Termos e Condições para Jovens
Data: 2 de setembro de 2021
Abaixo está um resumo dos termos e condições completos para ajudar os jovens entre 13 e 18 anos de idade a entender as regras para usar nosso site, jogar nossos jogos e comprar ou usar qualquer um de nossos outros produtos ou serviços.
Nossos jogos não foram projetados para serem jogados por crianças com menos de 13 anos. Você não tem permissão para criar uma conta ou jogar nossos jogos se tiver menos de 13 anos. Se você tem entre 13 e 18 anos, só pode jogar nossos jogos se tiver a permissão de um de seus pais ou responsáveis.
Este documento não substitui os termos e condições completos, disponíveis aqui, e um de seus pais ou responsáveis deve garantir que leu e concorda com os termos e condições em sua integralidade. Em particular, recomendamos que você leia as seções "Conteúdo do usuário" e "Segurança online e abuso" abaixo. Todos os termos em maiúsculas neste resumo estão definidos nos termos e condições completos.
Conteúdo
Introdução
Quem somos nós?
Como configurar uma conta e acessar os serviços
Regras do Jogo
Propriedade dos jogos e serviços
Conteúdo do usuário
Segurança online e abuso
Pagamento por serviços
Moedas Virtuais e Créditos de Microjogos
Notas de Jogo
Cancelamentos e reembolsos
Encerramento de sua conta
Informações pessoais
Dados de Localização
Reclamações
Introdução
Este documento, junto com o Acordo de Licença de Usuário Final, as Regras do Jogo e a Política de Privacidade, estabelece as regras sob as quais permitimos que você jogue e acesse nossos sites e outros serviços. Isto abrange todos os jogos disponibilizados por nós, incluindo todas as versões de RuneScape e Old School RuneScape, qualquer software que você use para acessar os jogos e nossos sites. Neste documento, quando nos referimos a "jogos", estamos nos referindo a todos os nossos jogos, serviços, softwares ou sites.
Podemos precisar atualizar este documento e alterar os termos. Sempre que fizermos alterações importantes nestes termos, no Acordo de Licença de Usuário Final, nas Regras do Jogo ou em nossa Política de Privacidade, notificaremos você. Ao continuar a acessar nossos jogos, consideraremos que você concordou com quaisquer atualizações.
Se não concordar com esses termos, você deve parar de usar os jogos e excluí-los de seu dispositivo.
Dependendo de como você está acessando os jogos, termos e condições adicionais podem ser aplicados. Por exemplo, se estiver acessando os jogos através de um iPhone, os termos e condições da App Store da Apple também podem se aplicar a você.
Quem somos nós?
Somos uma empresa de videogames chamada Jagex. Nosso endereço é: 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA.
Como configurar uma conta e acessar os serviços
Você precisa criar uma conta se quiser jogar nossos jogos.
Ao criar sua conta, você precisa escolher um nome de usuário que será usado para identificá-lo para outros jogadores.
Seu nome de usuário não pode ser:
deliberadamente confuso;
ofensivo;
racista;
obsceno;
prejudicial;
ilegal; ou
de alguma outra forma impróprio.
Seu nome de usuário também não deve incluir propriedade intelectual de terceiros; por exemplo, seu nome de usuário não deve incluir marca registrada ou nome de marca que não pertença a você.
Podemos precisar alterar um nome de usuário ou tomar outras medidas caso esse nome viole qualquer uma das regras acima.
Quando você joga nossos jogos, estamos concedendo a você o direito de fazê-lo. Chamamos esse direito de sua "licença". Esta licença é para seu uso pessoal e não comercial. A licença que concedemos permite que você jogue o jogo. Não é permitido tentar usar seu acesso ao jogo para qualquer outro fim. Por exemplo, você não tem permissão para:
copiar ou alterar nossos softwares ou compartilhá-los com terceiros;
tentar combinar nossos softwares a softwares ou jogos de terceiros;
fazer modificações ou outras criações baseadas em nossos softwares; ou
tentar burlar as medidas técnicas ou de segurança que protegem nossos softwares.
Você deve sempre manter sua senha segura e não a divulgar a ninguém nem permitir que outra pessoa use sua conta para acessar os jogos. Também não é permitido participar de nenhuma negociação de contas no mundo real.
