que actualicemos la información que tenemos sobre usted;
pedirnos que eliminemos la información que tenemos sobre usted:
preguntarnos sobre cómo usamos su información.
Haga clic en los vínculos a continuación para conocer más acerca de cada tema:
Contenido
1.0 FINALIDAD DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad pretende informarle cómo recopilamos y procesamos sus Datos personales. Es importante que la lea para entender totalmente el modo y el motivo por el cual estamos usando sus datos.
Jagex Limited, o el grupo de empresas aplicable denominada a continuación, actúa como el Responsable de datos y es responsable de sus Datos personales (conjuntamente denominada la "Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en esta política de privacidad).
A los fines de esta política de privacidad, las siguientes definiciones tendrán los estos significados:
"Cumplir con una obligación legal" significa procesar sus Datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos;
"Responsable de datos personales" significa la organización que ejerce la totalidad del control sobre las finalidades y medios de procesamiento de Datos personales;
"Leyes de protección de datos" significa la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 y toda otra legislación aplicable globalmente relacionada con privacidad o protección de datos (inclusive la Reglamentación de Protección de Datos General de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais de Brasil);
"Consentimiento expreso" para marketing externo significa que sus Datos personales no se divulgarán a ningún tercero a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para la divulgación correspondiente;
"Interés legítimo" significa el interés de Nuestro negocio en la realización y gestión de Nuestro negocio para permitirnos darle a usted el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y estimar cualquier impacto potencial en usted (ambos positivo y negativo) y sus derechos antes de procesar sus Datos personales para Nuestros intereses legítimos. No usamos sus Datos personales para actividades en las que Nuestros intereses se vean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o que de lo contrario nos lo exija o permita la ley). Usted puede obtener información adicional acerca del modo en que evaluamos Nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre usted con respecto a actividades específicas al contactarnos;
"Perfeccionamiento de contrato" o "Necesidad contractual" significa procesar sus datos cuando sea necesario para el perfeccionamiento de un contrato en el que usted sea una parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar el contracto correspondiente;
"Datos personales" significa cualquier información relacionada con personas físicas que puedan identificarse o ser identificadas directamente a partir de la información en cuestión; o que puedan ser identificadas indirectamente a partir de esa información en combinación con otra información; y
"Categoría especial" o "Categorías especiales" de Datos personales significa: (a) Datos personales que revelan origen racial o étnico; (b) Datos personales que revelan opiniones políticas; (c) Datos personales que revelan creencias religiosas o filosóficas; (d) Datos personales que revelan afiliación a sindicatos; (e) datos genéticos; (f) datos biométricos (cuando se usan para fines de identificación); (g) datos relacionados con salud; (h) datos relacionados con la vida sexual de una persona; y (i) datos relacionados con la orientación sexual de una persona.
2.0 DETALLES DE CONTACTO
Jagex
Nombre completo de la entidad legal (Responsable de datos personales): Jagex Limited
Domicilio de sede social: 220 Cambridge Science Park, Cambridge, Inglaterra, CB4 0WA.
Nombre del Ejecutivo de protección de datos designado: Pembroke Privacy Limited
Dirección de correo electrónico del DPO (Ejecutivo de protección de datos) dpo@jagex.com
Pipeworks
Nombre completo de la entidad legal (Responsable de datos personales): Pipeworks Inc.
Domicilio de sede social: 133 W. Broadway, Eugene, Oregon 97401, EE. UU.
Nombre del Ejecutivo de protección de datos designado: Pembroke Privacy Limited
Dirección de correo electrónico del DPO (Ejecutivo de protección de datos) dpo@jagex.com
Gamepires
Nombre completo de la entidad legal (Responsable de datos personales): Gamepires d.o.o
Domicilio de sede social: Slavonska Avenija 6A, Zagreb, Croacia.