Se você acha que outra pessoa tem acesso à sua conta, deve preencher uma solicitação de recuperação de conta em nosso site. Você é responsável por tudo que outra pessoa fizer usando sua conta, a menos que nos notifique como descrito acima.
Não incentive ou ajude ninguém a violar essas regras.
Regras do Jogo
Você deve obedecer às regras específicas do jogo que estiver jogando. Essas regras estão disponíveis em nosso site, aqui:
Podemos usar tecnologia antitrapaça em nossos jogos. Esse software monitorará seu jogo, o software e os arquivos em seu computador com o objetivo de detectar e prevenir trapaças. Se a tecnologia detectar que houve trapaça, investigaremos e, se acreditarmos que você está trapaceando, poderemos cancelar sua conta.
Propriedade dos jogos e serviços
Nós somos proprietários dos jogos, incluindo todos os nomes, marcas e logotipos associados a eles. Isso inclui o código de computador para os jogos, temas, objetos, personagens, nomes de personagens, histórias, diálogos, frases de efeito, locais, conceitos, imagens de arte, animações, sons, composições musicais e efeitos audiovisuais. Também inclui as Moedas Virtuais e os Créditos de Microjogos, descritos abaixo.
Você só tem licença para jogar os jogos e para acessar sua conta e quaisquer personagens do jogo que você criar ou Itens que comprar. Você não será dono de nenhuma de nossas propriedades e não deve tentar fazer nada nos jogos além do que está autorizado a fazer conforme este instrumento.
Não garantimos que o jogo ou quaisquer recursos no jogo (incluindo Itens, Moedas Virtuais, Créditos de Microjogos ou Notas de Jogo) estarão disponíveis para sempre e podemos removê-los a qualquer momento. Quando decidirmos remover qualquer um desses recursos, tentaremos avisar você com um prazo razoável antes de removê-los.
Tentaremos garantir que os jogos continuem a funcionar normalmente em todos os momentos e corrigiremos quaisquer falhas o mais rápido possível. Podemos precisar suspender temporariamente o acesso aos jogos para realizar manutenções ou corrigir erros.
Conteúdo do Usuário
Alguns de nossos jogos permitem publicar comentários e se comunicar com outros jogadores, seja em mensagens privadas no jogo ou em fóruns públicos. Referimo-nos a essas publicações e comunicações como "Conteúdo do Usuário".
Você é responsável por todo seu Conteúdo do Usuário e deve garantir que ele seja apropriado e não viole nenhuma lei ou as regras estabelecidas neste documento. Você também deve garantir que é o proprietário de seu Conteúdo do Usuário ou tem permissão do proprietário para usá-lo.
O Conteúdo do Usuário não pode:
ser rude, ameaçador, sexualmente explícito, enganoso, falso ou intimidador de qualquer forma;
promover violência ou discriminação;
promover ou aprovar qualquer atividade ilegal;
tentar prejudicar a reputação de outra pessoa ou violar o direito de um indivíduo à privacidade;
conter propriedade intelectual que você não possui, por exemplo, incluir marcas registradas ou nomes de marcas que pertencem a outra pessoa;
conter informações confidenciais de terceiros;
fingir ser outra pessoa ou tentar fazer com que pensem que você está conectado a outra pessoa;
incluir hiperlinks ou conexões para sites de terceiros;
conter vírus de computador ou qualquer outro código nocivo projetado para afetar a operação de um sistema computacional;
conter detalhes que permitam que você ou qualquer outra pessoa seja identificada ou contatada fora do jogo (por exemplo, sobrenome, endereço postal, e-mail ou número de telefone);
ter qualquer finalidade comercial (por exemplo, anunciar outro produto ou tentar ganhar dinheiro fora do jogo);
envolver lixo eletrônico ou spam; ou
consistir em qualquer outro conteúdo que, em nossa opinião, viola ou pode violar qualquer um dos itens proibidos acima.
Podemos excluir seu Conteúdo do Usuário se violar uma de nossas regras (incluindo as Regras do Jogo) ou se considerarmos que é necessário para proteger outras pessoas.
Se você quiser reclamar sobre o Conteúdo do Usuário de outro jogador, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Você precisará nos fornecer:
suas informações de contato, incluindo nome completo, nome de jogador, endereço postal, número de telefone e endereço de e-mail;
detalhes do conteúdo sobre o qual deseja reclamar e o motivo da reclamação;
quando possível, a URL do conteúdo sobre o qual você está reclamando e/ou uma captura de tela dele; e
se a sua reclamação é que você possui o conteúdo publicado por outro jogador, você precisará fornecer evidências de que é o verdadeiro proprietário do conteúdo.
Ao criar Conteúdo do Usuário, você concorda que temos o direito de usá-lo de qualquer forma, incluindo cópia, modificação e uso público. Isso inclui sugestões e ideias que você tenha para os jogos, e nós não seremos obrigados a efetuar nenhum pagamento a você por tal uso.
Segurança online e abuso
Antes de jogar nossos jogos, leia as informações que disponibilizamos sobre como manter a segurança online. Um de seus pais ou responsáveis também deve ler essas informações.
Não podemos garantir que todos os jogadores seguirão as regras que estabelecemos ou se comportarão de maneira adequada ao jogar nossos jogos. Não presuma que alguém é quem afirma ser e, para sua própria segurança, não tente entrar em contato com outros jogadores fora dos jogos.
Se você for vítima de comportamento ofensivo ou impróprio ou qualquer tipo de bullying online, deve nos informar usando o botão "Relatar Abuso" no jogo, bem como informar aos seus pais ou responsáveis. Você também pode contatar nossa equipe de suporte ao cliente.
Não monitoramos ativamente nenhum bate-papo ou outra comunicação entre os jogadores; no entanto, temos tecnologia que monitora algumas palavras-chave e frases e pode sinalizar conteúdo para análise. Por exemplo, revisaremos conteúdo que sugira que um jogador tem menos de 13 anos de idade ou conteúdo que sugira que alguém está pensando em fazer mal a si mesmo ou a terceiros.
Pagamento por serviços
Você precisa de uma assinatura para usar alguns recursos de nossos jogos. Se você se fizer uma assinatura, deve certificar-se de que todas as informações fornecidas são precisas (incluindo o número do cartão de crédito/débito e a data de validade e outras informações de pagamento) e que tem o consentimento de um de seus pais ou responsáveis se for menor de 18 anos. Você deve ter a permissão do titular do cartão de pagamento antes de fazer uma assinatura.
Você concorda em pagar todas as taxas de assinatura especificadas, incluindo todos os impostos aplicáveis. Salvo indicação em contrário, todos os preços apresentados para os países da UE incluem IVA.
Os pagamentos de assinatura serão feitos em intervalos regulares (por exemplo, mensalmente, se você escolher uma assinatura mensal) e continuarão até que você cancele sua assinatura. Se você se inscrever para uma avaliação gratuita inicial, seus pagamentos mensais começarão ao final da avaliação gratuita.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento clicando aqui ou visitando a seção de gerenciamento de conta na tela de menu do jogo em questão.
Após o cancelamento, não será cobrada nenhuma taxa de assinatura adicional. Não oferecemos reembolso para pagamentos já feitos em relação às assinaturas, mas você pode, é claro, usar qualquer crédito de assinatura não utilizado na conta.
Moedas Virtuais e Créditos de Microjogos
Em alguns de nossos jogos, você pode usar Moedas Virtuais e/ou créditos que podem ser resgatados para jogar microjogos. Moedas Virtuais e Créditos de Microjogos só podem ser usados para adquirir bens e serviços digitais no jogo. Nós nos referimos a esses bens e serviços como "Itens".
Se adquirir Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos, você deve nos informar caso não sejam creditados corretamente em sua conta.
As Moedas Virtuais e os Créditos de Microjogos podem ser usados somente dentro do mundo dos jogos em que você os adquiriu. Cada jogo pode conter mais de uma Moeda Virtual ou Crédito de Microjogos, que não podem ser trocados por outras Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos no mesmo jogo. Eles são pessoais e não podem ser transferidos a terceiros.
Moedas Virtuais e Créditos de Microjogos podem expirar se não forem resgatados dentro de um determinado período de tempo, portanto você deve resgatá-los o mais rápido possível. Informaremos qual é a data de validade quando você adquirir as Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos. Se nós não especificarmos uma data de validade, ela será definida automaticamente como doze meses a partir da aquisição.
Moedas Virtuais e Créditos de Microjogos não são propriedade sua. Eles são um elemento do jogo e são cobertos pelos mesmos termos de licença que permitem que você jogue o jogo.