Nombre del Ejecutivo de protección de datos designado: Pembroke Privacy Limited
Dirección de correo electrónico del DPO (Ejecutivo de protección de datos) dpo@jagex.com
Usted tiene el derecho de efectuar una queja en cualquier momento a la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner's Office, ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos: Oficina del Comisionado de Información, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF Tel: 0303 123 1113 (tarifa local) o 01625 545 745 si prefiere usar un número con tarifa nacional Fax: 01625 524 510 Vínculo de chat en vivo
Si usted es un cliente dentro de la Unión Europea, puede presentar una queja a su miembro local de autoridad de protección de datos estatal indicada aquí.
No obstante, valoraríamos la oportunidad de gestionar sus inquietudes antes de acercarse al ICO o su DPA local, por eso sírvase contactarnos en la primera ocasión.
3.0 SU DEBER DE INFORMARNOS CAMBIOS
Es importante que los Datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y actuales. Manténganos informados en el caso de que sus Datos personales cambien durante su relación con Nosotros.
4.0 VÍNCULOS DE TERCEROS
Este sitio web incluye vínculos a sitios web de terceros, complementos, y aplicaciones. Al hacer clic en esos vínculos o permitir esas conexiones se puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando usted deja Nuestro sitio web, alentamos a que lea la política de privacidad de todo sitio web que visite.
5.0 LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Recopilamos, usamos, almacenamos y transferimos distintas categorías de Datos personales sobre usted, que agrupamos de la siguiente manera:
Datos de identidad incluye entre otros, nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, título y fecha de nacimiento;
Datos de contacto incluye domicilio postal, dirección de correo electrónico y números de teléfono;
Datos financieros incluye cuenta bancaria, detalles de tarjeta de pago, y datos de nómina;
Datos de comercialización y comunicaciones incluye sus preferencias en la recepción de comercialización de Nosotros y Nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.
Datos de perfil información que incluye su nombre de usuario y contraseña, intereses, preferencias, registros de su correspondencia y participación con Nosotros y retroalimentación y respuestas de encuestas;
Datos técnicos, comúnmente conocidos como identificadores en línea, incluyen dirección de protocolo de internet (IP), números de identificación de dispositivo móvil exclusivo (tales como su dirección de Media Access Control (MAC), Identificador para publicidad (Identifier For Advertising, IDFA), y/o Identidad de equipamiento móvil internacional (International Mobile Equipment Identity, IMEI), tipo de dispositivo, sus datos de inicio de sesión, tipo de navegador y versión, configuración de huso horario y geolocalización, tipos de complementos de navegador y versiones, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que usted usa para acceder a este sitio web;
Datos de transacción: incluye detalles acerca de pagos realizados y recibidos por usted, y otros detalles de productos y servicios que usted Nos compró;
Datos de uso incluye información acerca del modo en que usted usa Nuestro sitio web, plataformas móviles, productos y servicios;
Si decide efectuar un pago por cualquiera de Nuestros productos y servicios, se recopilarán y procesarán sus Datos financieros, que incluyen su cuenta bancaria y detalles de la tarjeta de pago, a través de Nuestro proveedor de servicio de pago externo. No tendremos acceso, no recopilaremos, no usaremos, no almacenaremos ni transferiremos sus Datos financieros.
También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, tales como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados se derivan de sus Datos personales, pero no se consideran Datos personales en la ley dado que no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, agregamos sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. No obstante, si combinamos o conectamos datos agregados con sus Datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente a usted, tratamos esos datos combinados como Datos personales, que se usarán de acuerdo con esta política de privacidad.
No recopilamos ninguna Categoría especial de datos personales sobre usted (esto excluye detalles acerca de su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación a sindicato, información acerca de la salud y datos biométricos). Tampoco recopilamos ninguna información acerca de condenas o delitos penales.
Usamos software de analítica de móviles para permitirnos entender mejor la funcionalidad de Nuestro software móvil en su dispositivo. Este software registra información como la frecuencia en la que usted juega Nuestros juegos, los eventos que ocurren dentro de los juegos, uso agregado, datos de rendimiento y desde donde se descargaron los juegos. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de analítica con ninguna información personal que usted envíe dentro de los juegos.
PLATAFORMAS DE JUEGO SOCIAL
(A) PLATAFORMAS DE PUBLICACIÓN DE JUEGOS
Recopilamos Datos personales, inclusive Datos de identidad e información de contacto, identificadores de jugador y direcciones de correo electrónico, de plataformas de publicación que ponen a disposición Nuestros juegos. Estos incluyen, entre otros, Valve (Steam), Apple (iOS) y Google (Android). Las plataformas de publicación son responsables de sus cuentas y Datos personales en sus sitios, y Nosotros lo alentamos a que lea sus políticas de privacidad. Solo conservamos sus Datos personales mientras que su cuenta de plataforma de publicación esté vinculada a su Cuenta Jagex.
(B) PLATAFORMAS MÓVILES
Si usted juega Nuestros juegos en su dispositivo móvil o tableta, Nosotros recibimos su información de las tiendas de las aplicaciones IOS o Android y otros proveedores de plataforma móvil. Esta información incluye su nombre de usuario o ID de dispositivo, pero no incluye información financiera. Algunas de Nuestras plataformas móviles Nos envían información que usted autoriza a proporcionar. Solo conservaremos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté vinculada con su Cuenta Jagex.
(C) CUENTAS VINCULADAS DE REDES SOCIALES
Cuando usted vincula su cuenta de red social a través de Google, Facebook o Apple para jugar Nuestros juegos en Nuestra plataforma móvil o sitio web, Nosotros recibimos información sobre usted de su proveedor de red social. Esta información incluye su nombre, dirección de correo electrónico, preferencia de idioma y foto de perfil. Solo conservaremos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté vinculada con su Cuenta Jagex.
(D) JAGEX ES UN DISTRIBUIDOR
SI NO PROPORCIONA DATOS PERSONALES
Cuando necesitemos recopilar Datos personales por ley o en virtud de los términos de un contrato que tenemos con usted, y usted no los proporcione al solicitarse, es posible que no podamos perfeccionar el contrato que tenemos o intentamos celebrar con usted (por ejemplo, para concederle acceso a uno de Nuestros juegos). En este caso, es posible que cancelemos un producto o servicio que usted tiene con Nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.
6.0 FUNDAMENTO LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO
Nuestro fundamento legal para el procesamiento de su información personal varía dependiendo del tipo de información y el contexto en el que lo recopilamos.
Si usted es residente del Reino Unido o de una jurisdicción en la que pueden aplicarse requisitos legales similares, como Brasil, Suiza y la Unión Europea, nos basamos en varios fundamentos legales para procesar su información. Procesaremos información sobre usted cuando tengamos su consentimiento, cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo, cuando el procesamiento sea necesario para el Perfeccionamiento de un Contrato con usted, y cuando tengamos una obligación legal de procesar su información. Por ejemplo, por lo general nos basamos en:
Consentimiento al colocar cookies en su dispositivo en la web (a través de Nuestro administrador de cookies) para enviarle información de comercialización por correo electrónico o publicidad segmentada de terceros en Nuestros servicios;
Nuestros intereses legítimos para procesar su información al proporcionarle soporte de servicio al cliente, para presentar comercialización segmentada de Nuestros servicios (cuando usted se haya suscrito a una cuenta con Nosotros o haya comprado bienes o servicios de Nosotros y no haya optado por excluirse de recibir esa comercialización), para prevención del fraude y fines de seguridad; y
Necesidad contractual para procesar información cuando usted crea una Cuenta Jagex para permitirnos proporcionarle Nuestros servicios.
7.0 CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS
Usamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, inclusive, entre otros:
Interacciones directas. Usted puede darnos sus Datos de identidad, Datos de contacto y Datos financieros al completar formularios o correspondencia mediante correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye Datos personales que usted nos proporciona cuando:
compra Nuestros productos o servicios;
crea una cuenta en Nuestro sitio web o mediante Nuestra aplicación móvil, o al jugar Nuestros juegos;
vincula su cuenta social con su Cuenta Jagex;
se suscribe a Nuestro servicio o publicaciones;
solicita que se le envíe comercialización;
solicita soporte para Nuestros productos;
ingresa en una competencia, promoción o encuesta; o
nos da alguna retroalimentación.