Moedas Virtuais e Créditos de Microjogos não têm valor em dinheiro no mundo real e não oferecemos nenhum reembolso por eles. Você não deve vender ou tentar vender ou transferir Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos para outras pessoas.
Em algumas circunstâncias, podemos precisar restringir o acesso ou excluir suas Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos. Isso inclui casos em que:
você usou Moedas Virtuais e Créditos de Microjogos impropriamente;
você violou as regras estabelecidas acima;
as Moedas Virtuais ou os Créditos de Microjogos foram atribuídos por engano;
você cancelou a transação para adquirir as Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos; ou
você agiu de forma fraudulenta ou ilegal.
Também podemos excluir quaisquer itens que você tenha adquirido usando suas Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos, pelas mesmas razões.
Notas de Jogo
Em alguns de nossos jogos, você adquire Notas de Jogo que podem ser resgatadas ou trocadas por outros Itens ou Moedas Virtuais ou Créditos de Microjogos.
Se você adquirir Notas de Jogo, deve nos informar se não forem creditadas corretamente em sua conta.
Notas de Jogo:
podem ser usadas somente dentro do mundo dos jogos em que você as adquiriu.
não são propriedade sua. Elas são um elemento do jogo e são cobertas pelos mesmos termos de licença que permitem que você jogue o jogo.
não têm valor em dinheiro no mundo real e não oferecemos nenhum reembolso por eles.
Em algumas circunstâncias, podemos precisar restringir o acesso ou excluir suas Notas de Jogo. Isso inclui casos em que:
você usou Notas de Jogo impropriamente;
você violou as regras estabelecidas acima;
as Notas de Jogo foram atribuídas por engano;
você cancelou a transação para adquirir as Notas de Jogo; ou
você agiu de forma fraudulenta ou ilegal.
Também podemos excluir quaisquer Itens que você tenha adquirido usando suas Notas de Jogo pelas mesmas razões.
Cancelamentos e reembolsos
Nossa política de cancelamento está disponível aqui:
Analisaremos todos os pedidos de reembolso caso a caso.
A menos que exigido por lei, não faremos reembolsos se:
você tiver sido vítima de fraude no jogo, pois existem avisos sobre como evitar isso em nossos sites e jogos. No entanto, ajudaremos você a tentar recuperar sua conta;
sua conta foi suspensa ou encerrada porque você violou nossas regras (incluindo as Regras do Jogo ou qualquer regra mencionada neste documento);
se você estiver usando software não autorizado para acessar os jogos;
se pararmos de fornecer qualquer um dos jogos; ou
se você decidir cancelar sua assinatura ou encerrar sua conta.
Encerramento de sua Conta
Se você violou uma de nossas regras ou acreditamos que as violará, podemos suspender ou encerrar permanentemente sua conta ou restringir seu acesso a determinados recursos do jogo. Isso inclui casos em que acreditamos que:
você tem menos de 13 anos;
você tem entre 13 e 18 anos e não tem permissão de um de seus pais ou responsáveis para jogar;
você tem trapaceado;
você compartilhou informações de sua conta com outra pessoa;
seu Conteúdo do Usuário é
matéria de uma reclamação oficial;
viola nossas regras de Conteúdo do Usuário; ou
viola a lei,
você agiu de maneira ilegal ou desonesta; e/ou
seja necessário para prevenir qualquer dano a outro jogador ou a nós.
Informações pessoais
Só usaremos suas informações pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Dados de Localização
Alguns de nossos jogos podem disponibilizar certos conteúdos ou outros produtos e serviços para você com base em sua localização física. Também usamos essas informações para evitar trapaças. Para tal, precisaremos saber o país em que você está localizado. Fazemos isso rastreando o endereço IP de seus computadores. Se você não permitir que os jogos acessem essas informações, não será possível acessar esse conteúdo adicional.
Se você nos der acesso aos seus dados de localização, só os usaremos de acordo com nossa Política de Privacidade.
Reclamações
Se você não estiver satisfeito com um jogo, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Se ainda não estiver satisfeito com o resultado da sua reclamação, escreva para Customer Support Complaints Team (Equipe de Suporte a Reclamações do Cliente) em 220 Cambridge Science Park, Cambridge, England, CB4 0WA. Você deve incluir seu nome, nome de usuário e endereço de e-mail, além de fornecer detalhes do motivo de sua insatisfação com nossa resposta inicial.
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