Tecnologías o interacciones automatizadas. En la medida en que usted interactúa con Nuestro sitio web, recopilamos automáticamente Datos técnicos sobre su equipamiento, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos Datos personales al usar cookies, pixeles, registros de servidor y otras tecnologías similares. También es posible que recibamos Datos técnicos acerca de usted si visita otros sitios web que emplean Nuestras cookies. Vea Nuestra Política de cookies para más detalles.
Fuentes de terceros o disponibles al público. Recibimos Datos personales sobre usted de varios terceros y de fuentes públicas según se indica a continuación:
Datos técnicos de las siguientes partes:
proveedores de analítica como Google ubicados dentro Y fuera del Reino Unido y la Unión Europea,
redes de publicidad tales como Facebook ubicadas dentro Y fuera del Reino Unido y la Unión Europea, y
proveedores de búsqueda de información tales como Google ubicados dentro Y fuera del Reino Unido y la Unión Europea.
Datos de contacto y de transacción de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega ubicados dentro Y fuera del Reino Unido y la Unión Europea.
Datos de identidad y de contacto de intermediarios de datos o agregadores ubicados dentro Y fuera del Reino Unido y la Unión Europea.
Datos de identidad y de contacto de fuentes disponibles al público tales como el Registro societario (Companies House) y el Registro electoral ubicado dentro del Reino Unido y la Unión Europea.
8.0 CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES
Solo usaremos sus Datos personales cuando la ley nos permita hacerlo. Por lo general, usaremos sus Datos personales en los siguientes casos:
para el Perfeccionamiento de un Contrato que estemos por celebrar o hayamos celebrado con usted;
cuando sea necesario para Nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses;
cuando necesitemos cumplir con una obligación legal; o
cuando tengamos su consentimiento expreso.
Por lo general, no nos basamos en consentimiento como fundamento legal para procesar sus Datos personales si no es en relación con el envío a usted de comunicaciones de comercialización directa de terceros. Usted tiene el derecho de retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento contactándonos usando los detalles en la sección 2 (Detalles de contacto). El retiro de consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que se haya realizado antes del retiro.
FINALIDADES PARA LAS CUALES USAREMOS SUS DATOS PERSONALES
Hemos establecido a continuación, en formato de tabla, una descripción de todos los modos en que podemos usar sus Datos personales, y los fundamentos legales en los que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado Nuestros intereses legítimos cuando corresponde.
Tenga en cuenta que es posible que procesemos sus Datos personales para más de un fundamento legítimo dependiendo de la finalidad específica para la que estamos usando sus datos.
COMERCIALIZACIÓN
Le brindamos opciones con relación a Nuestro uso de sus Datos personales para fines de comercialización y publicidad. Hemos creado los siguientes mecanismos de control de Datos personales:
Usted recibirá comunicaciones de comercialización de nuestra parte si (a) optó por incluirse en Nuestros canales de comercialización o (b) se suscribió a una cuenta con Nosotros o compró bienes o servicios a Nosotros y no se excluyó de recibir esa comercialización (excepto en el caso de que Leyes de protección de datos locales no permitan [b]).
Todas Nuestras comunicaciones de comercialización a usted contienen una opción de exclusión y usted puede optar por excluirse en cualquier momento. Tenga en cuenta que la opción de exclusión no afectará la legalidad del procesamiento que tuvo lugar antes de la opción de exclusión.
COMERCIALIZACIÓN DE TERCEROS
Obtendremos su consentimiento expreso de opción de incluirse antes de compartir sus Datos personales con cualquier empresa fuera de Jagex para fines de comercialización.
OPCIÓN DE EXCLUSIÓN DE COMERCIALIZACIÓN
Puede pedirnos a Nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de comercialización en cualquier momento iniciando sesión en el sitio web y marcando o desmarcando los cuadros pertinentes para ajustar sus preferencias de comercialización o siguiendo los vínculos de opción de exclusión en cualquier mensaje de comercialización enviado a usted o contactándonos en cualquier momento usando los detalles en la sección 2 (Detalles de contacto).
OPCIÓN DE EXCLUSIÓN DE COMERCIALIZACIÓN DE ID
El Identificador para publicidad (IDFA) es un ID exclusivo, reiniciable por el usuario para publicidad, suministrado por el sistema operativo del dispositivo móvil. Podemos usar este ID para mejorar las capacidad de entrega y segmentación, segmentar nuevamente campañas específicas o pasar el ID a Nuestros socios. El ID de publicidad no revela ninguna información acerca del usuario o el dispositivo. Si usted opta por excluirse o volver a restablecer su IDFA, siga estas instrucciones estándar:
OPCIÓN DE EXCLUSIÓN DE COMERCIALIZACIÓN PERSONALIZADA DE TERCEROS
Usamos servicios de comercialización en usted luego de que accedió o visitó Nuestros servicios. Nosotros y Nuestros terceros proveedores usamos cookies y tecnologías no cookies para ayudarnos a reconocer su Dispositivo y entender cómo usa Nuestros servicios para que podamos mejorarlos a fin de reflejar sus intereses y enviarle publicidad que probablemente sea de más interés para usted.
Estos terceros proveedores recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información acerca de su actividad en nuestros servicios de acuerdo con sus Políticas de privacidad y para permitirnos:
medir y analizar el tráfico y la actividad de navegación en Nuestros servicios;
mostrarle publicidad para Nuestros productos o servicios en sitios web o aplicaciones de terceros; y
medir y analizar el desempeño de Nuestras campañas de comercialización.
Algunos de estos terceros proveedores pueden usar tecnologías que no sean cookies que pueden no ser afectadas por las configuraciones del navegador que bloquean cookies. Es posible que su navegador no le permita bloquear esas tecnologías. Usted puede usar los siguientes recursos para rechazar la recopilación y el uso de información con el fin de ofrecer publicidad basada en el interés:
La plataforma para excluirse de la Iniciativa de publicidad de red (Network Advertising Initiative): http://www.networkadvertising.org/choices/
La plataforma para excluirse de la Alianza de publicidad digital interactiva europea (European Interactive Digital Advertising Alliance): https://youronlinechoices.eu/
La plataforma para excluirse de la Alianza de publicidad digital (Digital Advertising Alliance): http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
Usted puede optar por excluirse de toda la publicidad personalizada permitiendo funciones de privacidad en su dispositivo móvil, tales como Seguimiento de anuncios limitados (iOS), y excluyéndose de Personalización de avisos (Android). Vea el sistema de ayuda de su dispositivo móvil para más información.
Es posible que compartamos información, como direcciones de correo con hash (si están disponibles) u otros identificadores en línea recopilados en Nuestros servicios con estos terceros proveedores. Esto les permite a Nuestros terceros proveedores reconocer y entregarle avisos en todos los dispositivos y navegadores. Para leer más acerca de las tecnologías usadas por estos terceros proveedores y sus capacidades de dispositivo cruzado, remítase a la política de privacidad de cada proveedor enumerada a continuación. Los terceros proveedores que usamos son:
Los servicios de nueva comercialización de Google Ads (AdWords) son brindados por Google Inc.
Puede optar por excluirse de Analítica para mostrar publicidad y personalizar los avisos de la red de contenido de Google visitando la página de configuraciones de avisos de Google: http://www.google.com/settings/ads.
Google también recomienda la instalación del complemento de navegador de exclusión de Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, para su navegador web. El complemento de navegador de exclusión de Google Analytics les proporciona a los visitantes la capacidad de impedir que sus datos sean recopilados y usados por Google Analytics. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy.
Los servicios de nueva comercialización de Facebook son brindados por Facebook Inc.
Puede conocer más acerca de la publicidad basada en el interés por Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/516147308587266. Para optar por excluirse de los avisos basados en el interés de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217.
Facebook se adhiere a los Principios Autorregulatorios para Publicidad Conductual en línea creados por la Alianza de Publicidad Digital. También puede optar por excluirse de Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en los EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/, la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza de Publicidad Digital Interactiva Europea en Europa http://www.youronlinechoices.eu/, u optar por excluirse de usar sus configuraciones de dispositivo móvil.
Para más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
OPCIÓN DE EXCLUSIÓN DE GEOLOCALIZACIÓN
Si usted anteriormente nos permitió acceder a sus datos de geolocalización, puede desactivar la disponibilidad de geolocalización disponible para Nosotros visitando las configuraciones de su dispositivo móvil para los juegos o la página "configuraciones" para los juegos.
OPCIÓN DE EXCLUSIÓN DE OTRAS COMUNICACIONES
Cuando instala Nuestros juegos en su dispositivo móvil puede optar por recibir notificaciones automáticas, que son mensajes que le envían Nuestros juegos a su dispositivo móvil inclusive cuando el juego no está activado. Usted puede desactivar las notificaciones visitando la página "configuraciones" de su dispositivo móvil.
COOKIES
Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para recibir una alerta cuando los sitios web configuran o acceden a cookies. Si usted desactiva o rechaza cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden tornarse inaccesibles o no funcionar debidamente. Para más información sobre las cookies que usamos, vea Nuestra política de cookies.
CAMBIO DE FINALIDAD
Solo usamos sus Datos personales para los fines para los cuales los recopilamos, a menos que razonablemente consideremos que necesitamos usarlos para otro fin y ese motivo sea compatible con la finalidad original.
En el caso de que necesitemos usar sus Datos personales para un fin no relacionado, le notificaremos y obtendremos su consentimiento para hacerlo. Tenga en cuenta que es posible que procesemos sus Datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas precedentes, cuando eso sea necesario o esté permitido por la ley.
9.0 DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Es posible que compartamos sus Datos personales con terceros indicados a continuación a los fines establecidos en la tabla de la sección 8 (Cómo usamos sus datos personales) que aparece arriba:
Es posible que intentemos adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos, o que Nuestro negocio o parte de este pueda venderse. En el caso de que se presente un cambio en Nuestro negocio, es posible que se divulguen sus Datos personales a Nuestros asesores y a los de cualquier comprador o socio potencial, y nuevos propietarios o socios puedan usar sus Datos personales del mismo modo que el indicado en esta política de privacidad. Sus datos solo se divulgarán a los fines identificados en esta política de privacidad (con sus actualizaciones periódicas) a menos que una ley o reglamentación expresamente permita o exija lo contrario. Exigimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus Datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que terceros proveedores de servicio usen sus Datos personales para sus propios fines y solo les permitimos a ellos procesar sus Datos personales para los fines específicos y de acuerdo con Nuestras instrucciones. Todos nuestros terceros socios de procesamiento son examinados en virtud de Nuestro proceso de debida diligencia de terceros y firmaron con Nosotros contratos de procesador de datos.
10.0 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunas de Nuestras terceras partes externas se encuentran fuera del Reino Unido y el Área Económica Europea (AEE), por eso, el procesamiento de sus Datos personales comprenderá una transferencia de datos fuera del Reino Unido y el AEE.
Toda vez que transfiramos sus Datos personales fuera del Reino Unido y el AEE, nos aseguramos de que se ofrezca un nivel de protección similar garantizando que se implementen al menos una de las siguientes salvaguardas:
Solo transferiremos sus Datos personales a países que la Secretaría de Estado del Reino Unido o la Comisión Europea (según corresponda) consideran que proporcionan un nivel adecuado de protección para Datos personales;
estén vigentes las salvaguardas adecuadas de acuerdo con las Leyes de protección de datos. Estas incluyen el uso de cláusulas contractuales estándar/cláusulas de protección de datos aprobadas por la Secretaría de Estado del Reino Unido o la Comisión Europea (según corresponda) o normas corporativas vinculantes; o
la transferencia de otro modo esté autorizada por las Leyes de protección de datos (inclusive cuando tengamos su consentimiento o la transferencia sea necesaria para el Perfeccionamiento de un Contrato con usted).
11.0 SEGURIDAD DE DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para impedir que sus Datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda a ellos, se alteren, divulguen o se tornen no disponibles de un modo no autorizado. Además, limitamos el acceso a sus Datos personales a los empleados, agentes, asesores profesionales, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer sobre la base del principio de menor privilegio (PoLP). Ellos solo procesarán sus Datos personales en base a Nuestras instrucciones, y están sujetos a un deber de confidencialidad. Periódicamente, revisamos todas las políticas de privacidad y seguridad, y las actualizamos cuando sea necesario, de acuerdo con los cambios en las Leyes de protección de datos o cuando se presentan nuevas tecnologías en Nuestro negocio.
Cuando la introducción de nuevas tecnologías derive en un alto riesgo para sus Datos personales, realizaremos una evaluación de impacto de protección de datos y solo procederemos si no podemos mitigar un riesgo alto identificado. La gerencia revisa los métodos para la recopilación de Datos personales antes de que se pongan en marcha para confirmar que se obtengan de las siguientes maneras:
a) justamente, sin intimidación o engaño, y
b) legalmente, cumpliendo con todas las normas pertinentes, ya sea que deriven de ley o derecho consuetudinario, relacionadas con la recopilación de Datos personales.
Hemos implementado procedimientos para operar con cualquier sospecha de incumplimiento de Datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador acerca de un incumplimiento cuando nos lo requiera la ley hacerlo.
12.0 CONSERVACIÓN DE DATOS
¿POR CUÁNTO TIEMPO USARÁN MIS DATOS PERSONALES?
Solo conservaremos sus Datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales los recopilamos, inclusive a los fines de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de información. Estará disponible una copia de Nuestro cronograma de conservación de datos con posterioridad a su pedido.
Para determinar el período de conservación adecuado de Datos personales, consideramos el monto, la naturaleza y la sensibilidad de los Datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus Datos personales, las finalidades para las cuales procesamos sus Datos personales y si podemos alcanzar esas finalidades a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
Por ley, debemos conservar información básica sobre Nuestros clientes (inclusive Contacto, Identidad, Datos Financieros y de Transacción) por seis años más el actual año fiscal como parte de Nuestras obligaciones legales para hacerlo. En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos: ver Solicitar eliminación a continuación para más información.
En algunas circunstancias, es posible que anonimicemos sus Datos personales (para que ya no se asocien con usted) para fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso es posible que usemos esta información de forma indefinida sin aviso ulterior a usted.
DISPOSICIÓN DE DATOS
Cuando venzan los períodos de conservación de datos precedentes, se destruirán de forma permanente los registros digitales o se anonimizarán completamente si se conservan con fines estadísticos o de investigación. En este caso, todos los identificadores personales se eliminarán para que no se pueda identificar a las personas.
13.0 SUS DERECHOS LEGALES
En virtud de determinadas Leyes de Protección de Datos globales (inclusive Leyes del Reino Unido y Leyes de Protección de Datos de la Unión Europea) y bajo determinadas circunstancias, usted tiene derechos en relación con sus Datos personales. Creamos a continuación una breve descripción de los derechos correspondientes:
A ser informado: Las personas tienen el derecho a ser informadas sobre la recopilación y el uso de sus Datos personales. Este es un requisito de transparencia clave en virtud de las Leyes de Protección de Datos de la Unión Europea. Esta política de privacidad y Nuestra política de cookies cumplen con este requisito.
Solicitar el acceso a sus datos personales (comúnmente denominada como "solicitud de acceso de sujeto de datos"): Esto permite que usted reciba una copia de los Datos personales que poseemos acerca de usted sujeto a determinadas excepciones.
Solicitar la rectificación de sus datos personales: Esto le permite a usted hacer que se corrija cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos acerca de usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que proporcione.
Solicitar la eliminación de sus datos personales: Esto le permite pedirnos que eliminemos o borremos Datos personales cuando no hay un buen motivo para que sigamos procesándolo. Usted también tiene el derecho de solicitarnos que eliminemos o borremos sus Datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a impugnar el procesamiento (ver a continuación), cuando hayamos procesado sus Datos personales de forma ilegal o cuando tengamos una obligación legal de eliminar sus Datos personales. Tenga en cuenta, no obstante, que el derecho a solicitar la eliminación no es absoluta, y que hay circunstancias en las que no tenemos que cumplir con la solicitud, lo que se le notificará, en caso de corresponder, al momento de su solicitud.
Impugnar el procesamiento de sus datos personales: Esto le permite el procesamiento cuando nos estamos basando en nuestro interés legítimo (o los de un tercero) para procesar sus Datos personales o cuando estamos procesando sus Datos personales para fines científicos o de investigación histórica o estadística. No necesitamos detener el procesamiento si podemos brindar motivos sólidos y legítimos para continuar procesando sus Datos personales. Usted también tiene derecho a impugnar cuando estamos procesando su Información personal para fines de comercialización directa. Este es un derecho absoluto, pero no significa automáticamente que necesitemos eliminar todos sus Datos personales, y en especial, podemos colocar sus detalles en una lista de supresión para asegurar que no le enviemos comercialización directa en el futuro.
Solicitar restricción en el procesamiento de sus datos personales: Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus Datos personales en determinados escenarios, inclusive (a) en el caso de que usted quiera que Nosotros establezcamos la exactitud de los datos; o (b) usted haya impugnado el uso por Nuestra parte de sus datos, pero necesitamos verificar si hemos anulado fundamentos legítimos para usarlos.
Solicitar la transferencia de sus Datos personales a usted o un tercero: Le brindaremos a usted o a un tercero de su elección, sus Datos personales en un formato estructurado, comúnmente usado, legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo aplica a Datos personales que nos haya proporcionado, para los cuales inicialmente nos brindó su consentimiento o cuando usemos los Datos personales para perfeccionar o tomar medidas anteriores al perfeccionamiento de un contrato con usted y cuando el procesamiento sea automatizado.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cando nos estemos basando en el consentimiento para procesar sus datos personales: No obstante, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes del retiro por su parte del consentimiento. Si usted retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios. Le notificaremos si este es el caso cuando usted retire su consentimiento.
Tenga en cuenta que los derechos precedentes no son absolutos y están sujetos a las Leyes de protección de datos aplicable, y pueden estar sujetos a condiciones y disposiciones establecidas en las Leyes de protección de datos aplicable. Para más información o si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos arriba, contáctenos.
POR LO GENERAL NO ES NECESARIA UNA TARIFA
No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus Datos personales (o para ejercer a cualquiera de los otros derechos). No obstante, es posible que cobremos una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, reiterada o excesiva. De manera alternativa, es posible que rechacemos el cumplimiento de su solicitud en estas circunstancias.
LO QUE PODRÍAMOS NECESITAR DE USTED
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a que confirmemos su identidad y para asegurar su derecho a acceder a sus Datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los Datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. Es posible que también lo contactemos para solicitarle más información en relación con su solicitud para agilizar Nuestra respuesta.
TIEMPO LÍMITE PARA RESPONDER
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. En ocasiones es posible que nos lleve más de un mes en el caso de que su solicitud sea especialmente completa o que haya realizado una cantidad de solicitudes, en cuyo caso le informaremos de un período de prórroga de hasta dos meses. En este caso, lo mantendremos informado del avance.
14.0 INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES QUE NO SEAN DEL REINO UNIDO Y LA UNIÓN EUROPEA
15.0 ACTUALIZACIONES DE POLÍTICA
Las políticas y los procedimientos se revisan y comparan respecto de los requerimientos de las leyes y reglamentaciones aplicables al menos anualmente, y siempre que se efectúen cambios a las leyes y reglamentaciones correspondientes, se revisan las políticas y los procedimientos para que cumplan con los requerimientos de las leyes y reglamentaciones aplicables.
FIN DE LA POLÍTICA
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